クチコミ・評価

大磯プリンスホテルからの返信

この度は大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
まず初めに、客室内に前のご利用者様のゴミが残っていたとのこと、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。私どもの清掃不備によりご迷惑をおかけしましたこと、深く反省しております。今後このようなことがないよう、清掃スタッフの指導を一層徹底してまいります。
また、スタッフがお詫びに伺った際の対応についても、ご満足いただけなかったことを真摯に受け止めております。お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
それにもかかわらず、当ホテルの景色やスパ、特に朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、今後とも努力してまいります。
この度のご滞在において、至らぬ点が多々ありましたことを深くお詫び申し上げます。お客様に再びご利用いただける機会がございましたら、心より歓迎いたします。
今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2024/5/31

大磯プリンスホテルからの返信

この度はオフシーズンで大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お得な価格で良い経験をしていただけたこと、大変嬉しく存じます。また、外のイルミネーションが深夜まで綺麗だったとのこと、素晴らしい体験ができたようで何よりです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。

返信日：2024/5/18

大磯プリンスホテルからの返信

この度はご家族皆様で大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お子様と奥様との素敵なご旅行にご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。また、スタッフが親切にご対応させていただき、喜んでいただけたこと、大変ありがたく存じます。
ご家族皆様でのご滞在が素敵な思い出となりましたこと、光栄でございます。またの機会にも、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。

返信日：2024/5/18

大磯プリンスホテルからの返信

この度は友人との旅行で大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。海が広がる素晴らしい景色をお楽しみいただけたようで、とてもうれしいです。また、平日だったからか、大浴場も貸し切りでリラックスできたこと、心から嬉しく思います。
館内の清潔感や広々とした空間で、ゆったりとお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様が快適に滞在していただけるよう、常に清潔を心掛けております。
またの機会にも、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。

返信日：2024/5/18

大磯プリンスホテルからの返信

この度は大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中のお部屋や共用施設の清掃にご満足いただけたこと、スタッフの皆様の丁寧で優しい対応に感謝申し上げます。さらに、夕食や朝食のバイキングがおいしく、ご満足いただけたようで光栄です。
お客様のご満足を受けて、私たちの努力が報われたことをうれしく思います。またの機会に、お越しいただけることを心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。

返信日：2024/5/18

大磯プリンスホテルからの返信

この度は大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、事前にご希望のアップデートをお申し付けいただき、大変嬉しく存じます。お陰さまで、山側のシングルルームから海側のダブルルームへの変更が可能でしたこと、心より喜ばしく思います。
プールやサウナの清潔感についてご満足いただけたこと、また、素晴らしい景色に感動していただけたこと、大変光栄でございます。お客様にとって素敵な思い出となりましたこと、何よりでございます。
最後に、接客についてもお褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。お客様のご満足が私たちの最大の喜びであり、これからもより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
ご利用いただき、誠にありがとうございました。またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/18

大磯プリンスホテルからの返信

この度は大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただいたお部屋が狭めで、窓の外側の汚れが気になられた点について、心よりお詫び申し上げます。お客様の快適な滞在をお約束できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。今後、お部屋の清掃についても改善を行ってまいります。
一方、4階のプールやサウナについては素晴らしいとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に楽しんでいただけたことが何よりです。
また、大浴場に関してはお風呂が2つであまり広くないとのご指摘をいただきました。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またの機会にお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/18

大磯プリンスホテルからの返信

この度は、大変混雑したGWの時期にもかかわらず、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋の料金が通常よりも高くなってしまったにもかかわらず、選んでいただけたことを嬉しく思います。
お部屋の清潔さや全室に風呂トイレが付いている点にご満足いただけたこと、大変うれしく存じます。また、受付からレストラン、売店、清掃スタッフまで皆様が笑顔で快く対応してくださったことを、心より感謝申し上げます。
お風呂の混雑が心配されましたが、ネットで混雑状況を確認できたことや、広々としたお風呂が用意されていたことで、快適にご利用いただけたようで何よりです。また、セキュリティの対策がしっかりしており、快適な環境でのご利用ができたことをうかがわせていただきます。
朝食バイキングでお楽しみいただいたデニッシュやプリンが特に美味しかったとのこと、大変嬉しく存じます。朝食会場が広く、二ヶ所に同じメニューが用意されていたことで、ご不便なくお食事いただけたことをうかがわせていただき、大変嬉しく思います。
貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/18

大磯プリンスホテルからの返信

この度は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
年度末の疲れが吹き飛び、大人の休日を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様が心身ともにリフレッシュされたお時間を過ごしていただけたことを、心より喜んでおります。
またの機会にぜひ当ホテルをご利用いただけることを、スタッフ一同心待ちにしております。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。
お客様のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

返信日：2024/5/18

大磯プリンスホテルからの返信

このたびは大磯プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、朝食に関する温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
朝食会場でのスタッフの対応や、お子様に配慮したサービスにご満足いただけたようで、私どもも喜ばしく思っております。シェフの心遣いも、お子様に楽しんでお召し上がりいただけた一因であったこと、嬉しい限りです。
今後もお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。引き続き大磯プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/5/8

大磯プリンスホテルからの返信

このたびは大磯プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お母様とご一緒にお越しいただき、楽しいひとときをお過ごしいただけたようで何よりです。
ロングビーチや海の香り、大浴場のアメニティ、朝食ビュッフェのオムレツなど、さまざまな面でお楽しみいただけたご様子に嬉しく存じます。また、スタッフの接客についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
散歩する場所やお土産についてのご意見も承りました。今後の参考にさせていただき、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。引き続き大磯プリンスホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2024/4/26

大磯プリンスホテルからの返信

このたびは大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温泉や接客に関して高い評価をいただき、大変光栄に存じます。
年間で多くのホテルをご利用されるお客様に、当ホテルを「かなりよいホテル」とおっしゃっていただけたことは、私たちスタッフにとって大きな励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/19

大磯プリンスホテルからの返信

この度は大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様がこれまでに4回もご利用いただけたこと、そして今回は妻へのホワイトデーの御返しと日頃の感謝を込めて、3日間にわたりお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
インフィニティープールからの雪化粧した富士山と輝く湘南海岸の景色をお楽しみいただけたこと、心よりうれしく思います。また、妻へのサプライズのスパトリートメントが喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。スパ担当者が親切丁寧に対応し、お客様のご要望に応えていただけたこと、心より感謝申し上げます。
お客様にとって素敵な時間を過ごしていただけたこと、大変光栄に存じます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、何かご要望やお問い合わせがございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。今後とも大磯プリンスホテルをよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/4/14

大磯プリンスホテルからの返信

この度は大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様がおっしゃるように、当ホテルは海の音や伊豆七島の景色をお楽しみいただけるリゾート地に位置しております。また、小田原側の廊下からは美しい富士山をご覧いただけることも、多くのお客様に好評をいただいております。
さらに、露天のジャグジーや温泉、水着着用のスパプランにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。お客様にとってリラックスできるひとときをお過ごしいただけたことを、心よりうれしく思います。
おっしゃる通り、西湘バイパスの無料区間の最後の出口がプリンスホテルです。アクセスの面でも便利な立地にございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やお問い合わせがございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。

返信日：2024/4/14

大磯プリンスホテルからの返信

この度は大磯プリンスホテルにご宿泊いただき、また、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のお声を励みに、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
館内の入口がお手入れが難しい点に関しまして、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。大磯プリンスホテルは、より快適な滞在を提供するために、サービスや施設の改善に取り組んでまいりますので、今後ともご期待くださいませ。
また、お風呂に関しまして唯一の点である汚さについて、お客様のご指摘を受け、スタッフ一同真摯に受け止めております。大浴場にお越しいただき、そちらで快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様に安心してご利用いただけるよう、清潔さについても一層の注意を払ってまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。

返信日：2024/4/3

大磯プリンスホテルからの返信

この度は大磯プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中にお楽しみいただけた外のプール、お風呂、お部屋、そしてドリンクにつきまして、最高とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様の満足度を高めることができましたことを、スタッフ一同、心より喜んでおります。
また、お部屋の近くに自動販売機がございましたことが、ご滞在をより快適にされたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご要望にできる限りお応えし、快適なひとときをお過ごしいただけるよう、努めて参ります。
さらに、駅からの市営バスに関するお言葉も、重ねてありがとうございます。アクセスの便利さが、お客様のご旅行をより楽しいものにされたことを、大変嬉しく存じます。大磯プリンスホテルは、お客様にとって心地よい滞在をご提供することを使命とし、今後もご期待に添えるよう努めて参ります。
またの機会に、ぜひお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。何かお手伝いがございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。

返信日：2024/4/3

大磯プリンスホテルからの返信

鎌倉旅行の際に大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様とご家族の皆様が、温泉やスパを楽しめる当ホテルを選んでいただき、大変光栄に存じます。お部屋や料理の満足度が高かったとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。特に、フルコースの料理が記憶に残るほどの素晴らしい体験となり、嬉しい限りでございます。
また、テラスからの眺めや室内の清潔感にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様のお言葉を励みに、今後もさらなるサービス向上に努めてまいります。
お客様とご家族の皆様がまたのご訪問をお考えいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。今後とも、大磯プリンスホテルをご愛顧いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/3/23

大磯プリンスホテルからの返信

この度は、大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お客様からの貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様からいただいたお言葉を拝読し、大変嬉しく存じます。冬の季節であるにもかかわらず、スパをご利用いただき、お楽しみいただけたこと、そして素晴らしい景色をお楽しみいただけたこと、光栄に存じます。また、お部屋の清潔さやスタッフの接遇についてのご賞賛、重ねてお礼申し上げます。
さらに、帰りに掃除の方々が丁寧な挨拶をしてくださり、心地よくお帰りいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルのスタッフ一同、お客様の快適な滞在を実現するために努めておりますので、このようなお声をいただけたことは、大変励みとなります。
次回は夏の季節にお越しいただけるとのこと、心よりお待ちしております。夏の訪れも、また新たな素敵な思い出がお客様をお待ちしております。何卒、ご満足いただけるご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同心より努めてまいります。
今後とも、大磯プリンスホテルをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

返信日：2024/3/23

大磯プリンスホテルからの返信

この度は大磯プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
朝食がお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。地元の食材を取り入れたバイキングにご満足いただけたこと、私たちにとっても大変喜ばしい限りです。これからも季節ごとの地元の食材を活かしたメニューを提供してまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。
また、お風呂や更衣室に関する貴重なご意見もいただき、心より感謝申し上げます。お客様にとって快適なご滞在を提供できるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。
大磯プリンスホテルの周辺環境に関してもご指摘いただき、誠にありがとうございます。季節によっては様々な楽しみ方がございますことをご理解いただけると幸いです。お客様が心からリラックスし、お過ごしいただけるよう、様々なプランのご提案を検討してまいります。
お忙しい中、口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見を参考に、より良いサービスの提供に努めてまいります。今後とも大磯プリンスホテルをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

返信日：2024/3/8

大磯プリンスホテルからの返信

この度は大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
公共交通機関をご利用いただき、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。特に、バスの本数の少なさやホテル入口駅へのアクセスの困難さに関しまして、心よりお詫び申し上げます。
温泉における清潔感と水素水のご満足いただけた点について、大変嬉しく存じます。ただし、ドライヤーの風圧の不便さについてのご指摘、重ねて承知いたしました。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
また、支払いに関するご不快な経験について、心よりお詫び申し上げます。スムーズなチェックアウトプロセスが提供できなかったこと、大変遺憾でございます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後は従業員の教育やトレーニングを強化し、より丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいります。
お客様に快適なご滞在をご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。今後ともご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

返信日：2024/3/2

大磯プリンスホテルからの返信

この度は大磯プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋や温泉にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。しかしながら、天候が悪かったことに関しまして、お客様がお部屋を満喫いただけるよう努めてまいりますが、天候による影響は避けられないこともございます。次回のご来館時には晴天に恵まれることを心より願っております。また、シャワーの水圧についてのご指摘も重ねて承知いたしました。お客様からの貴重なご意見を基に、改善に努めてまいります。
また、電子レンジのご用意がなかったことにより、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望にお応えできず、申し訳ございませんでした。
晴れた日に、再度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。その際は、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。何卒ご検討いただけますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/2

大磯プリンスホテルからの返信

このたびは、大磯プリンスホテルをご利用いただき、また詳細な口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。お仕事でこちらにお越しいただき、夫婦でのご宿泊をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
おっしゃる通り、サウナ施設やインフィニティプール、各種エリアが豊富に用意され、お客様がリラックスできるように工夫されていること、何よりもご夫婦でお楽しみいただけたこと、私たちスタッフ一同大変嬉しく思います。
ご滞在中のサイクルやお気に入りのエリア、お食事に関するお言葉、具体的な情報をいただき、ありがとうございます。お客様が心地よく過ごしていただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、口コミをいただきまして、心より感謝申し上げます。またの機会にぜひお越しいただき、より一層心地よいひとときをお過ごしいただけますことを願っております。
どうぞお身体を大切になさり、素敵な日々をお過ごしくださいませ。

返信日：2024/3/1

大磯プリンスホテルからの返信

このたびは、大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋が広々としており、窓からは海をご覧いただけたこと、またお風呂が露天風呂も含めて清潔でご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
お客様のご満足をお届けできたことを、スタッフ一同心より嬉しく思います。お客様の快適な滞在が私たちの喜びであり、これからもご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、口コミをいただき誠にありがとうございました。大磯プリンスホテルをまたのご利用を心よりお待ちしております。
どうぞご健康と幸福がお伴いし、素敵な日々をお過ごしくださいませ。

返信日：2024/3/1

大磯プリンスホテルからの返信

この度は大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お風呂から眺める広々とした海の景色が、半身浴をさらに癒しのひとときに変えてくれたこと、大変嬉しく思います。清潔感あふれるホテル内でのご滞在が、快適な旅行をお楽しみいただけたこと、心より光栄に存じます。
また、従業員の皆様から感じる暖かいおもてなしや心地よい対応が、ご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様にとって楽しい旅の思い出となりましたこと、光栄に思います。
大磯プリンスホテルでのご滞在が、心からの癒しとくつろぎのひとときとなりましたこと、心より嬉しく存じます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/23

大磯プリンスホテルからの返信

この度は、大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
彼氏の誕生日の特別な日に、当ホテルをご選択いただき、心より感謝申し上げます。お部屋からのインフィニティプールやオーシャンビューに一目惚れいただき、即座にご予約いただきましたこと、大変嬉しく存じます。また、フロントでのご案内やスタッフの対応にご満足いただけたこと、誠に光栄に存じます。
夜のお食事や朝食の美味しさにもお褒めいただき、大変光栄に思います。お部屋からの景色が絶景であり、お客様と彼氏様にとって、素晴らしい思い出となりましたこと、心より嬉しく存じます。
お客様からのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お越しいただける日を、心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/23

大磯プリンスホテルからの返信

この度は大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様にとって良いご滞在となりましたこと、大変嬉しく存じます。海側のお部屋をお選びいただき、素晴らしい景色をお楽しみいただけたこと、私たちスタッフ一同、心より喜んでおります。清潔さや景色の美しさがお客様に「うわぁ」と声を漏らすほどの感動を与えられたこと、大変嬉しく思います。
夕食付きのプランをお楽しみいただき、お腹いっぱいになったとのこと、何よりでございます。ビュッフェ形式でのスープ、サラダ、デザートを思う存分お楽しみいただけたこと、私たちにとっても喜ばしいご報告です。朝食時には多少の混雑がございましたこと、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げますが、そのような中でもお味にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉を励みに、今後もさらなるサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やお問い合わせがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。この度は、誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/16

大磯プリンスホテルからの返信

この度は、大磯プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、口コミをお寄せいただき、誠に嬉しく存じます。
連休前の金曜日にご滞在いただいたとのこと、お忙しい中お越しいただき、誠にありがとうございます。また、インフィニティプールエリアが空いていて夫婦で贅沢な時間を過ごしていただけたこと、大変嬉しく存じます。
夕方と食事後にプールをご利用いただいた際に、お客様にとって最高のひと時となりましたこと、心より嬉しく思います。副産物としての良い思い出ができたこと、私たちスタッフ一同、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。これからもより一層のサービス向上に努め、お客様にとって特別なひとときを提供できるよう心がけてまいります。お越しいただきありがとうございました。

返信日：2024/2/16

大磯プリンスホテルからの返信

この度は大磯プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、駅伝観戦の際にご利用いただき、光栄でございます。
ご夕食に関するご意見、誠に恐縮です。夕食付きのコースでご宿泊いただいたにも関わらず、ご案内に不備があり、大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお食事を楽しめるよう、スムーズな対応を心掛けて参ります。今後はより丁寧なご案内を行うよう、スタッフに再度指導を行います。
一方で、部屋のご清潔さに関するご好評、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、清掃には細心の注意を払っております。
朝食に関しては最高とのお言葉、大変嬉しく存じます。朝食会場もご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/4

大磯プリンスホテルからの返信

このたびは、大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを投稿いただき、心より感謝申し上げます。
お部屋からの最高の景色をお楽しみいただけたこと、そしてお正月にもかかわらず、レストランやお風呂、スパが快適でご利用いただけたことを嬉しく思います。お風呂でのゆっくりとした時間や、夕飯のレストランでの美味しいお食事、朝食のバイキングでの多彩な料理のバリエーションがご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、スパのエステにおきましてもご満足いただけたことを聞き、大変光栄です。来年のお正月にもぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。
何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。今後とも、大磯プリンスホテルをご愛顧いただけますことを願っております。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/27

大磯プリンスホテルからの返信

この度は大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様が快適なひと時をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。
お褒めいただいたお部屋の広さや、バス・トイレが別になっている点がご満足いただけたようで、私たちも安心いたしました。また、スパの広さや豊富な施設がお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。
次回のご利用も心よりお待ちしております。お客様が再び当ホテルを選んでいただけることを願っております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/20