宿番号：345675
爽やかな風を感じながら、ゆったりとしたホテルステイを。
大磯プリンスホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.2 |
|
接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
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- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】宿泊プラン（室料のみ／スパ別料金）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
以前からずっと行ってみたく、今回誕生日祝いで利用しました。
車じゃないと難しいかなと思っていましたが、ホテル前までバスも出ているので電車でも行きやすかったです。
シーズンは終わっていましたが、お部屋から見える海とプールの景色も良く、シーズンじゃなくても楽しめました。
今回は素泊まりプランで、スパの利用はしなかったのですが、チェックインの際にスパについても丁寧に説明していただけました。
当日スパを追加することもできるようですが、お断りしたにもかかわらず、お会計の際にスパ料金も請求されていてびっくりでした。
もちろん訂正していただきましたが…、フロントでもスパを利用したかしていないかを一目で確認できるような仕組みがあればいいなと思いました。
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【28日前早期予約】バリューレート(朝食付き/スパ別料金)
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
2回目の利用。こちらは、スパからの眺めが素晴らしい。海と空のコントラストと、時間で、朝日や、夕日の美しい景観も眺める事できるのがいい。
ゆったり泳ぎその景色を楽しんだ後、サウナへ。こちらもいろんな種類のサウナあり、雪のような冷たいかき氷の山盛りが出来た部屋に行くと、ひゃーと寒くなること。山盛り氷が食べられたら面白いでしょうにと思ったのは、私だこな。
また、利用したいホテルです。
投稿日：2024/9/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
今回2回目の利用でした。
前回は素泊まりプランでしたが、今回はスパ付きで海側の部屋で予約しました。
部屋が広く清潔感もあり、海の見える景色がとにかく最高でした！
スパもサウナが苦手な私でも、様々なスパがありとても楽しく利用することができ、大満足でした！
また次回も是非利用したいです。
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 大磯ロングビーチ入場券1日券付きプラン（朝食付き／スパ別料金）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
一泊２日で，２日ともロングビーチで遊びました。宿泊客用出入り口があったのもアクセスがよくて良かったですし、お部屋の窓から相模湾が広がっている景色に、とてもリフレッシュできたました。
朝食も美味しかったですが、フルーツの種類がもう少し多かったら良かったなと思いました。
今度はスパにも行ってみたいなと思います。
投稿日：2024/9/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
インフィニティプール、テニスコート、大磯ロングビーチ、屋台カーでのビール、朝食ビュッフェ、ディナーハーフビュッフェ全部盛りしてみました。コスパ最高でした。
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 大磯ロングビーチ入場券1日券付きプラン（室料のみ／スパ別料金）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
大磯ロングビーチ目当てで行きました！
スタッフさんもとてもご丁寧で
お部屋も広く綺麗で快適に過ごせました！
プールも2日間行って子供たち大喜びでした。
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【バリューレート】（夕朝食付き ブッフェ／スパ別料金）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
笑顔でお出迎えをして下さり、とても感じ良かったです。受付でのプールの説明も分かりやすかったし、さすが、プリンスホテルと思いました。
ただ、残念だった事があり。。
朝食、夕食ともバイキングだったのですが、
夕食が終わりお会計の札?を持っていくと、そこではこれから夕食する方の案内を、ひとりでやっていて、私達は、「そちらにお並びお待ち下さい」と後回し。ただお酒など別に頼んでいないので、すぐ見て終わるのに、これから夕食の方を優先で、何人も並んでいたので、暫く横で待たされました。案の定、お会計札見てすぐ終わりましたよ（笑）交互で対応するならまだしも終わった人を長く待たせるのは、どうなんでしょう。中の席を案内する人が、受付の横に何人もいて暇してるのに、受付の人がひとりなのはちょっとおかしいです。忙しい時期は臨機応変に対応できるようにした方が良いと思います。二泊三日だったのですが、席についてからの案内も同じで長い。「こちらはご利用されましたか?」の確認でいいと思います。同じ説明を４回もされ長く疲れます。
それ以外は、ご飯も凄く美味しかったですし、お風呂もスパも気持ち良く最高でした。
投稿日：2024/7/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
プールもサウナもお部屋も素晴らしかった。
初めての恋人旅行だったが
今度はプール開きしてからきたい！
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】宿泊プラン（室料のみ／スパ別料金）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
行った時期が良かったか空いていたため、全体的に快適に過ごせました。ロングビーチやスパも利用したが特に悪いところはなかったです。
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 大磯ロングビーチ入場券1日券付きプラン（室料のみ／スパ別料金）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
大磯ロングビーチ入場券付きプランで利用しました。
お部屋は山側ですが、新幹線が見えて子供と楽しめました！
ユニットバスが少し清潔感に欠けましたが、大人は大浴場が使えたので良かったです。
投稿日：2024/7/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
最高の眺めと美味しい朝食
サービスも良かった
ドアマンも親切でした
温泉もも良かった、ほっこりしました
senさん
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】宿泊プラン（室料のみ／スパ別料金）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
山側のお部屋も眺めが良くて 遠くに電車が見えて良かったです。
4階のスパ施設からの眺めが最高でした インフィニティプールも気持ち良かった 温泉からも海は見えますが 4階のスパ施設を利用しないともったいないです。
日帰りでスパだけでも利用したいですし
お得なプランがあったら オーシャンビューの部屋に泊まりたいです。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【28日前早期予約】バリューレート(室料のみ/スパ別料金)
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は恋人のお誕生日をお祝いするためにこちらのホテルを利用させていただきました。併設されている食事会場も種類があり好みによって決めることができますし、なによりアニバーサリーケーキのクオリティが見た目は勿論、味も近所のケーキ屋さんで買うよりも高級感があり、こちらにお願いして良かったなと感じました。スパでは何種類ものサウナと、目の前に海が一面広がっている温水プール、ジャグジーなど、お値段と比べるとここまで贅沢なホテルステイをしていいのかと思えるほどの施設です。また機会があれば是非利用させていただきたいです！
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ゴールデンウイークハワイアンブッフェ付きプラン（夕朝食付き／スパ別料金）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/29
- 部屋
- 1
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
景色のために2回目に来ましたが、今回部屋の中に前の客のゴミが椅子の下にありました。ホテルのスタッフさんが謝りにきましたが、9本の水をもらいました笑。それ以外は最高。
景色がおすすめ、スパも素敵。特に朝食とても勧め。
まぁ、これから行きません。
大磯プリンスホテルからの返信
この度は大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
まず初めに、客室内に前のご利用者様のゴミが残っていたとのこと、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。私どもの清掃不備によりご迷惑をおかけしましたこと、深く反省しております。今後このようなことがないよう、清掃スタッフの指導を一層徹底してまいります。
また、スタッフがお詫びに伺った際の対応についても、ご満足いただけなかったことを真摯に受け止めております。お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
それにもかかわらず、当ホテルの景色やスパ、特に朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、今後とも努力してまいります。
この度のご滞在において、至らぬ点が多々ありましたことを深くお詫び申し上げます。お客様に再びご利用いただける機会がございましたら、心より歓迎いたします。
今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
返信日：2024/5/31
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 湘南の近場旅 館内利用券1室3，000円付き（室料のみ／スパ別料金）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
オフシーズンで安く、とても良い経験できました！
外のイルミネーションが深夜まで綺麗でした。
また行きたいです。
大磯プリンスホテルからの返信
この度はオフシーズンで大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お得な価格で良い経験をしていただけたこと、大変嬉しく存じます。また、外のイルミネーションが深夜まで綺麗だったとのこと、素晴らしい体験ができたようで何よりです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。
返信日：2024/5/18
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【バリューレート】（夕朝食付 洋食アクア／スパ別料金）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
子供と妻と三人で利用させていただきました。
とても親切にしていただきありがとうございます。
また利用したいと思います！
大磯プリンスホテルからの返信
この度はご家族皆様で大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お子様と奥様との素敵なご旅行にご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。また、スタッフが親切にご対応させていただき、喜んでいただけたこと、大変ありがたく存じます。
ご家族皆様でのご滞在が素敵な思い出となりましたこと、光栄でございます。またの機会にも、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。
返信日：2024/5/18
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【28日前早期予約】バリューレート（室料のみ／スパ別料金）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
友人旅でした。
海がばーんと見えます。平日だからか？大浴場も貸し切りで気持ちよかったです。館内は清潔感があり、ゆったりと滞在できます。
大磯プリンスホテルからの返信
この度は友人との旅行で大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。海が広がる素晴らしい景色をお楽しみいただけたようで、とてもうれしいです。また、平日だったからか、大浴場も貸し切りでリラックスできたこと、心から嬉しく思います。
館内の清潔感や広々とした空間で、ゆったりとお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様が快適に滞在していただけるよう、常に清潔を心掛けております。
またの機会にも、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。
返信日：2024/5/18
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ゴールデンウイークハワイアンブッフェ付きプラン（夕朝食付き／スパ別料金）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルもきれいに清掃してあり、スタッフの皆さんも丁寧で優しく、夕食朝食のバイキングもおいしくて言う事無しの素晴らしいホテルでした。
また伺いたいです。
大磯プリンスホテルからの返信
この度は大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中のお部屋や共用施設の清掃にご満足いただけたこと、スタッフの皆様の丁寧で優しい対応に感謝申し上げます。さらに、夕食や朝食のバイキングがおいしく、ご満足いただけたようで光栄です。
お客様のご満足を受けて、私たちの努力が報われたことをうれしく思います。またの機会に、お越しいただけることを心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
返信日：2024/5/18
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【春旅タイムセール】ポイント10％（素泊まり／スパ別料金）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
アップデートを前もってお願いしておいたこともあり、山側シングル2つから海側のダブルに変更して頂くことができました。
プールもサウナも清潔感があり、何より景色が素敵でした。
接客も素晴らしく、総合的にとても素敵な思い出になりました。
ありがとうございました。
大磯プリンスホテルからの返信
この度は大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、事前にご希望のアップデートをお申し付けいただき、大変嬉しく存じます。お陰さまで、山側のシングルルームから海側のダブルルームへの変更が可能でしたこと、心より喜ばしく思います。
プールやサウナの清潔感についてご満足いただけたこと、また、素晴らしい景色に感動していただけたこと、大変光栄でございます。お客様にとって素敵な思い出となりましたこと、何よりでございます。
最後に、接客についてもお褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。お客様のご満足が私たちの最大の喜びであり、これからもより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
ご利用いただき、誠にありがとうございました。またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。
返信日：2024/5/18
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
泊まった部屋は狭めで窓の外側の汚れが少し気になりましたが、値段相応だと思います。4階のプールやサウナなどが素晴らしく、とても楽しめました。大浴場はお風呂が2つでそこまで大きくはありません。
大磯プリンスホテルからの返信
この度は大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただいたお部屋が狭めで、窓の外側の汚れが気になられた点について、心よりお詫び申し上げます。お客様の快適な滞在をお約束できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。今後、お部屋の清掃についても改善を行ってまいります。
一方、4階のプールやサウナについては素晴らしいとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に楽しんでいただけたことが何よりです。
また、大浴場に関してはお風呂が2つであまり広くないとのご指摘をいただきました。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またの機会にお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/18
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
GWど真ん中の予約だったので普段より割高でしたが、選んで良かったです。
お部屋もきれいで、全室風呂トイレ付きで安心でした。
従業員の方も、受付からレストラン、売店、お掃除の方までとっても笑顔で気持ち良く働かれていました。
全室満室の日だったのでお風呂は混むかなと思ったのですが、混雑状況がネットで確認出来たり、何よりお風呂自体が広いので混雑も気にならなかったです。スリッパ入れや、脱衣所も鍵つきでジムのような感じで良かったです。
朝食バイキングが本当に一つ一つ美味しくて感動しました。私は特にデニッシュとプリンが美味しかったです。朝食会場も広くて二ヶ所に同じメニューがセットされていたので、こちらも混むことなく、快適にいただけました。
また是非訪れたいホテルの一つです。ありがとうございました。
大磯プリンスホテルからの返信
この度は、大変混雑したGWの時期にもかかわらず、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋の料金が通常よりも高くなってしまったにもかかわらず、選んでいただけたことを嬉しく思います。
お部屋の清潔さや全室に風呂トイレが付いている点にご満足いただけたこと、大変うれしく存じます。また、受付からレストラン、売店、清掃スタッフまで皆様が笑顔で快く対応してくださったことを、心より感謝申し上げます。
お風呂の混雑が心配されましたが、ネットで混雑状況を確認できたことや、広々としたお風呂が用意されていたことで、快適にご利用いただけたようで何よりです。また、セキュリティの対策がしっかりしており、快適な環境でのご利用ができたことをうかがわせていただきます。
朝食バイキングでお楽しみいただいたデニッシュやプリンが特に美味しかったとのこと、大変嬉しく存じます。朝食会場が広く、二ヶ所に同じメニューが用意されていたことで、ご不便なくお食事いただけたことをうかがわせていただき、大変嬉しく思います。
貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/18
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 湘南の近場旅 館内利用券1室3，000円付き（室料のみ／スパ別料金）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
年度末の疲れが
吹っ飛びました。
大人の休日楽しみました。
またぜひ、行きたいと思っています。
大磯プリンスホテルからの返信
この度は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
年度末の疲れが吹き飛び、大人の休日を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様が心身ともにリフレッシュされたお時間を過ごしていただけたことを、心より喜んでおります。
またの機会にぜひ当ホテルをご利用いただけることを、スタッフ一同心待ちにしております。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。
お客様のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
返信日：2024/5/18
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