部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

色々と残念な誕生日旅行…

妻の誕生日旅行で利用しました。
オフシーズンでしたので、ゆったり利用できるかと考えていましたが、海外の方も多く、常時ごった返している感じです。
客数も多いためやむを得ない状況だったのかもしれませんが、狭いスペースで小さくなりながらの食事となり、ゆっくりお酒を飲みながら食事を楽しむ雰囲気ではなく、そそくさと退散しました。朝食も然り…。
風呂は内風呂のみの大浴場があり、別施設での入浴もしましたがゆっくり休む場所もなく、バスに揺られて早めの退散。
ホテルの部屋からの眺望は望めず、テレビケーブルやリモコンがむき出しの状態でもう少し整備してほしかったと心の底から思いました。
接客が特別良いわけではなく事務的で、日本人ではなく海外の方のほうがきちんと対応されていました。
恐らく価格設定はネームバリューによるものかと…。
誕生日の記念でここに2泊したことを妻に申し訳なく感じていますし、選んだことを心の底から後悔しました。
２度目の利用はないと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が丁寧で気持ちが良かったです。

子供の誕生日祝いをかねて家族旅行で宿泊しました。こちらのホテルはバースデーケーキも用意してくださるとの事だったので前日にお願いしておきました。
温泉は別館の白樺の湯にはいり、何種類もの温泉があり温度もちょうど良くとてもくつろげました。バスの時間がもう少し遅ければもっと良かったのですが夕食の時間が迫っていたので仕方なくあとにしました。
夕食はカニ食べ放題と黒毛和牛ステーキと豪華なラインナップでカニ美味しかったなぁ。バースデーケーキは部屋に届けて頂き、3人で食べれるくらいの大きさでとても美味しかったです。
ホテルの方の接客も素晴らしく気持ちが良いものでした。１つだけ言わせて頂くとチェックアウトの時に外国人の方が対応したのですが私を外国人と思ったのか会話が全て英語でしたw。周りには外国人のお客さんもいましたからね。まぁ、英語分かるのでそのままこちらも英語で返しましたが。まさか日本の岩手県でチェックアウトを英語でするとは思いもしませんでしたので楽しい経験をさせて頂きました。ありがとうございます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

うーん

CMでよく見かけるため一度行ってみたいと思い利用しました。
食事は宣伝通りで良かったです。
ただ気になったのが、フロントへ向かうとフロントの女性が奥へ引っ込んでしまうことがありました。気のせいかなとは思ったんですが3度ほどやられるとなんだろうと思ってしまいます。
これに関しては気にしすぎだと自分でも思うのですが、しっかりこっちを見てからいなくなるので……
それと別館にある温泉。車での送迎ですが、運転手の態度がすごいです。
挨拶はなし、お願いしますと言っても無言、カーブでも減速せずこっちは揺られっぱなし、移動中他のお客さんから送迎希望の無線が入るとはぁ、と溜め息。
送迎業務が嫌なんだなと初対面でも思うレベルです。
別館の温泉は広く空いていたのでゆっくりできました。歩いていける距離ではないのが残念です。