宿番号:345321

22年7月28日、オープン! JR佐賀駅前より徒歩1分

JR佐賀駅より徒歩1分、高速佐賀大和インターより車で15分

東横INN佐賀駅前のクチコミ・評価

総合
4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 3.6
料理(朝食) 3.4
料理(夕食) - 接客・サービス 3.9
清潔感 4.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 一人旅

ロゼさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
4

部屋が綺麗

今回の宿泊は高層階で景色も良かった。駅の直ぐそばでも音が気にならなくてぐっすり寝れた。
ただ、チェックイン時の案内が今一!混んでるからこそ案内をスムーズにして欲しかった。

東横INN佐賀駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

返信日:2024/5/15

女性/40代 一人旅

ますみさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
一人旅・女子旅にも安心♪
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔感

ゴールデンウィークに帰省した際に利用させて頂きました。初めての利用でしたが、お部屋にお風呂に清潔感があり、とても過ごしやすかったです。スタッフの方の対応も大変よかったと思いました。
ありがとうございました。

東横INN佐賀駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/15

女性/40代 出張

だでさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

近くに食べるところもいっぱいあります!

今回夕食がまだでしたので、近くの美味しいお店を教えていただきありがとうございました。何より駅から近くて、ホテルが清潔で新しいまた必ず溜まります。

東横INN佐賀駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/9

女性/50代 夫婦旅行

みかんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近くて、清潔!

東横インはよく利用しますが、こちらはできたばかりなのかとても綺麗でした。ベットはやや大きめ、室内は若干狭いように感じました。ユニットバスは横幅大きめ、ゆったり使えます。何より駅にとても近く、コンビニも近くとても便利起きて10分でJRに乗れますよ。無料の朝食はごはんと味噌汁、サラダやパン、カレー、きんぴらごぼうなどおかずは種類はそんなに多くありませんが、十分満足できます。

東横INN佐賀駅前からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう日替わりでメニューを変更しております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

返信日:2024/5/8

女性/40代 その他

オバラさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
一人旅・女子旅にも安心♪
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔感が凄いホテル

機械でサクッとスマートチェックインでき、ロビーのエレベーターで上がる際にはカードキーをタッチしないとエレベーターが作動しないとこが女1人で泊まるには安心でした。
必要なアメニティはフロント前に置いてありその中に梅昆布茶があったのは嬉しかったです^_^
お部屋もバスルームも清掃が行き届いていて凄く綺麗でした!
今回は利用しませんでしたが宿泊者全員に朝食無料サービスもあり朝食の混雑状況やコインランドリーの使用状況が部屋にあるテレビで把握できるので利用する方にはありがたいサービスだなと思いました

東横INN佐賀駅前からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/8

女性/40代 その他

すぅさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ホテルの雰囲気が良かった(^^)

清潔感もありスタッフの方の親切丁寧な対応に大満足♪朝食会場の混み具合なども部屋のテレビで分かり便利でした。朝食会場がいっぱいの時は部屋で食べてもOKだったのだがそれを分かりやすく書いてあるとなおいいかもと感じました。

東横INN佐賀駅前からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

返信日:2024/5/8

男性/40代 一人旅

ロビンちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

仕事で滞在

ビジネスで利用する上で特に問題はない
建物が新しく設備がきれい
お部屋も同様に清潔で快適にすごせる

東横INN佐賀駅前からの返信

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日:2024/5/7

女性/40代 その他

ぺこちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

新しいので部屋が綺麗

今回、受験のため宿泊させて頂きました。部屋は綺麗でお風呂の天井からもシャワーが降ってきて面白い作りだと思いました。私は気になりませんでしたが、別の部屋に宿泊した家族は壁が薄く夜中に声が煩くて眠れなかったと言ってました。

東横INN佐賀駅前からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
いただいたご意見を参考に少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/7

男性/40代 出張

カズさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

立地条件良い

建物全体が綺麗で快適に過ごせます。 またネット環境は近隣ホテルの中でも良いでので仕事がはかどります。

東横INN佐賀駅前からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

返信日:2024/4/24

男性/60代 一人旅

ニシトシさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

佐賀駅近くで同窓会

朝食でご飯がなくなってました。
調理のおばちゃんが急遽特別にナポリタンを作ってくれました。
超感激!気持ち良く帰宅しました。

東横INN佐賀駅前からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

返信日:2024/4/20

女性/50代 夫婦旅行

きぃさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋が綺麗

息子夫婦に会いに行くために利用させていただきました。
喫煙可能の部屋に宿泊しましたが、入った瞬間のタバコの匂いもなく部屋もとても綺麗でした。
今回2泊しましたが、朝食のおかずも色々あり、2日とも美味しくいただきました。
チェックイン時、現金かカード決済だけだと思っていたのですが、QRコード決済も出来たので良かったです。
息子夫婦にもゆっくり会えて、気持ちよく過ごせました。佐賀に行く時にはまた利用させていただきます♪

東横INN佐賀駅前からの返信

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/3/27

男性/60代 一人旅

福太郎さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

このプラン5回目の利用

チェックインは、初めてスタッフさんの案内で機械でやってみた、なんとかできた、変わっていく時代になった、天井シャワーはよかった、ベットの寝心地は悪くはなかった、朝食は、品数は多くはなかったが、嫌いなものはなかった、お腹いっぱいになりました、ゆっくり過ごすことが出来た。

東横INN佐賀駅前からの返信

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/3/27

男性/50代 夫婦旅行

たけちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
5

また利用しようとは思いませんでした

夫婦で利用しました。車をホテルの駐車場に置きチャックインをしました。
ホテルは大変キレイで清潔感がありました。
「チェックインは端末でしてください」との事。疲れていましたが入力。でこの入力がメンドクサイ。じゃらんの情報共有は出来ていないのかと思うぐらい氏名、年齢、住所、電話番号等を入力。「支払いは出来ていないので支払い方法を」とそこはじゃらんと共有できとんかい!と突っ込みを入れたくなるほど「もうメンドクサイ、2度と泊まらん」とブツブツ言いながら入力。
車は1度出庫したら駐車券はどうしたらいいのですか?と尋ねるもこちらの返答に的を得ず3回聞き直し。ただ出庫して帰ってくると満車でその心配も全く必要なく近くの駐車場を探し停車しました。あんまりホテルの駐車場もないんとちゃうかな?電車で来る人には大変便利だと思います。私たちには不便でした。
3階の部屋でキレイで清潔感がありましたが私の部屋からはホームが近くに見えて恥ずかしくてカーテンは開けませんでした。
朝食は私たち夫婦の口にはあいませんでした。残念。
でチェックアウト時に「端末で入力した情報は他の東横INNでは使えますか」と尋ねると「お客様の大切な個人情報ですので使いません」と大変ごもっともな返答を頂きましたが、それならやっぱり端末入力必要?と首を傾げます。
いろんな事をトータルして割高かなと思いました。

東横INN佐賀駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

返信日:2024/3/27

女性/40代 その他

とんちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

また泊まりたいと思いました。

 場所も駅の前だし、なんと言っても部屋がとても綺麗。ネット環境も快適です。
 ただ朝ごはんが混んでる時間帯というのもありますが食べる場所に苦労したことと、ポタージュが少ししか無かったことが、とても残念でした。
 しかし、残りは完璧です!

東横INN佐賀駅前からの返信

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/3/19

男性/40代 出張

マーシーさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

部屋の机が仕事をするには最適

机の広さやコンセントの位置、また机下の冷蔵庫の開ける方向が最高!
出張で利用するには全ての位置が計算されていて使いやすい。
駐車場の横幅が狭く荷物の出し入れに気を使う為、もう少し広いと助かる。

東横INN佐賀駅前からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/3/19

女性/40代 その他

ももたろすさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

安定の綺麗さ

いつ行っても綺麗です。
部屋も落ち着けます。
朝食はまだ食べたことがないので、次回は食べたいと思います。

東横INN佐賀駅前からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

返信日:2024/3/6

女性/40代 家族旅行

あっこさんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
一人旅・女子旅にも安心♪
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近くで大変助かりました

市内へ飲みに出たので、駅も近いし、周りにお店も沢山あってとても便利でした。ありがとうございました。

東横INN佐賀駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/3/2

女性/40代 友達旅行

ニャゴスさんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

清潔感が良かった

立地が良かったので決めました。丁寧に対応していただき安心して泊まれました。部屋も清潔でした。
また利用したいです。

東横INN佐賀駅前からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/1/31

女性/60代 その他

まめちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

急用で3泊

突然の不幸で3泊しました。
本当に駅に近くお部屋もきれいでした。こちらが見つけるのも人に説明するのもわかりやすかったです。
水回りの使い方はわかりにくかったです。
チェックアウトはカードキーをフロントに返してしまいましたが、キョトンとしてありがとうもいわれなかったのは、機械でやるのだったからでしたか。知らずに失礼しました。
3泊までは清掃は入りませんが、毎日タオルと寝間着の交換はあり。ドアノブにかけてくださいます。
朝食もついてますし、快適でした。

東横INN佐賀駅前からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/1/27

女性/40代 一人旅

yuriさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近で朝食つきなので安心

子供の大会を応援するために宿泊しました。駅近なので迷うこともなく、チェックイン、チェックアウトもコンピュータでスムーズでした。部屋もきれいで申し分ありませんでした。

東横INN佐賀駅前からの返信

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/1/24

男性/40代 出張

xr0723さん

時期
2023年12月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

シチリアンライス風

他のホテルでもあるが、ここのシチリアンライス風って書いてあるピラフ?が他と一番類似性がない。
不味くはないが、個人的にはそんなに美味しいとも思わなかった。

東横INN佐賀駅前からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

返信日:2024/1/24

女性/30代 その他

i-chanさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
スタンダードプラン[朝食無料/無料Wi-Fi]
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋が綺麗でよかった

リニューアルもあってロビーも部屋もとても綺麗でした。
朝食バイキングの品数は少なめでしたが、無料だったので十分満足です。

東横INN佐賀駅前からの返信

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感に細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日:2024/1/20

男性/60代 夫婦旅行

suikaさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

コスパが良いです。

何度か利用しましたが、部屋がきれいで朝食も満足のできる内容です。佐賀の大学に行っている息子を送って行くときに1泊で利用しています。

東横INN佐賀駅前からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も清潔感に細心の注意を払いまして、維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/1/5

男性/40代 出張

カジさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

佐賀出張で利用しました。

佐賀出張で利用させていただきました。
駅前でアクセスも良く、快適に過ごせました。
また利用させていただきます。

東横INN佐賀駅前からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2023/12/27

男性/50代 一人旅

みっちゃんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
一人旅・女子旅にも安心♪
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
3

自動チェックインと駐車場

ホテルは綺麗でした。
残念なことは2点。
@駅に近いのはいいが防音が悪く電車の音で何度か起こされた。
A自動チェックイン時に駐車場の駐車場所番号を聞かれ素直に入力したら、ホテル側から懇親会途中、すでに予約済みの駐車場所で場所移動の電話連絡が入り困惑した。予約済みであれば駐車禁止を表示し、自動チェックイン時の駐車場所番号を入力する際に警告してもらえれば気分を悪くすることにはならなかったと思います。

東横INN佐賀駅前からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お料理に関して、誠に申し訳ございませんでした。スタッフに共有し、改善いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

返信日:2023/12/25

男性/50代 その他

そらさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近で利用しやすい。

友人との忘年会で利用しました。
駅からも近く
街からも歩いてホテルに帰れるので良いと思います。
また利用したいと思います。

東横INN佐賀駅前からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。

返信日:2023/12/22

女性/50代 出張

まつさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
スタンダードプラン[朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
5

キレイで清潔感ある部屋最高

今回は研修と講演会での疲れた後に飲み会
ゆっくり休んで
ぐっすり寝れた
チェックイン時にアメニティなどの説明(フロントから持って行く)をして欲しかった
その説明が無かったのが残念

東横INN佐賀駅前からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。

返信日:2023/12/22

男性/50代 出張

ころすけさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

便利な立地

駅の真横で何かと便利です。
部屋も綺麗でお風呂も大きく
快適に過ごせました。
スタッフの方々も好印象。

東横INN佐賀駅前からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

返信日:2023/12/20

女性/70代 一人旅

カコさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ゆっくりと

分かりやすい場所にあって、久し振りの佐賀で助かりました。無料の朝食も部屋に持ち帰ってもいいですよと、係りの方から言っていただいたので、人の多いフロントではなくて部屋で、ゆっくりといただきました。ごちそうさまでした。

東横INN佐賀駅前からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/11/29

女性/40代 出張

だでさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
スタンダードプラン[朝食無料/無料Wi-Fi]
ツイン 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅長、新しい!

安定の東横インです。新しいのか、キレイです。お風呂にレインシャワーが付いていました!シングルが空いてなくて、ツイン利用でしたがタオルやスリッパが2人分使えたのがよかったです。

東横INN佐賀駅前からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/11/22

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