クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ最高

古いなりにもきれいな広いお部屋でした。
眺望は期待できません、との宿からのメールをいただきましたが、山が見えてそんなに悪くはなかったです。
朝食は地元料理で美味しかったですが、高齢の両親はちょうどいい量でしたが、50代の私はちょっと物足りなかったです。
ただ温泉はさすが道後温泉、とてもよかったですし、道後温泉本館も近く、当日夜に入れました。便利な場所です。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

赤ちゃん連れ対応ができるお宿

10ヶ月の子どもを連れての家族旅行で利用させていただきました。赤ちゃん連れだからか、食事は2食とも部屋食にして下さっていたので周りを気にせず過ごせました。
部屋風呂に子どもを入浴させる時は、レトロな雰囲気や室内の反響に困惑してずっと泣いていましたが、なんとかなりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

食事処が半個室でよかった

食事が半個室でゆったり座れて、落ち着いて食べることができた。
朝食は、品数が多いように見えるが、鮭か納豆などおかずになるものが一品あればいいと思った。
平日だからかお風呂もすいていて、無料のマッサージチェアもあってよかった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

微妙でした！

10年ぶりに道後温泉に行きましたが、街がオシャレになってて多くの方が賑わっていました。2人で1泊6万円でしたが、ウエルカムドリンクなどは無く普通の昔からあるホテルでした。オールインクルーシブを今後期待したい！
プラスのサービスで他社との差別化を図るべき！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族利用にオススメの宿

夫婦で利用しました。
12畳の和室で広々と使わせて頂きました。
道後温泉も徒歩２〜3分の好立地でしたし、ホテルの浴場も道後温泉から引いたものなので朝はそちらで楽しませて頂きました。
食事は、地元の食材中心で鯛ご飯ガソリンおかわり自由なのは驚きです。男でもお腹いっぱいになります。
夜遅くに到着して、朝チェックアウト後に道後温泉観光したのですが、駐車場は14時まで無料で使用できたので、助かりました。
また利用したいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

当日夕方の予約でも

宿泊しようと思い1時間前くらいの予約
ホテルに着いてみるとすでにお二人の方がホテル前で待機されていて車の駐車から荷物に至るまでやっていただきました
部屋は和室10畳　
道後温泉を楽しんで帰ってくるとテーブルにおにぎりが
朝食抜きでの予約だったのでちょっと感動
初めての畳に布団の宿泊だったので寝れる心配しましたが予定より1時間ほど遅れての起床
出発も車が見えなくなるまでの見送り感謝です
よく過剰な接客でパフォーマンスされ評価を上げようとされてるホテルを見かけますが　お話しされる笑顔も気持ちのいい気分にさせてもらえる良いホテルでした
値段から評価するともっといい評価でしょうが単純にホテルの新旧や設備を高いホテル安いホテルに関わらず評価させていただいてました
最後に私どもはあまり部屋の探検をするタイプではないので失敗を犯しましたがまさか窓側にトイレがあるとは知らず共用トイレまで何度も部屋を出てトイレに入っていました
トイレが部屋に無いとかありえへんやろと妻がボヤいていましたが朝カーテンを開ける時ドアに気付きトイレと発覚
夫婦で朝から大笑いの宿泊でした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

サービスには大満足です

嫁の誕生日と伝えたらサプライズケーキ準備していただきました。有り難うございます。
温泉利用したら、たまたま貸し切り状態で気持ち良かったです。偶然なんでしょうが(笑)
残念なのは料理…(涙)
お頭の煮付けはめちゃくちゃ美味しいかった。
でも、茶碗蒸しと名物鯛めしの味付けが薄味。
朝食の豚汁、出汁の味しかしません。目覚めの味噌汁が目覚めない（笑）豚汁好きな自分には残念でした。
鍋に入ってレンゲでって、朝から面倒でした。味噌汁(豚汁)は普通にお椀でよろしいかと思います。
サプライズして頂いたのに苦言申し訳なく思いますが、旅行の楽しみは食事もあるのでご検討お願いします。
スタッフの方々のサービスは気持ち良かったのです。
有り難うございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

綺麗なホテルだった

館内は清潔感があり、過ごしやすいと思った。
食事も美味しく、機会があればもう一度宿泊したいと思った。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

食べきれない位の豪華な晩御飯です

道後温泉お土産通りから近く、宿のスタッフは親切で挨拶もちゃんとしてくれました。お部屋も12畳あり3名では広々です。部屋の風呂は立てる？初めてみた高さです。男湯は地下でした。晩御飯は特にお刺身、鯛のあら、肉が美味しかった。品数も多くアレルギー対応もしていただきました。ありがとうございます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

立地がいい

道後温泉本館や、時計台などの名所から近く歩いてすぐのところにあったので湯冷めせずに旅館まで戻ることができた。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

概ね満足

スタッフの対応、料理は言う事ありません。
お風呂も、ゆっくりと入ることができ満足してます。
ただ一つ残念なのが、敷布団のマットが薄くて、背中と腰が痛くなって何度も目が覚めました。
それ以外は、満足です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

接客態度がとても良かった

おもてなしがとても良いです　設備は少し古い感じがしますがそれを思わせない料理も美味しく　特に鯛の甘だきが良かったです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

地産地消の料理の魅力

配膳の際、料理・食材の説明があり、質問にも丁寧にお応えいただきました。お醤油、等の調味料についても、地域の特徴を教えていただき、なんと言っても料理が新鮮で美味しくいただけました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

家族旅行

親戚の法事の後、道後温泉の観光もと家族で宿泊しました。
フロントや食事所のスタッフの方は、挨拶と雰囲気が明るく感じの良い印象でした。
ゆっくり食事の出来る宿を選んで正解でした。特に夕食の食材の新鮮さと味の良さに皆んな大満足でした。
お風呂も広くて露天風呂があり長旅の疲れが癒やされました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフさんの笑顔が素敵でした。

ホテル玄関に少し迷いましたが到着すると案内の方が出で来られた時からおもてなしがはじまり帰るまでずっとそうでした。夕食の案内してくれた笑顔の可愛いスタッフさんに主人はメロメロでした（笑）
また彼女に会いに宿泊したいねと話したぐらい皆さんの笑顔が良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

すべてが満足です

昨年に引き続き４人で今年もお世話になりました　
愛媛県と言えば鯛、鯛づくしの夕食がとにかく美味しくて今年も伺いました
そして嬉しい驚きが！バースデーケーキの差し入れ、とても嬉しく感激しました
本当にありがとうございました
温泉もとても気持ち良く、従業員の方達も感じが良くてまた来年もお世話になろうかな‥と思っているところです
道後グランドホテル、本当におすすめです

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

老舗の品格

私は２度目、息子は初の道後泊。グランドホテルは初利用。
松山城登城と道後温泉観光が目的だったので、立地最優先の2食付温泉
駐車場有りのオネウチプランで決めました。
昼頃から駐車場利用させて頂き、散策がてら松山城ロープゥエイ乗場へ。
我々には十分徒歩圏内、ホント立地は申し分ないね。
新しく出来た飛鳥の湯、椿の湯や本館、ハイカラ通りアーケードをめぐり
道後温泉駅や坊ちゃんカラクリ時計など楽しい街歩きでした。
大浴場内湯はそこそこ広く、露天風呂の居心地が良い。
夕食は郷土料理会席、鯛の兜煮が美味しい。
屋外の喫煙場所には椅子やテーブル、ストーブまで完備されていて
喫煙の度にフロントスタッフの方や、駐車場管理のホテルスタッフの
方々から声を掛けて頂き、たわいない会話からも心遣いを感じました。
ただ一点、建物が古いせいか部屋風呂の排水口からの嫌なニオイが残念。
またいつか、道後温泉に浸かりに来る機会があれば、
是非お世話になると思いますw。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理も美味しかったです。

両親と一緒に家族旅行でした。来島海峡を見たいと言うので足を伸ばして道後温泉まで行くことにしました。少し良い料理にして予約しました。アワビと牛肉と鯛のかぶと煮、ご飯も鯛飯でとても美味しかったです。ゆっくりとさせていただきました。また利用させていただきます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

利用しやすい

スタッフさんは皆さんとても対応良くてとても良かった。
温泉・食事も満足でした。
コンビニも近くにあり便利です。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

サービスにとても満足しました

大人8人、子ども2人の大人数で宿泊しました。食事が不要の子どもにもタオルやバスタオルが用意されていて、オムツ用のゴミ箱まであって嬉しかったです。下は6ヶ月、上は80歳での泊まりでしたが、みんな満足して帰りました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また利用したい

食事もボリュームがあり、美味しかった。駅や商店街のアクセスもいいと思います。
また利用したいです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

鯛飯美味しい

温泉は平日だったのもあって、のんびり使えました。
ホテルにある食事処での夕食でしたが、
郷土料理の献立でとても美味しく満足でした。
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

２歳の誕生日旅行

駐車場が宿のすぐ前にあり荷物もすぐにとりに行けて便利
もともとのプランでは食事会場での食事だったのですが、２歳の子連れだったので旅館の気遣いで夕食、朝食ともに同じ個室を用意して頂きお陰様でゆっくり過ごせました。ご飯も美味しかったです。
立地も観光場所から近く◎　　朝食のご飯は少し物足りなく感じました。
それ以外はサービスも良く満足でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

ロケーション最高！

今回は前から行ってみたかった道後温泉に初めて宿泊。ホテルは道後温泉本館の前のアーケード商店街を抜けた所にあり、散策には最高のロケーションでした。
からくり時計も見学する事ができて、初めての道後温泉をしっかりと満喫できました。
食事は楽しみにしていた名物　鯛の釜飯がいつ来るのかと楽しみに待っていましたが、いつまで経っても来ないので確認すると、茶碗に盛られた鯛めしが出てきて、出来れば一人用の釜で用意していただけるともっと良かったかなと少し残念でした。それ以外の料理や刺身はとても美味しくいただき、鮑の蒸し焼も最高でした。男湯は地下の為、露天風呂を満喫とはいかず、翌朝は女湯と入替かと期待しておりましたが叶わず、少し残念でしたが、また機会があればお世話になりたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夜ご飯がおいしかった

畳の空間で、落ち着きました。
夜ご飯の鯛の炊き込みご飯をはじめとする料理も
朝ごはんも美味しかったです。
スタッフさんも優しくてお箸など部屋まで届けてくれたり
臨機応援に対応してくださり大変満足できました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

鯛のジュエリーボックスや。

鯛の兜煮に魅かれて決めました。刺身、鯛しゃぶ、鯛飯と鯛料理満喫しました。温泉は地下で露天風呂気分とはなれません。全体的には道後とすれば安い方ではないでしょうか。朝食は焼き魚か何か後一品なにか欲しいと思いました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

初の道後温泉

2泊3日の四国への家族旅行、姫路出発で香川から高知で一泊、高知・宇和島からの道後温泉で一泊で利用しました。
三連休の中日だったので、大勢の人で賑わっていました。
車で行ったのですが、駐車場は宿の目の股でしたが、車の移動は全て宿任せで、キーをフロントに預ける仕組みでした。今まで着いた時に移動してもらう事はありましたが、預けっ放しは初めてでした。
息子は買ったばかりの新車の行方が気になって仕方ない様子でした。
部屋は和室で、設備の古さはあるものの、畳は綺麗になってたし、お茶のセットとお茶菓子がおいてあり、温泉旅館に来た感じを楽しめました。布団も食事の間に敷いてくれるシステムでした。気になったことといえば、部屋のドアの枠が後付けなのかリフォームなのか、ちょっとズレてるようで、鍵の開け閉めの時に引っかかるような違和感があったことです。閉めたのに鍵穴にハマってなくて、押したら開いてしまい、苦笑。
道後温泉本館や温泉街も歩いてすぐだし、コンビニもあちこちにあって便利でした。
夕食も鯛めしがおかわり自由でした。チャッカマンがテーブルに置いてあるので、自分のタイミングで火をつけて温かい料理を堪能する事が出来ました。朝食の味噌汁も同様で、二杯分楽しめました。
出発の際はあいにくの雨でしたが、旅館の外にも係りの方がいて、荷物や傘を持つ等していただいて助かりました。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

良かったです

友達と小旅行に利用しました。
朝食も和食なので和食好きの方にはぴったりと思います。
部屋も落ち着いていて2人で十分の広さでした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

おもてなしの心が良かった

スタッフも気持ちの良い対応ですが、夜食のおにぎりをサービスで作ってくれていてびっくりしました！こういうおもてなしの心が感動しました！朝食も、通常の旅館並みに良かったです！また道後に行く際は利用したいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ありがとうございます

夕食、朝食どちらも美味しく、夕食は鮮度が良く満足でした。
スタッフの皆さんはとても対応良かったです。ありがとうございました。