クチコミ・評価

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重な口コミをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お言葉を拝見させていただきました。
フロントに入った瞬間のアロマの香りをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、リラックスしていただけるよう、季節や雰囲気に合わせたアロマを取り入れております。
お客様が心地よい第一印象をお持ちいただけたことは、私たちの目指す「おもてなし」の一環として大きな喜びです。
今後も、癒される空間をご提供できるよう、工夫を重ねてまいります。
お部屋につきましてお子様と添い寝でも十分にお休みいただけたとのお言葉に安心いたしました。
当ホテルの客室は、限られたスペースの中でも快適性と機能性を追求し、靴を脱いで過ごせる「くつろぎ」スタイルを取り入れております。
お客様がゆったりとお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安堵しております。
また、〆パフェについて、味も見た目もお楽しみいただけているとのこと、心から嬉しく思います。
〆パフェは、札幌の夜を彩る当ホテルならではのサービスとして、多くのお客様にご好評いただいております。
味はもちろん、見た目の可愛らしさにもこだわり、ご宿泊の楽しみをひとつでも増やしていただけるように引き続き創意工夫を凝らしてまいります。
お客様が「毎回楽しみにしている」とのお言葉は、私にとって何よりの励みです。
次回のご宿泊では、さらなる驚きと美味しさをお届けできるよう、スタッフ一同準備を進めてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました！
スタッフ一同、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/30

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
4歳と2歳のお子様とご一緒のご滞在を心よりお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
貴重なご感想を口コミにてお寄せいただき、サービス向上の励みとなりますこと、重ねて御礼申し上げます。
中島公園からのアクセスについて「良く、大変有り難かった」とのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
お子様連れのご旅行ではアクセスの良さが特に重要かと存じますので、この点をご評価いただけたこと、スタッフ一同嬉しく存じます。
また、お風呂が「3人で入れるサイズで大変有り難かった」とのご感想、大変光栄です。
小さなお子様とご一緒のご滞在では、バスタイムの快適さがご家族の思い出をより特別なものにすると考えております。
お子様連れのお客様にも安心してご利用いただけるよう、客室の設備にも配慮しておりますので、こうしたお言葉をいただけたことは何よりの喜びです。
スタッフの対応について、「大変親切で、扇風機やタオルの補充について子連れにはホスピタリティ度が高かった」との温かいご評価、誠にありがとうございます。お子様連れのご旅行では、細やかなご要望や急な必要が生じることも多いかと存じます。
扇風機やタオルのご依頼に対し、迅速かつ丁寧に対応できたこと、そしてそれがお客様の快適なご滞在に繋がったこと、心より嬉しく存じます。
小さなお子様連れのお客様には安心と笑顔をお届けできるよう、スタッフ一同で心を尽くしております。
このようなご感想を励みに、今後もホスピタリティの向上に努めてまいります。
「次回の札幌旅行の際もお世話になりたい」とのお言葉は、私どもにとって最大の賛辞でございます。
次回のご宿泊では、さらに快適で思い出深いご滞在をご提供できるよう、客室の清潔感やサービスの細部に至るまで、一層の努力を重ねてまいります。
より充実したサポートもご用意できればと存じますので、ぜひご期待ください。
何かご要望やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
ご家族皆様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は素敵なご感想をありがとうございました。
ホテルリソル札幌中島公園　沖田

返信日：2025/6/21

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、コンサートでのご利用に際し、早々のご予約をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
貴重なご意見を口コミにてお寄せいただき、サービス向上の重要な指針となりますこと、重ねて御礼申し上げます。
まず、担当スタッフの対応について「丁寧に教えてくれて好感がもてました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、心を込めたおもてなしを心がけております。
このようなご評価を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
一方で、駐車場に関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ホテル駐車場がご利用いただけず、「事前にわかるとよかった」とのご指摘を真摯に受け止め、駐車場の混雑状況や代替駐車場の情報について、事前にお客様へより詳細にご案内できるよう案内を強化してまいります。
また、近隣の駐車場との提携強化やスムーズなご案内方法についても検討をしております。
さらに、客室のお風呂について、「ひびがあったり、カビの黒ずみが気になりました」とのご指摘を頂き、深くお詫び申し上げます。
清潔で快適な環境をご提供することが私どもの責務であるにも関わらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
直ちに該当箇所の点検および修繕、清掃の徹底を行い、再発防止に向けて施設管理の見直しを図ります。
特にカビ対策として、定期的な清掃とメンテナンスの頻度を増やし、清潔感のある客室環境の維持に努めてまいります。
地下鉄からのアクセスにつきましても、駅から少し距離があるとのご意見を真摯に受け止め、アクセスの利便性を補うべく、案内マップの充実など、お客様のご移動がより快適になる工夫を検討いたします。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
ご指摘いただいた点を真摯に改善し、次回のご宿泊ではより快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同尽力いたします。
ぜひまた当ホテルをご利用いただき、進化したサービスをご体験いただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
ホテルリソル札幌中島公園　沖田

返信日：2025/6/21

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご朝食に関する貴重なご意見を口コミにてお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想は、私どもにとってサービス向上の重要な指針となります。
心より感謝申し上げます。
お言葉を拝見させていただきました。
ご朝食につきまして、「定番料理としてはおいしく頂きました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
皆様に安心してお召し上がりいただけるよう、食材の新鮮さや調理の丁寧さにこだわって毎日スタッフが頑張ってご提供しております。
しかしながら、「お値段の割に普通であり、北海道のビジネスホテルの朝食の中では特長がなく、少し残念」とのご感想を頂き、誠に申し訳ございません。
北海道ならではの魅力や当ホテル独自の個性が十分に感じられなかった点、深く受け止めさせていただきます。
当ホテルの朝食は、地元北海道の食材を活かしたメニューを取り入れつつ、幅広いお客様にご満足いただけるようバランスの取れた内容を目指しておりますが、ご期待に沿えず、特長が不足していたとのご指摘は、今後の改善に向けた貴重なご意見でございます。
北海道の豊かな食文化をさらに反映したメニュー開発や、季節感のある料理の導入、さらには地元ならではの食材の魅力を引き出し「また食べたい」と思っていただける朝食を目指し、早速検討を進めてまいります。
また、価格に対するご満足度も重要な要素と考えております。
ご宿泊料金に見合った価値をご提供できるよう、朝食の内容だけでなく、サービス全体の向上にも努めてまいります。
ご意見を参考に、スタッフ一同で一層の努力を重ね、北海道らしい魅力あふれるご朝食をお届けできるよう取り組んでまいります。
何か他にご要望やご提案がございましたら、いつでもお気軽にお聞かせください。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ぜひまた当ホテルをご利用いただき、改善された朝食やサービスをご体験いただければ幸いです。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルリソル札幌中島公園内　沖田

返信日：2025/6/21

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はリソル中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様の温かいお言葉を励みに、より快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
お言葉を拝見させていただきました
ご家族3名様でのご宿泊とのこと、ツインルームのベッドをくっつけてごゆっくりお休みいただけたようで、大変嬉しく存じます。
お部屋での快適な時間は、旅の大切な思い出となりますね。お風呂につきましては、清潔感をお褒めいただきありがとうございます。
一方で、設備の古さを感じられたとのご指摘、誠に申し訳ございません。
今後の施設改善の参考とさせていただき、より快適な環境づくりに努めてまいります。
アメニティや無料ドリンク、夜のシメパフェのサービスをお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
特にシメパフェは、北海道ならではのスイーツ文化を気軽に味わっていただけるようご用意しておりますので、ご満足いただけて何よりです。
今後も気合をと心を込めて作って゛行きます！
また、中島公園の近さをご活用いただき、ゆったりとしたお散歩の時間をお過ごしいただけたとのこと、季節によって異なる表情を見せる中島公園ですので、次回ご宿泊の際もぜひお楽しみいただければ幸いです。
繁華街へのアクセスに関しましては、地下鉄のご利用や徒歩での移動にご不便をお感じになったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。
札幌の中心部へは地下鉄で数分と比較的便利な立地ではございますが、徒歩での移動時間に関するご指摘を真摯に受け止め、お客様にご案内する際の情報提供をより充実させてまいります。
駐車場につきましては、大きなお車でのご利用にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
現在の駐車場の構造上、制約がある部分ではございますがよりスムーズにご利用いただける方法を検討してまいります。
お客様のご意見は、今後のサービス向上のための重要なヒントとなります。
改めまして、この度はご宿泊および貴重なご感想をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリソル札幌中島公園　沖田

返信日：2025/6/15

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の貴重なご意見は、私どもにとって大変励みとなります。
お言葉を拝見いたしました。
当日予約でのご宿泊にもかかわらず、スタッフの説明や接客について「分かりやすい」「丁寧」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
私どもでは、全てのお客様に安心してご滞在いただけるよう、笑顔と心のこもったおもてなしを心がけております。
お客様にご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同、今後の励みとなります。
また、館内やお部屋の清潔さについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
当ホテルでは、快適な空間をご提供するため、毎日丁寧な清掃を行っております。
お客様が「ゆっくり過ごすことが出来た」と仰っていただけたことは、私どもの目指すホスピタリティが実を結んだ瞬間であり、非常に光栄です。
ホテル周辺の中島公園がお子様にもお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。
中島公園は、四季折々の自然が美しく、散策や遊び場としても人気のスポットでございます。
春には桜、秋には紅葉が楽しめ、近隣にはカフェや飲食店もございますので、次回ご宿泊の際にもぜひご家族皆様でご満喫いただければ幸いです。
「また機会があったら行きたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルリソル中島公園をどうぞよろしくお願い申し上げます。
何かご質問やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリソル中島公園　沖田

返信日：2025/6/15

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重な口コミをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お言葉を拝見させていただきました。
お客様からいただいた「大変満足」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。
立地に関するご評価も嬉しいです。
当ホテルは地下鉄中島公園駅からすぐの場所に位置しており、すすきのエリアへも徒歩圏内という利便性が自慢の一つです。
この立地を活かしたサービス提供がお客様の旅の思い出に、少しでも彩りを添えられていたら幸いです。
また、朝食に関しても「品数も豊富で味も良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ホテルリソル札幌中島公園の朝食は、レストランスタッフが味や品質にこだわり、そして健康にも意識した料理を提供しております
品数の豊富さや味についてのお褒めの言葉は、キッチンスタッフにも共有し、今後の励みとさせていただきます。
お客様の声をもとに、さらにご満足いただける朝食を目指して精進してまいりますので、次回ご宿泊の際もぜひお楽しみいただければと存じます。
まだまだ改善は必要ではございますが、お客様が快適で心地よい時間を過ごせるよう、施設やサービスの向上に日々努めております。
次回、札幌にお越しの際もぜひホテルリソル札幌中島公園をご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
またのご来館を楽しみにお待ちしております。
ホテルリソル札幌中島公園　沖田

返信日：2025/6/2

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重な口コミをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お言葉を拝見させていただきました。
ネットの写真と実物の印象の違い、従業員の対応、シャワーの温度管理についてご指摘をいただき、深くお詫び申し上げます。お客様のご期待に沿えず、ご不便とご不快な思いをおかけしましたことを真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
まず、ネットの写真と実際の印象と異なる場合があるとのご意見は大変貴重でございます。
お客様がご宿泊前に抱くイメージと実際のご滞在が一致するよう、写真の選定や説明文の見直しを検討し、よりわかりやすい情報提供を心がけてまいります。
次に、従業員の態度についてでございます。
お客様にご満足いただけるサービスをご提供することが私どもの使命であり、どのような時間帯でも笑顔と丁寧な対応を心がけております。
しかしながら、対応にバラつきがあり、良いと感じられるスタッフとそうでないスタッフの差を感じさせてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
すべてのスタッフが一貫して温かくお客様をお迎えする姿勢や言葉遣い、対応の質を見直し、皆様に安心と快適さをお届けできるよう努めてまいります。
また、シャワーの温度管理に関するご不便をおかけした点につきましても、心よりお詫び申し上げます。
札幌の気候は季節により変動が大きく、特に寒い時期には適切な温度管理が重要でございます。
ご指摘を受け、日々の温度調整機能の確認とメンテナンスを徹底しお客様が快適にお風呂をご利用いただけるよう防止に取り組んでまいります。
改めて、貴重なご感想をありがとうございました。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルリソル札幌中島公園　沖田

返信日：2025/6/2

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お言葉を拝見させていただきました。
コンビニが隣にある利便性をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
ちょっとしたお買い物が必要な際にも、すぐ近くでご利用いただける環境は、皆様にご好評いただいております。
また、スタッフの対応について「とても感じが良い」とのお言葉を頂戴し、日々の励みとなります。
特に駐車場が満車の際には、近隣の駐車場をご案内することでお客様のご不便を少しでも軽減できるよう努めておりますので、その点をご評価いただけたことは何よりの喜びです。
価格のリーズナブルさや連泊でのご利用のしやすさについてもご満足いただけたようで、家族旅行での素敵な思い出作りのお手伝いができたことを嬉しく思います。
ロビーやお部屋の清潔さについてもお褒めの言葉をありがとうございます。
当ホテルでは、快適で清潔な空間を提供することを最優先に考え、皆様に安心してお過ごしいただけるよう日々取り組んでおります。
中島公園駅から徒歩1分の立地や、すすきの・大通へのアクセスの良さ、そして目の前に広がる中島公園の自然も、札幌ならではの魅力を感じていただけるポイントかと思います。
次回ご宿泊の際には、ぜひ周辺の季節ごとの景色や地元のグルメもお楽しみいただければ幸いです。
また、無料のシメパフェサービスや地元食材を使用した朝食ビュッフェもご好評いただいておりますので、ぜひご賞味ください。
お客様とご家族のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルリソル札幌中島公園をどうぞよろしくお願いいたします。
ホテルリソル札幌中島公園 沖田

返信日：2025/5/21

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重な口コミをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お言葉を拝見させていただきました。
お客様の貴重なご意見を拝読し、スタッフ一同大変励みになっております。
ご朝食のバイキングについて、「まぁまぁ美味しかった」とのご感想をいただき、ありがとうございます。
1800円の追加料金でご提供しております朝食バイキングは、スタッフのこだわりのメニューを取り揃えており、皆様にご満足いただけるよう日々工夫を凝らしております。
お客様にご満足いただけたようで嬉しく思いますが、「まぁまぁ」というお言葉から、さらにご期待を超える美味しさをお届けできるよう、メニューやサービス内容の向上に努めてまいります。
ぜひ次回もご朝食をお楽しみいただければ幸いです。
トリプルルームのサブベッドについて「寝やすかった」とのお言葉、大変光栄です。
お客様が快適にお休みいただけたようで、安心いたしました。
また、ご依頼いただいた毛布と加湿器がきちんとご用意できており、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
こうしてご満足いただけたとのお声をいただけると、スタッフ一同の励みになります。
一方で、冷蔵庫の使いづらさについてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
冷蔵庫の配置は、スペースを有効活用するための設計ではございますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の設備改善の参考とさせていただきます。
より使いやすい環境をご提供できるよう検討を進めてまいります。
「静かで雰囲気の良いホテル」「また利用したい」とのお言葉、誠にありがとうございます。
札幌の中心部にありながら、落ち着いた環境と心地よい空間をご提供できるよう心がけておりますので、このように感じていただけたことを大変嬉しく思います。
お客様の「ありがとうございました」のお言葉に、私どもも心より感謝申し上げます。
次回、札幌にお越しの際もぜひホテルリソル札幌中島公園をご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
またのご来館を楽しみにお待ちしております。
ホテルリソル札幌中島公園　沖田

返信日：2025/5/21

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重な口コミをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お言葉を拝見させていただきました
初めてのご家族旅行でのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
チェックインからお荷物のお預かりまでスムーズにご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
施設面では最新式とはいえない部分もございますが、清潔さを評価いただき、ありがとうございます。
快適なご滞在を提供できたことを光栄に思います。
特に夜の〆パフェサービスをお楽しみいただけたこと、スタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様に「このホテル気に入った」と感じていただけたことは、私共にとって何よりの励みとなります。
パフェも季節やイベントによって変えており、いつも皆様から嬉しいお言葉を頂戴する事も多いのですが、パフェだけではなくスタッフもお客様の笑顔を考え頑張っております。
シマエナガも一緒に頑張ってます♪(新作などは、じゃらんブログをご覧ください。)
立地に関しましても、札幌中心部や中島公園、豊平川河川敷、コンビニが近く、便利な環境とのご評価、ありがとうございます。
朝のランニングもお楽しみいただけたようで何よりです。
駐車場につきまして、提携駐車場がない点でご不便をおかけし、申し訳ございません。
今回は近隣でスムーズにご駐車いただけたとのこと、安堵いたしました。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、サービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルリソル札幌中島公園　沖田

返信日：2025/5/24

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて温かい口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お客様のご滞在がご家族皆様にとって素敵な思い出となったこと、大変嬉しく存じます。
お言葉を拝見させていだたきました。
遅い時間のご到着にもかかわらず、フロントスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
当ホテルでは、どのような時間帯でもお客様に安心と快適さをお届けできるよう、笑顔と丁寧なサービスを心がけております。
男性スタッフの対応が、ご主人様やお子様の喜びに繋がったと伺い、こうしたお言葉こそが私たちの日々の原動力です。
また、シメパフェのサービスをご案内できたことも、札幌ならではの特別な体験としてお楽しみいただけたようで何よりです。
地元の食文化やスイーツを通じて、旅の思い出をさらに彩るお手伝いができたことを嬉しく思います。
お子様にも喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同笑顔が溢れる瞬間を想像しております。
ホテルリソル札幌中島公園は、中島公園の豊かな自然に隣接し、札幌の中心部へのアクセスも良好な立地にございます。
次回ご宿泊の機会がございましたら、季節ごとの札幌の魅力や周辺のおすすめスポットもご案内させていただければ幸いです。
お客様とご家族のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
改めて、この度は素敵なご感想をありがとうございました。
今後ともホテルリソル札幌中島公園をどうぞよろしくお願いいたします。
ホテルリソル札幌中島公園 　沖田

返信日：2025/5/15

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お言葉を拝見させていただきました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのご旅行が素敵な思い出となったとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
まず、暖房に関するご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
この時期は札幌の気候が不安定で、夜間はまだ冷え込むことがございます。
お客様のご要望に迅速に対応し、毛布とヒーターをご用意させていただきましたが、すぐにご満足いただける室温になり、安心いたしました。
今後は季節の変わり目における空調管理をより一層徹底し、すべてのお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お部屋の清潔さや朝食の美味しさについてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
当ホテルでは、心地よい空間を提供することを最優先に考えており、朝食は地元の食材を活かしたメニューを心掛けております。
お客様にご満足いただけたことが、私どもの励みとなります。
また、中島公園や近くの川沿いの桜をご覧いただき、素敵な夜の散歩を楽しめたとのこと、大変嬉しく思います。
中島公園周辺は、春の桜をはじめ、四季折々の自然が楽しめるエリアで、地元の方々にも愛される場所です。
次回ご宿泊の際には、ぜひ早朝のお散歩で朝の清々しい空気と美しい景色をご堪能いただければ幸いです。
朝の中島公園は、静かで穏やかな時間が流れており、きっとご家族皆様にとっても特別なひとときになるかと存じます。
「また利用したい」というお言葉は、私どもにとって何よりの喜びです。
次回のご宿泊では、さらに快適で心温まる滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のご期待を上回るサービスを目指し、細やかな心遣いを大切に準備してお待ちしております。
ご家族でのご旅行はもちろん、札幌でのご滞在の際には、ぜひまたホテルリソル札幌中島公園をお選びいただければ幸いです。
何かご要望やご質問がございましたら、いつでもご連絡ください。
ご家族のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルリソル札幌中島公園　沖田

返信日：2025/5/14

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
お言葉を拝見させていただきました。
中島公園駅近くの立地や、札幌中心部より南エリアへのアクセスの良さをご評価いただき、大変嬉しく存じます。
また、館内や客室、レストランにご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
特に、チェックイン前の手荷物サービスがお客様の滞在をより快適にできたようで、何よりでございます。
アメニティのセルフサービスにつきましては、環境に配慮しつつ必要なものを揃えておりますが、ご不便をお感じにならなかったとのことで安心いたしました。
レストランでの朝食ビュッフェや地元の味を意識したこだわりもお楽しみいただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
今後もお客様に快適で心地よい滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
札幌へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルリソル札幌中島公園　沖田

返信日：2025/5/8

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

ホテルリソル札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
お言葉を拝見させていただきました。
早割プランで広めのお部屋をシングルユースでゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、空調設備が送風のみの時期であったため、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。
お風呂で寒さをカバーされたとのこと、少しでも快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
次回のご宿泊も早割でリピートしていただけるとのお言葉、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
より快適なご滞在を提供できるよう、尽力いたしますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルリソル札幌　中島公園　沖田

返信日：2025/5/2

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はリソル中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お言葉を拝見させていただきました。
お子様連れでのご滞在や朝食、限定の夜の〆パフェについてのご感想を伺い、大変嬉しく思うと同時に、朝食料金に関するご案内不足によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
まず、朝食料金に関するご指摘について、誠に申し訳ございませんでした。
お子様の朝食料金が事前に明確に記載されておらず、当日ご案内となったことでご不快な思いをさせてしまい、大変反省しております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、ウェブサイトや予約確認メールでの料金案内をより分かりやすく改善し、事前に十分な情報をお伝えできるよう取り組んでまいります。
また、お子様の朝食料金が大人と同額であった点についても、食べる量を考慮すると割高に感じられたとのご意見を重く受け止めております。
現在、ビュッフェ形式にて種類豊富なメニューをご提供しておりますが、お子様向けの料金設定やメニューの工夫についても検討を進めお客様のご期待に沿えるよう、サービスの見直しを図っていこうと思います。
一方で、朝食ビュッフェの種類の豊富さや、限定の夜の〆パフェについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
〆パフェは当ホテルの特別なサービスとして、多くのお客様にご好評いただいており、「とても美味しかった」とのご感想はスタッフ一同の励みとなります。
今後もお客様に喜んでいただけるようなこだわりのメニューやサービスを提供し続けられるよう努めてまいります。
お子様の添い寝に関するご予約時のご案内については、ご期待に沿う形で対応できたようで安堵しておりますが、全体のご滞在において朝食料金の件でご不便をおかけしたことを改めてお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見は今後の改善に活かさせていただきます。
お客様とご家族皆様がより快適で楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりおもてなしさせていただきます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルリソル札幌中島公園　沖田

返信日：2025/4/24

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。
お言葉を拝見させていただきました。
駅やコンビニが近く、便利な立地をご満足いただけたようで嬉しく思います。
また、スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、励みになります。
お部屋も広く快適にお使いいただけたとのこと、少しでも旅の疲れを癒すお手伝いができたなら幸いです。
窓の開閉や空調の調節についてご不便をおかけし、申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、設備面でのご意見は今後の参考にさせていただきます。
より過ごしやすい環境づくりに努めてまいりますので、何かお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせください。
また、ホテルの目の前に交番があることで安心してご滞在いただけたとのこと、旅先での安心感を感じていただけたことが何よりです。
穏やかな気持ちで過ごしていただける空間を提供できるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。
次回も札幌にお越しの際には、ぜひホテルリソル札幌中島公園をご利用ください。
皆さまにとって心地よい時間をお過ごしいただけるよう、誠心誠意お迎えいたします。
お会いできる日を楽しみにしております。
ホテルリソル札幌　中島公園　沖田

返信日：2025/4/18

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。
お言葉を拝見させていただきました。
ご宿泊ありがとうございます。
Zeppライブに抜群のアクセスを誇るホテルリソル札幌中島公園です！
お部屋はアンティーク調でありますが、どこか可愛らしさもあり、ライブの余韻をゆっくり満喫できる広々としたお風呂も満喫できたらうれしい限りです。
又、駐車場も当ホテルをご利用の場合、制限や条件もありご不便をお掛けする事もございますが、今回は早めにご到着でスムーズにご利用いただけたようで安心いたしました。
次回のライブや札幌旅行でも、心地よい“リソル時間”をお届けしますので、ぜひまたお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリソル札幌　中島公園

返信日：2025/4/16

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。
お言葉を拝見させていただきました。
Zeppが一番近いホテル！
そして、便利なホテル！
そのようなお言葉をたくさんいただいております。
イベントやライブがある時はZeppに大勢のファンの方が整列しており驚いております。
ただ、冬や天候がすぐれない時は大変そうで、当ホテルであればぎりぎりの時間までお部屋でお休みいただき体力を温存し、ライブで発散！
ライブが終わったら、お部屋にすぐ戻って札幌グルメ店で出発！と場所の近さや札幌での時間の使い方にも良いのではないでしょうか?
最近、Zepp目的のお客様のご利用も多くなり、直近だとご予約しづらい状況もございますが、お客様のようにお早めにご予約いただければと思っております。
ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリソル札幌　中島公園　沖田

返信日：2025/3/22

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。
お言葉を拝見させていただきました。
日々スタッフ一同で確認と維持を心がけておりますが、古さ故にご不便をお掛けする事も多く申し訳ございません。
デザインと機能性を重視したホテルとは違うアンティークでクラシカルな風合いの当ホテル。
当ホテルらしくお客様に快適でくつろいでいただけるように考え、お言葉にもございましたウェルカムアロマやお部屋で楽しむドリップコーヒーやミネラルウォーター、そして疲れた体を癒す入浴剤等、華美にならないように用意しております。
又、ご宿泊の楽しみの一つでございます朝食は、北海道らしさだけではなく楽しく＆健康を意識しております。
当ホテルも札幌の思い出となるよう、今後もスタッフ一同で頑張っていきます。
ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリソル札幌　中島公園　沖田

返信日：2025/3/22

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。
お言葉を拝見させていただきました。
お子様との大切な旅行。
当ホテルをお選びいただけたのにも関わらず、ご不便をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
プラン及び当ホテルのサービス情報等について不十分な点だけではなく、もっとお客様に伝える方法や案内等があったと感じております。
特にお子様とのご宿泊であれば、アメニティだけではなく使い勝手や便利さ等も事前にわかればと思います。
今後、サイト内の改善や変更時には、お客様の事を今以上に思い、考えながら作っていきます。
お客様から頂戴いたしましたお言葉をひとつひとつが良いホテルへ進むきっかけであると行動し、スタッフ一同で頑張っていきます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリソル札幌　中島公園　沖田

返信日：2025/3/12

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。
お言葉を拝見させていただきました。
当ホテルの朝食。
私が見ても、他のホテルとは違う楽しさがあります。
例えば、サラダでも彩りは勿論、レタス等の葉物を楽しくしてくれるトッピングが多く、更に好みに合わせて味わえるドレッシングやスパイスの種類。
こだわりの北海道米の一口を楽しくしてくれる、小鉢の和惣菜や定番の焼き魚も、ジンギスカン等の北海道らしい料理。
朝から落ち着くお味噌汁も、道民には馴染みある味噌を使用しております。
勿論、和食だけではなく洋食・軽食となるパンも種類が多く、最初は和食でお腹を満たして、パンとコーヒーで〆るにはちょうど良いサイズと楽しめる味。
メニューは日によって変わる場合もございますが、スタッフが毎日お客様の笑顔を考えながら頑張っております。
今後も色々と考えて、スタッフ一同頑張っていこうと思っております。
ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/1

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。
お言葉を拝見させていただきました。
当ホテルの様々な提供やサービスにうれしいお言葉をいただけた事に感謝してはおりますが、まだまだ不十分な点・事が多く日々改善でございます。
そして、各スタッフがお客様に喜んでいただけるように頑張っております！
古さ故にご不便・ご迷惑をおかけする事もございますが、今できる事に心を込めており、その一つが朝食でございます。
ホテルでの朝食だけではなく札幌グルメは誰もが注目する楽しみ。
海鮮がメインのバイキングや旬の素材をふんだんに使ったメニュー。
勿論、ラーメンやスープカレー等と北海道らしさで満腹いただく事があるとは思いますが、優しく美味しく満足いただき、健康的な朝食を意識し作っております。
今後、朝食だけではなくお客様の思い出に残るホテルを目指して各スタッフ一同頑張っていこうと思います。
ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリソル札幌　中島公園　沖田

返信日：2025/2/22

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。
お言葉を拝見させていただきました。
本当にうれしいです！
約1年前から始めたシメパフェ無料サービス。
素人だった私なりに、パフェのメニューやデザイン等を一から考えて楽しみながら、提供させていただいております。
なぜイメージしたクリームにならないのだろう?フレッシュの苺は使えなくとも苺らしくするにはどうすればよいのか?等、毎日、頭の中でパフェへの追求と解決策の検索をしております。
そんな一年間ではございましたが、既製品を乗せる・重ねるのではなく少しでもひと手間と北海道らしさにこだわりながら、当初よりイメージしたパフェが出来きるようになりました。
そして、パフェを作り提供するだけではなく、当ホテルが札幌の思い出になっていただけるようにと日々思っております。
楽しみにお待ちいただくお客様の様子は勿論、テーブルからのお声、食べ終わったお客様の様子等を意識し、なるべくお客様一人一人に声をお掛けしたいと思っております。
そこも含め気持ちを込めたパフェを目指しております。
まだまだ至らなく、ご迷惑をおかけする事もございますが、これからも追求と検索の先にお客様の笑顔がある事を忘れずに頑張っていこうと思います。
嬉しいお言葉、ありがとうございます。
ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリソル札幌　中島公園　沖田

返信日：2025/2/21

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。
お言葉を拝見させていただきました。
今回ご予約いただきましたハリウッドツインルーム。
同じツインの名称でも、ハリウッドツインとなれば聞きなれないと思います。
お客様に広さ・ベッドのタイプ等の説明がサイト内で伝えきれておらず、掲載内容/情報は勿論、他のお客様からも同様のお声が無いか確認し改善するだけではなく、各ホテル様でも様々な名称のツインルームはございますので、お客様に写真だけではなくどのような伝え方をしているのか学び、今後の修正などを考えております。
伝えきれず至らない点もございますが、スタッフ一同で頑張っていきますので、ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリソル札幌　中島公園　沖田

返信日：2025/2/15

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。
お言葉を拝見させていただきました。
ZeppSAPPOROでライブ観戦いただくご宿泊のお客様から徒歩約1分の近さに「すぐ裏で便利！」等のうれしいお言葉をいただくだけではなく、次回の宿泊先の一つとしてお選びいただく事もございます。
以前にも同様なお言葉を頂戴した際に、この会場への近さの利便性や冬の季節の使い勝手の良さにについてお伝えした事もございますが「日本で一番ZeppSAPPOROに便利なホテル」と言っても良いのではないでしょうか?
色々な目的や計画があるご宿泊。
会場の近さや合間の時間の快適な使い方も、札幌の良い思い出づくりの為の一部であると思います。
楽しむ前に疲れたり、ストレスも極力感じたくないです。
市内には様々な魅力的なホテルがございますが、ZeppSAPPORO近さだけではなく、今後は当ホテルのまだ伝えきれていない魅力を発信できればと思っております。
そして、その為にスタッフ一同で頑張っていこうと思います。
ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリソル札幌　中島公園　沖田

返信日：2025/2/9

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。
お言葉を拝見させていただきました。
ご宿泊いただいたお客様から当ホテルの立地ついてうれしいお言葉を頂戴いたしますが、ZeppSAPPOROでライブ観戦いただくお客様にもお喜びいただいております。
やはり徒歩約1分(会場の正面入り口)であれば、ライブ前の移動で疲れる事もなく全力で楽しめのではないでしょうか?
特に冬場であれば、降雪や寒さで開演前に疲れてしまうと思います。
更に、最近ではグッズ販売時間が開演前に行われており、購入したグッズをどうしようかと考えたりしますよね。
目的が観光であれば、市内の地下鉄やバス等を利用するのでホテルの場所等はある程度は我慢できてもライブであれば、やはり当ホテルのように会場が近い方が良いと思います。
そして、ライブが終わった後に北海道グルメを楽しむのにも、すぐ準備できるのも良いとポイントだと思います。
皆様が快適で楽しい札幌でのお時間をお過ごしいただけるように、立地や施設設備だけではなく私達のサービスも頑張っていきます。
そして、スタッフ一同で頑張っていこうと思います。
ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/9

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。
お言葉を拝見させていただきました。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご家族の思い出を私共の不備により台無しにしてしまった事、深く反省しております。
使い勝手や便利さについては古さ故、お客様にはご不便をお掛けする事もございますが、ホテルの維持は各スタッフの確認と意識だと思います。
そして、日々の行動が当たり前とならない意識の持続です。
毎日、様々なお客様にご利用いただいております。
当然、基本のサービスだけではなくお客様のご要望に沿うような対応を心がけてはおりますが、それは安心・安定があったうえでの事です。
頂戴いたしましたお言葉を各スタッフで受けとめ、基本を忘れず改善していこうと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルリソル札幌　中島公園　沖田

返信日：2025/2/5

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。
お言葉を拝見させていただきました。
当ホテルにお越しいただくお客様は道内だけではなく、道外・海外のお客様も増えるにつれレンタカー等をご利用いただくお客様も増えております。
札幌市内中心部(大通)はわりと駐車場が多いのですが、ススキノ、中島公園は駐車場の数は多くなく、更にホテルの数も多いので駐車場のご利用も変動しご不便をお掛けする事もございます。
又、当ホテルの駐車場には制限(高さ/車幅)もありますので、当日になると近隣の駐車場マップでご案内しており、その際はお時間も頂戴しております。
季節・イベントによってはホテルが混みあうだけではなく、近隣の駐車場のご利用が難しいこともございますので、この点を改善するだけではなくお客様に快適でスムーズな案内や対応はどのような事をすれば良いのか?と様々な面で考えていこうと思います。
日々、勉強でございます。
そして、スタッフ一同で頑張っていこうと思います。
ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリソル札幌　中島公園　沖田

返信日：2025/2/5

ホテルリソル札幌　中島公園からの返信

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。
お言葉を拝見させていただきました。
他のお客様からも当ホテルの周辺環境＆アクセスについてうれしお言葉を頂戴しており、特にこの冬の期間は最寄り駅徒歩1分と言っても、足元が悪い道の移動にキャリーケースを運びながらでは辛いと思います。
来館だけでも普段より疲れるのに、そのあとちょっとした買い物や飲み物でもと思ってもコンビニにいくのも少し面倒になりますね。
ご宿泊の目的は色々とございますが、お客様のお言葉を拝見するたびにホテルのアクセスと立地の利便性は重要だと感じます。
特に当ホテルの横隣り(徒歩約1分)には北海道のコンビニとして人気のセイコーマートがございますが、セイコーマート本社も隣接しているからでしょうか品ぞろえが豊富なだけではなく、人気のホットシェフのカツ丼や焼き立てパン、更に北海道の銘菓＆限定商品もあり、いつものホテル宿泊時のコンビニ利用より楽しめるのではないでしょうか?
ただ、課題もございます。
お車でご来館いただくお客様へは当ホテルの駐車場のご案内だけではなく、制限・条件が合わないお車は周辺イベントの状況も踏まえて簡易的な周辺マップで説明し、近隣のパーキングをご自身で手配いただいておりますが、冬季はご利用いただける台数が変わる場合もありご不便をお掛けしております。
嬉しいお言葉を頂戴しております利便性や立地に対して、私達で出来る事を考えて快適なご宿泊をと思っております。
ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリソル札幌　中島公園　沖田

返信日：2025/2/5