クチコミ・評価

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン飯田橋後楽園からの返信

かよかよ 様
この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は最寄りの飯田橋駅から徒歩約7〜8分程でございます。ご足労をお掛けし申し訳ございません。
また車の騒音が気になったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら、快適だったとのお言葉を拝見し大変嬉しく存じます。
今後よりご満足頂けるホテルを目指し精進して参りますので、お近くにご用向きの際には是非またヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいませ。
かよかよ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン飯田橋後楽園　支配人

返信日：2024/5/28

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン飯田橋後楽園からの返信

はづき 様
いつもヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室へのお褒めの言葉大変嬉しく拝見いたしました。
当館の客室のデスクは幅が広めでございますので、作業をする際に大変便利とご好評頂いております。
また、朝食につきましてもご満足頂けた様子が伺え嬉しく存じます。
4月より朝食の形式をフルビュッフェへと変更しており、以前よりもたくさんのメニューをご用意しております。
今後も更にご満足頂ける内容をご提供できるよう努めて参りますので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非またお召し上がりくださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
はづき様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン飯田橋後楽園　支配人

返信日：2024/5/28

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン飯田橋後楽園からの返信

ミシェル様
この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
チェックインのお手続きはじめお褒めのお言葉を多く頂戴し大変嬉しく思います。
半面、枕が合わなかったとのことで残念でございます。
あいにく枕としては1種類のみとなっておりますが、枕の面、辺は柔らかい個所と硬い個所とがございましてお好みに応じてお使い訳が頂けるものとなっております。
その他ご不便などございましたらフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
できる限りお答えしたいと存じます。
それではミシェル様のまたのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
ヴィアイン飯田橋後楽園　支配人

返信日：2024/5/25

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン飯田橋後楽園からの返信

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただき誠にありがとうございます。
またスタッフへお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
口コミを拝見し快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。トイレットペーパーの位置につきましてはすぐの改善は難しいですが貴重なご意見の参考にさせていただきます。
また東京にお越しの際は当館をご利用下さいませ。
またのご来館お待ち申し上げております。
ヴィアイン飯田橋後楽園　支配人

返信日：2024/5/23

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン飯田橋後楽園からの返信

しー様
この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様に寄り添った接客ができるように日々努めております。
お客様に喜んでいただけたのなら幸いでございます。
これからもいつお越しいただいてもあたたかな気持ちでご宿泊いただけますようスタッフ一同お客様をお迎えしてまいります。
また飯田橋にお越しの際はぜひヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊ください。
しー様のまたのご来館をお待ちしております。
ヴィアイン飯田橋後楽園　支配人

返信日：2024/5/22

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン飯田橋後楽園からの返信

旅人様
この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝見し快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
飯田橋駅には複数の路線が入っておりアクセスも良い反面出口までも時間がかかりご足労おけいたします。ご理解頂けましたら幸いでございます。
東京にお越しの際は当館をご利用下さいませ。
またのご利用お待ちしております。
ヴィアイン飯田橋後楽園　支配人

返信日：2024/5/20

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン飯田橋後楽園からの返信

この度は、ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
東京都内の数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
現地決済の場合、現金・クレジットカード以外に、電子マネーや一部QRコード決済も対応しております。ご希望の精算方法に応じてご対応致しますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、フロントでの接客についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
この度はお忙しい中、ヴィアイン飯田橋後楽園のクチコミ投稿へご協力いただき、誠に有難うございます。
またのご来館をお待ちしております。
ヴィアイン飯田橋後楽園　支配人

返信日：2024/5/17

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン飯田橋後楽園からの返信

この度は、ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
奥様の手術に際し当館をお選びいただきありがとうござい気がまぎれたります。
大変な状況だったかと存じますが、当館でお過ごしいただき、気がまぎれたとのことで嬉しく存じます。
また、奥様の手術も無事に終わり、回復に向かっているとのことで安心しました。
メンバー登録もしていただきありがとうございます。
次回は、ぜひ奥様とご一緒にお越しください。
この度はお忙しい中、ヴィアイン飯田橋後楽園のクチコミ投稿へご協力いただき、誠に有難うございます。
またのご来館をお待ちしております。
ヴィアイン飯田橋後楽園　支配人

返信日：2024/5/15

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン飯田橋後楽園からの返信

この度は、ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
東京ドームでのライブの際に当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
仰る通り、当館の隣には、スーパー「いなげや」がございます。朝9時30分から夜10時まで営業しており、買い物にとても便利でございます。裏側にはコインパーキングがあり、こちらは24時間最大料金2,200円でご利用いただけます。当館のご宿泊の際にもご利用いただけますが、提携などはございませんので、予めご了承くださいませ。
当館は、東京ドームまで歩いて15分ほどの位置にございます。そのため、イベント開催時には、多くのお客様にご利用いただいております。
入口付近に東京ドームまでの案内図を配置したり、フロントにて道案内を行っております。お困りの際は、お気軽にお問い合わせくださいませ。
この度はお忙しい中、ヴィアイン飯田橋後楽園のクチコミ投稿へご協力いただき、誠に有難うございます。
またのご利用をお待ちしております。
ヴィアイン飯田橋後楽園　支配人

返信日：2024/5/15

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン飯田橋後楽園からの返信

この度は、ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
東京ドームでのライブの際に当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
当館は、東京ドームまで歩いて15分ほどの位置にございます。そのため、イベント開催時には、多くのお客様にご利用いただいております。
入口付近に東京ドームまでの案内図を配置したり、フロントにて道案内を行っております。お困りの際は、お気軽にお問い合わせくださいませ。
この度はお忙しい中、ヴィアイン飯田橋後楽園のクチコミ投稿へご協力いただき、誠に有難うございます。
またのご利用をお待ちしております。
ヴィアイン飯田橋後楽園　支配人

返信日：2024/5/15

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン飯田橋後楽園　支配人からの返信

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中口コミ投稿頂き併せて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
今後もサービス向上に努めてまいります。
またのご来館お待ちしております。

返信日：2024/5/9

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン飯田橋後楽園からの返信

ヒロ様
この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただき誠にありがとうございます。
飯田橋駅には複数の路線が入っており、出口までも少し時間がかかりましてご足労おかけいたしますが、ご理解いただければ幸いです。
隣のスーパーマーケットは夜の10時まで営業しておりますので次回以降も是非ご利用下さいませ。
口コミを拝見し快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。当館には浴室がセパレートタイプの客室もございますので次回以降ご検討下さいませ。
またのご来館お待ちしております。
ヴィアイン飯田橋後楽園　支配人

返信日：2024/5/8

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン飯田橋後楽園からの返信

みーまま　様
この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず、ごゆっくりお休みいただくことができず大変申し訳ございませんでした。
当館はコの字型のつくりとなっております。ご希望があれば高速道路に面してない比較的静かなお部屋をご案内することもできます。お部屋に入られてからでもお困りのことがありましたらどうぞご遠慮なくお申し付けください。
ご宿泊前のリクエストも承っております。できる限りご希望に添えるよう尽力いたします。お電話やチェックインの際フロントにお尋ねください。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
みーまま様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ヴィアイン飯田橋後楽園　支配人

返信日：2024/4/10

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン飯田橋後楽園からの返信

この度はヴィアイン飯田橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館はイベント毎にホワイトボード作りに取り組んでおり、喜んで頂けて大変光栄でございます。
今後もイベント利用されるお客様に喜んでいただけるようにホワイトボードの作成に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中口コミへご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ヴィアイン飯田橋後楽園支配人

返信日：2024/4/9

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン飯田橋後楽園からの返信

りる　様
この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は東京ドームから徒歩15分程度です。
ホワイトボードもご覧いただいたようで大変嬉しく思います。担当が心を込めてつくっておりますので、ぜひ写真を撮って旅の思い出にしてください。
これからもりる様が嬉しい気持ちでご滞在いただけますようスタッフ一同努めてまいります。
また東京ドームにお越しの際はぜひヴィアイン飯田橋後楽園へお立ち寄りください。
りる様のまたのご来館をお待ちしております。
ヴィアイン飯田橋後楽園　支配人

返信日：2024/3/27

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン飯田橋後楽園からの返信

ざるざる　様
いつもヴィアイン飯田橋後楽園にお泊りいただきありがとうございます。
当館は飯田橋駅から徒歩7分程度、東京ドームまで徒歩15分程度でございます。
東京ドームにご用事がある方には程よい立地でご利用いただけるかと思います。
スタッフの接客や清掃設備、朝食についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく拝読しました。
当館のお部屋は「お客様にとってコンパクトでちょうどいい」目指しております。枕元の充電コンセントや広めのデスクなど、あったら嬉しいものを吟味してつくりました。ご自宅のようにゆっくりお寛ぎいただければと思います。
朝食もお客様の朝のご出発を気持ちよく送り出したい思いから、お米からこだわって用意しております。お味噌汁、クロワッサンをお気に入りいただけたのですね。私もざるざる様と同じくお味噌汁とクロワッサンがお気に入りです。次回お越しの際は、ぜひ洋食プレートもお試しください。
お部屋のリクエストは事前に承ることもできますので、どうぞお気軽にご相談ください。
ざるざる様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ヴィアイン飯田橋後楽園　支配人

返信日：2024/3/18

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン飯田橋後楽園からの返信

あっこ様
この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地面やスタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。
あっこ様のおっしゃる通り、当館は最寄りの飯田橋駅から徒歩約7分程の距離にあり、東京ドームへは15分程でアクセス可能でございます。
お風呂の排水やトイレットペーパーの位置につきましては不便をお掛けし申し訳ございません。
また、ご朝食もご期待に沿うことができず重ねてお詫び申し上げます。
すぐに改善することが難しい点もございますが、あっこ様からのご意見は今後の参考とさせて頂きます。
朝食につきましては4月1日以降ビュッフェ形式へと変更予定でございますでのでもし次回ご宿泊の機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
飯田橋近辺にご用向きの際にはぜひまたヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン飯田橋後楽園　支配人

返信日：2024/3/15

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン飯田橋後楽園からの返信

マリンパパ様
この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
マリンパパ様にお褒めのお言葉を頂けてスタッフ一同大変光栄でございます。
アメニティにつきまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
現在ﾍｱﾌﾞﾗｼとｶﾐｿﾘはSDGｓの関係で有料化しており、環境に配慮した長く使えるものでございます。
使いやすさの点でお褒めの言葉もいただけております。
無料化については今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ヴィアイン飯田橋後楽園　支配人

返信日：2024/3/9

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン飯田橋後楽園からの返信

としこさん様
この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は駅方向と反対側に位置しているので東京ドームご利用のお客様にはご好評いただいております。
お食事・ご宿泊にご満足いただけたようで嬉しく思います。
ライブ期間中は予約が混みあいますのでお早目のご予約をおすすめしております。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
ヴィアイン飯田橋後楽園　支配人

返信日：2024/3/7

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン飯田橋後楽園からの返信

akio 様
この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず、朝食で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見をもとにご提供内容の改善や、ホームページやご案内の内容を見直しをしてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
また飯田橋にお越しの際はぜひヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊ください。akio様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ヴィアイン飯田橋後楽園　支配人

返信日：2024/3/2

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン飯田橋後楽園からの返信

ko73様
この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントの接客、およびお部屋についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく拝読しました。
ゆっくりとお休みいただけたようで何よりでございます。
これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また飯田橋にお越しの際はぜひヴィアイン飯田橋後楽園にお泊りくださいませ。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
ヴィアイン飯田橋後楽園　支配人

返信日：2024/2/22

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン飯田橋後楽園からの返信

つー様
この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食や価格面につきましてご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通りご朝食は以前バイキング形式でご提供しておりましたが、現在は有料化に伴い和洋選べるプレートとハーフバイキングのセット形式へと変更いたしております。
貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。
今後よりご満足頂けるホテルを目指し精進して参りますので、お近くにご用向きの際には是非またヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいませ。
つー様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン飯田橋後楽園　支配人

返信日：2024/2/20

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン飯田橋後楽園からの返信

hiro様
この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂き誠に有難うございました。
お忙しい中口コミにご投稿頂き併せて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
今後もサービス向上に努めてまいります。
またのご来館お待ちしております。
ヴィアイン飯田橋後楽園　支配人

返信日：2024/2/16

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン飯田橋後楽園からの返信

ぽんちゃん様
この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当館から東京ドームは徒歩圏内でございまして、約15分程で到着いたします。
イベント時の電車の混雑を避けられますので大変ご好評頂いております。
また、お部屋やロビーについてお褒めの言葉を拝見し大変嬉しく存じます。
しかしながら、トイレットペーパーの位置が使いづらくご不便をお掛けし申し訳ございません。
朝食につきましてもご満足頂ける内容のものをご提供できず重ねてお詫び申し上げます。
すぐに改善することは難しい点もございますが、ぽんちゃん様からのご意見は今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。
駐車場につきましては当館と提携しているものではございませんが、TIMES飯田橋ガーデンがちょうどホテルの裏手にございますのでそちらをご案内しております。満車の場合には他の近隣コインパーキングをご案内することもできますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
今後より快適なホテルを目指し精進してまいりますので、お近くにご用向きの際にはぜひまたヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいませ。ぽんちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン飯田橋後楽園　支配人

返信日：2024/2/15

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン飯田橋後楽園からの返信

プチ様
この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
立地についてお褒めの言葉をいただけて光栄でございます。
当館は東京ドーム・武道館から少し離れたところに位置しており、イベント終了時の混雑を回避できるとご満足の声をいただけております。
スーパーは隣接しており、コンビニも徒歩5分圏内にございます。
今後もイベント利用でホテルをお探しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
ヴィアイン飯田橋後楽園　支配人

返信日：2024/2/13

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン飯田橋後楽園からの返信

俊くん　様
この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
トイレットペーパーの位置について、ご不便をおかけして恐縮でございます。
すぐに改善が難しいことではございますが、お客様の視点を第一に今後のホテル運営に努めさせていただきます。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
俊くん様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ヴィアイン飯田橋後楽園　支配人

返信日：2024/2/7

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン飯田橋後楽園からの返信

あやちゃん　様
この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず、朝食のお時間にごゆっくりお過ごしいただくことができず大変申し訳ございませんでした。お客様の大切な朝の出発のお時間にこのような思いをさせてしまうことはあってはならないことでございます。いただいた口コミは朝食スタッフとも共有し、改善に努めてまいります。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
また東京ドームにお越しの際はぜひヴィアイン飯田橋後楽園をお選びいただけますと幸いです。
あやちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ヴィアイン飯田橋後楽園　支配人

返信日：2024/2/5

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン飯田橋後楽園からの返信

かいふう　様
この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食をお楽しみいただけた様子がうかがえまして、大変うれしく拝読いたしました。
季節によって少しメニューも変えて提供しておりますので、またお泊りの際もぜひ朝食を楽しみにお越しください。
かいふう様のおっしゃる通り、少し駅からは歩きますがその分ごゆっくりおくつろぎいただけることと思います。周辺の飲食店をピックアップしたマップもご用意しておりますので、どうぞお気軽にフロントまでお声かけください。
かいふう様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
ヴィアイン飯田橋後楽園　支配人

返信日：2024/2/6

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン飯田橋後楽園からの返信

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂けたこと、大変光栄に思っております。
今後もお客様に快適に安心してお過ごし頂けるようにサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中での口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ヴィアイン飯田橋後楽園　支配人

返信日：2024/2/1

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン飯田橋後楽園からの返信

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食会場と朝食についてのお褒めの言葉、大変嬉しく拝読しております。
またお忙しい中での口コミの投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館、お待ちしております。
ヴィアイン飯田橋後楽園　支配人

返信日：2024/2/1