宿番号：345283
ようこそくつろぎの空間へ。特別なひとときを過ごすリゾートホテル
SPA＆HOTELRESORTふらのラテールのクチコミ・評価
- 総合
-
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【リーズナブル】☆感謝価格会席「十勝プラン」（1泊2食付）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントスタッフの対応は凄く良かったです外国人の対応も見ていましたが素晴らしいい英語が喋れるのが羨ましいですね〜食事も予め食べれない食材のが有りスタッフに食べれないので出さなくて良いです〜と伝えると違う食材ので出してくれました感謝です。近くにスーパーもあり便利でした又、泊まろうと料金を見たら倍の料金になっていて独り身には厳しいですね〜残念です
SPA＆HOTELRESORTふらのラテールからの返信
ぱんママ様
この度はスパ＆ホテルリゾートふらのラテールへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
フロントスタッフやレストランでの対応について温かいお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、食材へのご要望に配慮できたこと、ご満足いただけたようで何よりです。
一方で、ご予約をご検討いただいた際のご料金について、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。6月以降は観光シーズンに入り、ご料金が変動しやすい時期となっておりますが、今後もご利用いただきやすいプランの工夫にも努めてまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク 山本
返信日：2025/6/20
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 富良野で素敵な思い出作り☆ぽぷりプラン☆（１泊２食付）
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
久しぶりの温泉仲間との旅行でした〜夕食も朝食も大変美味しくいただきました〜お風呂も良かったです、お部屋も和洋室でゆっくりできました。
SPA＆HOTELRESORTふらのラテールからの返信
さとこ様
この度はスパ＆ホテルリゾートふらのラテールへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
久しぶりの温泉仲間とのご旅行という大切なひとときに、当館をお選びいただけたこと、大変光栄に思っております。
またぜひ皆さまで、季節を変えてお越しくださいませ。
さとこ様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 山本
返信日：2025/6/20
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【美味旬旅】調理長渾身の和食御膳を堪能 ☆大地プラン☆ （1泊2食付） 【料理自慢】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋からはきれいな山並みが一望でき、ゆったり過ごすことができます。
夕食はどれも美味しく堪能しました。
ホールスタッフの方も感じがよく、気持ちよく食事をすることができました。
朝風呂の時間帯にサウナに入れると嬉しいですね。
SPA＆HOTELRESORTふらのラテールからの返信
ROMAN様
この度はスパ＆ホテルリゾートふらのラテールへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの山並みの景色や、お食事、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、朝風呂の時間帯のサウナご利用についてのご要望もありがとうございます。
今後の検討課題として参考にさせていただきます。
これからも快適にお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
ROMAN様のまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントクラーク 山本
返信日：2025/6/20
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- シンプルstay♪ 素泊りプラン 〜癒しの天然温泉入浴付〜
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
急遽、宿泊する事になり予約しました。素泊でこの安さは初めてだったので期待してなかったのですがトイレもお風呂もお部屋も綺麗でした。匂いに敏感なのですが全くストレスなく過ごせました。
SPA＆HOTELRESORTふらのラテールからの返信
まぁさん様
この度はスパ＆ホテルリゾートふらのラテールへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
急なご宿泊にもかかわらず、快適にお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
まぁさん様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
フロントクラーク 山本
返信日：2025/6/20
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】"かみふらの"の食材がメインの和食御膳と温泉を堪能☆2食付<ぽぷりプラン>
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
露天風呂付きのの部屋でしたので 時間を気にせず温泉でゆっくり出来ました
食事は会場食でしたが 外のイルミネーションも有り楽しめました。
SPA＆HOTELRESORTふらのラテールからの返信
みるく様
この度はスパ＆ホテルリゾートふらのラテールへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
露天風呂付きのお部屋で、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく思います。
お部屋のお風呂は温泉ではありませんが、時間を気にせず入れる点を多くのお客様にご好評いただいております。
ご夕食時にはイルミネーションもお楽しみいただけたようで何よりです。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントクラーク 山本
返信日：2025/6/20
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- シンプルstay♪ 素泊りプラン 〜癒しの天然温泉入浴付〜
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
赤ちゃんと小学生のファミリーで泊まりました。
大浴場は赤ちゃんの椅子やマット、おむつ替え台もありました。
湯温もぬるめのものもあり、一緒に入れます。床も滑らず安全です。
ポットもあるのでお湯も使えます。
館内は全て丁寧に清掃が行き届いており、ハイハイしても心配ありません。
スタッフも丁寧で、ぜひまた利用したいです。
SPA＆HOTELRESORTふらのラテールからの返信
つしま様
この度はスパ＆ホテルリゾートふらのラテールへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
小さなお子さまと一緒に、安心してお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
大浴場の設備や湯温、清掃の面など細かいところまでご感想をいただきありがとうございます。
これからもご家族みなさまにとって、過ごしやすく安心できる宿を目指してまいります。
つしま様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 山本
返信日：2025/6/20
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- ボリューム満点！！心もお腹も満足♪朝食のみプラン 〜癒しの天然温泉入浴付〜
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
彼氏が家と間違えるほど家に近くとてもくつろぐことが出来ました！また泊まった日が寒かったのですが電気ストーブや冷房を暖房に切り替えてくれたりと、とても快適に過ごすことが出来ました！温泉は日帰りもやってるとの事で入ったらとても気持ちよく個人的には洞窟温泉がワクワクしてとても楽しくリラックス出来ました！また富良野や近郊に行く際には利用しようと思いました！
SPA＆HOTELRESORTふらのラテールからの返信
LiLi様
この度はスパ＆ホテルリゾートふらのラテールへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
まるでご自宅のようにくつろいでお過ごしいただけたとのこと、私たちもとても嬉しく思います。
寒さ対策が少しでもお役に立てて良かったです。
ぜひまた富良野や近郊にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 山本
返信日：2025/6/2
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】調理長渾身の和食メインの御膳料理と天然温泉を堪能☆1泊2食<大地プラン>
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
十勝連峰が見える最高の景観です。部屋数が少ないのでサ−ビスも良かったですし静かに過ごせます。食事も美味しく満足です
SPA＆HOTELRESORTふらのラテールからの返信
KAZU様
この度はスパ＆ホテルリゾートふらのラテールへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋からの十勝連峰の景観や、静かな環境、サービス、そしてお食事にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
これからも心地よくお過ごしいただける空間とおもてなしを大切にしてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントクラーク 山本
返信日：2025/5/26
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【美味旬旅】調理長渾身の和食御膳を堪能 ☆大地プラン☆ （1泊2食付） 【料理自慢】
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
何十年振りの富良野旅行２人ですがお部屋も広いお部屋お料理も料理長自慢のプラン
夕食は何時間も前からセットしている感じの冷めたお料理がっかりしました
朝食も特に美味しいものもなく
ご飯の量の少なさにはびっくりしました
お風呂は古臭く清潔感がなく
2回目はないです
北海道は色々な所に宿泊してますが写真に誤魔化されたなと言う感じで残念です
SPA＆HOTELRESORTふらのラテールからの返信
てつ様
この度は数ある宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
久しぶりの富良野旅行での大切なご滞在にもかかわらず、お食事やお風呂、写真との印象の違いなど、ご期待に沿えずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
夕食や朝食のお料理につきましては、料理長とも共有し、提供のタイミングや内容の見直しを含め、皆さまにご満足いただけるよう改善を進めてまいります。
また、施設の古さや清潔感についてのご指摘も、今後の維持管理・設備改善の参考とさせていただきます。
写真や案内と実際の印象に差があったとのお声についても、誤解を招かぬよう、より分かりやすく正確な情報発信に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
頂いたお声を大切にし、これからのサービス向上にしっかりと繋げてまいります。
フロントクラーク 山本
返信日：2025/5/26
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【美味旬旅】調理長渾身の和食御膳を堪能 ☆大地プラン☆ （1泊2食付） 【料理自慢】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スタッフ全員が明るく親切丁寧な応対をしていただき大変気持ち良く宿泊出来ました。また夕食は品数多く、一品一品が丁寧な仕上がりでどれを食べても美味しく大変満足いたしました。朝食も申し分なく、中でも湯豆腐がとても美味しかったです。お部屋はメゾネットでゆったりとした雰囲気の中、安眠することが出来ました。最後にお風呂は天然温泉で清潔感もあり、洗い場も広くゆったり入浴出来て大変リラックス出来ました。全てに申し分なく大満足しました。
SPA＆HOTELRESORTふらのラテールからの返信
五右衛門様
この度はスパ＆ホテルリゾートふらのラテールへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応をお褒めいただき、また滞在中ご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
夕食・朝食ともに「どれを食べても美味しい」とのお言葉、とても光栄です。
特に湯豆腐はおすすめの逸品で、多くのお客様からもご好評いただいております。
これからも皆さまにご満足いただける宿を目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロントクラーク 山本
返信日：2025/5/17
夢ふうせんさん
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- ボリューム満点！！心もお腹も満足♪朝食のみプラン 〜癒しの天然温泉入浴付〜
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
すべてのスタッフ皆さんの接客対応がとても良かった
建物に古さはあるものの清掃も行き届いていた
今回は朝食のみのプランだったが、隣接する温泉施設や近くにはスーパーもあり便利に過ごせた
温泉はとても気持ち良く癒された
お部屋からは十勝連山が見えてとてもいい眺望、ラベンダーの季節は特に人気なのも納得！
SPA＆HOTELRESORTふらのラテールからの返信
夢ふうせん様
この度はスパ＆ホテルリゾートふらのラテールへご宿泊頂きありがとうございます。
スタッフの接客対応や館内の清掃についてお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
励みになるお言葉をありがとうございます。
今回は朝食付きのプランでのご利用とのこと、周辺施設や立地の便利さも感じていただけたようで何よりです。
ラベンダーの季節には、さらに彩り豊かな景色をお楽しみいただけますので、ぜひまたその時期にもお越しください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク 山本
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】調理長渾身の和食メインの御膳料理と天然温泉を堪能☆1泊2食<大地プラン>
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
じゃらんのチラシの写真と違い、
夕食が冷めていて、美味しく無かった。
品数が少ない。又、ホテルのパンフレットの宿泊料金か格安に宿泊出来る。
SPA＆HOTELRESORTふらのラテールからの返信
ファミリー様
この度はスパ＆ホテルリゾートふらのラテールへご宿泊頂きありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、夕食の内容や温度、品数についてご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘は真摯に受け止め、提供方法や内容の見直しを進めてまいります。
また、写真と実際の印象に差があったとのご指摘につきましても、誤解を招く結果となり心よりお詫び申し上げます。
じゃらんのチラシやパンフレットに使用している写真は、実際に当館でご提供しているお料理を撮影したものでございますが、季節や仕入れ状況、プラン内容により変更となる場合がございます。
今後は、より分かりやすく正確な情報をお伝えできるよう努めてまいります。
いただいたご意見を大切にし、サービス向上に活かしてまいります。
貴重なご指摘をありがとうございました。
フロントクラーク 山本
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- ボリューム満点！！心もお腹も満足♪朝食のみプラン 〜癒しの天然温泉入浴付〜
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
二度目のリピーターです。
前回は素泊まりだったので今回は朝食をつけてみました。おかわりをしたいくらい湯豆腐がとても美味しかったです。次回は夕食も！と思います。
SPA＆HOTELRESORTふらのラテールからの返信
さっちゃん様
この度は二度目のご利用、誠にありがとうございました。
今回は朝食付きでのご宿泊とのことで、湯豆腐を美味しく召し上がっていただけてとても嬉しく思います。
湯豆腐につきましては、東川町の「平田豆腐店」さんのこだわりの豆腐を使用しており、多くのお客様にご好評いただいております。
ぜひ次回は夕食もお楽しみください。季節の食材を使ったお料理をご用意してお待ちしております。
さっちゃん様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 山本
返信日：2025/5/12
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】"かみふらの"の食材がメインの和食御膳と温泉を堪能☆2食付<ぽぷりプラン>
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
チェックインの際のスタッフさんの笑顔が素敵でした。
おふろは泉質が良くツルツルになりました。
ただ部屋の露天風呂に続く洗い場の床が冷たくて…残念
食事は夕食の真薯を除き、夕朝食とも美味しくいただきました。
富良野を訪れたらまた宿泊したいです。
SPA＆HOTELRESORTふらのラテールからの返信
タバサ様
この度はスパ＆ホテルリゾートふらのラテールへご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの笑顔や温泉の泉質、お食事について嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。
特に温泉でお肌がつるつるになったとのこと、気に入っていただけて何よりです。
一方で、露天風呂に続く洗い場の床が冷たく感じられたとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。今後の改善に活かしてまいります。
夕食の真薯についてのご意見もありがとうございます。
皆さまによりご満足いただけるよう、工夫を重ねていきたいと思います。
また富良野にお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。
タバサ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 山本
返信日：2025/5/17
アクビさん
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 「北海道満腹御膳」 おトクに富良野を満喫 感謝価格プラン♪ （１泊２食付) （十勝）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めての宿泊です。オフシーズンでゆっくりできました。お部屋は広く窓からのきれいな山の景色に癒され温泉はとても気持ちよかったです。食事はシニアの私たちに量的にちょうど良いものでした。フロント・レストランなどスタッフの方たちは皆親切でおもてなしの心を感じました。ラベンダーの時期には早すぎでしたがお部屋にラベンダーのポプリが置いてありまた癒され…。いろいろな場面で心遣いを感じられまた宿泊したいホテルとなりました。
SPA＆HOTELRESORTふらのラテールからの返信
アクビ様
この度はスパ＆ホテルリゾートふらのラテールへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在の感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
静かなオフシーズンのご滞在を、山の景色や温泉とともにゆったりとお楽しみいただけたご様子をうかがい、大変嬉しく思っております。
お食事の量やお部屋のラベンダーポプリなど、小さな点にもお心を留めていただき、スタッフ一同励みになります。
今後も皆さまに心から寛いでいただける宿であり続けられるよう、努めてまいります。
またラベンダーの美しい季節にも、ぜひお越しいただけましたら幸いです。お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 山本
返信日：2025/5/4
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】富良野の春を感じる新メニュー"お花見蝦夷御膳"と天然温泉を堪能☆1泊2食付き
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
数年振りに利用出来ました。
相変わらずの綺麗な客室、 美味しい夕朝食、 お土産も他の温泉旅館・ホテルより安く感じます。
全てにおいて大満足でした。
SPA＆HOTELRESORTふらのラテールからの返信
アッキ〜様
このたびは数年ぶりに当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、客室やお食事、お土産に至るまでご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからも変わらぬ心地よさと、さらにご期待を超えるおもてなしを目指して努めてまいります。
アッキ〜様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントクラーク 山本
返信日：2025/4/27
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 「北海道満腹御膳」 おトクに富良野を満喫 感謝価格プラン♪ （１泊２食付) （十勝）
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
金曜日の宿泊でしたので、混雑もなく、ゆっくり出来ました。子供のアレルギーにも配慮していただき、ありがとうございます！スタッフの皆さんがとても親切で良かったです。また泊まりたいと思います(≧∀≦)
SPA＆HOTELRESORTふらのラテールからの返信
むぎ様
この度はスパ＆ホテルリゾートふらのラテールへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆったりとお過ごしいただけたご様子大変嬉しく思います。
スタッフへの温かいお言葉も励みになります。
これからも皆さまに安心して快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
むぎ様のまたのご利用心よりお待ちしております。
フロントクラーク 山本
返信日：2025/4/27
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】富良野の春を感じる新メニュー"お花見蝦夷御膳"と天然温泉を堪能☆1泊2食付き
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
源泉かけ流しの露天風呂付き個室と、十勝岳連峰の眺望が良かった
今回はお部屋に露天風呂が付いている宿を探しましたが、大変リーズナブルな価格で、かけ流しの露天風呂付きのお部屋が良かったです、お料理も春メニューで工夫が凝らされた懐石を美味しく頂きましたが、スタッフの方のお料理の説明も丁寧で親切なおもてなしでしたし
大浴場も綺麗に清掃されていて気持ちよく過ごす事が出来ましたので、又行きたいと思う宿でした
SPA＆HOTELRESORTふらのラテールからの返信
この度はスパ＆ホテルリゾートふらのラテールへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
客室露天風呂やお食事などたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
春のメニューもお楽しみいただけたとのこと、季節ごとの工夫が伝わり、何よりでございます。
今後も皆さまに心地よいひとときをお届けできるよう努めてまいります。
また季節を変えて、ぜひお越しくださいませ。
ひーちゃん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロントクラーク 山本
返信日：2025/4/27
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】"かみふらの"食材がメインの和食御膳と温泉を堪能☆2食付き＜ぽぷりプラン＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
とにかくいいです。ご飯もアレルギー、食べれないものに対応してくれてとにかく丁寧。食事のところは食事のところだけじゃなくホテル自体のことをよく理解して親切に教えてくれました。お風呂の天井など外観などレトロ感はあるけどそんなこと気にならないくらい良いです。脱衣所も何度かスタッフさんを見て綺麗を保ってくれてるなぁと感心。
SPA＆HOTELRESORTふらのラテールからの返信
さお様
この度はスパ＆ホテルリゾートふらのラテールへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、食事対応やスタッフの接客、館内の清掃についてまでたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
アレルギーやお好みに合わせたお食事を安心してお楽しみいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、施設の雰囲気についても温かく受け止めていただき、清掃スタッフの励みになるお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
さお様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロントクラーク 山本
返信日：2025/4/27
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【リーズナブル】☆感謝価格会席「十勝プラン」（1泊2食付）
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回も家族4人で利用させて頂きました。もう何度も行ってますが、ゆっくりお風呂も入れるし、食事もとても美味しいです。バイキングでは無いので、セットメニューになりますが、とても美味しいです。お風呂も朝と夕の入れ替えがあり2カ所楽しめます。今回もカラオケボックスを利用しましたが、価格も安く持ち込みOKで楽しみました。夏は中々予約出来ない所なので早めがオススメです。
SPA＆HOTELRESORTふらのラテールからの返信
てるちゃん様
いつもスパ＆ホテルリゾートふらのラテールをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまでゆったりとお過ごしいただき、お食事や温泉、カラオケボックスもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
バイキングではなくセットメニューでのご提供もご満足いただけたようで、スタッフ一同、何よりの励みとなっております。
また、温泉の朝夕の入れ替えもお楽しみいただけたご様子で何よりです。
７月・８月はご予約が混み合うこともございますが、ぜひまた季節を変えて、皆さまでお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 山本
返信日：2025/4/27
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【リーズナブル】☆感謝価格会席「十勝プラン」（1泊2食付）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
団体客の姿がなく、落ち着いて過ごすことができました。食事もとても美味しく、会場のスタッフの方たちの気配りも素晴らしかったです。また、温泉も広々として湯加減もよく、まだ寒い時期ですが心身ともにとても温まることができました。
SPA＆HOTELRESORTふらのラテールからの返信
酔龍 様
このたびはスパ＆ホテルリゾートふらのラテールへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
落ち着いた環境の中でゆったりとお過ごしいただき、お食事やスタッフの対応、温泉にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
まだ寒さの残る季節に、心身ともに温まるひとときをご提供できたこと、スタッフ一同何よりの喜びでございます。
これからも皆さまに心地よい滞在をお届けできるよう、一層努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントクラーク 山本
返信日：2025/4/27
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 「北海道満腹御膳」 おトクに富良野を満喫 感謝価格プラン♪ （１泊２食付) （十勝）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
お部屋をグレードアップしてしていただき快適に過ごせました。露天風呂から見える雄大な大雪連峰は絶景でした。
おかげさまでリフレッシュすることができました。
以前は、大地プランやその上のプランを利用させていただき大変満足なお食事を堪能させていただきました。
今回はリーズナブルなプランを利用させていただきましたが、食事内容に不満を感じました。やはり、中程度以上のプランでないと満足な内容は難しいのでしょうか？装飾や器は工夫されているだけに残念でした。
朝食はバイキングを希望します。
エレベーター内の写真について、大変可愛いらしい動物達の写真が展示されていますが、数年来同じものなので時々変えてはいかがでしょうか？
SPA＆HOTELRESORTふらのラテールからの返信
びーちゃん様
この度はスパ＆ホテルリゾートふらのラテールへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、露天風呂から絶景や、お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思います。
一方で、お食事内容や館内の展示に関して、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
プランごとの内容についてご期待に沿えなかった点、心よりお詫び申し上げます。
今後の改善の参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるよう工夫を重ねてまいります。
また、朝食や館内装飾に関するご提案もありがたく受け止め、検討してまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、さらにご満足いただける滞在をお届けできれば幸いです。
びーちゃん様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 山本
返信日：2025/4/27
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- ボリューム満点！！心もお腹も満足♪朝食のみプラン 〜癒しの天然温泉入浴付〜
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
親子3人で泊まりました。日帰り入浴では何度も来ていたので、お風呂の気持ちよさはよくわかっていましたが、入浴してそのまま部屋に入ってくつろげる幸せをかみしめました。春から社会人となる息子との旅行で大満足。お部屋がロフトのある3人使用で、皆リラックスでき、朝風呂が朝日をいっぱいに浴びられる贅沢でした。
SPA＆HOTELRESORTふらのラテールからの返信
az様
このたびはスパ＆ホテルリゾートふらのラテールへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
日帰り入浴でも何度もご利用いただいていたとのこと、そして今回はご宿泊でゆったりとした時間をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
春から社会人となられるご子息との大切なご旅行に、当館をお選びいただき光栄でございます。
ロフト付きのお部屋や、朝日を浴びながらの朝風呂など、ご家族皆さまにリラックスしていただけたこと、私たちにとっても大きな喜びです。
またぜひ、皆さまの思い出づくりのお手伝いができれば幸いです。
az様のまたのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントクラーク 山本
返信日：2025/4/27
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】調理長渾身の和食メインコース料理と天然温泉を堪能☆大地プラン（1泊2食）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夕食はすごく美味しいです。特に富良野牛のステーキが満足です。ソースがすごくよかった。スタッフの方も皆さん親切で対応がとても良かったです。気持ち良く過ごしました。手頃値段だったのですが、期待以上だったので、是非リピートしたいです。
SPA＆HOTELRESORTふらのラテールからの返信
megu様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ふらの和牛のステーキやソースをはじめ、お食事をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。
これからも、皆さまにご満足いただける滞在をお届けできるよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
megu様のまたのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントクラーク 山本
返信日：2025/4/27
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 富良野旅行応援企画！北海道民限定プラン♪（1泊2食付） 【リラックスステイ】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
今回、夫婦で道民限定プランを利用させていただきました。客室露天風呂は、今まで訪れた中で一番広く満足。大浴場も広く種類も多く満足。スタッフさんの対応、料理の丁寧さ、落ち着いた雰囲気と満足。全てに大満足し、また宿泊したい所１位になりました。
SPA＆HOTELRESORTふらのラテールからの返信
かおちん様
このたびはスパ＆ホテルリゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、客室露天風呂や大浴場、スタッフの対応、お料理、館内の雰囲気に至るまで、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
「また宿泊したい所１位」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みであり、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも、よりご満足いただける滞在をお届けできるよう、スタッフ一同心を込めて努めてまいります。
またお二人でお越しいただける日を、心より楽しみにお待ちしております。
フロントクラーク 山本
返信日：2025/4/27
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【リーズナブル】☆感謝価格会席「十勝プラン」（1泊2食付）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
いい温泉 接客最高 料理うまい 風呂は広くて大きな浴槽
レストランの係りの方の接客が大変良かったです。
SPA＆HOTELRESORTふらのラテールからの返信
たかしちゃん様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉やお料理、接客に関して嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
特にレストランスタッフへの温かいお言葉、心より感謝申し上げます。
これからも皆さまにご満足いただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
たかしちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントクラーク 山本
返信日：2025/4/27
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【リーズナブル】☆感謝価格会席「十勝プラン」（1泊2食付）
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
婚約者の誕生日旅行で利用させてもらいましたが、娘が熱出てしまい、フロントに体温計をお借りしたいと連絡した所、氷枕や風邪薬まで部屋に届けてくれて従業員の方がとても親切でした。また料理も美味しくて久しぶりのバイキングではなかったんですがどれも美味しく何より子供がネギと刺身嫌いで、ねぎなしにしてくれたり刺身を焼いてくれたりと対応も素晴らしく親切でした。また利用したいと思いお友達にも推薦したいと思いました。
SPA＆HOTELRESORTふらのラテールからの返信
ユッコ様
このたびは大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また温かいお言葉を頂戴し、重ねて心より感謝申し上げます。
お食事についても、お子様のお好みに合わせたご対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
「また利用したい」「お友達にも推薦したい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。
これからも、皆さまに安心してご滞在いただけるよう、心を込めたおもてなしを続けてまいります。
ユッコ様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 山本
返信日：2025/4/27
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- シンプルstay♪ 素泊りプラン 〜癒しの天然温泉入浴付〜
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
富良野スキー場を利用して一泊をお邪魔させて頂きました。大浴場は清潔で広くて良かったです。休憩所は明るく暖かかった、コストを抑えて連泊したい人は強くオススメです。
SPA＆HOTELRESORTふらのラテールからの返信
yasho様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中このような温かい言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。
快適にお過ごしいただき、またコストパフォーマンスにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
これからも、富良野でのご滞在をより楽しく快適なものにできるよう、努めてまいります。
ぜひまたスキーや季節の移ろいを楽しみに、当館をご利用くださいませ。
yasho様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 山本
返信日：2025/4/27
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 「一場の朧月夜」 調理長自慢の和食御膳を堪能 【1泊2食付】 （大地）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントの接客、部屋の眺望・清掃、浴場、食事、どれをとっても素晴らしい。お風呂で騒いだり、サウナ室で大声でしゃべる人がいたのは仕方ないが張り紙等お願いしたい。また行きます。
SPA＆HOTELRESORTふらのラテールからの返信
ふくちゃん様
このたびはスパ＆ホテルリゾートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
一方で、大浴場やサウナ室でのマナーによりご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう、ご指摘いただいた通り、注意喚起の掲示を含めた対応を検討してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
ふくちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 山本
返信日：2025/4/27
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 富良野旅行応援企画！北海道民限定プラン♪（1泊2食付） 【リラックスステイ】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
富良野の山を見ながらゆっくりお風呂に入れて幸せでした。
小さなホテルなのか
外国からの団体もいなく、
バイキングじゃなく
美味しいお料理でした。
夏もお世話になりたいのです。でも、暑さに負けてエアコン付きを探してしまいそうですm(__)m
SPA＆HOTELRESORTふらのラテールからの返信
ゆっち様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
富良野の山々を眺めながら、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子、大変うれしく思います。
また、お食事や館内の落ち着いた雰囲気にもご満足いただけたようで何よりでございます。
夏のご利用についてもご検討いただき、ありがとうございます。
夏の空調は全客室一括で冷房のみご利用いただけますのでご安心ください。
また季節を変えてお目にかかれる日を、心より楽しみにお待ちしております。
フロントクラーク 山本
返信日：2025/4/27
