ウッディパル余呉〜アスレチックが楽しめる森のコテージ〜のクチコミ・評価

ウッディパル余呉〜アスレチックが楽しめる森のコテージ〜からの返信

kome様
この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な時間を割いて詳細なご指摘をいただきましたことに、深く感謝申し上げます。
まずは、ご滞在中に多大なご迷惑とお不快な思いをおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
ルール違反である打ち上げ花火や深夜の大声に対する宿直スタッフの制止を怠った対応、さらにはお客様からの直接のご指摘に対して誠意のない曖昧な返答をしたことは、安全で快適な空間を提供する宿泊施設としてあってはならない対応でございます。適切な措置をとらず、皆様のご就寝を妨げてしまいましたこと、痛恨の極みに存じます。
また、総合案内所の営業時間内であるにもかかわらず、返却対応時の不躾な言動や、勤務中の不適切な態度につきまして、猛省しております。
今回ご指摘いただきました内容は、該当の宿直スタッフをはじめ、全スタッフに共有いたしました。当日の怠慢な対応および業務態度については厳しく指導を行います。
本来であればリラックスしてお過ごしいただくはずのご旅行で、このような悲しい思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見を重く受け止め、皆様に安心・快適にお過ごしいただける施設へと改善に努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、どうかこれに懲りず、またの機会をいただけますと幸いでございます。

返信日：2026/9/16

ウッディパル余呉〜アスレチックが楽しめる森のコテージ〜からの返信

いつも当施設をご利用いただきありがとうございます。
当日は、あいにくの大雨となってしまいましたが、屋根の下でのバーベキューや室内で快適にお過ごしいただけたとのこと。また、清潔感があるというお言葉もいただけて日ごろの清掃の励みになります。
大切な記念日に当施設でお過ごしいただき、素敵な思い出作りのお手伝いが出来たこと大変光栄に思います。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げます。

返信日：2026/8/26

ウッディパル余呉〜アスレチックが楽しめる森のコテージ〜からの返信

ルンバダンス様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ちょっと贅沢にゆったりした時間をお過ごしいただけるようスタッフの思いも入ったヴィラ、そのようなヴィラでお子様もママたちもゆったりと楽しんでいただけたとのお声を聴き、大変嬉しく感じております。
ヴィラ内はWi-Fi環境も整い、キッチンにはお皿やカップも常備されており、リピーター様が増えつつあります。
ルンバダンス様もまたご利用いただければ幸いです。
お越しをお待ち申し上げます。

返信日：2026/5/24

ウッディパル余呉〜アスレチックが楽しめる森のコテージ〜からの返信

ユリちゃん様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
楽しいご旅行の予定が不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
今後は今以上にお客様に寄り添う対応を心がけていきたいと思います。
施設のご利用につきましてもご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
またご利用いただければ幸いです。

返信日：2026/4/18

ウッディパル余呉〜アスレチックが楽しめる森のコテージ〜からの返信

SONSON　様
この度はご利用誠にありがとうございます。
楽しく過ごされている中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
春の気配が感じられる暖かい日にはカメムシの活動も盛んになりだします。ご利用前には扉や窓枠に液体忌避剤を塗布しておりますが、駆除することが難しく対応に苦慮している状況です。引き続き対処法を模索していく次第です。
Wi-Fiにつきましてはお客様からの貴重なご意見として今後の課題とし検討させていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

返信日：2026/3/3

ウッディパル余呉〜アスレチックが楽しめる森のコテージ〜からの返信

みいこ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
気候も良く同じ趣味を持つもの同士のご旅行、お話に尽きることがなく楽しんでいただけたようで、こちらも大変嬉しく思います。
夜のおしゃべりも時間制限なくお過ごしいただけるコテージとは言え椅子につきましては備わっておりませんでした。貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービスの改善に活かしてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/25