宿番号：345027
【3名以上で泊まれるお部屋有】鎌倉観光の拠点に※荷物預かり無料
トーセイホテルココネ鎌倉のクチコミ・評価
- 総合
-
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】10日間限定SALEプラン【素泊まり】鎌倉観光・散策に！JR鎌倉駅より徒歩4
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
観光のため利用しました。
通路を広く取り、テーブルなどをコンパクトにまとめているのもあって、広々とした印象があるお部屋です。加湿器や給湯器なども一箇所にまとめてあり、わかりやすかったです。
(配置の関係でテレビの真下にテーブルがあったりします。視聴するならベッドから見るのがちょうど良さそうでした)
スペースの都合だと思いますが、洗面台のすぐ上に棚があるため、蛇口の操作がしにくいのが気になりました。
大浴場では鍵のあるロッカーに荷物全て納められますが、脱衣所も洗い場も数人でいっぱいになる広さです。私は平日利用でしたが、混む時間はあきらめて遅めの時間に利用しました。お風呂は部屋で済ませた方がゆっくりできるかもしれません。
トーセイホテルココネ鎌倉からの返信
この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋や備品をご利用の際、わかりやすかったとの事で安心いたしました。
洗面台の操作や大浴場のご利用については、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様からいただきましたご意見につきましては、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿をいただきましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。
返信日：2025/12/10
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- スタンダードプラン【素泊まり】鎌倉観光・散策に！JR鎌倉駅より徒歩4分
- その他 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
鎌倉旅行で宿泊しました。
鎌倉駅からスーツケースを持って徒歩でホテルへ向かいましたが、負担はなかったです。
お部屋は最大人数で泊まりましたが、少し手狭に感じました。
2段ベットなので、友達とのグループ旅行であれば、また違う楽しみがあっておすすめではあります。
お風呂は、宿泊人数に対して狭く、かなり混雑していました。
お風呂の周りに洗い場があり、間違いなくシャワーがお風呂にとんできそうで、気持ち的には入れないなという状況でした。
お夜食については、一緒に泊まった全員が良かったと言っています。
朝ごはんはバイキングではなく、和朝食、洋朝食を選べますが、どちらも美味しかったです。
ありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉からの返信
この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中とは存じておりますが多くのご意見をご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様からいただきましたご意見は今後の運営や、新店舗の設営時のご参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またお近くへお越しのご機会がありましたら当ホテルへお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロント 三浦
返信日：2025/12/7
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】【早期割】90日前割引【朝食付き】鎌倉観光・散策に！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
チェックイン前の荷物預かりも快くしてくれて
とても親切な従業員さん達でした
ちょっと早めの夕食を食べてからのチェックインだったので夜食サービスがありがたかったです
トーセイホテルココネ鎌倉からの返信
この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊くださり誠にありがとうございます。
鎌倉でのご旅行をお楽しみいただけるようにチェックイン前や、チェックアウト後もお荷物のお預かりを行っております。
素敵な思い出作りのお役に立つことができておりましたら幸いです。
この度はご多忙な中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またお会いできるのを楽しみにしております。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
返信日：2025/11/23
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】10日間限定SALEプラン【素泊まり】鎌倉観光・散策に！JR鎌倉駅より徒歩4
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回初めての鎌倉旅行で利用しました。
チェックインの前から荷物だけ先に預かっていただけたので、朝から身軽な状態で観光に出かけることができました。駅や観光の中心地からも近いので、都度ホテルに戻ることができたのも便利でした。
また、無料のマンガコーナーが設置されており、自室に持ち込みOKなのがとてもよかったです！(最新作や話題作が揃っていたので大満足です！)
ただ、大浴場・脱衣所がとても狭く、人で溢れかえっていてゆっくり入浴することが出来なかったのはとても残念でした。利用人数制限などしていただけると良いかもしれません。
トーセイホテルココネ鎌倉からの返信
この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様から数々の貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
大浴場に関しましてはご不便をおかけ致しました事、申し訳ございません。
お客様からいただきました意見は今後の店舗の改修や新規店舗の開業の際の参考とさせていただきます。
お忙しい中とは存じておりますがご投稿ありがとうございました。
また鎌倉へお越しの際は当ホテルまでお越しいただけますと幸いでございます。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
返信日：2025/11/28
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】【早期割】30日前割引【朝食付き】鎌倉観光・散策に！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
鎌倉駅にとても近く、家族もとても便利で助かる、と言っていました。
西口の落ち着いた雰囲気もよく、ホテルまでの道も楽しめました。
お部屋も綺麗で朝食もお野菜もたくさんで美味しく、大満足でした。
皆さんのご対応も丁寧で嬉しかったです。
トーセイホテルココネ鎌倉からの返信
この度は数多くあるホテルの中からトーセイホテルココネ鎌倉へ
ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
鎌倉の歴史ある雰囲気を楽しみ、良い思い出作りのお力添えが出来ていたら光栄です。
スタッフの対応も丁寧と評価いただきスタッフ一同、喜んでおります。
またのご縁でご利用いただく機会がございましたら、より一層お楽しみいただけるよう
サービスの向上を目指してまいります。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
返信日：2025/11/22
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン【朝食付き】鎌倉観光・散策に！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
どのスタッフの方も丁寧でとても感じ良かったです
コーヒーのサービス、夜のおにぎり&シジミのお味噌汁のサービスに満足！
朝食は和食にしたのですが、、とても美味しかったです
観光にとても便利で
鎌倉に行った際は、また利用させて頂きます
お世話になりました。
トーセイホテルココネ鎌倉からの返信
この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご満足いただける滞在となり大変嬉しく思います。
鎌倉には四季を通して観光の見どころがたくさんありますので
ぜひまたお客様にお会いできることを楽しみにしています。
この度はお忙しい口コミのご投稿ありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
返信日：2025/11/20
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- スタンダードプラン【朝食付き】鎌倉観光・散策に！JR鎌倉駅より徒歩4分
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
鎌倉観光の拠点として鎌倉駅近くで探し、こちらの宿を選びました。
館内は清潔感があり、清掃も行き届いていて、気持ちよく利用することができました。
一点だけ気になったのは、お風呂がやや狭く、時間帯によっては混雑していて入れず、出直さなければならない場面があったことです。
それ以外はとても満足しました。
トーセイホテルココネ鎌倉からの返信
この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
お風呂の件に関しましてご不便おかけいたしまして大変申し訳ございません。
皆様にご満足いただけるホテルになるよう努めてまいります。
また機会がございましたら当館にご宿泊いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/20
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン【素泊まり】鎌倉観光・散策に！
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
外観が素敵でフロントの方も皆さん、親切で夜食の焼きおにぎりとしじみ汁も熱々で美味しかったです、ご馳走様でした。
ただお風呂が激混みで洗う場所が満員で裸で立ったまま3人待ちしたのはびっくりでカランが少ないと思います。
お部屋のエアコンを付けるとホコリが出てマスクで過ごしました。料金を考えると割高感がありました。
トーセイホテルココネ鎌倉からの返信
のん様
この度はトーセイホテル ココネ鎌倉へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
しじみ汁のサービスをお楽しみいただき、外観やスタッフの対応もお褒めいただけて大変光栄でございます。
お風呂の混雑状況に関しましてはご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
お日にちにより混雑が集中するお時間は異なりますが、今後何かしらの混雑緩和の対策を検討して参りたいと思います。
この度はお忙しい中、当館にご宿泊並びに口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
また何かのご縁でご宿泊いただけます事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
トーセイホテルココネ鎌倉 フロントスタッフ
返信日：2025/11/18
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】【早期割】30日前割引【素泊まり】鎌倉観光・散策に！
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
セキュリティ面がしっかりしていてとても良かった。また、漫画の貸出で読んだ【チ。−地球の運動について-】がとても面白かった。
トーセイホテルココネ鎌倉からの返信
この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
貸出の漫画は定期的に入れ替えてございます。また、次回機会ございましたら
宿泊の際に面白い漫画本に出合えれば幸いでございます。
お客様のお言葉を旨にスタッフ一同、今後も精進して参ります。
次回、またお会いできるのを楽しみにしております。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
返信日：2025/11/15
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】【早期割】90日前割引【素泊まり】鎌倉観光・散策に！
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
１人旅で利用しました。まず従業員の方たちの雰囲気がとても良く、疲れて到着しましたがホッとしました。部屋や大浴場もとても清潔で、気持ち良く利用できました。また鎌倉に行くときは利用させていただきます。
トーセイホテルココネ鎌倉からの返信
この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がお客様にとって満足のいくものでしたなら何よりでございます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
返信日：2025/11/14
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】【早期割】30日前割引【朝食付き】鎌倉観光・散策に！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/3
- 部屋
- 1
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
第一に部屋が狭かった。とても薄暗いユニットバスで、係員に見てもらったら、照明が球切れ、点検しないで、泊まり客に指摘されて対応するシステムなのでしょうか。
トーセイホテルココネ鎌倉からの返信
この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中には、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただくご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立てたいと存じます。
口コミ投稿ありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロント
返信日：2025/11/4
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン【素泊まり】鎌倉観光・散策に！
- その他 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
サービスがとっても良かったです！ケーキや、荷物をチェックインの前に預かってもらい、チェックイン後ケーキの紙皿やフォークをいただきました！
トーセイホテルココネ鎌倉からの返信
このたびはトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉をいただき、誠に嬉しく感じております。
スタッフ一同大変励みに感じております。
また鎌倉にご宿泊の際は、ぜひトーセイホテルココネ鎌倉にお立ち寄りください。
お忙しいところとは存じますが、口コミのご投稿ありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉 フロントスタッフ
返信日：2025/11/1
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン【朝食付き】鎌倉観光・散策に！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
和テイストで落ち着きのあるホテルで、
女一人でもとても居心地がとても良かったです。
強いて言えば YouTubeが見れたら尚良かったかな〜と言う感じ。
お風呂は大浴場を利用しましたが たまたま利用者が少ない時間だったのでゆっくり浸かれた。お湯加減も大満足！
朝食の温野菜とサバのお魚等 美味しかったです。 お品書きで食べ方の説明がよかった！
また利用させて下さーい。
トーセイホテルココネ鎌倉からの返信
この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
YouTube等に関しましては、今後の課題とし検討させていただきます。
また、お会いできるのを楽しみにしております。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
返信日：2025/10/30
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- スタンダードプラン【朝食付き】鎌倉観光・散策に！JR鎌倉駅より徒歩4分
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
静かで落ち着いた雰囲気のホテル。観光地へのアクセスも良く、朝食も美味しい。鎌倉散策の拠点にぴったりです。
トーセイホテルココネ鎌倉からの返信
この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がお客様にとって満足のいくものでしたなら何よりでございます。
お忙しい中、口コミを投稿いただきましてありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
返信日：2025/10/27
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- トーセイホテルココネ蒲田12月23日グランドオープン！開業記念プラン【素泊まり】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
チェックインの時間を勘違いしていて遅れてしまったのですが、電話の時もチェックインの時も快く対応してくださいました。
また、ロビーにサービスのコーヒーが置いてあったのですが、豆がきれていることがなく、こまめに補充してくださってる姿も見えました。
素泊まりでしたが、入口からお部屋まで落ち着いた雰囲気でゆっくり休むことが出来ました。
お部屋のエアコンの匂いだけ気になったのですが、雨の日だったので仕方ないかな、と。それ以外は大満足でした！
トーセイホテルココネ鎌倉からの返信
この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
エアコンに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後の課題とし、改善させていただきたいと思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今回のご宿泊がお客様にとってご満足のいくものでしたなら何よりでございます。
次回もお会いできるのを楽しみにしております。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
返信日：2025/10/27
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- スタンダードプラン【素泊まり】鎌倉観光・散策に！JR鎌倉駅より徒歩4分
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
フロント係の方の対応がとてもよかったです。
チェックイン前後の荷物も快く預かってもらえて、手荷物が楽になって観光も楽しくできました。
トーセイホテルココネ鎌倉からの返信
このたびはトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応をお褒めいただきスタッフ一同大変喜んでおります。
お荷物お預かりサービスで観光のお役に立てたようで何よりでございます。
またお客様にご利用いただける機会がございましたら、一層お楽しみいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿くださり誠にありがとうございました。
トーセ―ホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
返信日：2025/10/24
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】【早期割】90日前割引【朝食付き】鎌倉観光・散策に！
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
御成通りにあり色々見て回るのに良い立地でした
雰囲気も素敵な上にスタッフさんは感じの良い対応でフロント横にあるコーヒーマシンはウェルカムドリンクだけで無く、取りたい時に取れてお部屋で飲めて有り難いサービスでした。
お風呂もエレベーターもセキュリティが良かったです。
鎌倉の旅の良い思い出を作れました‥ありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉からの返信
この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の鎌倉での思い出作りに当ホテルが貢献出来ました事大変嬉しく感じております。
スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、とても励みになります。
ありがとうございます。
またお近くへお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿をいただき、ありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
返信日：2025/10/11
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- スタンダードプラン【素泊まり】鎌倉観光・散策に！JR鎌倉駅より徒歩4分
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めての鎌倉旅行。公共交通機関で動きましたので駅に近くて最高の立地でした。スタッフさんは笑顔で感じがよく気持ちの良い接客、海外のお客様にも対応素晴らしかったです。部屋も大浴場も清潔で素敵。江ノ電の「のりおりくん」もフロントで購入できました。
夜食もうれしいサービスでした。素泊まりでしたので駅近くの飲食店を楽しみました。鎌倉のあさごはんに早く出かけてまた戻り、コーヒーや紅茶を頂き身支度を整えることもできましたし。
再訪する折にはまたここで、また友人たちにも薦めたいです。
トーセイホテルココネ鎌倉からの返信
この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
また、夜食やドリンクサービスに関しましては皆様にご好評をいただいております。
お客様のお言葉を旨にスタッフ一同、今後も精進して参ります。
次回、またお会いできるのを楽しみにしております。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
返信日：2025/10/4
AYさんさん
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】【早期割】90日前割引【朝食付き】鎌倉観光・散策に！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めての鎌倉旅行で泊まらせてもらいました。とても落ち着いた和モダンでお洒落で過ごしやすいホテルでした。朝食も和食を選びましたがとても繊細な料理で鎌倉の味を堪能できました。大浴場も狭いですがゆっくり疲れを癒すことができました。おかげさまで鶴岡八幡宮、鎌倉大仏、長谷寺、江の島方面など鎌倉観光を存分に楽しむことができました。ありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉からの返信
このたびはトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
朝食・お部屋に関しましてお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。
今回の旅がお客様にとってご満足のいくものでしたなら何よりでございます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
トーセ―ホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
返信日：2025/9/30
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】【早期割】30日前割引【素泊まり】鎌倉観光・散策に！
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
恋人との旅行で利用させていただきました。何より駅から近いのが便利でよかったです。部屋もロビーも綺麗で清潔感があり大満足でした。
トーセイホテルココネ鎌倉からの返信
この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がお客様にとって満足のいくものでしたらなら何よりでございます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
返信日：2025/9/25
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】10日間限定SALEプラン【朝食付き】鎌倉観光・散策に！JR鎌倉駅より徒歩4
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
母と娘と３人で鎌倉旅行に行くのに予約をしました。
入り口から、
和モダンで落ち着いたホテルでした。
とにかく接客がとても気持ちが良く
とてもリラックスできました。
チェックイン前、チェックイン後も荷物を預かってもらえるためのんびりと観光ができました。
ありがとうございます。
お風呂がコンパクトな作りのため
女性のお風呂はとても混み
シャワーなども2．３人の順番待ちだったのが少し残念でした。
何か工夫をしてもらえると
もっとゆっくりお風呂に入れるとおもいます。
トーセイホテルココネ鎌倉からの返信
このたびはトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
リラックスしていただけたとのことでとても嬉しく思います。
大浴場に関しましてはご不便をおかけしました。
ご意見いただきありがとうございます。
混雑を緩和できるよう改善策を考えてまいりたいと思います。
今後もスタッフ一同より良いホテルづくりに努めてまいります。
またお客様にお会いできることを楽しみにしております。
口コミのご投稿、ありがとうございます。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
返信日：2025/9/23
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】【早期割】90日前割引【朝食付き】鎌倉観光・散策に！
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
駅にも近く、セキュリティも万全で良かったです。
初めて利用しましたが、私たちの聞き逃したのもあったかもしれませんが、説明不足のところがあったのでそこだけが不満でした。
トーセイホテルココネ鎌倉からの返信
この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご案内に関しまして不十分なところがあり申し訳ございませんでした。
お忙しいところ口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
返信日：2025/9/13
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】【早期割】30日前割引【朝食付き】鎌倉観光・散策に！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
思わぬ台風の中到着が遅れましたが、2連泊させてもらいました。駅からも近く、小町通りにも近かったので、1日は江ノ島や由比ヶ浜まで遠出、帰路に着く日はカバンを預かってもらって小町通りや鶴岡八幡宮にも身軽で行くことができました。
2泊だったので、朝食は和食洋食どちらもいただきましたが、どっちも手がこんでいて美味しかったです。
次もし鎌倉に行く時には、絶対また利用させてください。
鎌倉に行く人がいれば教えてあげたい！
トーセイホテルココネ鎌倉からの返信
このたびはトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはチェックイン前・チェックアウト後、皆様に身軽に鎌倉観光をお楽しみいただけますよう
お荷物のお預かりを承っております。
今回お役に立てたこと何よりでございます。
また、朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
次回もお会いできるのを楽しみにしております。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
返信日：2025/9/11
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- スタンダードプラン【朝食付き】鎌倉観光・散策に！JR鎌倉駅より徒歩4分
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
スタッフさんの対応がとても明るく笑顔で 好印象でした 立地がとても良く鎌倉行くなら ココがオススメです 車も午後 1時まで停めさせて頂けました 近くにあるバターサンドのお店も 寄る価値ありです
トーセイホテルココネ鎌倉からの返信
この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊いただきありがとうございます。
お客様からお褒めの言葉をいただき大変嬉しく感じております。
当ホテルの近くのバターサンド屋さんは鎌倉でも人気のお店でございまして、
鎌倉のお土産に買っていく際には是非お勧めしたい店舗でございます。
私共のホテルのあります御成通りにはその他にもいろいろな店舗がございますので、
また鎌倉へお越しの際は、是非散策してみてくださいませ。
口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またお近くへお越しの際は当ホテルへお立ちよりいただけますと幸いでございます。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
返信日：2025/9/5
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】【50歳からのじゃらん】50歳以上限定でお得にご宿泊！！【朝食付き】
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅に大変近い所にホテルがあり
交通機関を使っての観光にはとても良いと思います
お風呂は少し狭いので時間を遅らすか早くするとかにして
行くのが良いと思います
スタッフの方々は大変親切で良かったです
トーセイホテルココネ鎌倉からの返信
この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お風呂に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
返信日：2025/8/31
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- スタンダードプラン【素泊まり】鎌倉観光・散策に！JR鎌倉駅より徒歩4分
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
素泊まりで利用しました。
駅から近く、チェックインの日とチェックアウトの日どちらも荷物を預けることも可能なので助かりました。
夜食として美味しいおにぎりと味噌汁も頂くことができます。
楽しく旅行が楽しめました。
トーセイホテルココネ鎌倉からの返信
このたびは、数あるホテルの中よりトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、嬉しく存じます。
お客様のおっしゃいます通り、当ホテルは鎌倉駅西口からもほど近く、観光、ビジネスの拠点として
様々なお客様にご利用いただいております。
また、数量限定ではございますが、現在行っております夜食サービスも、おかげさまで大変ご好評をいただいております。
鎌倉にお越しの際は、ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをお寄せ下さりありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
返信日：2025/9/1
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】【早期割】90日前割引【素泊まり】鎌倉観光・散策に！
- その他 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ドリンクやお夜食、ありがたかったです。お風呂も清潔で◯窓を開けた景色かな…残念だったのは（仕方ないですね)
トーセイホテルココネ鎌倉からの返信
この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけたようでしたら嬉しく思います。
景観に関してはご期待に沿えず申し訳ございません。
鎌倉は季節によって見どころがたくさんありますので
また鎌倉にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しいところ口コミのご投稿ありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
返信日：2025/8/17
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン【素泊まり】鎌倉観光・散策に！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
前回利用した時とても良かったので今回も利用しました！
接客や雰囲気がよく、駅からも近いのでとても良かったです。外観とお部屋が和の雰囲気で心地のいいホテルでした。
トーセイホテルココネ鎌倉からの返信
この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
再びのご来館も快適にお過ごしいただけたようで
スタッフ一同大変うれしく思います。
またお会いできる日を楽しみにしております。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
返信日：2025/8/14
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】【早期割】30日前割引【朝食付き】鎌倉観光・散策に！
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
毎年、鎌倉旅行をしていますが初めて利用させていただきました。駐車場も事前に予約しておけば広くて停めやすい駐車場が確保できます。御成通りにあり、鎌倉駅からも近くとても便利でした。朝食は和食と洋食から選べます。海外の方は和食を召し上がっている方が多かったかな？私は洋食にしましたが、ミネストローネとパンがとてもおいしかったです！
畳の上にベッドがあり、高さも十分。お風呂とトイレも別ですし、快適でした。また鎌倉に来たときには宿泊したいなと思っています。
トーセイホテルココネ鎌倉からの返信
この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中ご快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
是非、またのご来館を心よりお待ちしております。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
返信日：2025/8/7
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】【早期割】90日前割引【素泊まり】鎌倉観光・散策に！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
漫画や大浴場、暇つぶしに使えるスペースもあり、チェックアウト後にも荷物を預けれるのでちょっとした観光もできるのが良い。
トーセイホテルココネ鎌倉からの返信
この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中おくつろぎいただけたようで嬉しく思います。
また鎌倉にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しいところ口コミのご投稿いただきありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ
返信日：2025/7/29
