部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

部屋が広い

4月5日に大人２人中学生1人小学生2人で宿泊しました。
部屋は普通のホテルよりも広かったです。
チェックインの時に説明ありましたが、
エレベーターに乗って、部屋に行くときはエレベーターにカードをかざさないと階に止まらない仕組みになっていました。
最近のホテルはすごいなぁ〜(笑)と思いました。
アメニティも充実していて、パックもありました。
娘は入浴剤が気にいっていました。
朝ご飯も浜松餃子や静岡おでん、ロールキャベツや、具だくさんの味噌汁など、種類も多めで美味しかったです。
浜松城も徒歩で行ける範囲で駐車場もホテルのまわりにたくさんありました。
我が車はルーフボックスがついていたので、
ホテル連携の駐車場は無理でしたが、
近くに、青空のタイムズみたいなところもあったので良かったです。
午後7時から翌日の朝9時まで停めて900円でした。
また浜松にきた際はお世話になりたいと思いました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

宿泊2日前に

子供達の寝相が悪いので、ベッドの事で予約時に少しお願いをしていたのですが、メールを頂き1つベッドを追加させていただきましょうか？と確認のメールが。お任せしますと返させてもらうと、お部屋に追加のベッドを入れさせていただきますとの話。宿泊前にそんな事を聞いていただいたことが無かったので、とても嬉しかったです。
朝ご飯は私の楽しみのうなぎをお腹いっぱいに食べてしっかりと体力の回復もして、子供達をその後も色々連れて無事に帰ることが出来ました。

部屋

5

風呂

1

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

1

朝食が美味しい！がハズレ部屋だった…

仕事がハードな為、少し予算オーバーでしたが快適に休めるようにリッチモンドにしました。
が…浴室に入ると小バエが10匹ほどおり愕然としました。
部屋を変えてもらおうか迷いましたが夜も遅く疲れていた為、自分で小バエを退治してからシャワーを浴びることに。
浴室の排水も悪かった為、小バエが発生していたのかもしれません。
余計に疲れてしまいました。
更に翌朝トイレを使用したところウォシュレットが故障しており、またシャワーを浴びることに…
なかなかチェックが難しい箇所かもしれませんが、早急に対応した方が良いです。
部屋は綺麗ですし朝食も美味しかっただけに残念。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

浜松市内観光には最適なホテルです。

浜松城と美味しいお店が立ち並ぶ肴町通りに程近い場所で、浜松市内観光にはうってつけの立地でした。今回、車旅行だったので、ホテル併設の駐車場に手頃な価格で（特別キャンペーン中でした）１日駐車出来たので、他の場所で駐車場を探す手間が省けて便利でした。
アメニティバーも大変充実していてスキンケアグッズ等とても有り難かったです。
朝食ビュッフェも洋食や和食のラインナップに加えて静岡おでんや浜松餃子などご当地メニューも取り揃えていただき、朝からボリューム満点で大変満足な内容でした。
今回は１泊だけでしたが、おかげ様で大変コスパの良い滞在が出来ました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

安定の宿

かれこれ10年近く出張が多い仕事で、リッチモンドがあれば泊まるようにしていますが、やはりどこも綺麗で、接客も申し分ない。朝食も地域色を出していて飽きない。
エリアによってはリッチモンドが無い場所もあるため、もっと増えて欲しいです。
風呂の評価を-1にしたのは、シャワーカーテンの生乾き臭です。これはどこのホテルにも言えることなので、ここのホテルだけが悪いと言う訳ではないです。湿気が多い場所で畳まれてしまうため仕方ないかも知れませんが、改善できたらありがたいです。