矢太樓・矢太樓南館 世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿

JR長崎駅よりお車(タクシー)利用で約15分、路線バスで約20分

矢太樓・矢太樓南館 世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿のクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.5
風呂 4.3
料理(朝食) 4.5
料理(夕食) 4.7
接客・サービス 4.5
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/20代 友達旅行

はるさんさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【素泊まり】とってもお得に長崎を満喫!<食事なし>
和室 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

大人数で

職場の同期との旅行で利用しました。
修学旅行感のあるお部屋、とてもきれいに布団が敷かれており、清潔感もあって過ごしやすかったです。
チェックイン後とても涼しかったので助かりました。
また大人数での旅行で利用したいです

矢太樓・矢太樓南館 世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。職場の同期の皆様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。お部屋や清潔感につきましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心しております。ぜひ次回も皆様でのご旅行の際にご利用いただけますと幸いです。はるさん様のまたのご来館をスタッフ一同、またお会いできます日を心よりお待ちしております。
矢太樓・矢太樓南館

返信日:2026/7/27

女性/30代 子連れ旅行

翔子さん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】夕食バイキングプランが期間限定でお得!<2食付>
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
1
清潔感
5

幼児に優しくない宿

未就学児で、ご飯のみの宿泊をしたのですが、アメニティは全部別料金。タオルも洗面所に用意してなくお風呂用のみで別に欲しいなら追加料金。ご飯を食べるのに歯ブラシも用意なしで別料金。もう泊まることはないです

矢太樓・矢太樓南館 世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、アメニティにつきましてご期待に沿えず、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また未就学児の「食事のみ」のプランでは、タオルや歯ブラシなどのアメニティは料金に含まれておらず、ご希望のお客様には有料でご用意しております。しかしながら、事前のご案内が分かりにくく、ご不満を抱かせる結果となってしまいましたことを大変申し訳なく思っております。今回いただきました貴重なご意見は、今後のご案内方法やサービス改善の参考とさせていただきます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
矢太樓・矢太樓南館

返信日:2026/7/27

男性/40代 家族旅行

もーりーさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】夕食バイキングプランが期間限定でお得!<2食付>
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

古さがやはり目立ちます

この度の旅行は下の子にとっては初めての長旅で、少し奮発した旅行にしました。同じタイミングで宿泊される方が少なかったのでとてもリラックスして過ごせました。ただ、夕飯も朝食も従業員の方がずっと話しながら近くにいることで、宿泊中の中で唯一、一番楽しみにしていた食事の時間がとても残念に感じてしまいました。旅館自体は建物も古く仕方のない部分があろうかと思いますが、食事の家族で過ごす大切な時間をとの思いから少し残念に思いました。外国の方の従業員が多かったので、あまりそういうところは気にしないのかもしれませんし、私たちが気にしすぎなのかもしれません。

矢太樓・矢太樓南館 世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓をお選びいただき、誠にありがとうございました。初めての長旅という思い出深いご旅行が、ご家族にとって素敵な時間となりますよう努めるべきところ、お食事会場でのスタッフの配慮が足りず、ご期待を裏切る結果となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。お客様がお食事を楽しみ、ご家族との会話をゆっくりと過ごしていただける雰囲気づくりも、私どもの大切なおもてなしの一つです。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ教育を見直し、より居心地の良い空間づくりに努めてまいります。大変貴重なご意見をありがとうございました。次回お越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただけるおもてなしでお迎えできますよう、スタッフ一同努力してまいります。
矢太樓・矢太樓南館

返信日:2026/7/25

女性/40代 家族旅行

yoppy.さん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】アルコール飲み放題付夕食バイキングプラン<2食付>
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

お出迎え、お見送りが丁寧でした!

夜景を見るならとこちらを利用させていただきました。
お出迎えも外に出て荷物を持っていただきありがとうございました!
夜のバイキングも朝食もお腹いっぱい美味しくいただきました。

矢太樓・矢太樓南館 世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

このたびは矢太樓をご利用いただき、誠にありがとうございました。「夜景を見るなら」と当館を
お選びいただき、大変光栄です。また、お出迎えの際のスタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。ご夕食・ご朝食ともに、お腹いっぱいお楽しみいただけたご様子が伝わり、
スタッフ一同とても嬉しく思っております。これからも長崎の美しい夜景と、お客様にご満足いただけるお食事、心を込めたおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。また長崎へお越しの際は、
ぜひ矢太樓へお立ち寄りくださいませ。
yoppy様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
矢太樓・矢太樓南館

返信日:2026/7/22

女性/40代 夫婦旅行

さちさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【素泊まり】とってもお得に長崎を満喫!<食事なし>
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

コスパ最高です!

長崎市の中心部から車で15分ほどなので、チェックインしたあとに車でスタジアムシティに晩ごはんを食べに行きました。
全体的に少し古さは感じますが、ロビーや部屋、大浴場は清潔で広々としており、お値段の割にすごくお得に感じました。従業員の方々も笑顔で親切でアットホームな雰囲気で過ごしやすかったです。また長崎市に行く際は利用させていただきたいです。

矢太樓・矢太樓南館 世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、また素敵なご感想をお寄せいただきまして心より御礼申し上げます。施設は新しいホテルではございませんが、清掃や館内の維持管理には力を入れておりますので、「清潔で広々としている」とのお言葉をいただけたことは大変光栄です。また、
スタッフへの温かいお褒めのお言葉もありがとうございます。これからも快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持管理と心を込めたおもてなしに努めてまいります。
ぜひまた長崎へお越しの際は、当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ちしております。
矢太樓・矢太樓南館

返信日:2026/7/22

女性/40代 家族旅行

ふみさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】和洋バイキングまたは和朝食をご用意!<朝食付>
和室 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

懐かしい

子供のオープンキャンパスで長崎に行くことになり、
修学旅行で泊まった記憶のある矢太樓さんに泊まることにしました
施設は年季が入っており、懐かしさは否めませんが
手入れがされており快適に過ごしました
お部屋も夜景の見える部屋に変更いただき、
初めての長崎の夜景に子供は喜んでいました
よい旅になりました
ありがとうございました

矢太樓・矢太樓南館 世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は矢太樓をご利用いただき、また心温まるご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お子様のオープンキャンパスという大切な機会に、修学旅行の思い出をきっかけに再び当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
施設は年数を重ねておりますが、これからも清掃や設備の手入れを丁寧に行い、快適にお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。また、お部屋からの長崎の夜景をお子様にもお楽しみいただけたとのこと、素敵な思い出づくりのお手伝いができましたことを何より嬉しく思います。                    また、ふみ様が長崎へお越しの際には、ぜひご家族皆様でお立ち寄りください。再びお会いできます日を心よりお待ちしております。  
矢太樓・矢太樓南館

返信日:2026/7/21

男性/50代 夫婦旅行

りきちゃんさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【朝食付】和洋バイキングまたは和朝食をご用意!旅上手!手軽に楽しむ長崎の旅<夕食なし>
和室 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

昭和感漂うホテルで何処か懐かしい

夫婦で朝食だけの夜景が見える部屋に利用させて頂きました。昭和生まれの夫婦には何処か懐かしいホテルでした。接客も良く、施設は古くても清掃はしっかりしていて、夜景も見れてコスパ良かったです。

矢太樓・矢太樓南館 世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は矢太樓をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「どこか懐かしいホテル」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。施設は年月を重ねておりますが、清掃や接客につきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
また、お部屋からの夜景もお楽しみいただけたとのこと、そしてコストパフォーマンスにもご満足いただけたようで何よりでございます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持管理と心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また長崎へお越しの際は、ぜひご夫婦でお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
矢太樓・矢太樓南館

返信日:2026/7/17

男性/40代 子連れ旅行

たびとさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】和洋バイキングまたは和朝食をご用意!<朝食付>
和室 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

喫煙場所が残念

駐車してからの出迎えの案内、対応やフロントなどは特に問題なし、部屋やお風呂は古いからそれなりではあるものの、そのわりにはきれいにされていて、不満を覚えるところはなかった。食事も同様においしかった。唯一気になったのは喫煙場所が玄関横で、受動喫煙が不快であったこと。こんな場所で喫煙者がたむろしていて、煙がホテルの入口に流れてくるのは非常に不快だった。ホテルの顔である場所なのに、そこに悪いイメージがついたのが残念だった。他人に煙が届かないようにするか、他人に見えないところでしてもらいたい。

矢太樓・矢太樓南館 世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
フロントの対応、部屋やお風呂が古いながらもきれいにされていて不満はなかったとのこと、ありがとうございます。
お食事につきましてもおいしかったとのお言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。
しかしながら、喫煙場所が玄関横で受動喫煙が不快であったとのこと、誠に申し訳ありません。
すべてのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、喫煙場所の移設や分煙対策等、速やかに見直しを図ってまいります。
たびと様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/5/24

男性/50代 夫婦旅行

えすだぶさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【朝食付】和洋バイキングまたは和朝食をご用意!旅上手!手軽に楽しむ長崎の旅<夕食なし>
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

迷路のような作り

展望風呂までが迷路のようでした。思ったより狭くて給水機は水が出ませんでした。
展望テラスがカメムシだらけで、すごい匂いでした
お部屋は清潔で快適でした

矢太樓・矢太樓南館 世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋でお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら、展望風呂に関しまして誠に申し訳ありません。
館内のご案内表示の分かりやすさや、給水機などの設備メンテナンスの徹底、および快適な湯処の空間づくりにしっかりと取り組んでまいります。
さらに、せっかくの景色をお楽しみいただく場所であるにもかかわらず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを深く反省しております。
自然豊かな立地ではございますが、駆除や清掃の頻度を増やし、お客様に安心してお過ごしいただける展望台の維持を今後の重要なテーマとしてまいります。
この度は設備や環境に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
えすだぶ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/5/24

男性/60代 一人旅

やさらたさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【朝食付】和洋バイキングまたは和朝食をご用意!旅上手!手軽に楽しむ長崎の旅★駐車場無料<夕食なし>
和室 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

軍艦島ツアーの前泊で

ツーリングで一人旅。軍艦島ツアーの前泊で利用させてもらいました。バイクも雨に濡れない場所に置かせてもらい、高台に位置するホテルの部屋からは長崎の街並みが見れて夜景がとても綺麗でした。ホテルのスタッフさんもとても優しく対応してくれたので気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

矢太樓・矢太樓南館 世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は矢太樓をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
喜んでいただけたようで何よりです。
ツーリングでの一人旅、そして軍艦島ツアーの前泊としてご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
バイクを雨の当たらない場所にお停めいただけてご安心いただけたようで、少しでもお役に立てて光栄です。
また、長崎ならではの景色を楽しんでいただけたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
さらに、スタッフの対応が「とても優しく、気持ちよく過ごせた」とのこと、ありがとうございます。そのようにおっしゃっていただけることが、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。
軍艦島ツアーはいかがでしたでしょうか。
長崎の旅が素晴らしい思い出となっていれば幸いです。
また長崎へお越しの際は、ぜひ矢太樓へお立ち寄りください。
やさらた様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/5/24

男性/60代 夫婦旅行

新九郎さん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【アルコール飲み放題付夕食バイキングプラン】4月1日よりスタート!17:30〜21:00間に90分ご利用。
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

リピーターです

こちらに宿泊するのは3度目になります。
スタッフの方皆さん感じが良い方ばかりでした。お風呂は2箇所あるのですが展望風呂の方も朝早くから入浴できると良いと思いました。

矢太樓・矢太樓南館 世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
3度目となるご来館を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、皆さん感じが良い方ばかりだったとのこと、ありがとうございます。
私共にとって何よりの励みとなります。
一方で、お風呂につきまして、展望風呂の方も朝早くから入浴できると良いと思いましたとのこと、誠に申し訳ありません。
今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるよう、営業時間の検討や運用の工夫を社内で進めてまいる所存です。
新九郎様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/5/12

女性/50代 家族旅行

てらさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
■【素泊まり】とってもお得に長崎を満喫!<食事なし>
和室 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

良かった

建物は年季が入ってたが、部屋は清潔感がありました。
夜景もキレイで良かったです!宿代がもう少し安ければ良かったですが、GWだったので仕方ないかなと思います。

矢太樓・矢太樓南館 世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋に清潔感があった、夜景もキレイで良かったとのこと、ありがとうございます。
当館は歴史を重ねた建物でございますが、古い中にも心地よさを感じていただけるよう、日々の清掃や入念なメンテナンスに、より一層力を注いでまいる所存です。
また、お客様に「この料金を出した価値があった」と心からご納得いただけるよう、おもてなしの質やサービスの向上、価格に見合うプラン作りに工夫を重ねてまいります。
てら様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/5/12

男性/50代 家族旅行

かずくんさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【朝食付】和洋バイキングまたは和朝食をご用意!旅上手!手軽に楽しむ長崎の旅<夕食なし>
和室 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

夜景が最高

長崎の夜景が一望でき、それだけでも旅を彩ってくれます。チェックインが遅かったのですが、お風呂も11時迄入浴出来るのでゆっくりできました。朝食付きプランでしたが、五島うどんや長崎の練り物おでん等バラエティーに富み満足です。スタッフの方の対応も良かったです。

矢太樓・矢太樓南館 世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は矢太樓をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
喜んでいただけたようで何よりです。
夜景やお風呂でのひととき、そして朝食の地元の味にご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
スタッフの対応へのお褒めの言葉も賜り、大変光栄に存じます。
これからもご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
かずくん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/5/12

男性/40代 一人旅

としさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
■【素泊まり】とってもお得に長崎を満喫!<食事なし>
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

夜景はとても素晴らしい

他の口コミでもありましたが確かに建物は古いです。
ただ山の上にあるだけあって夜景は素晴らしいし、あまり広くはないものの展望風呂も見晴らしがとてもよかったです。
ただ一つだけ残念だったのは場所的に仕方がないのですがアクセスがあまり良くありません。
後で知ったのですが送迎バスがあったようですが、案内してほしかった…
次も利用しようと思います。

矢太樓・矢太樓南館 世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
山の上ならではの夜景が素晴らしいとのこと、ありがとうございます。
一方で、アクセスがあまり良くなく、送迎バスの案内をしてほしかったとのこと、誠に申し訳ありません。
慣れない土地でのご移動はさぞご不安だったこととお察しいたします。
今後は、ご予約いただいた際やホームページ等でのご案内をより分かりやすく、かつ丁寧に行うよう改善し、どなた様も安心してお越しいただけるよう体制を整えてまいる所存です。
「次も利用しようと思う」という温かいお言葉をいただき、感謝の念に堪えません。
とし様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、次回お越しの際にはより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって精進いたします。
とし様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/5/12

男性/50代 一人旅

シエンタさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダード会席<2食付>
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
2

夜景は素晴らしい

日本三大夜景は稲佐山からの景色も良いけど、反対側からの景色、夜景も本当に素晴らしい。30年ぶりに来ましたが、来て良かったです。雨と霧で不安でしたが…

矢太樓・矢太樓南館 世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
稲佐山の反対側からの景色・夜景も本当に素晴らしかったとのこと、ありがとうございます。
長崎の夜景はどの角度からご覧いただいても、それぞれに違った美しさがございますので、そのように感じていただけたことをスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また、30年ぶりにご来館いただいたとのこと、誠にありがとうございます。
長い年月を経て再びお越しいただけたことは、私どもにとってこの上ない喜びでございます。
シエンタ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/5/12

女性/50代 家族旅行

まゆみんさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【素泊まり】とってもお得に長崎を満喫!<食事なし>
和室 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

長崎でトルコライスを食べて、景色、夜景を見て温泉でゆっくりしたくて

綺麗な景色が見られるホテルで家族でゆっくり
できました。
温泉はゆっくりゆったり入りました。
ただ、敷布団が薄かったようで背中が痛くなり
何回か起きました。
ホテル近くにご飯やがなく夕食付きがオススメかもしれません。
今回は夕食付きにしていなかったので、近くの竹林(焼肉屋)で食べて割高になりました。
竹林は美味しかったのでオススメですが。
ホテルの売店は充実していました。

矢太樓・矢太樓南館 世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご家族皆様でのご滞在に、景色をお楽しみいただけたことをスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また風呂に関しても日頃のお疲れを存分に癒していただけましたようで何よりでございます。
さらに「売店が充実していた」とのこと、ありがとうございます。
引き続き品揃えの充実に努めてまいります。
一方で、敷布団に関しまして、誠に申し訳ございません。
快適にお休みいただくことは、お客様へのおもてなしの中でも最も大切なことと考えております。ご指摘を真摯に受け止め、寝具の見直しと改善に努めてまいります。
また、当ホテルの立地についての貴重なご意見、しっかりと受け止めております。
夕食付きプランをより多くのお客様にご案内できるよう、予約時の情報提供を改めて徹底してまいります。
なお、竹林さんのお料理を美味しいとご紹介いただき、地域の魅力を感じていただけましたことは嬉しい限りでございます。
まゆみん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/5/4

女性/40代 家族旅行

きいさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【超贅沢なWグルメ料理プラン】長崎牛レモン陶板焼き&鮑の踊り焼き付会席をご堪能!★駐車場無料<2食付>
その他 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

夜景が素晴らしい

ランタンフェスティバルに合わせて宿泊しました。山の上なので、長崎市内には歩いてはいけません。ただ、日本3大夜景というだけあって、眺望は素晴らしい。デラックス和洋スイートに宿泊しましたので、部屋からも夜景が見えましたが、眺望なしの部屋でも夜景が一番綺麗に見えるロビーがありますので、夜景に関しては満足できるかと思います。
夕食はレモンステーキとアワビがついた豪華なコースにしましたが、成人男性や食べ盛りの人には量的に少し物足りないかもしれません。夜景が美しいので、ウェイターさんの計らいでライトを消してくださったのが感動しました。朝食バイキングも種類が多く、長崎のグルメも食べられたので満足しました。

矢太樓・矢太樓南館 世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
部屋からの夜景をご堪能いただけたとのこと、ありがとうございます。ロビーからの眺望についてもご紹介いただき、重ねて感謝申し上げます。
一方で、夕食のボリュームに関しまして、どなた様にもお腹いっぱい長崎の味覚をお楽しみいただけるよう、献立の内容やボリュームの改善に努めてまいります。
そのような中で、ウェイターの演出に感動したとのお言葉をいただけたことは、私共にとっても大きな励みとなります。
朝食バイキングの長崎グルメもご満足いただけたようで何よりでございます。
きい様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/4/11

女性/30代 家族旅行

まあさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
■【朝食付】和洋バイキングまたは和朝食をご用意!旅上手!手軽に楽しむ長崎の旅<夕食なし>
和室 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

最高の眺望

部屋からの眺めは最高でした!部屋も広く、清潔。そして子供が遊べるスペースもあり楽しい時間を過ごせました。またぜひ利用したいと思います。

矢太樓・矢太樓南館 世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は矢太樓をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
喜んでいただけたようで何よりです。
お部屋からの眺めが最高で、広さや清潔さにもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
また、キッズスペースで楽しい時間を過ごされたとお聞きし、私共も大変嬉しく存じます。
まあ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/4/11

女性/50代 家族旅行

kazukazuさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
★【スタンダード会席】シーフードグラタン・長崎ちゃんぽん鍋・長崎名物豚の角煮<2食付>
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

夜景が最高

父が幼い頃に行った事があると利用させて頂きました。昔とは違っていましたが、スタッフの方からも声かけして頂き懐かしく話がつきませんでした。お風呂ももったいないぐらい広々としていてゆっくり温まる事が出来ました。食事時の夜景も眺めが良く、展望台からの夜景はもっと最高でした。

矢太樓・矢太樓南館 世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お父様が幼い頃にご来館されたご縁で、今回お選びいただけたとのこと、大変嬉しく胸が熱くなる思いでございます。
スタッフとの会話でなつかしい思い出話に花が咲いたとのこと、ありがとうございます。
また、お風呂でゆっくりと温まっていただけたこと、食事中や展望台からの夜景もお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。
そのようなお言葉がスタッフ一同の何よりの励みでございます。
kazukazu様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/4/11

女性/20代 友達旅行

ひかりさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
【素泊まり】とってもお得に長崎を満喫!★駐車場無料!<食事なし>
和室 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

お風呂は最低限、部屋は綺麗

4人で泊まれるホテルなどの中で、駐車場が無料ということで利用しました。中心地からそこまで遠くなく、値段も安めなので、良かったなと思いました。ただ、お風呂だけは期待しすぎると少しガッカリするかもです。

矢太樓・矢太樓南館 世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
立地、そして価格面にご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
「良かった」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
一方で、お風呂に関しまして、誠に申し訳ありません。
お客様に心からリラックスしていただける空間を提供できるよう、改善に努めてまいります。
ひかり様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/4/11

女性/50代 家族旅行

マリさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
■【素泊まり】とってもお得に長崎を満喫!<食事なし>
和室 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

家族旅行で利用

ハウステンボスで遊んだ後におせわになりました。
ハウステンボスから少し距離はありましたが2日目の長崎観光のためこちらのホテルに決めました。食事なしだったので、近くのスーパーとファミマで食料をかってお部屋で食べました。南館のお風呂はとても広くて快適です。お部屋も広くてゆっくりできました。朝ごはんは当日予約できると助かったと思います。夜、ラウンジも予約制だったので残念でした。

矢太樓・矢太樓南館 世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
まずは、南館のお風呂がとても広くて快適だったとのこと、また、お部屋でもご家族でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、ありがとうございます。
一方で、ご滞在中にご不便や残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
朝食が当日予約できれば助かったとのこと、誠に申し訳ありません。
提供体制の見直しを含め、今後のサービス向上に向けた貴重なご意見として検討させていただきます。
また、夜のラウンジのご利用いただけず、誠に申し訳ありません。
マリ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/3/30

男性/60代 一人旅

マーボーさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
★【早期割60】60日前のご予約で15%OFF!オンラインカード決済|スタンダード会席<2食付>
ツイン 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

長崎市内を一望できる山の上のホテル

山の上にあるのでホテルから長崎市内を見渡すことが出来ます。私は展望風呂から、お湯に浸かりながら、長崎の夜景を堪能しました。
スタッフの方々は皆さん親切で、とても丁寧に対応して下さいました。
夕食、朝食とも、内容は最高でした。
特に暖かいご飯が、非常に美味で、おかわりを繰り返しましたが、笑顔でご飯をよそって下さいました。

矢太樓・矢太樓南館 世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は矢太樓をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
喜んでいただけたようで何よりです。
展望風呂から長崎の夜景を堪能されたとのこと、ありがとうございます。
また、スタッフの対応やお食事の内容が最高だったとのこと、ありがとうございます。
特に温かいご飯を美味しく召し上がっていただき、笑顔でおかわりをしていただけたことは、私共にとっても大変嬉しい励みとなります。
いただいた温かいお言葉を糧に、今後もより良いサービスに努めてまいります。
マーボー様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/3/30

女性/50代 夫婦旅行

あやさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
■【素泊まり】とってもお得に長崎を満喫!<食事なし>
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

サービスの行き届いたホテルでした。

予想していた以上に、とても良いホテルでした。
歴史を感じさせる古さはありますが、ホテル内はとても清潔にされており、最近新しいホテルに泊まったりしたこともありますが、そちらと比べても、見劣りしない掃除も行き届いた素敵なホテルです。
フロントの方の対応もとても丁寧で、凄く満足しました。このお値段で、このクオリティーで本当にありがたかったです。
主人とも、また行きたいねと話しております。
ありがとうございました。

矢太樓・矢太樓南館 世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
清潔さについてお褒めいただきましたこと、またフロントスタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
さらに価格面においてもご納得いただけたご様子に、私どもも安堵しております。
ご主人様とも「また行きたい」とお話しいただけたとのこと、何よりの励みでございます。
今後も快適にお過ごしいただける空間づくりと、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
あや様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/3/22

男性/50代 家族旅行

17さん

時期
2026年3月宿泊
プラン
■【素泊まり】とってもお得に長崎を満喫!<食事なし>
和室 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

40年ぶり

とても良かった
古さは感じられない
フロントもいい
この値段で不満ならどこも無理
もう少し高くてもお値段以上

矢太樓・矢太樓南館 世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は矢太樓をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
喜んでいただけたようで何よりです。
数々のお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
「この値段で不満ならどこも無理」「もう少し高くてもお値段以上」とまでおっしゃっていただき、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
これからも価格以上にご満足いただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。
17様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/3/13

女性/20代 友達旅行

みずさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
★【早期割28】28日前のご予約で5%OFF!オンラインカード決済|スタンダード会席<2食付>
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

優しい接客でした

丁寧で優しい接客が印象的でした。特に夕食の際が素敵でした。朝ごはんで海鮮丼が食べられたことに感動しました(笑)

矢太樓・矢太樓南館 世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は矢太樓をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
喜んでいただけたようで何よりです。
「丁寧で優しい接客が印象的だった」とのこと、ありがとうございます。
特に夕食の際にそのようにお感じいただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。
また、朝ごはんの海鮮丼にご感動いただけたとのこと、ありがとうございます。
地元の新鮮な海の幸をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
みずさまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/3/13

男性/60代 家族旅行

きよぶさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【朝食付】和洋バイキングまたは和朝食をご用意!旅上手!手軽に楽しむ長崎の旅<夕食なし>
和室 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

3世代で楽しめました

長崎ランタンフェスティバルを見に妻と娘と孫ふたりの5人で訪れました
金額から眺望無しの部屋を予想してましたが眺望有りの部屋を準備していただき夜景も綺麗に見れたし部屋も広く孫達もはしゃぎ回って大変満足しました
少し部屋が埃っぽかったのか?換気扇を切ったせいか?妻が夜中に咳が止まらずビックリしましたが他は何事も無くいい時間を過ごすことが出来ました
ありがとうございました
バスで会場に出掛けてタクシーでホテルに帰りましたが不便さも大したことなく街中の高価なホテルに拘らなくても良いかな笑

矢太樓・矢太樓南館 世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
きよぶ様、奥様・お嬢様・お孫様方とご一緒に、当館でお過ごしいただけたこと、スタッフ一同たいへん嬉しく思っております。
眺望のある広いお部屋をご利用いただき、夜景もお楽しみいただけたとのこと、またお孫様方にも思い切りはしゃいでいただけたようで、ご家族皆様の笑顔が目に浮かぶようで、心より嬉しく存じます。
一方で、夜中に奥様が咳き込まれるほどのお体への不調をきたしてしまったとのこと、誠に申し訳ございません。
客室の清掃・換気管理については、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層の徹底を図ってまいります。
きよぶ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

返信日:2026/3/4

女性/50代 家族旅行

るみこさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
★【早期割45】45日前のご予約で10%OFF!オンラインカード決済|スタンダード会席/駐車場無料<2食付>
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

夜景を楽しみながら長崎料理

飛行機の夜の便で長崎入りし、夕食の提供時間を過ぎてしまったのに、快く迎えてくださいました。長崎の素晴らしい夜景を見ながら、ちゃんぽんや豚の角煮等の長崎料理をおいしくいただきました。
夜景を写真に撮っていると「大サービスですよ」とスタッフさんが電灯を消してくださり、写真タイムにしてくださいました。本当にありがとうございました。

矢太樓・矢太樓南館 世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は矢太樓をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
喜んでいただけたようで何よりです。
長崎の夜景をご覧いただきながら、長崎料理をおいしくお召し上がりいただけたとのこと、ありがとうございます。
旅のひとときが思い出深いものとなっておりましたら、私どもにとりましてもこの上ない喜びでございます。
さらに、夜景の撮影ですがささやかではございますが、お客様の大切な一枚のお手伝いができましたことを嬉しく思っております。
これからも、景色とお料理、そして心を込めたおもてなしで、皆様の旅の思い出づくりをお手伝いしてまいります。
るみこ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/2/25

女性/40代 家族旅行

まーさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【素泊まり】とってもお得に長崎を満喫!<食事なし>
和室 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

昔ながらのホテル 懐かしい印象でした

部屋の畳も綺麗でした、
部屋の洗面所蛇口が閉まらず水滴が一晩中
流れてました!
暖房の音がうるさいです
接客は丁寧で良かったです

矢太樓・矢太樓南館 世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋の畳を綺麗とお感じいただけたこと、また接客が丁寧で良かったとのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変励みになります。
しかしながら、ご滞在中に快適にお過ごしいただけず、大変心苦しく存じます。
水回りの不具合は事前の点検で防げたはずであり、チェック体制を見直し、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
また、暖房の音がうるさかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
せっかくのご宿泊でゆっくりお休みいただけなかったことと存じます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、より良いサービスと設備管理を目指して参ります。
まー様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/2/24

女性/30代 夫婦旅行

めがねさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【朝食付】和洋バイキングまたは和朝食をご用意!旅上手!手軽に楽しむ長崎の旅★駐車場無料<夕食なし>
和室 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

夜景が素敵

初の長崎へ。
少し山の上にあり観光地には少し遠いですが、眺望がとても良く夜景が素敵でロマンチックでした。
古くからあるお宿のようで建物は少し古い感じがしましたが、清潔感があり綺麗にされていました。
接客もとても丁寧でありがたかったです。
大浴場を楽しみにして行ったのですが温度が低くてとても寒くその点だけ残念でした。

矢太樓・矢太樓南館 世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
初めての長崎へのご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
山の上という立地ゆえ観光地からは少し距離がございますが、その分長崎の夜景をお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
「接客もとても丁寧でありがたかった」とのスタッフへのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
一方で、大浴場に関しまして、快適にご利用いただけなかったことを大変心苦しく思っております。
湯温管理を改めて徹底し、皆様にゆったりと温まっていただける環境づくりに改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。
めがね様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/2/24

男性/20代 友達旅行

すずきさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【ながさき食プラスチケット付き】素泊まりプラン★とってもお得に長崎を満喫!駐車場無料!<食事なし>
和室 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

スタッフのホスピタリティを感じました。

チェックイン時からスタッフのホスピタリティを感じました。説明もわかりやすく、事前の電話対応も丁寧でした。ありがとうこざいました

矢太樓・矢太樓南館 世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は矢太樓をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
喜んでいただけたようで何よりです。
スタッフへの大変嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
また、説明がわかりやすく、事前の電話対応も丁寧だったとのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしを大切にして参ります。
すずき様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/2/24