クチコミ・評価

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

温泉最高

１０年ふりで4かいめの宿泊でしたが　やはり温泉は期待を裏切らないほどの　満足で色いろな温泉をめぐって
きましたが　やっぱりNo.１で　改めて　すばらしさを
確認しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

夫婦温泉旅行

バイキングを始めたので食事を楽しみにしていたのに思ってたほどではなく少しがっかり、温泉はとても良かった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

露天風呂は最高です

ここの温泉が大好きで、特に露天風呂は景色も良く最高です。
軽井沢駅からの無料シャトルバスがあり、ありがたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

白濁の温泉

万座温泉なので白濁の温泉は最高です。湯着で入れる混浴も有ります。宿泊した日は少し暖かくエアコン欲しいなと思いましたが部屋には冷房は無いみたいです。食事はバイキングでカニ食べ放題でした。マッサージは有りません。
ホテル料金は安価でコスパは良いと思います。スキー場は真ん前だと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

何度目かしら

今回はじめて南館を利用し綺麗で静かでした。ベットも良い。
女風呂は、綺麗、見晴らしが良く気持ちが良いです。脱衣所等の掃除がとても丁寧で気持ちが良いです。掃除の方の笑顔を素敵でした。
男風呂は、古いようです。
夕食は6:30までには行った方がいいです。ゆっくり食べられない。
夕食のローストビーフ、朝食のオムレツ、ソースも美味しく、おかわりし過ぎちゃいます。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

温泉最高

温泉がとりあえず最高でした！部屋とかは古い為期待はできませんが！
料理のビッフェは普通に美味しかったです。また行きたいです。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

温泉が最高！

ホテルに着いてからのお出迎えはありませんでした。
建物が老朽化しているので部屋とかも全然綺麗てはないですが　温泉は今まで行った中で一番です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

友人達とのスキー旅行

毎年恒例になっている。温泉スキー旅行です。
雲上の混浴露天風呂にプリンスホテルのバイキングで
日頃の疲れも吹き飛びました！
じゃらんさんでお世話になりました。ひとつ残念だったのが、
昨年はアリーチェックインさせて貰ったのですが、今年はお部屋には案内してもらえませんでした。
でも、満足なのでまた行きたいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

いつもお風呂は最高

何度も宿泊していますが、いつもお風呂は最高です。今回はずっと吹雪いていたので露天風呂では頭が凍りましたけど、最高です。夕食の内容が以前より寂しく感じて少し残念に思いました。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

お風呂温度熱かった

内湯の湯温が熱くて、一度入って体がピリピリして入浴する気になれなかった。おそらく、43度以上あったと思います。
湯温の管理は細心の注意を払って頂きたいと思います。
今まで何度か利用させていただきましたが、今回ほど熱い湯温はありませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

スノーボードするのに最適で、お風呂が最高!

スノボのために泊まりました。スノーボードの板とブーツを保管するロッカーがあり、部屋に入れずに済んで助かりました。また、2泊で1人7000円ぐらいで安くて助かりました。温泉がとてもよく最高でした。特に露天風呂が景色がよく大満足です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

よく行く万座では初めての宿

万座は大好きでよく行きますが、こちらのお宿は初めてでした。結果的にはとても良かったです。特に露天風呂が最高でした。次回は夕食付きで泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

スキー、スノボ旅行で利用させて頂きました。

以前にも増して、スタッフさんの対応も良く、料理も美味しく、素晴らしい旅行が出来ました。ゲレンデも直結ですので、最高です。それとやっぱり、ココの温泉が最高です。道中かなりの山道ですので、雪の日の運転にはくれぐれも、ご注意ください。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

料理が美味しい

万座温泉が大好き過ぎて、リピートしてます。
前回は高原ホテルを宿泊しましたが、こちらは温泉が最高で食事がいまいち。
プリンスは温泉はいまいちですが、食事が最高です。
どちらを宿泊するか迷うところです...
ただ、プリンスの受付が待つ・待つ！　そこは改善ほしいものです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

露天風呂が良かった。

腰痛の湯治を兼ねて、利用しました。
混浴の露天風呂は、カップルには大変良いと思います。
今回は北風が強く、露天風呂まで行くのが寒かったですが、のんびりと入ることができました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

スキー宿としては十二分の満足度

数十年振りの万座は夫婦で一番安い19.2平米のツインを利用しました。
部屋は安いビジネスホテル並みの広さですが、清潔だしスキーが目的で部屋は寝るだけと割り切っている我々には十分です。
ゲレンデは目の前だし何よりも温泉が最高で硫黄泉が疲れた身体を芯からほぐしてくれ、ブッフェの食事もレベルが高く和洋中＋蟹を満喫しました。
設備はさすがに古さを感じるし、高級リゾートホテルのイメージとは違うかもしれませんが、気配りの行き届いた若いドアマンやスタッフの対応にはプリンスの歴史を感じます。
ただチェックインが集中する時間帯が混むのはやむを得ないかと。
東京からのアクセスについて、行きは上信越道/碓井軽井沢IC経由、帰りは関越道/渋川伊香保IC経由にしましたが、昔と違い八ッ場ダム建設の影響か道が整備されて走りやすく時間的にも変わらないので、次からはこちらを利用するつもりです。
とにかく温泉だけでも泊まる価値があります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

絶景の雪見風呂

標高1800Mの露天風呂は最高でした。
昭和に戻ったかのような混浴風呂に最初は躊躇いもありましたが
それでも入る価値のある絶景がそこにはあり、他の皆さんもとても満足されてました。
食事も美味しかったです。
リピートしたい宿です。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

私をスキーに連れてって世代の万座プリンス

レトロ感満載です。部屋の水回り、窓はうそ！って程古さを感じました。アメニティも最小限でロビーからピックアップ方式。が、温泉は最高です。泉質、におい、色はさすが万座温泉でした。食事は中華系がおいしかった。接客もホテルマンらしい人が多く気持ちよく過ごせました。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

初めての万座です

万座プリンスホテルを初めて利用させていただきました。スキー場は良かったのですが、宿としては、少し不満が残りました。まず、スキーロッカーを利用させていただきましたが、連泊なのに、初日だけでロッカーを片付けられてしまい、中の物は遺失物として扱われていました。チェックアウトもしていないのに、片付けるのはいかがなものでしょうか。いくらでも気をつけられると思いますが、謝罪の言葉もなく、少し残念でした。
次に、大浴場ですが、一言で言うと「寒い」。入ったところに洗い場がありますが、規模の割に個数が少なく、全体的に靄っていて使っているのが見ずらく、寒い中そばで待つ必要があり、非常に忍耐が必要でした。この風呂場の寒さは何とかした方が良いと思います。
部屋は綺麗で、施設はホテルレベルなのですが、他のプリンスホテルでは思わないようなことがあり、スキー場としては良かったのに、少し残念でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

人手不足なの?

2月の3連休に利用。まずとにかく、チェックイン、チェックアウトに時間がかかりすぎる。あれだけ並んでいるのに、人を増やさず、3人での対応しないというのはどういうつもりなのか。
食事の時も従業員がせかせかと動き回っており、落ち着かない。なんとかならないのかという印象しかない。食事の量はかなり控えめ。
風呂に関しては、泉質や湯加減は悪くないのだが、男性の風呂はとにかく狭く、洗い場も少ない。さすがに日帰り入浴とか受け入れている場合ではないだろうと思うのだが、ホテル側はどう思っているのだろう。
設備は全体的に古い。
ピークに合わせて完璧にしろとは言わないが、もうちょっとなんとかならないものか。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

夕方までのプランが良かったです

万座プリンス！なんといってもお風呂が最高です。
また、今回は夕方までのプランがあり利用しました。
ゲレンデを満喫して、お風呂に入ってから帰宅できたのでとてもありがたかったです。
一つお願いがあるのは、チェックインの際の混雑です。
45分以上並びました。
何か良い方法があるとよいのですが。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

スキーと温泉

施設は古く最新設備を備えたリゾートホテルではありません。しかし全てのスタッフさんの接客術は素晴らしく快適に過ごせました。食事は朝夕ビュッフェでしたが、特に美味しい料理はなく普通でした。お昼に食べたうどんが最も美味しいと感じました。お風呂は女性用のしゃくなげの湯が最高です。混雑なくゆったりと入れました。洗い場がとても寒いことが、気になります。
2泊しましたが、スキーイン、スキーアウトで、ストレスなくスキーを満喫しました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

やはり露天風呂が最高！

毎年、利用させていただいてます。夕食はビュッフェですが、シェフがその場で仕上げする一品が必ずあり、楽しめます。しかし、何と言ってもここのオススメは露天風呂！本館「天空露天風呂」は夜間の満天の星空も良いですが、昼間に眼下に広がる眺望が最高です。また、シャトルバスで送迎してもらえる万座ロッジの露天風呂は、混浴ですが雪見露天が楽しめます。大判のタオルが貸し出されますが、売店で売ってる湯ゆ着を使った方が心置きなく楽しめます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

冬のスキー、ファミリー向き

ゲレンデリフト券つきで利用
コースは比較的に初心者、ファミリーには
良いかも。そのなかでメインは温泉。
冷えた身体を芯から暖め疲れを癒すのには十分です。食事も満足です
南棟だったので移動に多少の時間は必要です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

万座温泉満喫旅

万座温泉には何十年間通わせて頂いていますが
やはり露天風呂の景色は一番良いと思いますね
この開放感と白い温泉には毎回満足させて頂いています
次回からはメインダイニングに予約して本館、東館に宿泊させていただきます
南館の温泉が使えないのでは南館は遠いですよね
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

家族スキー

全てにおいて大満足の旅行になりました。万座温泉は２回目で以前は高原ホテルでしたが客目線でのサービス、温泉も最高に気持ちよく入ることができました。食事の内容も工夫が見られ、地のものも堪能することができました。カニは某ホテルとは比べものにならないほど実入りもよく、何度もおかわりしました。土日ではありましたがスキー場の混雑やチェックインアウトもスムーズで全てが大満足の旅行になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

スノボ旅行におすすめ

スノボ旅行で利用しました。
ゲレンデ直結でチェックイン＆アウトの前後も、返却式の大きなコインロッカーが利用できて、いちいち車に行かなくてすんでとても便利でした。
温泉も気持ちよく、部屋もお風呂に近くてとても快適だったので、すごくよかったです。また冬のスノボ旅行で利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

この時期の雪もすごく綺麗

この時期の露天風呂はもう景色が違いすぎて最高でした！
夜、朝のビュッフェなど沢山たべものがあって非常に満足できました！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

登山後の白濁のお湯で癒し

先日はお世話になりました。
白濁のお湯に浸かりたくて万座温泉にある宿を
予約させて頂きました。以前と変わらずに
露天風呂からの景色、白濁のお湯、素晴らしい。
食事も夜のローストビーフ
朝食の焼きたてオムレツ　最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

割高

スキーにオススメです

毎年利用させていただいていますが、子どもとのスキーには便利で外れがありません。食事は期待しすぎるとイマイチだと思いますが、スキー宿として考えると良い方だと思います。また、次回もお世話になりたいと思います。