クチコミ・評価(39/116)

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
世界の山ちゃんのお味はいかがでございましたか？
世界の山ちゃんから徒歩1分程伏見駅方面に歩いていただきますと「山」という系列店がございます。
山ちゃんより若干高級感があり、意外と皆さまに知られていないお店でございます☆
ウェルカムドリンクをご利用頂けず、残念に思っております。
ポイントカードをお作り頂きますと通常20時のところ23時までご利用頂けます。
よろしければご検討くださいませ。
またお部屋をお褒め頂き大変嬉しく思います。
これからもご満足頂けるよう頑張って参ります。
また名古屋にお越しの際は、是非当ホテルにお越し下さいませ。
ウェルカムドリンクを豊富にそろえてお待ち致しております☆
ご投稿ありがとうございました。
Ｔｏｍｏ

返信日：2012/3/16

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ナゴヤシティマラソンへのご参加、お疲れ様でございました。
朝、皆さまの力強い姿をフロントから拝見しておりました。
皆さまのハツラツとしたお姿はとても羨ましく、来年は私も参加したいと思ってしまう程でございました。
BENZ様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
Tomo

返信日：2012/3/13

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごし頂き、嬉しく思っております。
また帰省の際は、是非当ホテルにご宿泊頂ければと存じます。
次回は５の評価を頂ける様、接客・サービス面も向上していければと思ってございます。
ご投稿頂き、ありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Ｔｏｍｏ

返信日：2012/3/12

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食ではゆっくりしていただく事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食の会場が狭いのは私もいつも感じてございます。
特に土曜日や日曜日等の休日は、大変混み合いますので申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
会場に関しましては、場所の都合上改善は難しいと存じますので、少しでもみなさまがゆっくり落ち付いてお召し上がり頂けるよう、スムーズなご案内やサービスを心掛けていければと思ってございます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
また名古屋にお越しの際も、是非ハミルトンホテルにお越しいただければと存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Tomo

返信日：2012/3/9

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地や、お部屋に関してご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
科学館のプラネタリウムは、世界一に認定されており今一番人気の高いスポットかと存じます。
また、ハミルトンホテル-レッド-は科学館から一番近いホテルでございます☆
ご朝食に関しましては、美味しかったというお言葉に安心しておりますが、連泊時のメニューに変化が無く、申し訳ございませんでした。
朝食担当者にもよく伝え、これから改善していければと思ってございます。
ハミルトンホテル-ブラック-はシングルのお部屋が中心となっており、残念ながらお部屋の広さやバスルームは、当ホテルと比べますと狭く感じられるかと存じます。
しかしながら料金やホテル内のイメージも変わって参りますので一度お比べくださいませ☆
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2012/3/9

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋は全室２５�uで、バスルームもユニットタイプではございますが、バスとお手洗いのスペースに余裕がございますので、皆様にも大変ご好評をいただいております。
栄の中心地までもホテルからは徒歩圏内でございます。
そのためお食事もお困り頂くことは無いと存じます☆
名古屋名物のお店も多数ございますので、観光としても堪能していただけるかと思います。
また名古屋にお越しの際は是非ハミルトンホテル-レッド-にお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
Ｔｏｍｏ

返信日：2012/3/8

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食は、ワンプレートの洋食のセットメニューでご用意させて頂いております。
お客様が会場にいらしてからお１つずつお作りさせていただいておりますので、美味しかったというお言葉は大変嬉しいです。
スープは、ドリンクサーバーの中のおひとつでございますが、コーンスープのみご用意がございます。
次回お越しの際は、お声がけ下さいませ。ご用意させていただきます。
skull様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
Ｔｏｍｏ

返信日：2012/3/8

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お二人の大切な日に名古屋市内数ある中より、当ホテルをお選び頂きましたこと
大変嬉しく思っております。
また、お褒めのお言葉を頂き大変励みになりました。
これからも頑張って参ります。
ホテルから栄の繁華街までは、徒歩１０分程。
飲食店も多数ございますので観光していただきやすいかと存じます。
また機会がございましたら、是非当ホテルへお越し下さいませ。
ご投稿いただき誠にありがとうございます。
Ｔｏｍｏ

返信日：2012/3/8

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ホテルの周辺は、nao様のおっしゃる様に一方通行が大変多く、ご迷惑をお掛けいたしました。
大変申し訳ございません。
しかしながらご朝食やお部屋等、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
これからも更にご満足いただけるように頑張って参ります。
これからもハミルトンホテル-レッド-をよろしくお願い申し上げます。
nao様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
Ｔｏｍｏ

返信日：2012/3/8

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室のカーテンではお見苦しいところをお見せしてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
カーテンはクリーニング、取り替え等随時行っておりますが、まだまだ不十分な点もございます。
少しずつではございますが、綺麗にしていければと思っております。
加湿器でございますが、当ホテルにはハミルトンフロアというアップグレードしたフロアがございます。こちらは、空気清浄機と加湿器を常設させて頂いております。
次回ご来館の際は、是非こちらのプランもご検討頂ければと存じます。
お忙しい中、ご投稿を頂きまことにありがとうございました。
Ｔｏｍｏ

返信日：2012/3/8

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
『期待以上』というお言葉を頂き、大変うれしく思っております。
Ｌｅｉさまの仰るように、当ホテルは名前の通り赤を基調としてございます。
今返信させて頂いているパソコンのマウスパッドも実は赤なんですよ☆
客室までの絨毯も赤いので驚かれるお客様も多くいらっしゃいますが、お気に入りいただけましたようで嬉しく思います。
最後になりましたが、いつでもじゃらんポイントお使い下さいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Ｔｏｍｏ

返信日：2012/3/8

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き、重ねてお礼を申し上げます
お部屋に関しましては、間違いなく禁煙ルームを御案内させて頂いておりました。
しかしながらdvc様に不快感を与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
また、お部屋のメンテナンスでございますが、少しずつ改善していけたらと思ってございます。
駐車場の料金に関しましても、多数みなさまから同じご意見をいただいております。
ホテルの駐車場が無く、皆様には大変ご不便をお掛けいたしておりますことをお詫び申し上げます。
契約の駐車場であることから、金額のすぐの変更は難しいと存じます。
今後改善していければと私も思っておりますので、これからもよろしくお願い申し上げます。
改めましてお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
Ｔｏｍｏ

返信日：2012/3/8

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ジョージ様のおっしゃるように当ホテルのトリプルルームは、ダブルベッドにエキストラベッド1台でご用意させて頂いております。
大人3名利用のお部屋ではございますが、男性の方3名様ですと狭く感じられる場合がございます。
バスルームは、ユニットタイプではございますが、バスとトイレの間のスペースが広く他のお客様にも大変ご好評を頂いております。
シャンプー類はPOLAのものをご用意させて頂いております。
お喜び頂けましたご様子で大変嬉しく思っております。
また名古屋にお越しの際は、是非当ホテルにお越し下さいませ。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
Tomo

返信日：2012/3/2

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度はハミルトンホテルレッドにご宿泊頂き,誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に満足して頂けたご様子で,大変嬉しく思います。
インターネットの接続状況で説明不足な点があり,ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
当ホテルでは,windows7をご利用のお客様は無線LANでご利用頂けます。
また,windows xpをご利用のお客様はフロントにLANケーブルがございますのでお申し付け下さいませ。
<スタイル>様のまたのご宿泊をフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
Gaku.

返信日：2012/2/24

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
名古屋でのイベントいかがでございましたか？
ご宿泊にご満足いただきましたご様子、大変嬉しく思っております。
また、清掃に関しましてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
清掃担当者にとってもこの様なお言葉を頂けます事は、大変嬉しく励みになる事と存じます。
これからもフロントスタッフ始め皆で頑張って行きたいと思っておりますので、これからもハミルトンホテル-レッド-を宜しくお願い申し上げます。
ぶっこ様の又のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
Tomo

返信日：2012/2/22

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

いつもハミルトンホテル-レッド-にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ハリウッドツインプランをお褒め頂き、大変嬉しく思います。
ベッドを2つくっつけたお部屋でございますので、添い寝のお子様連れのお客様にも大変ご好評を頂いているプランでございます。
予約が取れないことが多いとのこと、誠に申し訳ございません。
53ルームと小さなホテルということもあり、特に金曜日土曜日の週末は早い時期から満室を頂いております。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、早めのご予約をオススメいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Ｔｏｍｏ

返信日：2012/2/21

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
グーリカ様にご宿泊いただきましたお部屋は、『ハミルトンフロアー』という２フロアだけのアップグレードしたお部屋で今回空きがございましたのでご用意をさせて頂いておりました。
空気清浄機と加湿器も常設させて頂いているお部屋でございます。
ＨａｍｉｌｔｏｎＦloorプランというこちらのお部屋にアメニティーやドリンクを付けたものもございます。
次回ご宿泊の際は、こちらもご検討していただければと存じます。
ご朝食もお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
ありがとうございます。
次回名古屋にお越しの際も是非、ハミルトンホテル-レッド-にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Ｔｏｍｏ

返信日：2012/2/18

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
『大正解』とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ハリウッドツインは通常のツインルームのベッドをふたつくっつけさせて頂いたお部屋で、お子様連れのお客様に特にご利用頂いているプランでございます。
ゆっくりお休み頂けたご様子で私もホッとしております。
これからも更にご満足頂ける様、スタッフ一同頑張って参りますので，宜しくお願い申し上げます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
Ｔｏｍｏ

返信日：2012/2/18

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
雨の中、場所もわかりにくく大変申し訳ございませんでした。
ウェルカムドリンクで冷えた身体を温めて頂けました様で私もホッと致しております。
エレベーターホールの雑誌でございますが、7階と8階のみ「ハミルトンフロアー」という
アップグレードしたお部屋となってございます。
今回空きがあった為、こちらのフロアでご用意をさせて頂いておりました。
もちろん雑誌もご自由にお読み頂いて問題ございません。
ご案内が不足しておりましたことをお詫び申し上げます。
しかしながら、ゆっくりとご旅行を満喫して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
今後もスタッフ一同更に頑張って参りますので、次回名古屋にお越しの際もハミルトンホテル-レッド-にお越し頂ければ幸いでございます。
ありがとうございました。
tOMO

返信日：2012/2/16

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度はハミルトンホテル-レッド-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。概ねご満足頂いたご様子大変嬉しく思います。ご投稿の通り当館限定1室のプリンセスルームは女性のお客様にご好評をいただいているお部屋でございまして、かなり早い時期にお部屋が予約される事もある人気のお部屋でもございます。
しかしながら、ご宿泊時お風呂の件でご不便をおかけしました事心よりお詫び申し上げます。毎日フロントの者がチェックしているにも関わらず、この様な結果になり誠にお恥ずかしい限りでございます。今後この様な状況にならぬようフロント全体改めて注意の上お部屋の準備に取り掛かりたいと考えております。
またの機会がございましたらご予約をぜひよろしくお願い申し上げます。改めて今回はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
tetsu

返信日：2012/2/15

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-レッド-の初めてのご宿泊誠にありがとうございました。
ご朝食やお部屋、スタッフに関してお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、加湿器の数に制限がある為お使い頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルには、ハミルトンフロアーという空気清浄機と加湿器を常設した通常のお部屋よりグレードアップしたお部屋がございます。
次回ご宿泊の際はこちらのプランでご予約を頂ければ確実に加湿器をお使いいただけます。
ご検討頂ければ幸いでございます。
他のお客様も今の時期は加湿器の問い合わせを多く頂いております。
早急に台数を増やして対応させて頂きたいと考えております。
お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
メイ様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Ｔｏｍｏ

返信日：2012/2/13

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
熱田神宮のご参拝、いかがでございましたか？
当ホテルの朝食は洋食のセットメニューをお客様がお席についてからおひとつずつお作りさせて頂いております。
ご満足頂きましたご様子、朝食担当者はじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもご満足頂ける様、メニュー等も考えて参りますのでよろしくお願い申し上げます。
また名古屋へお越しの際は是非、ハミルトンホテル-レッド-にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きありがとうございました。
Tomo

返信日：2012/2/10

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
名古屋料理の居酒屋には、ご満足頂き私共も安心致しております。
しかしながら、不満の残るご宿泊となってしまったことにお詫び申し上げます。
『ウェルカムドリンク』は、17時〜20時（クレタケ会員は23時まで）まで1階のラウンジでご用意させて頂いており、プランでのご宿泊、素泊まりに関わらず皆様にご提供させて頂いております。
当日のご案内に不足があったことを心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
Ｔｏｍｏ

返信日：2012/2/2

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地、お部屋に関しましてご満足いただけたご様子、大変嬉しく思っております。
次回は接客においても「５」の評価を頂けるよう、スタッフ一同頑張って参ります。
今後もハミルトンホテル-レッド-をよろしくお願い致します。
たたらっち様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
Ｔｏｍｏ

返信日：2012/2/2

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
空調に関しましては、お部屋ごとの細かい温度調整をして頂くことが出来ず、大変申し訳なく思っております。
すぐの改善が難しく、お客様にはご迷惑をお掛け致しますがご了承頂ければと存じます。
その他、料金面やお部屋に関しましてもご満足頂ける内容でなく残念に思っております。
心よりお詫び申し上げます。
料金は空き状況によって変動致しますので、お問合わせ頂ければと思います。
改善はなかなか難しいことが多くございますが、これからもスタッフ一同頑張って参りますので
宜しくお願い申し上げます。
また、名古屋にお越しの際は是非当ホテルにお越しいただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

返信日：2012/1/31

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地に関しましては、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
料金はお部屋の空き状況によって日々変動致しており、日曜日には、限定の５０％オフプラン等もございます。
TAKE様のおっしゃる様に、当ホテルには駐車場はございません。
その為、お客様には契約駐車場にお停め頂いております。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。
当ホテルは、名前の通り『赤』を基調とさせて頂いております。
お褒め頂きありがとうございます。
TAKE様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
tOMO

返信日：2012/1/31

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
次回も当ホテルをご利用頂けるとのお言葉も大変嬉しく思っております。
これからもさらにご満足いただける様、頑張ってまいります。
＠tom様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
Tomo

返信日：2012/1/26

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
またお褒めのお言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。
これからも頑張って参ります。
ネイル検定はいかがでございましたか？？
素敵な結果となりますよう、心より応援いたしております☆
また名古屋にお越しの際は、是非ハミルトンホテル-レッド-にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
Tomo

返信日：2012/1/24

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度はハミルトンホテル-レッド-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
おおよそご満足いただいたご様子でございますが、チェックイン時の件でご迷惑をおかけしました事心よりお詫び申しあげます。男性スタッフの接客につきましては以前よりご指摘を頂戴する事があり、我々フロントスタッフの中でも重要な課題の一つでございますが、未だにこの様なお言葉を頂戴する事は誠にお恥ずかしい限りでございます。また匂いの件もチェックが甘かったと認識しており、当日のフロント担当者には厳しく注意させていただきました。
匂いの件は今、返信をさせていただいております私自身も思う所がございまして、早急にフロント全体で課題解消に努めてまいりたいと考えております。
今回はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。また名古屋へお越しの際はぜひ当館のご利用をお願い申し上げます。
tetsu

返信日：2012/1/21

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度はハミルトンホテル-レッド-にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋をお褒め頂き、ありがとうございます。
バスルームは足が伸ばせて入れると他のお客様からも大変ご好評頂いております。
ベッドもシモンズベッドを使用してございます。
寝心地が良かったとお聞きし、安心致しました。
アクセスも良く、名古屋観光される場合にはちょうど良いホテルかと思います。
今後もお客様の期待に応えていけるよう、スタッフ一同頑張って参ります。
又のご利用お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
maya

返信日：2012/1/20