矢太樓・矢太樓南館　世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿のクチコミ・評価

矢太樓・矢太樓南館　世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は矢太樓にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館からの景観にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。市街地からは少し離れておりますが、長崎の街並みをゆっくりとお楽しみいただけましたら幸いです。
また長崎へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
矢太樓・矢太樓南館　フロント山口

返信日：2026/10/14

矢太樓・矢太樓南館　世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は矢太樓をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
長崎の夜景は稲佐山からが有名ですが、当館からの眺望も自慢の一つでございます。
また長崎へお越しの際はぜひ矢太樓へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/13

矢太樓・矢太樓南館　世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は矢太樓をご利用いただき誠にありがとうございます。
眺望や施設内を十分にご堪能頂いたようで、私共も嬉しい限りです。
また長崎へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/13

矢太樓・矢太樓南館　世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は矢太樓をご利用いただき、誠にありがとうございました。
長崎の夜景をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
ゆっくりお休み頂けましたこと、また朝食バイキングにもご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。
また長崎へお越しの際には、ぜひ矢太樓へお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
矢太樓・矢太樓南館

返信日：2026/9/24

矢太樓・矢太樓南館　世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
何十年ぶりにご覧になった長崎の夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お風呂でもゆっくりとお寛ぎいただけたようで、安心いたしました。
一方、夕食のバイキングにつきましては、温かい料理を十分な状態でご提供できず、申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、料理の温度管理や提供方法を見直し、よりご満足いただけるお食事をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。また長崎の夜景を楽しみにお越しいただけましたら幸いです。
矢太樓・矢太樓南館

返信日：2026/9/22

矢太樓・矢太樓南館　世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度はご家族でのご旅行に、矢太樓をご利用いただき誠にありがとうございました。
「とてもお得に感じました」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、展望風呂からの長崎の街並みや広々としたお部屋にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
「楽しい夏の思い出になりました」とのお言葉は、私どもにとりましても大変嬉しいお言葉です。
これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また長崎へお越しの際は、ぜひ矢太樓へお越しくださいませ。
ご家族皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
矢太樓・矢太樓南館

返信日：2026/9/10

矢太樓・矢太樓南館　世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は矢太樓をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お部屋からの夜景をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。また、ちょうど開催しておりました縁日もお子様に楽しんでいただけたとのことで、何よりでございます。朝食についても「美味しくいただけた」とのお言葉をありがとうございます。
展望風呂につきましては、精霊流しの日と重なり混雑してしまい、ご不便をおかけいたしました。それでもお風呂からの眺望を楽しんでいただけたとのことで何よりでございます。また、建物の年季を感じられながらも、館内の清潔さやスタッフの接客について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
また長崎へお越しの際には、ぜひ矢太樓へお立ち寄りくださいませ。
この度は嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
矢太樓・矢太樓南館

返信日：2026/9/10

矢太樓・矢太樓南館　世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は矢太樓をご利用いただき、誠にありがとうございました。駐車場やお部屋からの景色を気に入っていただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
また、修学旅行以来のご利用とのこと、懐かしいお気持ちでお過ごしいただけたことを嬉しく拝読いたしました。夕食時のお飲み物につきましては、途中で品切れとなってしまい、お子様にも残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、準備や在庫管理を見直してまいります。「また是非利用したい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に喜んでいただける宿を目指してまいります。
また長崎へお越しの際には、ぜひ矢太樓へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
矢太樓・矢太樓南館

返信日：2026/9/3

矢太樓・矢太樓南館　世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご家族でお越しいただいたにもかかわらず、スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お子様の入浴についてご心配されている中でご相談いただいたにもかかわらず、十分な配慮やご提案ができなかったこと、また、お布団の移動についてもお客様にお任せするような言葉遣いとなってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。また、朝食のキャンセルにつきましても、規定上の対応が難しい場合であっても、まずはお客様のお気持ちに寄り添い、可能な限りご相談に応じる姿勢が必要でございました。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一人ひとりがお客様の立場に立って考え、状況に応じた気配りと柔軟な対応ができるよう、今後の接客改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
矢太樓・矢太樓南館

返信日：2026/9/4

矢太樓・矢太樓南館　世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
長崎ならではの坂道や、斜面に建つ当館の造りに驚かれたとのこと、楽しく拝見いたしました。
昔ながらの雰囲気を感じながら館内を探索していただき、お風呂でもゆっくりお過ごしいただけたとのことで、私どもも嬉しく思っております。
「また次回もぜひ宿泊させてください」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みになります。
次回長崎へお越しの際にも、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。玄さん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
矢太樓・矢太樓南館

返信日：2026/8/24

矢太樓・矢太樓南館　世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂、キッズルームなど、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
特に「とにかくコスパが良い」とのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
「良い旅になりました」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何より嬉しいお言葉です。
また長崎へお越しの際には、ぜひご家族皆様でお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
矢太樓・矢太樓南館

返信日：2026/8/18

矢太樓・矢太樓南館　世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの夕方の景色や、夜の花火をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
「長崎港まつりの花火は矢太樓南館から」とのお言葉は、私どもにとって大変嬉しいお言葉でございます。
これからも皆様の思い出に残るひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 たま様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
矢太樓・矢太樓南館

返信日：2026/8/18

矢太樓・矢太樓南館　世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族4名様でのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく拝見いたしました。長崎の夜景やスタッフの接客につきましても、温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
駐車場につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、今後も努めてまいります。
また長崎へお越しの際には、ぜひご家族皆様でお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
矢太樓・矢太樓南館

返信日：2026/8/18

矢太樓・矢太樓南館　世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は矢太樓をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大切な法事でのご利用に、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
広々としたお部屋や清掃についてお褒めいただき、また長崎の夜景もお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
また、お孫様がボールプールやダンボール迷路で楽しそうに遊ばれていたとのこと、私どもも嬉しい気持ちになりました。ご家族皆様の思い出のひとときのお手伝いができましたことを嬉しく思います。
展望風呂につきましては、夜景をご覧いただきにくかったとのことで残念でございました。貴重なご意見として今後のサービス向上に活かしてまいります。
また長崎へお越しの際には、ぜひ矢太樓へお越しくださいませ。ハッシー様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
矢太樓・矢太樓南館

返信日：2026/8/14

矢太樓・矢太樓南館　世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は矢太樓をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの接客について嬉しいお言葉をいただき、大変光栄でございます。
お二人の大切な初めてのご旅行が、素敵な思い出となりましたことをスタッフ一同嬉しく思っております。 かなやん様にまたお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにしております。

返信日：2026/8/14

矢太樓・矢太樓南館　世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。職場の同期の皆様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。お部屋や清潔感につきましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心しております。ぜひ次回も皆様でのご旅行の際にご利用いただけますと幸いです。はるさん様のまたのご来館をスタッフ一同、またお会いできます日を心よりお待ちしております。
矢太樓・矢太樓南館

返信日：2026/7/27

矢太樓・矢太樓南館　世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、アメニティにつきましてご期待に沿えず、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また未就学児の「食事のみ」のプランでは、タオルや歯ブラシなどのアメニティは料金に含まれておらず、ご希望のお客様には有料でご用意しております。しかしながら、事前のご案内が分かりにくく、ご不満を抱かせる結果となってしまいましたことを大変申し訳なく思っております。今回いただきました貴重なご意見は、今後のご案内方法やサービス改善の参考とさせていただきます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
矢太樓・矢太樓南館

返信日：2026/7/27

矢太樓・矢太樓南館　世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓をお選びいただき、誠にありがとうございました。初めての長旅という思い出深いご旅行が、ご家族にとって素敵な時間となりますよう努めるべきところ、お食事会場でのスタッフの配慮が足りず、ご期待を裏切る結果となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。お客様がお食事を楽しみ、ご家族との会話をゆっくりと過ごしていただける雰囲気づくりも、私どもの大切なおもてなしの一つです。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ教育を見直し、より居心地の良い空間づくりに努めてまいります。大変貴重なご意見をありがとうございました。次回お越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただけるおもてなしでお迎えできますよう、スタッフ一同努力してまいります。
矢太樓・矢太樓南館

返信日：2026/7/25

矢太樓・矢太樓南館　世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

このたびは矢太樓をご利用いただき、誠にありがとうございました。「夜景を見るなら」と当館を
お選びいただき、大変光栄です。また、お出迎えの際のスタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。ご夕食・ご朝食ともに、お腹いっぱいお楽しみいただけたご様子が伝わり、
スタッフ一同とても嬉しく思っております。これからも長崎の美しい夜景と、お客様にご満足いただけるお食事、心を込めたおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。また長崎へお越しの際は、
ぜひ矢太樓へお立ち寄りくださいませ。
yoppy様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
矢太樓・矢太樓南館

返信日：2026/7/22

矢太樓・矢太樓南館　世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、また素敵なご感想をお寄せいただきまして心より御礼申し上げます。施設は新しいホテルではございませんが、清掃や館内の維持管理には力を入れておりますので、「清潔で広々としている」とのお言葉をいただけたことは大変光栄です。また、
スタッフへの温かいお褒めのお言葉もありがとうございます。これからも快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持管理と心を込めたおもてなしに努めてまいります。
ぜひまた長崎へお越しの際は、当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ちしております。
矢太樓・矢太樓南館

返信日：2026/7/22

矢太樓・矢太樓南館　世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は矢太樓をご利用いただき、また心温まるご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お子様のオープンキャンパスという大切な機会に、修学旅行の思い出をきっかけに再び当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
施設は年数を重ねておりますが、これからも清掃や設備の手入れを丁寧に行い、快適にお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。また、お部屋からの長崎の夜景をお子様にもお楽しみいただけたとのこと、素敵な思い出づくりのお手伝いができましたことを何より嬉しく思います。                    また、ふみ様が長崎へお越しの際には、ぜひご家族皆様でお立ち寄りください。再びお会いできます日を心よりお待ちしております。  
矢太樓・矢太樓南館

返信日：2026/7/21

矢太樓・矢太樓南館　世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は矢太樓をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「どこか懐かしいホテル」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。施設は年月を重ねておりますが、清掃や接客につきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
また、お部屋からの夜景もお楽しみいただけたとのこと、そしてコストパフォーマンスにもご満足いただけたようで何よりでございます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持管理と心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また長崎へお越しの際は、ぜひご夫婦でお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
矢太樓・矢太樓南館

返信日：2026/7/17

矢太樓・矢太樓南館　世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
フロントの対応、部屋やお風呂が古いながらもきれいにされていて不満はなかったとのこと、ありがとうございます。
お食事につきましてもおいしかったとのお言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。
しかしながら、喫煙場所が玄関横で受動喫煙が不快であったとのこと、誠に申し訳ありません。
すべてのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、喫煙場所の移設や分煙対策等、速やかに見直しを図ってまいります。
たびと様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/24

矢太樓・矢太樓南館　世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋でお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら、展望風呂に関しまして誠に申し訳ありません。
館内のご案内表示の分かりやすさや、給水機などの設備メンテナンスの徹底、および快適な湯処の空間づくりにしっかりと取り組んでまいります。
さらに、せっかくの景色をお楽しみいただく場所であるにもかかわらず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを深く反省しております。
自然豊かな立地ではございますが、駆除や清掃の頻度を増やし、お客様に安心してお過ごしいただける展望台の維持を今後の重要なテーマとしてまいります。
この度は設備や環境に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
えすだぶ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/24

矢太樓・矢太樓南館　世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は矢太樓をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
喜んでいただけたようで何よりです。
ツーリングでの一人旅、そして軍艦島ツアーの前泊としてご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
バイクを雨の当たらない場所にお停めいただけてご安心いただけたようで、少しでもお役に立てて光栄です。
また、長崎ならではの景色を楽しんでいただけたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
さらに、スタッフの対応が「とても優しく、気持ちよく過ごせた」とのこと、ありがとうございます。そのようにおっしゃっていただけることが、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。
軍艦島ツアーはいかがでしたでしょうか。
長崎の旅が素晴らしい思い出となっていれば幸いです。
また長崎へお越しの際は、ぜひ矢太樓へお立ち寄りください。
やさらた様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/24

矢太樓・矢太樓南館　世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
3度目となるご来館を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、皆さん感じが良い方ばかりだったとのこと、ありがとうございます。
私共にとって何よりの励みとなります。
一方で、お風呂につきまして、展望風呂の方も朝早くから入浴できると良いと思いましたとのこと、誠に申し訳ありません。
今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるよう、営業時間の検討や運用の工夫を社内で進めてまいる所存です。
新九郎様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/12

矢太樓・矢太樓南館　世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋に清潔感があった、夜景もキレイで良かったとのこと、ありがとうございます。
当館は歴史を重ねた建物でございますが、古い中にも心地よさを感じていただけるよう、日々の清掃や入念なメンテナンスに、より一層力を注いでまいる所存です。
また、お客様に「この料金を出した価値があった」と心からご納得いただけるよう、おもてなしの質やサービスの向上、価格に見合うプラン作りに工夫を重ねてまいります。
てら様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/12

矢太樓・矢太樓南館　世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は矢太樓をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
喜んでいただけたようで何よりです。
夜景やお風呂でのひととき、そして朝食の地元の味にご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
スタッフの対応へのお褒めの言葉も賜り、大変光栄に存じます。
これからもご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
かずくん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/12

矢太樓・矢太樓南館　世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
山の上ならではの夜景が素晴らしいとのこと、ありがとうございます。
一方で、アクセスがあまり良くなく、送迎バスの案内をしてほしかったとのこと、誠に申し訳ありません。
慣れない土地でのご移動はさぞご不安だったこととお察しいたします。
今後は、ご予約いただいた際やホームページ等でのご案内をより分かりやすく、かつ丁寧に行うよう改善し、どなた様も安心してお越しいただけるよう体制を整えてまいる所存です。
「次も利用しようと思う」という温かいお言葉をいただき、感謝の念に堪えません。
とし様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、次回お越しの際にはより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって精進いたします。
とし様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/12

矢太樓・矢太樓南館　世界新三大夜景の煌めきを一望できる宿からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
稲佐山の反対側からの景色・夜景も本当に素晴らしかったとのこと、ありがとうございます。
長崎の夜景はどの角度からご覧いただいても、それぞれに違った美しさがございますので、そのように感じていただけたことをスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また、30年ぶりにご来館いただいたとのこと、誠にありがとうございます。
長い年月を経て再びお越しいただけたことは、私どもにとってこの上ない喜びでございます。
シエンタ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/12