雪月花別邸　翠雲（共立リゾート）のよくあるお問合せ一覧

お部屋の露天風呂は全室天然温泉でございます。 ご滞在中はお好きな時間にご利用頂けます。

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大変申し訳ございませんが、当館は小学生以下のお子様を承っておりません。

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チェックインは通常14:00、チェックアウトは通常11:00でございます。 ご宿泊プランによりご滞在時間が異なる場合がございます。 その場合は、宿泊プランのチェックイン時間とチェックアウト時間が優先されます。 ...

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当館館内、客室でもWi-Fiをご利用頂けます。

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ご予約いただいたお部屋タイプの組み合わせによって異なります。 同じお部屋のタイプでご予約いただいても、隣同士に出来ない場合もございます。 恐れ入りますが、詳しくはお電話にてお問い合わせくださいませ。

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申し訳ございませんが、当館には布団のご用意がございません。 お部屋にご用意しているベッドのご利用をお願い致します。

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館内着や貸出を行っております浴衣は、お食事処も含め館内のどの場所でも移動が可能でございます。

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館内着、羽織、寝間着、バスタオル、ハンドタオル、ドライヤー、歯ブラシ、歯磨き粉、くし・ブラシ、髭剃り、綿棒、シャワーキャップ、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ 女性のお客様にオーガニックアメ...

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お部屋の鍵はオートロックではございません。 お出かけの際は必ず施錠をお願い致します

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館内着を用意しております。 チェックイン後は館内着でお過ごしください。

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館内には昼食をお召し上がり頂く施設はございませんが、帳場にて強羅周辺のお食事処のご案内をさせていただいております。お気軽にお声掛け下さいませ。

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全室に備え付けの冷蔵庫がございます。 冷蔵庫にはご人数分のミネラルウォーターと瓶ビールをご用意しておりますので、お召し上がりくださいませ。

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各部屋に鍵付きの引き出し金庫をご用意しております。 フロントでも承りますので、ご希望の際はお申し付けくださいませ。

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地下1階に、喫煙所の『煙処』がございます。 恐れ入りますが、こちらをご利用くださいませ。

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全室に加湿機能付き空気清浄機を設置しております。 乾燥する冬の時期や、花粉の季節など、用途に合わせてご活用ください。

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基本的に、6ヶ月前より受付しております。 プランが出ていない場合は是非お問い合わせくださいませ。

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1名様あたり150円の入湯税を当日宿にてご精算となります。

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JTBナイスギフト、JCBギフトカードがご利用いただけます。

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キャンセル料は、以下の通り頂戴いたします。 ・７日前〜５日前　宿泊料金の10％ ・４日前〜３日前　宿泊料金の20％ ・２日前〜１日前　宿泊料金の50％ ・当日(ご連絡有り) 宿泊料金の80％ ・当日(ご連絡無し...

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ご精算の際のお取扱いカードは以下の種類です。 お取扱いしているカード･･･JCB・VISA・ﾏｽﾀｰ・AMEX・UC・DC・NICOS・ダイナース・UFJ・セゾン お支払は一括払いのみ承っております。 ※ご利用できない旨が明示され...

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門限は特にございません。24時間帳場スタッフが対応致しますが安全面を考慮し、24時〜翌5時まで施錠しておりますのでお手数ですがお声掛け下さいませ。

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当館では３つ(岩・陶器・檜)の貸切露天風呂を無料でご利用頂けます。 ご予約制ではなく中庭入口付近の表示灯で各風呂のご利用状況をご覧いただけますので、空室をご確認の上ご利用くださいませ。また、約45分を目安...

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当館の泉質は「ナトリウム・カルシウム-塩化物・炭酸水素塩温泉」でございます。 現在、ご妊娠中の温泉の利用は禁忌とはされておりませんが、 かかりつけのお医者様にご相談の上ご利用下さいませ。 また泉質によ...

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大浴場・貸切露天風呂には備え付けのタオルはございません。 お部屋にご人数分の「湯かご」（タオル・バスタオル入り）をご準備しております。 ご入浴の際はお部屋から「湯かご」をお持ちください。 また、フロン...

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■大浴場 男湯『翠嵐の湯』、女湯『翠華の湯』 【種類】内風呂・半露天風呂・水風呂・サウナ 【時間】15:00〜10：00（深夜1：00〜2：00は清掃に入らせていただきます。） ■貸切露天風呂 【種類】岩風呂『桂...

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●泉質「ナトリウム・カルシウム−塩化物・炭酸水素塩温泉（低張性・中性・高温泉）」 ●効能「きりきず、末梢循環障害、冷え性、うつ状態、皮膚乾燥症」

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当館では「刺青」が入った方の大浴場のご利用はご遠慮頂いております。 他にも、館内に【無料貸切風呂】を3か所ご用意しておりますので、 温泉のご利用は貸切風呂または客室のお風呂をご利用くださいませ。 何卒、...

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男性・女性の大浴場にドライサウナがございます。 尚、AM1：00〜AM5：00の間は安全の為ご利用いただけません。

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