よくあるお問合せ一覧
本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について
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宿泊と交通がセットのプランはありますか？
カテゴリ : じゃらんからの回答
この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。
※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
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カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2020/1/7 17:19
泉質は『ナトリウム塩化物温泉』『弱アルカリ性単純温泉』を併せ持ち、 お子様にも安心な刺激が少なく体に優しい肌触りであり、美肌効果などが望めます。 自家源泉のため、最も効用があると言われている地中から...
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カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2020/1/7 17:17
2019年12月現在、台風19号の影響により箱根登山線は不通となっております。 復旧見込みは2020年秋頃のため、公共機関をご利用の場合は箱根湯本駅からバス※をご利用ください。 箱根湯本駅から約15分乗り「134蛇...
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カテゴリ : その他更新 : 2020/1/7 16:51
はい。車椅子のレンタルは無料です。ご予約は当館0460-86-0810までご連絡ください。 （台数に限りがございます。）
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カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2020/1/7 16:46
はい。女性・男性別の大浴場、3つの貸切半露天風呂、客室のお風呂のお湯全て、自家源泉「宮ノ下温泉」です。
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2020/1/7 16:31
はい、お子様向けのメニューがございます。 ご予約ください。 ■基本メニュー 6-11歳 大人料金の70％ お子様用料理 3-5歳 大人料金の50％ お子様用プレート
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2020/1/7 16:27
和食膳をご用意しております。 事前にご予約いただけましたら、洋食もご用意いたします。 （写真は2019年秋の一例）
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/1/7 16:25
テレビ、冷蔵庫、シャワートイレ、加湿空気清浄機、電気ポットをご用意しております。 電子レンジ、ＤＶＤ（ビデオ）プレーヤーのご用意はございません。 なお、電子レンジはブックカフェのフリードリンクスペー...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/1/7 16:19
はい、レストラン以外へはお持ち込みいただけます。 また、1階には電子レンジのご用意がございますので、離乳食などにもご利用ください。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/1/7 16:14
申し訳ございません。喫煙ルームはございません。 当ホテルは館内は全て禁煙となっており、館外の喫煙スペースを設けております。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/1/7 15:52
5タイプございます。 ●スーペリアツインルーム 定員1〜3名/ツインベッド2+布団1/絨毯+畳小上がり+シャワーブース/面積31m² ●ジャパニーズツインルーム 定員1〜2名/ツインベッド2/畳敷き+広縁+シャワ...
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カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2020/1/7 15:46
はい。前日のお客様のチェックアウト後（11:00以降）から、駐車場をご利用いただけます。
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カテゴリ : その他更新 : 2019/2/14 14:30
サービス料としてご利用料金に含まれておりますため、チップをお渡しいただく必要はございません。
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2019/2/14 14:26
申し訳ありませんが、レストランのランチ営業はいたしておりません。
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2019/2/14 14:22
完全個室ではありませんが、すべてのお席がパーテーションに囲まれた半個室か、 簾で仕切られた独立スペースとなっております。 ※団体のお客様は、事前にお知らせください。
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2019/2/14 14:19
はい、朝食のみ付いたプランと素泊まりのプランがございます。 ※このプランが無い日もございます。予約ページでご確認ください。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/1/10 9:26
ご予約のキャンセルには規定のキャンセル料を請求させていただきます。 到着日の6日前までにキャンセルされた場合は、キャンセル料はかかりません。 ご利用予定日の5日前以降のキャンセルに関しましては、以下の...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/2/14 14:03
6ヶ月前からご予約を承っております。
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2019/2/14 12:53
チェックインの際にお時間を お決めいただきます。 事前にご予約を希望の場合は、 弊ホテルまでご連絡ください。
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カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2019/2/14 12:53
■バスをご利用の場合 ・小田原駅東口から出発の場合 箱根登山バス箱根町行きで蛇骨野まで約30分 『バス停蛇骨野』より徒歩約1分 ・箱根湯本駅から出発の場合 箱根登山バス箱根町行きで蛇骨野まで約15分...
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カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2019/2/14 12:54
はい、当ホテルには駐車場がございます。 しかしながら、最高で１５台しか駐車することが出来ません。 車でお越しの際は必ずその旨をお伝えくださいませ。 また、駐車場は前日のお客様のチェックアウト後（11...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2015/6/24 11:42
VISA、JCB、American Express、Diner's Club、UC、DC、NICOS UFJ Card、Master Card、Saison、JACCSがご利用頂けます。 ※お支払いは一括払いのみとさせていただきます。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/2/14 12:55
・チェックインは『15時』からです。 ・チェックアウトは、翌朝『11時』までとなります。 ※11時前後は大変混み合うことが予想されますので、 朝食後など事前の清算をオススメします。 清算後も11時までは...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2015/6/24 11:37
基本的にはチェックアウトの際に頂戴致します。
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カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2020/1/7 15:37
■小学生（６才〜１１才） 食事有・寝具有 大人料金の７０％ ※夕食はお子様用料理をご用意いたします。 大人と同じお料理をご希望の場合は、大人と同料金でご利用いただけますので、ご予約時に大人...
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カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2019/2/14 12:44
●お子様用の寝具のご用意はございません。必要な場合は大人用のお布団をご利用下さい。 ●お子様用の寝巻きは、中サイズ（120）のみご用意しております。
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カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2019/2/14 14:24
はい、お子様向けのメニューをご用意しております。 しかしながら、ベビーフードのご用意はございません。 お客様ご自身でのお持ち込みをお願いしております。 お持ち込み品の温めなどは承らせていただきます。...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/2/14 12:46
液晶テレビ・冷蔵庫・洗浄機付トイレ・加湿器(冬期のみ)・ドライヤー・電気ポット・金庫。 ※電子レンジ・ＤＶＤ（ビデオ）プレーヤー・ゲーム等はございません。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/2/14 12:32
バスタオル・フェイスタオル・スリッパ・お茶セット・湯のみ・グラス・歯ブラシ ヘアブラシ・コットン・綿棒・シャワーキャップ・髭剃り・作務衣・浴衣（貸出） をご用意しております。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2019/2/14 12:29
客室・レストランを含むパブリックスペースなど 全館で無料Wi-Fiをご利用いただけます。 ※一部電波が弱いところがございます。
