宿番号:345692
ホテルウイングポート長崎のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 3.5 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2024/6/12
何度も利用しています。予約した部屋より広い部屋を準備戴きました。長崎駅から徒歩数分のところでロケーションは抜群。ホテルは古そうですが、部屋は清潔できれいです。仕事しやすいよう机もしっかりしています。コスパ良し。
ホテルウイングポート長崎からの返信
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
フロント北川
返信日:2024/6/13
投稿日:2024/6/12
長崎のメインエリアに近く、室内は綺麗で過ごしやすいので長崎に行くたびに利用しています。部屋は1人で広々過ごせて、アメニティも充実しています。
ホテルウイングポート長崎からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
室内やアメニティについて、お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
フロント北川
返信日:2024/6/13
投稿日:2024/6/11
急な人数変更にもこころよく対応して頂き感謝しています。駅、バスセンターにも近く次も利用させて頂きたいです。
ホテルウイングポート長崎からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
今後も現状に満足することなくスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
フロント端本
返信日:2024/6/12
投稿日:2024/6/8
スペシャルツインルームに1泊しました。荷物を広げるスペースが十分にあり、とても快適でした。駅近で観光にとても便利でした。
ホテルウイングポート長崎からの返信
この度は当ホテルをご利用誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けて嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
フロント古賀
返信日:2024/6/10
投稿日:2024/6/3
駅にも市電にも近い。歩いて20分程度で中華街にも行ける。とても便利な場所。部屋もあれこれ手に届くところにスイッチがあって、よく設計されている。
ホテルウイングポート長崎からの返信
くんちゃんだぞ 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や客室設備にご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント酒井
返信日:2024/6/4
投稿日:2024/5/29
喫煙ルームに泊まりました。主人がタバコを自由に吸えたのでストレスなく、ゆったり過ごせました。私はタバコは吸わないのですが、部屋の換気がよかったので、匂いもあまり気にならなかったです。駅から近いし、また利用したいです。
ホテルウイングポート長崎からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
滞在にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 荒木
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/27
23時前くらいに予約を入れて急遽泊まることにしたのですが、まだデータも届いてない段階でフロントの方に本当に丁寧に対応してもらい、チェックアウトの時も同じ方がいらっしゃって挨拶してもらい気持ちよく泊まることができました。お部屋は喫煙ルームしか空いてなかったので空気清浄機を借りましたが多少の匂いはありつつ清潔感も十分でした。
ホテルウイングポート長崎からの返信
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 福田
返信日:2024/5/28
投稿日:2024/5/21
わからないところがあってフロントの方に聞いたのですがとても親切に対応していただけました。
アクセスも抜群でした!
ホテルウイングポート長崎からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
今後も清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
フロント 荒木
返信日:2024/5/22
投稿日:2024/5/19
市電の長崎駅前電停から徒歩2〜3分の好立地で市電で市内観光をしましたが、とたも便利でした。大きな荷物はフロントで預かってもらい手ぶらで観光を楽しめました。
ホテルウイングポート長崎からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
チェックイン前・チェックアウト後もお荷物のお預り可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント北川
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/14
ハウステンボス旅行で使用しました。
セルフチェックイン・チェックアウトにびっくりしました!
これなら人が対面で毎回作業しなくてもよいですね。
アメニティはフロントの後ろから必要な分取っていく方式でした。
柚子湯の入浴剤がうれしかったです。
お部屋も広くてびっくりしました!
朝食の自動おにぎり製造機にも驚きました。
バスターミナルに近いので便利です。
またよろしくお願いいたします。
ホテルウイングポート長崎からの返信
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご投稿頂いた通り、当館のチェックイン・アウトシステムはセルフ形式ですのでお客様のお手間を極力省く事が可能です。
また、朝食につきましてもお気に召して頂けてとても嬉しく存じます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 萩尾
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/10
受付での対応もとても優しくして頂き、部屋の清潔感も良かったです。ドライヤーは少し小さめなので気にされる方は自分のドライヤーを持参した方がいいと思います。
ホテルウイングポート長崎からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/4/30
長崎駅前で長崎市内何処に行くにも、路面電車、バス、タクシーの利用にも凄く便利な所です。周りには、お食事何処も沢山あり食事には困りません。お部屋も、御値段が安いのに清掃が行き届き綺麗で清潔感が有ります。私は帰省と観光をかねて長崎に行きますが、夫婦共々いつも利用させて頂いています。
ホテルウイングポート長崎からの返信
いつも当ホテルをご愛顧いただきありがとうございます。また当ホテルの立地や清掃に関しましてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様に快適にお寛ぎいただけます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
航海様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりますがお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント注イ古
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/29
タクシー乗り場について教えて頂いてそこへ向かおうとホテルを出たところ、スタッフが追いかけてきてくれて、空車タクシーが近くにいることをわざわざ親切にも教えて頂きました。
ホテルウイングポート長崎からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
フロント 荒木
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/16
長崎駅から歩いてすぐ。コンビニも近いし、駅とは逆方向に少し歩くと郵便局もあり、とても便利な立地でした。
しかも部屋に余裕があったとかで、節約で元々セミダブルにしてたのをダブルにしてもらえてて、とても助かりました。
ホテルの部屋もお風呂も綺麗だし、スタッフの方の対応も柔らかく、朝食までおいしくて、また長崎に来たらここにしようと思いました!
ホテルウイングポート長崎からの返信
ろん 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を賜り誠にありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
フロント酒井
返信日:2024/4/17
投稿日:2024/2/26
駅にも近いしお部屋もきれいなので長崎にくるさいは必ずこちらに泊まります。
スタッフの方も丁寧です
お部屋も満足です
ホテルウイングポート長崎からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフやお部屋に対するお褒めのお言葉を頂き大変うれしく存じます。
今後も皆様に安心できるお部屋をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
フロント 荒木
返信日:2024/2/28
投稿日:2024/2/19
長崎駅からとても近く、路面電車やバス停も近くて、とても便利な立地でした!アクセスの良さで、長崎ランタンフェスティバルの各会場へ効率良く行くことが出来ました!ホテルの部屋もとても綺麗でした!スタッフの方の対応も柔らかく素敵な接客でした!
また長崎へ行く際はお世話になりたいホテルの一つになりました!
ホテルウイングポート長崎からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
フロント北川
返信日:2024/2/20
投稿日:2024/2/7
駅前という立地なので車がない人でも便利かと思います。提携駐車場もチェックアウト後は昼まで駐車延長できて助かりました。
ホテルウイングポート長崎からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは長崎駅からのアクセスが良く、お客様にご満足頂けたようで大変安心致しました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
フロント 荒木
返信日:2024/2/8
投稿日:2024/2/1
駅からも近く、対応もとても良かったです。前日に急遽予約しましたが、ダブルの部屋でこの値段!古いかな?と思っていましたが、きれいにされていて気持ち良く過ごせました。また利用したいと思っています。
ホテルウイングポート長崎からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
清掃についてお褒め頂き喜ばしい限りでございます。
今後とも多くのお客様に満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
フロント 荒木
返信日:2024/2/2
投稿日:2024/2/1
ホテルは長崎駅前で何かと便利です。2度目の利用でした。
今回は連泊しましたが、お部屋の掃除なども問題なく気持ちよく過ごせました。
ホテルウイングポート長崎からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
今後も清潔感に細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
フロント 荒木
返信日:2024/2/2
投稿日:2024/1/15
清潔感もバツグンで快適なホテルでした。仲間との飲み会にピッタリな駅近くでよいホテルでした。朝早くの電車にも間に合いました。
ホテルウイングポート長崎からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
フロント 時津
返信日:2024/1/17
投稿日:2024/1/13
ハウステンボス行き、福岡行きのバスターミナルも近くにあり、長崎駅に近いので、JRや路面電車で出島、平和公園、船乗り場、中華街へ移動する時、駅付近にデパートやスーパー、お土産屋さんがあるので、大変便利でした。朝食は部屋に持ち帰って食べましたが、お正月だからか、蒲鉾や黒豆が入っていました。量は多くありませんが、それなりにお腹が満たされる量です。近くにコンビニや吉野家もあります。チェックイン、チェックアウトも機械化されていて、すんなり手続きできました。アメニティ類はロビーにあるので、必要な分を取っていきます。
ホテルウイングポート長崎からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に安心できる環境を提供できますように清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 荒木
返信日:2024/1/16
たくちゃんさん
投稿日:2024/1/4
駅から近く、周辺には飲食店、駐車場、コンビニ、100均、電停、バス停がありとても便利でした。部屋もきれいに整えられていました。
ホテルウイングポート長崎からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
フロント 荒木
返信日:2024/1/10
投稿日:2023/12/28
良かった点:@サービス・設備に何も問題なく宿泊可能.Aチェックインも機械で行えて非常にスムーズだった.B宿泊している周囲の部屋に若い旅行客が23時を過ぎて入室し,その後24時半まで入口の扉をわざと半ドアにして騒いでいたのでフロントに伝えたところ,すぐ注意していただけたので非常に助かった(フロントスタッフ対応◎).
気になった点:@空調の詳細な設定が難しいので暑かったり・寒かったり室温調整が難しかった.Aまた,加湿器が置いてあったがホコリがついていたのと,加湿器タンク内にカビのようなものが数点見られた.
総括:宿泊費も非常に安く,立地も良いので問題ない.
ホテルウイングポート長崎からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
しかしながら、空調についてご迷惑おかけして申し訳ございません。
館内一括管理の為、冷房・暖房・送風いずれかの固定となっております。
清掃につきましてもご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
今後も皆様に快適、安心できる環境を提供できます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 荒木
返信日:2024/1/4
投稿日:2023/12/19
受付がとてもスムーズに行われ、その後の入・退室もカードキーなので自由に出入りが出来て良かった。立地が吉野家の裏に有り、夜中にお腹が減ってもいつでも食べに行ける所が最高に良い。
ホテルウイングポート長崎からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 荒木
返信日:2023/12/20
投稿日:2023/12/18
早く到着したので荷物を預け 夜まで観光でした
あいにくの天気でしたが とても楽しい旅行になりました
ホテルでの朝食を楽しみにしていますが こちらの朝食はテイクアウトで部屋で食べられるので 周りを気にせずゆっくりできますそして 小ぶりの皿うどんがありました!とっても美味しかったです スタッフのみなさんもとても感じの良い方でした 大変満足しています また お邪魔したいですね
ホテルウイングポート長崎からの返信
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
朝食だけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に安心してご宿泊いただけます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/12/20
投稿日:2023/12/7
システムや清潔感、アメニティ、サービス、内装
不満な点は全くありません。
強いて言うなら、男性4部屋みたいな明らかな仕事で来てる人達を、部屋をバラバラに設定するなどの気遣いが欲しかったところです。
ビジネスでの仲間は、隣に誰々がいるなとか、知ってる人がいることで、物音に気を遣ったり、トイレットペーパーをカラカラさせる音にすら気を使います。夜中や明け方にシャワーを浴びるのも、周りが全く知らない人とわかっていれば気兼ねなく過ごせますが、知ってる人が隣にいるという状況を嫌う人は多いです。予約の際にメモ等に書けば良いことかもしれませんが、あえて部屋を階層や間隔をバラバラにしてくれるホテルは「ここは、わかってるな」と感心します。
ホテルウイングポート長崎からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
しかしながら、お連れ様のお部屋割りについてご不便をおかけ致しました。
次回からはお連れ様は別フロアにするように手配をさせていただきます。
ご指摘ありがとうございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 荒木
返信日:2023/12/7
投稿日:2023/11/28
LIVEがあり、2泊泊まりました
・朝食が美味しい(美味しいから宿泊した時の楽しみ)
・フロント・レストランの方が親切
・お部屋が綺麗
なにかある度に宿泊してますが
本当に欠点がないくらい良いホテルです
私の中での評価は星5以上です
またよろしくお願いします!
ホテルウイングポート長崎からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
身に余るお言葉をいただきとても嬉しく存じます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様がごゆっくりご宿泊していただけます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2023/11/29
投稿日:2023/11/25
旅行直前に怪我してしまい歩行困難なので障害者用の所かすぐ近くの駐車場に止めさせてもらえませんか?とお願いしたら露骨に嫌な顔でダメです!怪我をしたあなたが運転するなら近くに停めていいとのこと。そして夜になり食事に出ようとしたら障害者スペースが空いたまま、翌日も空いてました。こんな冷たい対応と冷たい態度のホテルは初めて!もうここには絶対泊まりません
ホテルウイングポート長崎からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回障がい者スペースが連泊のお客様で予約されていた為、別の敷地内平置き駐車場にご案内をさせていただきました。しかしながらお客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
返信日:2023/11/29
投稿日:2023/11/19
清潔感がありスタッフの方の対応もよかったです。コロナからの流れなのかモーニングがテイクアウト方式で部屋でゆっくりは食べられましたが男性には量が少ないのではと感じました。女性にはちょうどよかったです(^^)
ホテルウイングポート長崎からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフに関しましてお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
朝食に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/11/21
投稿日:2023/11/3
ユニットバスやお部屋は古かったですが、変な臭いも無く、掃除がきちんとされていて清潔感があってよかったです。
ただ壁が薄いのか、夜中に隣の部屋の人が電話している声やいびきが良く聞こえてきて、耳栓を持ってくればよかったと思いました。
それ以外は相対的に良いホテルです。
ホテルウイングポート長崎からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応やお部屋のお掃除につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に快適な環境でご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
フロント 荒木
返信日:2023/11/6