クチコミ・評価(2/4)

ホテル道後ややからの返信

ニッコ　様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
愛媛ならではの体験として、蛇口から出るみかんジュースをお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思っております。ご家族皆様にご満足いただけたことが、私たちスタッフにとって何よりの喜びでございます。清潔感にもご満足いただき、またご朝食の際のみかんの食べ比べや、生搾りジュースをお気に召していただけたこと、非常に嬉しく感じております。
この度の旅行がご家族の素敵な思い出の一部となりましたことを、心より願っております。また愛媛にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、ニッコ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル道後やや　米澤

返信日：2025/4/26

ホテル道後ややからの返信

ミキティ　様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食を楽しんでいただけたようで、とても嬉しく思っております。特にフレンチトーストを気に入っていただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
ご朝食の内容につきましては月替わりで提供しておりますので、ぜひ次回も道後ややをご利用いただき、お楽しみ頂けましたら幸いでございます。
ミキティ様の再訪、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル道後やや　米澤

返信日：2025/4/26

ホテル道後ややからの返信

りえ 様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。スタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただき、励みになります。みかん蛇口や選べるアメニティについても、ご利用いただきありがとうございます。より良いサービスを提供できるよう、今後も努めて参ります。
朝食もごゆっくりお楽しみいただけたとのことで、安心いたしました。次回ご宿泊の際も、さらなる満足度をお届けできるようスタッフ一同精進してまいりますのでまた愛媛にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
りえ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/4/25

ホテル道後ややからの返信

ひでちゃん 様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
みかんジュースの蛇口をはじめ、おもてなしラウンジのコーヒーや夜の鯛茶漬けをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。  
今後も皆様にご満足いただけるサービスの提供を心掛けて参りますので、また愛媛にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ひでちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/4/25

ホテル道後ややからの返信

ぴろちゃん 様
この度はホテル道後ややに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のウェルカムドリンクのみかんジュースをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お好みのタオルや浴衣の選択、そしてご自由にご利用いただける下駄など、少しでも快適さを提供できたことを喜ばしく思います。
お部屋につきまして、少し狭く感じられたとのこと、今後の改善点として貴重なご意見を参考にさせていただきます。朝食バイキングに関してもお楽しみいただけたようで、品ぞろえにご満足いただけて嬉しい限りです。
また、近隣の観光スポットも楽しんでいただけたご様子で、何よりです。次回もぜひ当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ぴろちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/4/25

ホテル道後ややからの返信

まき 様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご家族旅行の大切なひとときに当ホテルをお選びいただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。お部屋の広さに関しては貴重なご意見として、今後の改善に努めてまいります。
みかんジュースの蛇口や豊富なアメニティ、また特に朝食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変喜んでおります。「今まで泊まった宿で1番かもしれません」というお言葉を頂戴し、私たちのサービスが少しでもお客様方の素敵な旅のお手伝いができたのであれば幸いです。
再び道後にお越しの際には、ぜひお客様とご家族様にお会いできることを心より楽しみにしております。他の宿にはない特別な時間をご提供できるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
この度は貴重な御投稿誠にありがとうございました。
まき様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/4/25

ホテル道後ややからの返信

んどぅ 様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのホスピタリティをお褒めいただき、大変嬉しく思っております。今治タオル、浴衣のレンタル、みかんジュースの蛇口など、館内サービスをお楽しみいただけたようで何よりです。これらのサービスは、お客様に地元の魅力を感じていただきたいという思いからご用意させていただいております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/4/25

ホテル道後ややからの返信

ゃょぃ　様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず、ご家族皆様でのご滞在において、一部のお部屋でエアコンの音によるご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。気になる点がありましたら、いつでもフロントにご連絡いただけましたら、できる限りの対応をさせていただきますので、次回お越しの際には遠慮なくお知らせください。
それにも関わらず、朝食や清潔感、タオルの貸出サービス、そしてフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。特にフロントスタッフへのご評価は、スタッフ一同の励みとなります。ありがとうございます。
また道後を訪れる際には、ぜひ当ホテルをお選びいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル道後やや　米澤

返信日：2025/4/5

ホテル道後ややからの返信

ガマ親分　様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルの場所につきましてや客室内の使い勝手に関しまして、ご滞在中は大変ご不便をおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
その一方で、食事やサービスにつきましてご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
ハード面の改善はすぐには難しいものの、それをカバーできるようなおもてなしを心掛けスタッフ一同今後も努めて参ります。
この度はお忙しい中、改善のための貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
ホテル道後やや　米澤

返信日：2025/4/5

ホテル道後ややからの返信

ふみや　様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
道後ややならではの独自のサービスである入り口のオレンジジュースや種類豊富な今治バスタオルをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。これからもお客様に笑顔をお届けできるような工夫を凝らし、より一層楽しいご滞在を提供できるよう努めて参ります。
ただ、お部屋の広さに関しまして、ご期待に添えなかったようで申し訳ございません。次回ご利用の際はツインルームやデラックスツインルームをお選びいただけましたらゆったりとお過ごしただけるかと存じますので、また愛媛にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
ふみや様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル道後やや　米澤

返信日：2025/4/5

ホテル道後ややからの返信

ゴリぞう　様
初めての愛媛県へのご旅行、そして入籍1周年という特別な機会に当施設をお選びいただき、大変光栄です。道後温泉の魅力を感じていただけて嬉しく思います。スタッフへの温かいお言葉、誠にありがとうございます。お客様にとって素晴らしい旅のお手伝いができたこと、私共も嬉しく存じます。
ぜひまた四国へお越しの際には、愛媛にも足をお運び頂き当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
ゴリぞう様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル道後やや　米澤

返信日：2025/4/5

ホテル道後ややからの返信

トシコさん　様
「おもてなしが最高」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、ご友人からのご紹介で当宿をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
温泉がない点でご不安を感じることもあったかと思いますが、周辺の温泉を便利にご利用いただけたようで安心致しました。温泉割引券やアメニティ、お選びいただける今治タオルにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同嬉しい限りです。
特に、蛇口からの3種類のみかんジュースをお楽しみいただけた点は、私共もお客様に驚きと喜びを体験していただける一環と考えております。道後ぐるめマップやラウンジサービスも、ご満足いただけたようで幸いです。
お部屋の広さに関してはご期待に添えず申し訳ございません。そのような中でも清潔さや落ち着いた造りをお褒めいただき、安堵いたしております。
道後温泉街を満喫されるご旅行のお手伝いができたこと、心から嬉しく思います。ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル道後やや　米澤

返信日：2025/4/5

ホテル道後ややからの返信

みっちゃん　様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
体調不良で外湯のチケットをご利用いただけなかったことは残念でしたが、ご相談いただけて私たちもお力になれて嬉しいです。次回はぜひ皆様全員でお楽しみいただけることを願っております。
また、みかんジュースの蛇口や朝食にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちの朝食が旅の楽しみの一つとなり、何よりです。
道後温泉に再訪される際には、ぜひまた当宿をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/5

ホテル道後ややからの返信

ちぃぷー 様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
2月のご旅行は悪天候の為キャンセルになってしまい、お辛い思いだったかと存じます。3月は無事天気も回復し結婚記念日の大切なご旅行に当ホテルをお選び頂きましたこと心より嬉しく存じます。
ご滞在中はホテルだけでは無く、観光の際にも素敵な出来事があったご様子で私事のように嬉しくご投稿を拝見させて頂いております。
道後ややを通じて愛媛らしさ、愛媛の良い所を知って頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございます。
また愛媛にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ちぃぷー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/4/4

ホテル道後ややからの返信

フクロウ 様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はみかん蛇口やおもてなしラウンジの鯛めしなどお召し上がり頂きお楽しみ頂けたご様子が伝わり嬉しく存じます。
道後散策や外湯もご利用頂きご満喫されたとのことで安堵致しております。
当ホテルは朝食にも力を入れておりますのでご満足いただき嬉しく存じます。調理スタッフ、レストランスタッフにも共有させて頂きます。
この度は沢山のお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
また道後にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
フクロウ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/4/4

ホテル道後ややからの返信

えみも 様
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食や今治バスタオルなどご滞在中、お楽しみ頂けたご様子で幸いでございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。
朝食の内容につきましては月替わりや旬の食材を使用しておりますので次回も是非ご利用頂きお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
この度は励みになる御投稿を賜り誠にありがとうございます。
えみも様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/3/10

ホテル道後ややからの返信

あやちゃん様
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
館内サービスや道後の散策などお楽しみ頂けたご様子で幸いでございます。
お連れ様へのプレゼント旅行、楽しい旅の思い出に私共も加われたこと心より嬉しく存じます。
ご朝食の内容につきましても、原価高騰に負けず皆様にご満足頂けるよう今後も努めて参ります。
鯛めしおにぎりの復活は今の所予定はございませんが復活やさらに別のお楽しみ頂ける企画も模索中でございますので、次回も当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重な御投稿を賜り誠にありがとうございます。
あやちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/3/4

ホテル道後ややからの返信

T@bibitokum@s@n 様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
商店街まで徒歩3分とお出掛けしやすい立地にございます。道後散策もお楽しみ頂けたご様子で嬉しく存じます。みかん蛇口もご堪能頂けたご様子で幸いでございます。
また愛媛にお立ち寄りの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/3/4

ホテル道後ややからの返信

リップ 様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内設備やスタッフの対応などご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。
みかん蛇口や今治バスタオルなど、愛媛らしさもご堪能いただきありがとうございます。
冬場は外湯のお出掛けもご不便かと存じますが、みかんの美味しい時期でございます。
次回もぜひ当ホテルをご利用頂きお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
リップ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/3/4

ホテル道後ややからの返信

コスモス様
この度ホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は外湯巡りをご堪能頂けたご様子で何よりでございます。
朝食のオーダーメニューはご注文しやすいよう昨年からモバイルオーダーを導入致しました。お楽しみ頂けたご様子で嬉しく存じます。
お惣菜などは月替わりで提供しておりますのでぜひ次回もご利用くださいませ。
コスモス様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/3/3

ホテル道後ややからの返信

かか 様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
みかん蛇口やおもてなしラウンジのサービスもお楽しみ頂けたご様子で幸いでございます。
道後温泉も満喫されたとのことで安堵致しております。スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。
今後もお楽しみ頂けるよう、サービス継続と改善を行って参りますので次回愛媛にお越しの際も当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
かか様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/2/23

ホテル道後ややからの返信

おさむちゃん 様
約1年振りの再訪、誠にありがとうございます。
客室や朝食、みかん蛇口などお楽しみ頂けたご様子で嬉しく存じます。
今年は気候の影響や裏年ということもあり、みかんの収穫が少なく心配しておりましたが、ご満足頂くことができ、安堵致しております。みかんの生絞りも現在は収穫のある期間限定で提供しておりますが、こちらもお楽しみ頂けたご様子で幸いでございます。
みかんの食べ比べや生絞りジュースは冬場から今の季節にかけてがおすすめでございますので、次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。
おさむちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/2/22

ホテル道後ややからの返信

katokuchan 様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いでお過ごしされたとのことで心苦しく存じます。快適なご滞在が叶わず誠に申し訳ございません。定期的な館内の見回りなどを行い、ご宿泊の皆様が気持ち良くお過ごし頂けるよう、私共も業務の見直しと改善を重ねて参ります。
客室内や朝食に関しましてはお楽しみ頂けたご様子で安堵致しております。
この度は改善の為の貴重な御投稿を賜り誠にありがとうございます。
また愛媛にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
katokuchan様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/2/19

ホテル道後ややからの返信

かおりん 様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
みかん蛇口やおもてなしラウンジなどお楽しみ頂けたご様子で安堵致しております。今治タオルもお好みのタオルは見つかりましたでしょうか。
お部屋の清掃に関しまして、不十分な箇所がありご不快な思いだったかと存じます。誠に申し訳ございません。清掃スタッフにも情報共有させて頂き、清掃と最終確認を確りと行い再発防止に努めて参ります。
この度はお忙しい中、改善の為の貴重な御投稿を賜り誠にありがとうございます。
また松山にご旅行の際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
かおりん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/2/17

ホテル道後ややからの返信

ベン 様
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お子様にもお楽しみ頂けたご様子で安堵致しております。今後もお楽しみ頂き、お喜びいただけるよう工夫を凝らしお待ちしておりますので、また愛媛にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
この度はお褒めのお言葉と貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございます。
ベン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/2/15

ホテル道後ややからの返信

かすみ 様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は朝食やみかん蛇口などお楽しみ頂き嬉しく存じます。ご朝食もゆったりとお食事できたご様子で安堵致しております。朝食の内容につきましては月替わりで提供しておりますので次回も是非ご利用頂きお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
この度は沢山のお褒めのお言葉と貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございます。
かすみ様のまたのお越しをｽﾀｯﾌ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/2/15

ホテル道後ややからの返信

たま 様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食の際は楽しみにされていたフレンチトーストを誤って違うテーブルにお運びしてしまい誠に申し訳ございません。レストランスタッフにも共有し再発防止に努めて参ります。
そのような中でもお褒めのお言葉や高評価を頂きましたこと、心苦しく次回ご利用のチャンスを頂きました折には、挽回させて頂けましたら幸いでございます。
この度は貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございます。
たま様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/2/12

ホテル道後ややからの返信

みさ 様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
メッセージボードやお花など、お気付き頂き嬉しく存じます。またご滞在中もアメニティーやみかん蛇口、タオルバーなどお楽しみ頂けたご様子で私共も嬉しく存じます。
素敵な旅の思い出に残れましたら幸いでございます。
また愛媛にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
みさ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/2/12

ホテル道後ややからの返信

ゆか　様
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中お楽しみ頂けたご様子が伝わり私共も嬉しく存じます。館内サービスだけではなく道後散策や愛媛の良いものに触れていただき、楽しい旅の思い出になりましたら幸いでございます。
また愛媛にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ゆか様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル道後やや　米澤

返信日：2025/2/1

ホテル道後ややからの返信

なかちゃん　様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルから外湯までは徒歩5分圏内にございます。商店街を通っての温泉巡りになりますので道後の散策をしながらの外湯をお楽しみ頂けたご様子で私共も嬉しく存じます。
みかん蛇口や今治バスタオルなど、愛媛らしさも感じて頂けましたら幸いでございます。
また愛媛にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
なかちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル道後やや　米澤

返信日：2025/2/1