クチコミ・評価(6/85)

ホテルウイングポート長崎からの返信

まおう様
この度はホテルウイングポート長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰せの通り当ホテルはJR長崎駅からもほど近く立地に大変恵まれておりますのでビジネスや観光のお客様からもお喜びの声をいただいております。
この好立地活かしながら今後もより良いサービスの向上に努めて参りますのでまた長崎へお越しの機会がございましたら当ホテルを宜しくお願い致します。
最後になりますがお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント江頭

返信日：2021/11/5

ホテルウイングポート長崎からの返信

やっちん様
この度は長崎市内の数あるホテルの中から、ホテルウイングポート長崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル裏の駐車場でございますが、こちらは現在業者用の駐車場となっております。ご宿泊のお客様には立体駐車場をご案内させていただいておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
空調に関しましては私共の説明不足でご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。当館の空調は全館一括管理となっており、お部屋の温度が設定された温度に達しますと自動で止まるようになっております。今後このようなことがないよう、ご案内の方法を再度見直して参ります。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
手前勝手ではございますが、また長崎市内へお越しの機会がございましたら当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いです。
フロント　小笹

返信日：2021/10/29

ホテルウイングポート長崎からの返信

ゆかりん様
この度はホテルウイングポート長崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの電話対応に関しましてお褒めの言葉をいただきとても嬉しく思います。
今後もこれに甘んじる事無くスタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたらホテルウイングポート長崎をよろしくお願いいたします。
最後になりますがお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント江頭

返信日：2021/10/28

ホテルウイングポート長崎からの返信

hiro様
この度は、ホテルウイングポート長崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、フロントの接遇や客室、朝食の内容までお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰せの通り、当ホテルはJR長崎駅前に位置しており、路面電車の停留所や県営バスターミナルも徒歩圏内でございますので立地面においてご好評を頂いております。
しかしながら、部屋の設備面でお客様にご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　時津

返信日：2021/10/20

ホテルウイングポート長崎からの返信

クロス様
この度はホテルウイングポート長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで、私共も大変うれしく思います。今後も甘んじる事無く、より良いサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。また機会がございましたらホテルウイングポート長崎をよろしくお願いいたします。
フロント　小笹

返信日：2021/10/15

ホテルウイングポート長崎からの返信

みー様
いつも当ホテルをご愛顧いただきありがとうございます。
またスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中に何かお困りごとがございましたらすぐにご対応させていただきますので、お気軽にご相談下さいませ。
朝食のお弁当に関しましてもご満足いただけたようでとても嬉しく存じます。
今後も現状に満足せず、より良いサービスの向上に努めて参ります。
またみー様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント古場

返信日：2021/10/4

ホテルウイングポート長崎からの返信

juju 様
この度はホテルウイングポート長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、折角当ホテルにご宿泊頂いたにもかかわらずお客様のご期待に沿うことができず申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同サービスとは何か今一度考え改め直して参る所存でございます。
最後になりますが、お忙しい中クチコミをご投稿頂きありがとうございました。
フロント　小笹

返信日：2021/9/28

ホテルウイングポート長崎からの返信

ゆうだいくん 様
いつもホテルウイングポート長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食ではお客様のご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。頂いた貴重なご意見を基に、今後より一層改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。手前勝手ではございますが、また長崎へお越しの際は当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
フロント　小笹

返信日：2021/9/28

ホテルウイングポート長崎からの返信

なおちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋、朝食に関しましてはご期待に沿えず大変申し訳ございません。
当ホテルではお弁当形式での朝食をご案内しておりまして、メインの料理は毎日日替わりで提供しております。8月23日より朝食をリニューアル致しましたので、機会がございましたらお召し上がりいただけると幸いでございます。
今回いただいた貴重なご意見を参考に、今後より良いサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参ります。
最後になりますがお忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
フロント古場

返信日：2021/9/1

ホテルウイング・ポート長崎からの返信

まっすー　様
この度は、ホテルウイングポート長崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、早速のご感想、お褒めのお言葉まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の件、ご朝食の件に関しましてご満足頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
また、是非機会がございましたら、ホテルウイングポート長崎をよろしくお願い致します。
またまっすー様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　吉野

返信日：2021/8/2

ホテルウイング・ポート長崎からの返信

juju様
この度はホテルウイングポート長崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同心より嬉しく存じます。今後より一層お客様が快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参りますのでまた機会がございましたらホテルウイングポート長崎をよろしくお願い致します。フロント江頭

返信日：2021/7/29

ホテルウイング・ポート長崎からの返信

横浜のたくちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中からホテルウイングポート長崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰せの通り、当ホテルはJR長崎駅前に位置しており、長崎県営バスターミナルも徒歩圏内にございます。またすぐ裏手には提携の立体駐車場もございますので、お車でお越しのお客様からもお喜びの声を頂いております。
お弁当形式でのご朝食はお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルでは元気が出る朝食を目指しボリューム満点なお弁当をご用意しております。
メイン料理は日替わりで提供しておりますのでご連泊の場合もお召し上がりいただけたら幸いでございます。
今後もお客様の貴重なご意見をもとにサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。
最後になりますがお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント古場

返信日：2021/7/19

ホテルウイング・ポート長崎からの返信

いっちゃん様
いつもホテルウイングポート長崎をご愛顧いただきありがとうございます。
またお褒めの言葉までいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のお言葉に甘んじる事無くより良いサービスの提供を目指して精進して参ります。
当ホテルでは今月より朝食のお弁当をリニューアル致しました。ボリュームたっぷりなご朝食を安心安全なテイクアウト形式でご準備しております。機会がございましたら朝食弁当もお楽しみ頂けたら幸いでございます。
最後になりますがお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
いっちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント古場

返信日：2021/5/11

ホテルウイング・ポート長崎からの返信

いつもホテルウイングポート長崎をご愛顧いただきありがとうございます。
またスタッフに関しましてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度ご宿泊いただいたお部屋はコンフォートフロアのお部屋でございまして
いづ様の仰せの通りこちらの客室テレビではYouTubeのご視聴やお手持ちのスマートフォンとのデザリングも可能でございます。
お喜びいただけたようでとても嬉しく存じます。
操作方法などお困りの際はすぐに対応を致しますのでお気軽にご連絡下さいませ。
スタッフの体調を気遣う温かいお言葉までいただき、ありがとうございます。
私ども一同もいづ様にお会いできるのを楽しみにしております。
まだまだ厳しい状況が続くとは思いますが、どうぞお体ご自愛下さいませ。
最後になりますがお忙しい中のクチコミご投稿ありがとうございました。
フロント古場

返信日：2021/5/7

ホテルウイング・ポート長崎からの返信

ちこ様
この度はホテルウイングポート長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず空調とWi-Fiの件でご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
当館の空調は全館一括管理となっておりますため、各お部屋での設定の切り替えができなくなっております。お客様にはご不便をおかけ致しますが、フロントにて毛布や扇風機のお貸出しもできますので、また機会がございましたらフロントスタッフまでお気軽にお申し付けください。
また、Wi-Fiの件に関しましては完全に私共のご説明不足であり、何の申し開きもございません。早急にご案内方法の改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、お時間を割いて口コミをご投稿頂きありがとうございました。
お客様より頂いた貴重なご意見を元に改善に努めて参りますので、手前勝手ではございますが、また長崎へお越しの機会がございましたらホテルウイングポート長崎をご検討頂けますと幸いでございます。
フロント　小笹

返信日：2021/4/10

ホテルウイング・ポート長崎からの返信

いづ様
この度はホテルウイングポート長崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に関してお褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様方に更にご満足して頂けますようこれからも努めて参ります。
お褒め頂いたご朝食に関してですが、ブッフェ復活の希望をお客様より多数頂いております。
コロナ禍でも安心・安全にお食事を楽しんで頂けるように更なる改善を計画しておりますので、
またの機会ございましたら是非、当館をご一考頂けますと幸いでございます。
時節柄、どうかご自愛くださいませ。
フロント　谷崎

返信日：2021/3/9

ホテルウイング・ポート長崎からの返信

タッキー様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。タッキー様の仰せの通り当ホテルは立地に大変恵まれており観光・ビジネスのお客様からお喜びの声をいただいております。
自動チェックイン機に関しまして当ホテルでは新型コロナウイルス感染症対策としてスタッフとの接触なしにチェックイン・チェックアウトのお手続きが可能でございます。もしご不明な点がございましたらすぐにお伺いいたしますのでお気軽にお声がけ下さいませ。
本日はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント江頭

返信日：2021/1/5

ホテルウイング・ポート長崎からの返信

あみちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルはJR長崎駅前に位置しており、路面電車の停留所や県営バスターミナルも徒歩圏内でございますのでお喜びの声を多くいただいております。
今回のご旅行が最高の女子旅となり私共もとても嬉しく存じます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。
あみちゃん様にお会いできるのを楽しみにしております。
フロント古場

返信日：2020/12/24

ホテルウイング・ポート長崎からの返信

いっちゃん 様
この度は長崎市内の数あるホテルの中からホテルウイングポート長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで、私共も大変うれしく思います。
今後もより一層お客様にご満足頂ける様努めて参ります。
また長崎へお越しの機会がございましたら、何卒ホテルウイングポート長崎をよろしくお願い致します。
フロント小笹

返信日：2020/12/23

ホテルウイング・ポート長崎からの返信

RIN 様
この度はホテルウイングポート長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで、大変嬉しく拝読させて頂きました。
これに甘んじる事無く、これからもより一層安心安全・快適にお過ごし頂けるホテルを目指し精進して参る所存でございます。またRIN様にお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　小笹

返信日：2020/12/22

ホテルウイング・ポート長崎からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルではロビーにオゾン発生システムを設置し、セルフチェックイン・アウト機による非対面チェックイン及びチェックアウトを実施するなど、お客様の快適なご宿泊環境を重視した対策を行っております。
また従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後も細心の注意を払い、お客様をお迎えして参りますので、機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント酒井

返信日：2020/12/18

ホテルウイング・ポート長崎からの返信

さくら様
この度はホテルウイングポート長崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地・設備等お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後もより一層お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルウイングポート長崎江頭

返信日：2020/12/16

ホテルウイング・ポート長崎からの返信

kanako様
この度はホテルウイングポート長崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
設備・清掃につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後より一層快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参りますので、
これからもウイングポート長崎を何卒よろしくお願い申し上げます。
今週はまた一段と寒くなりましたので、どうぞご自愛くださいませ。
kanako様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルウイングポート長崎　若松

返信日：2020/12/15

ホテルウイング・ポート長崎からの返信

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
立地面や価格面においてはご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
テレビに関してのご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント酒井

返信日：2020/12/15

ホテルウイング・ポート長崎からの返信

とも 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
立地・館内設備等ご満足いただけたようで私共もうれしい限りでございます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
時節柄、お風邪など召されませんようご自愛ください。
ホテルウイングポート長崎　谷崎

返信日：2020/12/11

ホテルウイング・ポート長崎からの返信

markydazaifu様
この度はホテルウイングポート長崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
さらには内装・設備に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
このようなお客様のお声は清掃スタッフにとりましても何よりの励みでございます。
また当ホテルは禁煙フロア（3・4・8・9・10・11F）もご用意致しておりますので、
今後ご利用頂ける機会がございましたら是非ご検討くださいませ。
これからもウイングポート長崎を何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルウイングポート長崎　若松

返信日：2020/12/10

ホテルウイング・ポート長崎からの返信

taka 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同心より嬉しく存じます。今後より一層お客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
またのご来館をお待ち致しております。
フロント江頭

返信日：2020/12/8

ホテルウイング・ポート長崎からの返信

タニマサ様
この度はホテルウイングポート長崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、忘れ物の件ではお客様への配慮に欠けており、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回の件は私共の課題とし、お客様に満足して頂けるサービスの提供のため、一層努力して参ります。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらホテルウイングポート長崎を宜しくお願い致します。
貴重なご意見・ご感想をご投稿して頂き、ありがとうございました。
フロント　福田

返信日：2020/11/30

ホテルウイング・ポート長崎からの返信

この度はホテルウイングポート長崎をお選び頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉スタッフ一同大変感激しております。重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは新型コロナウイルス対策として、自動チェックイン機によるお手続きを行って頂いております。他にも、定期的な消毒作業や、オゾン発生装置を使用してのウイルス対策を行っております。
近くの飲食店の方たちも少しでも快適にコロナを忘れてご利用頂ける様頑張っております。
今後も、お客様が安心してご利用頂けるホテルを目指し精進して参ります。
また機会がございましたら、ホテルウイングポート長崎、近隣の飲食店も宜しくお願い申し上げます。
フロント　金子

返信日：2020/11/6

ホテルウイング・ポート長崎からの返信

のぞゆき様
この度は数あるホテルの中からホテルウイングポート長崎をお選び頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉まで頂戴し嬉しく存じます。
当ホテルのプレミアムフロアーに関しましては、他のフロアーと比べてベッドやアメニティ等の備品をグレードの高いものでご用意させて頂いているフロアーになります。
しかしながら、今回そのご案内が至らずご満足頂けなかったこと、お恥ずかしい限りでございます。
この度頂いたお客様の貴重なご意見を大切に、“お客様が快適にお過ごし頂けるお部屋とは何か？”を考えサービス向上に努めるとともに、お客様よりご愛顧頂けるホテルを目指して参ります。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
また、ご意見を頂けたこと重ねて御礼申し上げます。
フロント　木下

返信日：2020/10/9