札幌ホテル by グランベル（２０２５年３月１日オープン）のよくあるお問合せ

特に決まってはおりませんが、早割りなどお得な料金プランもございますのでホテルのプラン詳細をご確認ください。

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可能です。ご予約の際にお申し付けください。空室状況に応じてお受けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

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当館は全室禁煙となっております。（喫煙は1F・26Fの喫煙室をご利用ください） 尚、喫煙及び吸殻等の持ち込みが確認された場合は、客室クリーニング代、及び客室損害賠償料金を請求させていただきますのでご了承く...

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可能です。ご予約のお客様は、チェックイン予定時間を事前にホテルへご連絡ください。

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空室状況により、有料にて承ります。詳細はホテルにお問合せください。

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11:00でございますが、最大13:00までのご延長を有料にて承ります。 ご希望の際は、事前にフロントまでお問合せください。 尚、最大延長時間を過ぎる場合は1泊分の料金がかかりますので、あらかじめご了承ください...

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特にございません。フロントスタッフが24時間対応致します。

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キャンセル待ちはお受けしておりません。お手数ですが、随時お電話もしくはインターネットで空室確認をお願いいたします。

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承っております。当ホテルの宿泊約款に基づき宿泊基本料金から 前日20％、当日80％、不泊100％のキャンセルチャージを申し受けます。但し、プランによってキャンセル規定が異なる場合がございます。ホテルのプラン詳...

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予約内容の確認・変更・キャンセルについては、 こちらからお願いいたします。

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お預かりにつきましては、フロントにて承ります。ご到着・ご出発時にお申し付け下さい。 チェックアウト後のお預かりも可能ではございますが、当日中のお引き取りをお願い致します。 また、宅配便（有料）の手配も...

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当ホテル地下に駐車場がございます。 ご利用料金・車両サイズは下記をご参照下さい。 【ご利用料金】 30分 300円 ＜ご宿泊のお客様＞ 2,000円／1泊 宿泊日当日14:00〜翌11:00 ＜レストランおよびスパを...

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完全バリアフリーではございませんが、ユニバーサルクイーンルーム（バリアフリー）のご用意もあり、車椅子の方もご安心してご利用いただける設計となっております。

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ございます。但し、プランによって異なりますのでホテルのプラン詳細をご確認ください。

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0-6才の未就学児のお子様は添い寝無料です。小学生以上のお子様につきましては、別途料金をいただきます。

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ご用意がございません。あらかじめご了承ください。

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はい。表示料金には、サービス料および消費税が含まれております。

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宿泊料金は、チェックインの際にフロントでお支払いください。宿泊者以外の方がお支払いいただく場合は、チェックインまでにお支払いいただく必要がございます。 必ず事前にホテルまでご連絡ください。

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VISA / JCB / マスター / AMEX / UC / DC / NICOS / ダイナース / Discover / 銀聯 をご利用いただけます。その他のカードについては、ホテルまでお問合せください。

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電子マネーは、交通系IC / 楽天Edy / WAON / iDをご利用いただけます。 QRコード決済は、楽天ペイ / PayPay / d払い / au PAY / メルペイ / 銀行Pay / WeChatPay / AliPay / Bank Pay / アトカラをご利用いただけま...

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可能です。着払いは承っておりませんので、発送時のお支払をお願いします。 伝票には必ず「ご予約名（ご宿泊者様）」「ご宿泊日」「予約番号」を明記の上、フロント気付でお送りください。 また、お送りになられた...

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海外への発送はお断りさせていただいております。あらかじめご了承ください。

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お忘れ物、遺失物についての保管期間は1ヶ月以内とさせていただき、 1ヶ月を超過したお忘れ物、遺失物は処分させていただきます。 尚、現金・有価証券 ・貴金属類の貴重品についての遺失物は法令に 基づいてお取り...

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