クチコミ・評価

蔵王温泉　ホテルオークヒルからの返信

この度は蔵王温泉に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館の温泉は、源泉かけ流しで、強酸性の白濁色の温泉です。
温泉にご満足いただくことができ、大変嬉しく思います。
温泉街の高湯通りには、共同浴場３か所と当館の姉妹館「吉田屋旅館」があり、フロントにて無料入浴チケットをお渡ししております。次回はぜひそちらもご利用くださいませ。
例年、蔵王温泉は4月頃まで、道路脇などに雪が残っております。
春らしい気候の中、なかなか見られない景色をお楽しみいただけるかと思います。
当館敷地内の「野草のこみち」にはまもなく様々な野草が咲き始めます。
また季節を変えてホテルオークヒルへお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/17

蔵王温泉　ホテルオークヒルからの返信

この度は蔵王温泉に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
スキー場へのアクセス、荷物のお預かり等、ご満足いただくことができ、大変嬉しく思います。
当館は、「蔵王温泉スキー場　上の台ゲレンデ」まで徒歩5分ほどの立地で、当館よりスキーブーツを履いてスキー場まで歩いて行くことができます。
当館のチェックイン時間は14時半となっておりますが、それより前に来られたお客様の荷物のお預かりを行っております。
また、チェックイン前でも、駐車場に車を置いて、観光やスキーにお出かけいただくことも可能です。
今回は素泊まりでのご宿泊でしたが、次回はぜひお食事もお楽しみくださいませ。
日本三大和牛の「米沢牛」や、山形を代表するブランド牛の「山形牛」をお楽しみいただけるプランがたくさんございます。
また季節を変えてホテルオークヒルへお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/15

蔵王温泉　ホテルオークヒルからの返信

この度は蔵王温泉に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館は小さな宿泊施設ですが、お客様一人一人に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々努めております。
心地よくお過ごしいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく、励みになります。
夕食で提供いたしました「山形牛ステーキコース」は、山形のブランド牛である「山形牛」のステーキをメインとした約8品の献立で、季節の前菜などもお出ししております。
連泊のお客様には、前菜など内容を変え、ご提供いたしております。
露天風呂がぬるかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
当館の温泉は源泉かけ流しのため、当日の天気や気温に左右されやすく、温度調整が大変難しいのですが、お客様に気持ちよくご入浴いただけるよう、今後さらにこまめな温度管理に努めてまいります。
春になりましたら、当館敷地内の「野草のこみち」には様々な野草が咲きます。
また季節を変えてホテルオークヒルへお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/14

蔵王温泉　ホテルオークヒルからの返信

この度は蔵王温泉に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご家族でスキー旅行をお楽しみいただくことができ、大変嬉しく思います。
当館は、「蔵王温泉スキー場　上の台ゲレンデ」まで徒歩5分ほどの立地であり、小さなお子様でも無理なくスキー場まで歩いていくことが可能です。
夕食で提供いたしました「米沢牛ステーキコース」は、日本三大和牛である「米沢牛」のステーキをメインとした約8品の献立で、季節の前菜などもお出ししております。
当館の温泉は、源泉かけ流しで、強酸性の白濁色の温泉です。
温泉街の高湯通りには、共同浴場３か所と当館の姉妹館「吉田屋旅館」があり、フロントにて無料入浴チケットをお渡ししております。次回はぜひそちらもご利用くださいませ。
当館は1989年にオープンしたため設備は新しいとは言えませんが、細かな部分の清掃にも力を入れております。
また、小さな宿泊施設ですが、お客様一人一人に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々努めております。
春になりましたら、当館敷地内の「野草のこみち」には様々な野草が咲きます。
また季節を変えてホテルオークヒルへお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/14

蔵王温泉　ホテルオークヒルからの返信

この度は蔵王温泉に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館は、スキージャンプの女子ワールドカップが行われる「アリオンテック蔵王シャンツェ（山形市蔵王ジャンプ台）」まで徒歩5分ほどでございます。
以前は男女の浴場の入れ替えを行っておりませんでしたが、現在は、1日1回男女の浴場を入れ替えており、内風呂3つ、露天風呂4つの合計7つの温泉を全てお楽しみいただくことができます。
男女の浴場の入れ替え作業のため、19:00~19:30の間は入浴ができませんが、それ以外の時間は、ご宿泊のお客様は常にご入浴が可能です。
時間を気にせず温泉をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
ロビーにはコーヒーサーバーがあり、7:30~10:00の間で無料でコーヒーをお楽しみいただけます。
また、限られたお部屋ではございますが、昨年より和洋室のお部屋にコーヒーメーカーを設置しております。
春になりましたら、当館敷地内の「野草のこみち」には様々な野草が咲きます。
また季節を変えてホテルオークヒルへお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/14

蔵王温泉　ホテルオークヒルからの返信

この度は、蔵王温泉に数ある宿泊施設から、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
夕食でご提供させて頂きました「山形牛しゃぶしゃぶ」or「山形牛すき焼き」プランは、山形を代表する山形牛をしゃぶしゃぶ、またはすき焼きのいずれかからお選びいただけるプランでございます。
通常、しゃぶしゃぶのつけだれとして、ゴマだれとポン酢をご用意しております。
お客様がお召し上がりの際、付け忘れておりましたとのこと、大変申し訳ございません。
以後、十分に注意してまいります。
温泉浴場の脱衣場及び浴場内にて、ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
脱衣場にはファンヒーターを備え付けており、一定時間が経つと電源が落ちるものを利用しております。
定期的にスタッフが電源を入れておりますが、お客様のご意見を受け、確認する頻度を増やすよう改善いたしました。
温泉浴場、露天風呂に行く扉は、最後にご利用のお客様が開けたままにしてしまうと、自動的には閉まらず、内風呂内に冷気が入ってきてしまう状況でございます。
こちらも定期的にスタッフが巡回し、扉が開いている場合は占めるよう、改善いたしました。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
今回頂きましたご意見、ご感想を真摯に受け止め、今後お客様がより快適にお過ごし頂けますよう、努めてまいります。
寒さ厳しき折、くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2024/1/24

蔵王温泉　ホテルオークヒルからの返信

この度は蔵王温泉に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
「温かいホテル」とお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は小さな宿泊施設ですが、お客様一人一人に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々努めております。
夕食で提供いたしました「山形牛」は、山形を代表するブランド牛でございます。
「山形牛ステーキコース」は、山形牛ステーキをメインとした約8品の献立で、季節の前菜などもお出ししております。
今年は暖冬で、例年になく雪が少ないですが、ここ数日は順調に降り積もっており、蔵王温泉スキー場もほぼ全てのエリアで可能となっております。
春になりましたら、当館から徒歩5分の場所にある「スーパースライダー」など、お子様と一緒に楽しめるアクティビティがホテル周辺にございます。
また季節を変えてホテルオークヒルへお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/15

蔵王温泉　ホテルオークヒルからの返信

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は小さな宿泊施設ですが、お客様一人一人に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々努めております。
大吉様のおっしゃる通り、限られたお部屋ではございますが、昨年より和洋室のお部屋に「コーヒーメーカー」を設置しております。
コーヒーメーカーが設置されていないお部屋もございますが、ロビーではコーヒーサーバーがあり全ての宿泊のお客様がコーヒーをお楽しみいただけます。
春になりましたら、当館敷地内の「野草のこみち」には様々な野草が咲きます。
また季節を変えてホテルオークヒルへお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/9

蔵王温泉　ホテルオークヒルからの返信

いつもご利用していただきまして誠にありがとうございます。
女将も、いつもマロンちゃんにお会いできるのを楽しみにしております。
当館では1日1回男女の浴場を入れ替えており、内風呂3つ、露天風呂4つの合計7つの温泉を全てお楽しみいただくことができます。
源泉かけ流しで、強酸性の白濁色の温泉です。
夕食で提供しました当館一番人気の「高級ブランド牛 米沢牛と山形牛食べ比べコース」は日本三大和牛の米沢牛と山形牛を同時にしゃぶしゃぶまたはすき焼き、ステーキのいずれを含めた和食約８品にてお楽しみいただけます。
ご満足頂くことができ、大変嬉しく思います。
春になりましたら、当館敷地内の「野草のこみち」には様々な野草が咲きます。
ぜひワンちゃん一緒に「野草のこみち」の散策をお楽しみくださいませ。
また季節を変えてホテルオークヒルへお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/5

蔵王温泉　ホテルオークヒルからの返信

この度は蔵王温泉に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館では1日1回男女の浴場を入れ替えており、内風呂3つ、露天風呂4つの合計7つの温泉を全てお楽しみいただくことができます。
源泉かけ流しで、強酸性の白濁色の温泉です。
温泉街の高湯通りには、共同浴場３か所と当館の姉妹館「吉田屋旅館」があり、フロントにて無料入浴チケットをお渡ししております。次回はぜひそちらもご利用くださいませ。
当館は1989年にオープンしたため設備は新しいとは言えませんが、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、細かな部分の清掃にも力を入れております。
春になりましたら、当館敷地内の「野草のこみち」には様々な野草が咲きます。
ぜひ「野草のこみち」の散策をお楽しみくださいませ。
また季節を変えてホテルオークヒルへお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/19

蔵王温泉　ホテルオークヒルからの返信

カムイ様
この度は蔵王温泉に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、リピートでご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、蔵王温泉スキー場は雪不足のため、ほとんどのエリアが休止中となっております。
スキーをお楽しみ頂けず残念ですが、当館の温泉でゆっくりお過ごし頂くことができ、大変嬉しく思います。
当館では1日1回男女の浴場を入れ替えており、内風呂3つ、露天風呂4つの合計7つの温泉を全てお楽しみいただくことができます。
源泉かけ流しで、強酸性の白濁色の温泉です。
源泉かけ流しのため温度調整が大変難しいですが、お客様に気持ちよくご入浴頂けるよう、こまめな温度調整に努めております。
当館は小さな宿泊施設ですが、お客様一人一人に心のこもった接客ができるよう努めております。
ご予約いただきました『蔵王名物ジンギスカンコース』は、1日5組限定となっておりまして、新鮮なラム肉を使った郷土感あふれるジンギスカン御膳をお楽しみいただけます。
当館は、上の台ゲレンデまで徒歩5分という立地でございます。
雪がたくさん積もりましたら、次回はぜひスキー・スノーボードもお楽しみくださいませ。
またホテルオークヒルへお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/19

蔵王温泉　ホテルオークヒルからの返信

うさき様
この度は蔵王温泉に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、リピートでご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、細かな部分の清掃にも力を入れております。
また、小さな宿泊施設ですが、お客様一人一人に心のこもった接客ができるよう努めております。
1階温泉浴場入口前には様々な柄の色浴衣を置いており、お好きな浴衣を選んで頂けますので、女性のお客様からは大変ご好評を頂いております。
ご予約いただきました『蔵王名物ジンギスカンコース』は、1日5組限定となっておりまして、新鮮なラム肉を使った郷土感あふれるジンギスカン御膳をお楽しみいただけます。
ご満足頂けまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
蔵王温泉はこれから本格的にスキーシーズンが始まります。
当館は蔵王温泉スキー場まで徒歩5分という立地でございます。
次回はぜひスキー・スノーボードもお楽しみくださいませ。
また季節を変えてホテルオークヒルへお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/15

蔵王温泉　ホテルオークヒルからの返信

この度は蔵王温泉に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館は1989年にオープンしたため設備は新しいとは言えませんが、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、細かな部分の清掃にも力を入れております。
当館では小さなお子様連れのお客様でも安心して頂けるよう、日々努力しております。
小さなお子様との旅行はどうしても荷物が多くなってしまいますので、少しでも負担を減らすことができればと思い、当館ではお子様用のアメニティ、大浴場にはベビーソープ、ロビーには絵本など、ご準備しております。
『小さい子供がいても安心』とおっしゃって頂けて、大変嬉しく思います。
夕食で提供いたしました「山形牛」は、山形を代表するブランド牛でございます。
「山形牛ステーキコース」は、山形牛ステーキをメインとした約8品の献立で、季節の前菜などもお出ししております。
当館は小さな宿泊施設ですが、お客様一人一人に心のこもった接客ができるよう努めております。
当館敷地内の「野草のこみち」では、季節の山野草の観賞できます。
hory様がご宿泊されたお日にちは、時期的に野草はあまり咲いていなかったかと思いますが、ちょうど紅葉が見頃でお楽しみいただけたかと思います。
次回はぜひ季節を変えてお越し頂き、様々な山野草をお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、hory様ご家族のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/13

蔵王温泉　ホテルオークヒルからの返信

この度は蔵王温泉に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ジメジメしてしまうなどご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館では、毎日換気をしております。しかし当日までの気候も相まってジメジメしてしまう結果となってしまいました。今回の件を踏まえて、換気するタイミングや頻度の見直しを早急に行わせていただきました。
すき焼き鍋の調理方法に関しましては、お客様のお好みのタイミングで召し上がれるようセルフサービスの形を取っております。ご期待に沿えず申し訳ございません。
今回いただいたご意見やご感想を真摯に受け止め、今後のホテル運営に役立ててまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。季節の変わり目ですのでご自愛くださいませ。

返信日：2023/11/13

蔵王温泉　ホテルオークヒルからの返信

この度は蔵王温泉に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
あいにくのお天気でしたが、温泉やお食事をお楽しみ頂けて大変嬉しく思います。
温泉街の高湯通りには、共同浴場３か所と当館の姉妹館「吉田屋旅館」があり、フロントにて無料入浴チケットをお渡ししております。
夕食で提供いたしました「山形牛」は、山形を代表するブランド牛でございます。
「山形牛ステーキコース」は、山形牛ステーキをメインとした約8品の献立で、季節の前菜などもお出ししております。
お部屋のエアコンの音に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に対策を考えさせていただきます。
当館では1日1回男女の浴場を入れ替えており、内風呂3つ、露天風呂4つの合計7つの温泉を全てお楽しみいただくことができます。
源泉かけ流しで、強酸性の白濁色の温泉です。
これからの時期蔵王温泉は雪が積もり、露天風呂からは雪景色を眺めることができます。
当館は小さな宿泊施設ですが、お客様一人一人に心のこもった接客ができるよう努めております。
また季節を変えてホテルオークヒルへお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/13

蔵王温泉　ホテルオークヒルからの返信

この度は蔵王温泉に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館は小さな宿泊施設ですが、お客様一人一人に心のこもった接客ができるよう努めております。
当館から蔵王温泉バスターミナルは坂道で、徒歩10分ほどかかりますので、到着後連絡を頂き次第随時送迎をさせて頂いております。
ゆったりと温泉をお楽しみ頂けて、大変嬉しく思います。
当館では1日1回男女の浴場を入れ替えており、内風呂3つ、露天風呂4つの合計7つの温泉を全てお楽しみいただくことができます。
源泉かけ流しで、強酸性の白濁色の温泉です。
温泉街の高湯通りには、共同浴場３か所と当館の姉妹館「吉田屋旅館」があり、フロントにて無料入浴チケットをお渡ししております。次回はぜひそちらもご利用くださいませ。
これからの時期蔵王温泉は雪が積もり、露天風呂からは雪景色を眺めることができます。
また季節を変えてホテルオークヒルへお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/13

蔵王温泉　ホテルオークヒルからの返信

この度は、エレベーターの故障中にも関わらず、蔵王温泉に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
小さな羽虫がお部屋に発生してしまった件につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
窓付けのエアコンの隙間から入ってきている可能性がありましたので、その後、すぐに隙間テープで隙間を埋めるなどの対処をいたしました。
お食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ご予約いただきました『蔵王名物ジンギスカンコース』は、1日5組限定となっておりまして、新鮮なラム肉を使った郷土感あふれるジンギスカン御膳をお楽しみいただけます。
当館では、姉妹館の吉田屋旅館と、3つの共同浴場の入浴チケットをお渡ししております。
4つの温泉、それぞれの良さがございます。
接客についてお褒め頂き、スタッフ一同大変励みになります。
当館は小さな宿泊施設ですが、お客様一人一人に心のこもった接客ができるよう努めております。
「山形牛ステーキコース」では、山形を代表するブランド牛の「山形牛」のステーキをメインとした約8品の献立です。また、季節の前菜などもお出ししております。次回はぜひ「山形牛ステーキコース」をお楽しみくださいませ。
蔵王温泉はこれから雪が降り、スキーシーズンとなります。
当館はスキー場まで徒歩5分の立地です。
また、露天風呂からの雪景色もお楽しみいただけます。
また季節を変えてホテルオークヒルへお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/13