ホテル道後ややのクチコミ・評価

ホテル道後ややからの返信

こてつや 様
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
清潔感やスタッフの対応など、お褒め頂き嬉しく存じます。
みかん蛇口につきまして、わかりづらい表記で申し訳ございません。
現在は温州2種とムテンカを提供しており、同じ温州でも他社製品の温州みかんジュースを使用しておりますので違った味を3種類ご用意しております。
これからみかんの収穫も増えて参りますので、違う品種のみかんジュースもお楽しみいただけるよう、準備を進めております。
次回も是非ご利用いただき、お楽しみ頂けましたら幸いでございます。
こてつや様の再訪を心よりお待ち申し上げております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/12/15

ホテル道後ややからの返信

この度はホテル道後ややにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にミカンジュースのサービスをお気に召していただけたようで、スタッフ一同励みになります。
お風呂の設備についてもご理解いただき、ありがとうございます。外湯も満喫していただけたようで、素敵な滞在になったことを願っております。
また愛媛にお越しの際にはぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/12/6

ホテル道後ややからの返信

カメキチ 様
この度は、ご両親の喜寿のお祝いという特別な機会に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
蛇口みかんジュースやラウンジのサービス、スパークリングワインや鯛めしのサービスなど、お気に召していただけて幸いです。また、スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。お客様に快適に過ごしていただけるよう、心を込めておもてなしさせていただいております。
ご朝食についても、ご満足いただけて何よりです。丸ごとみかんの生搾りジュースやたまごかけごはんのバリエーションをお楽しみいただけたこと、私たちも光栄に思います。
お風呂の件やお部屋の広さについてのご意見、ありがとうございます。これからのサービス向上の参考にさせていただきます。
お客様の四国旅行が素晴らしい思い出となったことを伺い、私たちもとても温かい気持ちになりました。また次回お会いできる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/12/6

ホテル道後ややからの返信

ほ 様
この度はホテル道後ややにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室内や館内サービスなどご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
当ホテルでは朝食にも力を入れておりますので、次回はぜひこちらもご利用いただけましたら幸いでございます。
ほ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/11/23

ホテル道後ややからの返信

けーけー様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるクチコミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
蛇口のみかんジュースをはじめ、ウェルカムサービスや鯛茶漬け、朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当宿の特色を楽しんでいただけることが、スタッフ一同の励みとなっております。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/11/23

ホテル道後ややからの返信

さな 様
小学生の娘さんとの母娘旅行に当宿をお選びいただき、とても光栄に思います。蛇口から出るみかんジュースやアメニティ、夜食の鯛茶漬け、朝食をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
お部屋の広さに関してご不便をおかけしましたが、それでも楽しく居心地が良かったと感じていただき、安堵しております。当宿でのご滞在が素敵な旅の思い出となりましたことを願っております。
また愛媛にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用ください。
さな様の再訪を心よりお待ちしております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/11/23

ホテル道後ややからの返信

ミチヒロ 様
この度はホテル道後ややをご利用いただき、また貴重なクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
チェックインの際には、ロビーでの混雑や案内の不備によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様にスムーズで快適なご案内ができるよう、スタッフ一同、サービスの改善に努めて参ります。
しかしながら、お部屋の清潔感やシャワーの水圧、朝食に関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。特に朝食については、多くのお客様に喜んでいただけるよう力を入れており、立地に関してもご満足いただけたことを嬉しく存じます。
これからも、より良いサービスと快適な環境を提供できるよう、スタッフ一同一層精進して参りますので、次回のご来訪を心よりお待ちしております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/11/23

ホテル道後ややからの返信

かっちゃん 様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
道後温泉や商店街は徒歩5分圏内でございますので、当館の浴衣を着て散策がオススメでございます。
ミカンジュースの飲み比べやご朝食などお楽しみ頂けたご様子で幸いでございます。
スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を賜り嬉しく存じます。ありがとうございます。
また愛媛にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
かっちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/11/18

ホテル道後ややからの返信

あっきぃー 様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はみかん蛇口や朝食など、お楽しみ頂けたご様子で幸いでございます。
また、館内サービスだけでなく、道後散策もお楽しみ頂けたご様子で嬉しく存じます。
沢山のお褒めのお言葉を賜り恐縮でございます。今後もお客様に寄り添った暖かなサービスができるよう指導を行い、次回お越しの際には、さらにご満足いただけるよう努めて参りますので、松山にお越しの際にはぜひまた、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
あっきぃー様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/11/18

ホテル道後ややからの返信

もっちゃん 様
この度は還暦のお祝いに、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は今治バスタオルやみかん蛇口、夜食の鯛めしなど、愛媛らしさを体験していただき、お楽しみ頂けたご様子で幸いでございます。
また利用したいとのお言葉を頂き、嬉しく存じます。
次回もお楽しみ頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、松山にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
もっちゃん様の再訪、心よりお待ちしております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/11/18

ホテル道後ややからの返信

マカロン 様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
みかん蛇口や朝食などお楽しみ頂けたご様子で私共も嬉しく存じます。
朝食のお味噌汁には県内産の麦味噌を使用し甘めの味が特徴です。
フルーツコーナーには、これから冬場にかけて柑橘の種類も増えて参りますので、さらにみかんの食べ比べがお楽しみ頂けます。
次回もぜひご利用頂き、お楽しみ頂けましたら幸いでございます。
素敵な御投稿を賜り誠にありがとうございます。
マカロン様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/11/18

ホテル道後ややからの返信

あゆみん　様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋が手狭に感じられたとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。当ホテルではお客様に快適にお過ごしいただけるよう、さまざまなお部屋タイプをご用意しておりますので、次回ご利用の際はぜひご検討くださいませ。
また、朝食のメニューにご満足いただけたとのお言葉を励みに、今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。引き続き、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいりますので、ぜひ再びお越しいただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございます。
ホテル道後やや　米澤

返信日：2025/11/1

ホテル道後ややからの返信

ゆみ様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋ではリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、おもてなしラウンジのスムージーや蛇口みかんジュースをお楽しみいただけたとのことで、何度もおかわりしていただけたことに私どももとても光栄です。
ご質問頂きました蛇口の種類に関しましては、みかん蛇口の部品が壊れてしまい、1週間ほど2種類での提供となりました。通常は3種類の提供でございますが、該当日にご宿泊頂きましたお客様にはご不便をおかけしております。誠に申し訳ございません。
みかん生搾りマシーンや朝食に関してもご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。
これからもお客様の期待にお応えできるようスタッフ一同努力して参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
この度は貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございます。
ホテル道後やや　米澤

返信日：2025/11/1

ホテル道後ややからの返信

カメ　様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
みかん蛇口やタオルバーなど、当館ならではの体験をお楽しみいただけたこと、私共も嬉しく存じます。
また、貴重なご意見もありがとうございます。当館ではこれからもお客様によりご満足いただけるよう、様々な改善を検討して参ります。温泉設備については、今後の課題としてお客様の声を参考にさせていただきます。
またの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、カメ様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテル道後やや　米澤

返信日：2025/11/1

ホテル道後ややからの返信

みどり様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋や施設の清潔感、そしてスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。安心してお寛ぎいただけたようで何よりです。道後温泉のチケットもお役に立てたようで嬉しく思います。
当館のサービス、特にタオルや浴衣のレンタル、蛇口のみかんジュース、そして夜の鯛茶漬けなどをお楽しみいただけたとのこと、光栄に思います。道後温泉街での観光も楽しんでいただけたようで、大変嬉しく存じます。
また道後にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
みどり様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/10/17

ホテル道後ややからの返信

ドンちゃん様
久しぶりにお越しいただき、サービスや立地をお褒めいただき大変嬉しく思います。しかし、朝食の質についてご期待に添えなかった点、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
料金に関しては、現状の経済状況からやむを得ない部分もございますが、可能な限りお客様にご満足いただけるよう努力して参りますので、引き続きご理解賜りますと幸いです。
今治タオルの貸出サービスや夜の鯛めし茶漬けにご満足いただけたこと、大変うれしく思います。今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。
ドンちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/10/17

ホテル道後ややからの返信

ゆいな 様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清潔感やスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。
また、ホテルまでの道のりで迷われたとのことでご不便をお掛けしております。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのことで安堵いたしております。
また、愛媛にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ゆいな様の再訪を心よりお待ちしております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/9/28

ホテル道後ややからの返信

ダイスケ 様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
みかん蛇口をお楽しみ頂けたご様子で嬉しく存じます。
愛媛らしさを感じて頂けましたら幸いでございます。
また愛媛にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ダイスケ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/9/28

ホテル道後ややからの返信

tete 様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋の防音が行き届かず、寝不足になってしまったとのことで、誠に申し訳ございません。
ハード面につきましては改修工事などの大掛かりなものになりますので、すぐの対応は難しいものの夜間の騒音に関しましては、該当のお部屋への注意や、見回り、ご希望がございましたら新しいお部屋の手配など、出来る限りの対応を致しますので、夜間でもお気になさらず、ご一報頂けましたら幸いでございます。ご配慮いただきありがとうございます。
清掃不備や清掃中の話し声など、ご不快な思いだったかと存じます。重ねてお詫び申し上げます。
清掃責任者並びにスタッフ全員に周知徹底し再発防止に努めて参ります。
そのような中でも、また利用したいとのお言葉を頂き嬉しく存じます。
次回ご利用頂いた際には、快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。
この度は改善の為の貴重なご意見、ご投稿を賜り誠にありがとうございます。
tete様の再訪を心よりお待ちしております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/9/28

ホテル道後ややからの返信

ケン 様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
みかん蛇口や今治バスタオルの貸出、朝食などお楽しみ頂けたご様子で嬉しく存じます。
客室内に関しまして、いくつか不備があり不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
テレビにつきましては、すぐに確認し本体が壊れておりましたので新しいものに交換しております。
シャンプーにつきましても、事前の確認不足でございました。大変申し訳ございません。
こちらも清掃責任者に報告し、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、改善の為の貴重なご意見ご投稿を賜り誠にありがとうございます。
今後も快適にお過ごし頂ける環境を整えて参りますので、また愛媛にお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ケン様の再訪、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/9/24

ホテル道後ややからの返信

ばや 様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ミカン蛇口を楽しんでいただけたようで、嬉しく存じます。地元の特産品を味わっていただくことができ、光栄に思います。
また、立地やサービスについてもお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。道後温泉からのアクセスの良さや、おもてなしラウンジ、そしてタオルや浴衣の選び放題といったサービスで、少しでも快適なお時間をお過ごしいただけたのであれば幸いです。
今後もより一層のサービス向上に努め、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
この度は励みになる御投稿を賜り誠にありがとうございました。
ばや様の再訪を心よりお待ちしております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/9/12

ホテル道後ややからの返信

inaina17 様
いつもホテル道後ややをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご利用は夏場ということもあり、みかんの食べ比べが出来ず心配しておりましたが、旬のフルーツをご堪能いただき、お楽しみ頂けたとのことで安堵しております。
次回のご利用もご検討いただき大変嬉しく存じます。
いつお越し頂いてもお楽しみ頂けるよう努めて参りますので次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
この度は励みになる御投稿を賜り誠にありがとうございます。
inaina17様の再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/9/12

ホテル道後ややからの返信

あつし様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。当ホテルでは道後温泉の割引券をご利用いただけるサービスを提供しており、お客様に地元の名湯をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。また、清潔感やスタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、安心いたしました。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、サービ向上に努めてまいります。
また、道後にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
あつし様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/9/12

ホテル道後ややからの返信

a 様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルの設備やアメニティ、オレンジジュースの飲み比べをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。道後温泉本館や周辺の散策も満喫していただけたようで、素敵なお時間を過ごされたようでなによりです。
朝食のフレンチトーストもご満足いただけたとのことで、調理スタッフも大変喜んでおります。スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。お客様の温かいコメントが励みになります。
またぜひお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/9/12

ホテル道後ややからの返信

この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
みかん蛇口は安心してお召し上がり頂けるよう毎日、深夜1：00〜3：00までの2時間、メンテナンス清掃を行っております。ご利用のお客様にはご不便をお掛けしておりますが、ご理解いただき嬉しく存じます。ありがとうございます。
おもてなしラウンジの鯛めしもお召し上がり頂けたご様子で幸いでございます。
今後も皆様に安心してご利用頂けるよう努めて参りますので、道後にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/9/12

ホテル道後ややからの返信

うた　様
この度はホテル道後ややをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の広さや水回りの清掃につきまして、ご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。シャワー室のカビや床の清掃状態に関しても、至らぬ点がありましたことを深くお詫び申し上げます。すぐに清掃スタッフと連携し、改善に努めてまいります。
また、設備や広さについてもいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上につなげてまいります。お客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
この度は改善の為の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ホテル道後やや　米澤

返信日：2025/8/29

ホテル道後ややからの返信

Dear Charles
Thank you for visiting with your family and for your wonderful review! We are very happy to hear that you enjoyed your stay with your children without any worries. We are also glad that you were pleased with the hot spring towels, children's yukata, and geta sandals. We hope that your experience at Dogo Onsen will be a wonderful memory for your family.
We are also happy that you enjoyed the orange juice tap. We will continue to provide even more attractive services so that the whole family can enjoy themselves, so we look forward to seeing you again. Once again, thank you for your visit and your feedback!
HOTEL DOGO YAYA YONEZAWA

返信日：2025/8/29

ホテル道後ややからの返信

ゆっちゃん　様
先月に引き続き、道後ややをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、素敵なご投稿を賜り感謝申し上げます。
今回もお楽しみいただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しく存じます。
何度お越しいただいても、ご満足いただけるよう従業員一同おもてなしの心を忘れず精進して参ります。
この度は貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。
また道後にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同ゆっちゃん様のお越しをお待ちしております。
ホテル道後やや　米澤

返信日：2025/8/29

ホテル道後ややからの返信

あゆみ　様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
みかん蛇口もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。より多くのお客様に心地よくご利用いただけるよう、お子様が安心してジュースを楽しめる環境の改善も検討いたします。
スタッフの対応や施設についてもお褒めいただき、感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく大浴場がない点についても、ご理解いただきありがとうございます。道後散策もお楽しみ頂けたご様子でなによりでございます。
また道後にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
あゆみ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル道後やや　米澤

返信日：2025/8/29

ホテル道後ややからの返信

クライフ 様
この度はホテル道後ややにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
以前から楽しみされていたとのことで、ご期待に沿うことができ安堵しております。
館内サービスのみかん蛇口やおもてなしラウンジの鯛めし、スタッフの対応やご朝食など沢山のお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際にもお楽しみいただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、また愛媛にお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。
クライフ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル道後やや 米澤

返信日：2025/8/29