よくあるお問合せ一覧
本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2026/4/7 19:43
ご滞在中のお客様にフロントにて傘の貸出を行っています。 数には限りがございますのでご了承ください。 また、フロントにて販売も行っておりますので、ご入用の際はスタッフにお申し付けくださいませ。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2026/4/7 19:42
当館ではウェルカムドリンクサービスはございません。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/7 19:40
無線LAN / Wi-Fiに接続できます。 無線LAN対応PCをご持参ください。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/7 19:39
恐れ入りますが、風紀・防犯・消防上の観点から、ご宿泊者様以外のご入室はご遠慮いただいております。 面会は、サービスエリア内の休憩スペース等をご利用ください。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/7 19:36
表示料金は、税込価格です。 サービス料は頂戴しておりません。 【宿泊税について】 宿泊税の対象となる地域では、ご宿泊料金に応じて宿泊税が加算されます。 宿泊税は、プラン料金には含まれておりませんので...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/7 19:34
チェックアウト後の「領収書再発行」、「利用明細書の発行」、「宿泊証明書の発行」等は、 グリーンズのコーポレートサイト「お問い合わせ」内にある専用フォーマットにて受付けております。 ■専用フォーマット...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/7 19:29
恐れ入りますが、お支払いは日本円でお願いいたします。 また両替につきましても承りかねますので、ご了承くださいませ。 なお、各種クレジットカードはご利用いただけます。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/7 19:28
ご予約のキャンセルは可能です。 キャンセルポリシーや、ご返金のタイミングについては以下をご確認ください。 ■キャンセルポリシーに抵触していない場合 予約完了時に決済された金額が、後日ご利用のカード会...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/7 19:23
インターネットのプランはお電話予約に適用することはできかねます。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2026/4/7 19:21
忘れ物（遺失物）に関して、お客様から連絡がない場合は、発見日を含め7日間保管し、 その後最寄りの警察署に届けるか、もしくは当社所定の管理手順に従い処理することとします。 また飲食物の場合は当社所定の管...
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カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2026/4/7 19:18
■名神高速道路「多賀サービスエリア（下り）」にホテル施設がございます。 高速道路（下り）を彦根ICを過ぎ、八日市IC方面に5分ほどで多賀サービスエリア（下り）です。 ■「多賀サービスエリア（上り）」から...
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2026/4/7 19:12
ホテル館内は禁煙でございます。 サービスエリア所定の喫煙コーナーをご利用くださいませ。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/7 19:10
無料でご視聴いただけます。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2026/4/7 19:09
貴重品袋に封入して、ホテル内の金庫にてお預かりします。 貴重品の大きさや価値によっては、お預かりできない場合もございますのでご了承ください。
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カテゴリ : その他更新 : 2026/4/7 19:08
フロントにて手配いたします。 なおタクシー予約の集中するお時間など、タクシー会社においてご予約をお断りしている場合がございます。 その場合はフロントでは手配することができませんのでご了承ください。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/7 19:07
紛失防止のため、お出かけの際はフロントへお預けください。
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カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2026/4/7 19:03
大浴場は、12:00〜翌10:00です。 ※サウナは16:00〜24:00です。
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カテゴリ : その他更新 : 2026/4/7 19:00
関連法令の定めに則り、医薬品はご用意できかねます。 絆創膏、体温計、氷枕などはフロントにてご用意しています。 ご利用の際は、お気軽にお申し付けください。
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カテゴリ : その他更新 : 2026/4/7 18:59
宿泊者名（フルネーム）とチェックイン日をお書き添えの上、ホテル気付でお送りください。 チェックイン時にフロントにてお渡しいたします。 なお、着払いは承っておりませんので、発送時に支払いをお願いします。...
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カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2026/4/7 18:59
カプセルルーム、寝ころびスペースは、お子様の添い寝は出来ませんので、 ホテル客室のご案内です。 お子様サイズのアメニティのご用意はございませんが、 お子様分の歯ブラシ、タオルをフロントでお渡しいたし...
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カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2026/4/7 18:57
カプセルルーム、寝ころびスペースは、お子様の添い寝は出来ませんので、 ホテル客室のご案内です。 小学6年生（12歳）までのお子様まででしたら、添い寝は無料です。
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カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2026/4/7 18:57
カプセルルーム、寝ころびスペースは、お子様の添い寝は出来ませんので、 ホテル客室のご案内です。 小学生以下のお子様が保護者と同室で添い寝する場合、追加料金は不要です。 予約時は、お子様の人数は含めず...
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カテゴリ : 周辺情報更新 : 2026/4/7 18:53
サービスエリア内にコンビニエンスストアがございます。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2026/4/7 18:52
館内に飲み物の自動販売機を設置しています。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2026/4/7 18:51
ホテル内に電子レンジをご用意しております。24時間無料でご利用いただけます。 電子レンジの場所はホテルスタッフにお尋ねくださいませ。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2026/4/7 18:51
男・女それぞれ大浴場の脱衣場に設置しています。 （男性用2台、女性用1台）
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2026/4/7 18:48
クリーニングサービスはございません。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2026/4/7 18:47
ホテル内の電子レンジをお使いいただけます。 設置場所はホテルスタッフにお尋ねくださいませ。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2026/4/7 18:47
門限はございません。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2026/4/7 18:46
携帯電話充電器（一部仕様を除く）・加湿器・アイロン・アイロン台・電気スタンド・体温計・氷枕・ 毛布・傘・爪切り・ソーイングセット・ワインオープナー・栓抜き等を貸出用としてご用意しています。 お受け取り...
