万座プリンスホテルのクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

露天風呂は最高

志賀ー草津道路が開通したため、雪の回廊を見てきました。
万座温泉は3回目ですが、やっぱり温泉は最高です。露天風呂の開放感がいいですね。
今回、南館に宿泊しました。ちょっとお風呂、レストランから離れていましたが、斜めのエレベーターに乗って行くのは楽しかったです。
食事は美味しかったですが、もうちょと種類があってもよかったかな。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂最高

家族旅行で伺いました。５月に群馬から他県に引っ越しするので思い出づくりで愛郷群馬利用で宿泊しました
食事温泉と大満足、露天風呂は混浴ではいれて27才の息子と主人と三人での露天風呂はとてもよい思い出になりました
ありがとう御座いました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

春を迎えた万座温泉「絶景露天風呂」

遅い春を探して、万座温泉に出かけました。ゴールデンウィーク前に、県民割を利用した万座プリンスホテルの宿泊は、想像していた以上に多くの利用者がいました。
しかし、チェックインをはじめ、楽しみな絶景露天風呂「こまくさの湯」は、混み合いのストレスを感じることなく、ゆったり過ごすことができました。
今回の夕食は、和食をチョイスしました。
「旬を味わう季節のディナープラン《日本料理》」は、群馬の特選素材を活かしたお料理が素晴しく、大変おいしくいただきました。
久しぶりに訪れて感じたことは、絶景混浴露天「こまくさの湯」や姉妹館「万座高原ホテル」では、男女とも「湯あみ着」を利用されている方が以前より多くなり、カップルや夫婦で楽しむ様子を見ることができました。脱衣場に、以前から設置されている「脱水機」が、かなり貢献しているように感じました。（台数があと１〜２台多くあると、かなり便利で親切かと）
また、安心して湯あみを楽しめるように、細目に湯温や温泉設備を点検管理する従業員の姿が印象に残りました。
また、伺います。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

再訪したくなる宿

今まで何度か宿泊させて頂きましたが、混雑しいるのかなと感じても施設が広いせいか？いつもゆったり過ごすことができます。多少の行き違いがあっても従業員の適切な対応で快適に過ごすことができました。次回の予定を検討したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

さすがプリンスと言いたいが！

先日は万座プリンスホテルで一泊旅行でお世話になりました。
ありがとうございました。
防音問題等施設の老朽化は仕方ありませんね！
でもいいホテルと思います。
部屋から温泉までの距離がちょっと遠〜い！
改善点を挙げると多々ありますが
以前のプリンスホテルマンではないなぁ〜と思われる社員がおりました、返事がかえってこないとか特にレストランで見受けられました。←ただボーッと立ってるだけ
頑張ってる社員が可哀想ですね！
あと勝手なお願いがございます。
ベッドで使用されている上掛け布団が気に入りました。メーカー等ご教示頂けたら幸いです←←購入して自宅で使いたい
今後もプリンスH利用しますのでよろしくお願いします
次の利用時の進化に期待します

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂は文句なし大満足

今回は娘の高校卒業旅行で３月19日１泊利用しました。
ウインタースポーツではなく雪の温泉が目的でした。
19000円のプランでしたが正直言ってがっかりしました。
バイキングは金額の割に夕朝共に品数が少なく飲み放題を付けてはみたものの元を取るのがやっとこさでした。
プランを見てみるとスキープランの方が安かった様な気もします。
スキープランのお客様は文句無しでしょうけれど。
何かしらプラスαがあっても良いのでは？と思いました。
温泉は源泉かけ流しで大満足出来たので本当に残念です。
リピートする気にはなりません。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋からも風呂からも眺めは最高

群馬県民割で利用させてもらいました。草津へは何度も行っているのだが、なぜか万座は泊まった事がなかったので今回お世話になりました。まだ残雪も多く湯畑や牛池の付近を散策しようとしたら無理でした。水面が見えない程、雪に覆われていた。残念。早めについたのだがチェックインOKと言うことでラッキーでした。窓からの眺めが高低差があるというか立体感があり残雪も美しく最高の景色の方だと思います。露天風呂も景色は勿論、いかにも温泉といわんばかりの泉質はgoodです。もっと全国的にも名が知れ渡っても良いと思う。姉妹館の高原ホテルも入浴可らしいので、以前立ち寄り湯で、こちらは何種類かの泉質が味わえるのだったはずを覚えていたのでチェックアウト後に利用させて頂きました。総じて良かったのですが、朝食はまだしも夕食はちょっと残念でした。特にモツ鍋が....
この時季の山岳地帯のホテルも天候に恵まれれば悪くないと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

部屋の防音さへ良ければ完璧なのです

年寄りの母を連れて善光寺参りで宿泊です。ファミリールームを2人で使ったので広くて綺麗で快適でした。ベッドも寝心地よかったです。朝夕のバイキングは、湯快リゾートのような感じの内容で種類も多く美味しくいただきました。やはり硫黄の香りの温泉が最高です。温度もちょうど良かったです。ひとつ残念だったのが　隣室や上階？の足音や室内の各種扉を閉める音や話し声などが結構ハッキリ聴こえて来た事でした。次の改装時は是非防音対策をお願いします。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行

コロナ禍で何年かぶりの旅行で、良い思い出ができました。料理も空気も美味しく、子供がまた行きたいと言っています。
雪がまだ沢山残っていて、景色も良かったです。
お風呂も沢山あり、楽しめたし心身元気になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

白い温泉がいいです。

２週連続で万座プリンスに。先週は、一人でゆっくりと。よかったよ〜と母に話したら、母も行きたいと言い出し、今週は、母親孝行で利用しました。館内利用券を夕食に利用し、ダイニングで洋食をいただきました。バイキングも美味しくて好きですが、レストランでの食事も、落ち着いて静かに食事ができて、お料理がすごく美味しいと喜んでいました。ワインもおいしかったです。
高原ホテルのお風呂も利用しました。今年は雪が多いので、景色も美しいです。
何度来ても、また温泉入りたい〜癒やされに行きたい〜と思うホテルです。ありがとうございました。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

プリンスの夕景

万座で普段定宿としているホテルが臨時休業中だった為、かつて路線バスの終着地で、牛池や湯畑を散策した帰りに立ち寄った思い出が蘇り懐かしくなり宿泊。いつも対岸のプリンスホテルのライトアップを眺めて羨ましく思っていたが念願が叶った。かつ実験的に新宿駅から直通の万座温泉ライナーが運行している最中だったので、アクセスがとても楽で大変お得だった。途中、サービスエリアや道の駅にも立ち寄り、また通常の路線バスとルートも異なるので車窓からの景色も楽しめて観光気分が味わえたのも良かった。万座温泉は公共交通機関によるアクセスが課題なので、是非定期運行化して欲しい。さて、万座プリンスは温泉は立ち寄り湯でしか利用した事が無かったが、眺望が抜群の露天風呂は「ぬる湯」の設定もあり、ゆっくり湯船に浸かりながら日中は雪見風呂、夜は満天の星空を楽しめるのは宿泊客ならではの特権だと満足した。特典と言えば姉妹館の万座高原ホテルの露天風呂に送迎付きで無料で入れるのも良い。こちらは『天下一の石庭露天風呂』のネーミング通り、壇上に配置された様々な源泉のカラフルな露天風呂を楽しむ事が出来た。「竜泉の湯」は世にも珍しい黄色い色の温泉でインパクトのある湯浴みになった。プリンスでの客室は東館ツインを予約していたが、たまたま大浴場と同フロアの2階だった為、昼夜思い立ったらすぐに湯浴みが出来て大変便利だった。連絡通路には冷水も用意されておりサービスが良い。私はスキーをしないのだが、フロント隣からすぐにゲレンデに出られるのも素晴らしい環境だと思う。スキーの後の温泉は格別に違いない。また、温泉とマッサージも最高の組み合わせだと思うが、ここにはフットマッサージやヘッドスパが出来るマッサージ店が入っているのも珍しい。スキーで酷使した足や、テレワーク疲れの頭や眼精疲労を雪山への転地効果や温泉、マッサージとの相乗効果で癒せるのはこの上無い。私も数年前から立ち寄り湯でフットケアサロンの店舗前を横切る度に憧れていたが、ようやく念願を叶える事が出来た。「痛気持ち良い」本格的なマッサージである。そして、東館客室からの眺めも癒しそのもの。渓谷越しに万座名物の空吹や本白根山の大パノラマが正面に望めて圧巻の冬景色だった。館内は所々リニューアルされていたが、全体的に昭和の雰囲気。ただ、南館行きの斜行エレベーターは大変珍しく、童心に還り楽しむ事が出来た

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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癒しの温泉

スキーシーズンが終わり平日でとても静かでした。
初めてお友達も誘っての宿泊でした。お友達もとても気に入ってくれました。
雪が降らず少し残念でしたがまた寒くなったら伺います。大好きな温泉ですが、いつも夜になるとお湯の温度があがりすぎて入れないのが残念です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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のんびりするのには最高

何度も訪れて行きます。今回はスキー場も終わってしまいとても静かな感じでした。雪は降らなかったけれど雪見風呂は最高でした。とにかくのんびりできる温泉宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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温泉に特化したホテル

夏期間に何度か利用している内にスキーシーズンにも利用してみたいと思い利用しました。ホテルはゲレンデの中にあるけれど、館内にも部屋の中にもスキー場利用についての案内が皆無。リフト券はホテルでは変えないこと、ロッカーもチェックアウトまでしか使用不可で日帰り用のロッカーに入れ替える必要があります。レンタルコーナーの内線電話番号案内も無く、スキーのついての疑問点はいちいちフロントに行くか電話する必要があるので不便でした。温泉のついでに滑ると言う意識がホテル側にもあるように感じます。軽井沢駅からの無料送迎バスも大手旅行会社の団体客が乗って来て満席状態でした。団体客は別にマイクロバスをホテルから出すなどの必要があると思います。高原ホテルが休館でも露天風呂には入れるように送迎バスがあったり、前月に予約すると館内利用券数千円分を貰えるなど評価出来る点もありますが今回のスキー利用では、ん？ん？と思う事がありました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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家族スキーにおすすめ

2年連続宿泊。ホテルからゲレンデ直結は家族連れには大変便利。和室は清潔感があり気持ちよく過ごせた。もちろん温泉は泉質も眺めも良く大満足。若いスタッフの方、レンタル、リフト券売り場、リフト乗り場のスタッフの方は明るく親切だったのに、フロントの男性の方はいらっしゃいませも笑顔も目を合わせることもなかったのが少々残念でした。