クチコミ・評価

アパホテル〈小伝馬町駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈小伝馬町駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけない結果となりましたこと、誠に心苦しく感じております。
現在、バスルームにつきましては順次チェックを行い、清掃強化に努めております。
また、ドアにつきましては貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からのお声は今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　川井

返信日：2024/4/22

アパホテル〈小伝馬町駅前〉からの返信

アパホテル〈小伝馬町駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
フロントスタッフによる客室点検を強化し改善に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

返信日：2024/4/8

アパホテル〈小伝馬町駅前〉からの返信

アパホテル〈小伝馬町駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂け嬉しく存じます。
貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/4

アパホテル〈小伝馬町駅前〉からの返信

アパホテル〈小伝馬町駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は全部屋ユニットバスの蛇口に関しては同タイプのものとなっております。
予めご了承頂けると幸いでございます。
貴重なご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。

返信日：2024/3/6

アパホテル〈小伝馬町駅前〉からの返信

アパホテル〈小伝馬町駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。

返信日：2024/2/13

アパホテル〈小伝馬町駅前〉からの返信

アパホテル〈小伝馬町駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのご意見を頂戴し嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/2/10

アパホテル〈小伝馬町駅前〉からの返信

アパホテル〈小伝馬町駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/1/23

アパホテル〈小伝馬町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈小伝馬町駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様から高評価を頂戴でき幸いです。
しかしながら、お手洗いに関し不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
お客様からのご意見をより良いサービス向上へと努めて参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

返信日：2024/1/20

アパホテル〈小伝馬町駅前〉吉田からの返信

アパホテル〈小伝馬町駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。
浴室に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
フロントスタッフによる客室のチェックを強化し改善に努めて参ります。

返信日：2023/12/28

アパホテル〈小伝馬町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈小伝馬町駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらずお部屋の臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
サイト内がわかりづらくて申し訳ありません。
おそらくインターネットサイトですと「□ 禁煙室 □ ダブル」のような表記で確認頂けます。もし次回以降ご利用の場合は「こだわり条件を追加する」の部分で禁煙をご選択いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見お寄せいただきありがとうございました。
フロント　武井

返信日：2023/12/24

アパホテル〈小伝馬町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈小伝馬町駅前〉をご利用頂きまことにありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉大変うれしくなります。今後の励みにいたします。
お客様のおっしゃるとおり当ホテルは徒歩5分以内に駅が3か所あり新宿、銀座、東京駅からのアクセスしやすい立地にございます。
また、駅近でありながら大通りから一本奥まったところに位置する為かなり静かにお過ごし頂けたかと存じます。
最後にスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見お寄せいただきありがとうございました。
フロント　武井

返信日：2023/12/24

アパホテル〈小伝馬町駅前〉からの返信

アパホテル〈小伝馬町駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながお部屋の臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お部屋タイプを誤ってご予約してしまった場合には事前にホテルにご相談いただければ可能な限りご希望に沿ったお部屋をご用意できるよう尽力いたしますのでお気軽にお問合せいただけますと幸いです。
また空気清浄機に関しましては改めてスタッフで点検整備を行わせていただきます。
この度はご評価くださり誠にありがとうございました。
お客様からいただいたご評価をもとにより良いホテル運営に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　酒井

返信日：2023/11/28

アパホテル〈小伝馬町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈小伝馬町駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルの道順に関しましてご不便をお掛けしもうしわけありません。
当ホテルは日比谷線小伝馬町駅から徒歩3分ほどのところで駅近ですが大通りを一本入ったところにあり周辺もビジネス街の為静かにお過ごし頂けたかと存じます。
また機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見お寄せいただきありがとうございました。

返信日：2023/9/20

アパホテル〈小伝馬町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈小伝馬町駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
接客が良かったとお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
お客様のご意見を今後の清掃方法に取り入れ、しっかりと対策をして参ります。
また機会がございましたら当ホテルのご利用お待ちしております。
フロント鵜殿

返信日：2023/9/11

アパホテル〈小伝馬町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈小伝馬町駅前〉にご宿泊いただきまして誠にあちがとうございます。
しかしながらご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
お客様のご意見は今後の清掃などのご参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
フロント鵜殿

返信日：2023/9/11

アパホテル〈小伝馬町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈小伝馬町駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、スタッフの対応へのお褒めのお言葉ありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様でスタッフ一同嬉しく存じます。しかしながら、レストランに関しましてはご満足いただけず私共も残念な気持ちございます。お客様の貴重なご意見はレストランスタッフへ共有し、ホテル全体のサービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　湯澤

返信日：2023/9/4

アパホテル〈小伝馬町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈小伝馬町駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また当館について多くのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同、大変嬉しく思います。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　鵜殿

返信日：2023/8/26

アパホテル〈小伝馬町駅前〉武井からの返信

この度はアパホテル〈小伝馬町駅前〉をご利用頂きまことにありがとうございます。
お客さまからの高評価ならびにお褒めの言葉大変嬉しく存じます。
アパホテルではお客様の時間を奪わないよう1秒チェックインやチェックアウトポストの利用など、最大限時間を短縮した形でご案内しております。これはお客様に1秒でも早くお部屋でお休みいただけるアパ独自の取り組みでございます。また客室は環境対応の為空調が効きやすくするよう敢えてコンパクトなつくりとさせていただいております。手狭かもしれませんが快適にお過ごし頂けるような工夫がたくさんございますのでまた機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。この度は貴重なご意見お寄せいただきありがとうございました。

返信日：2023/8/23

アパホテル〈小伝馬町駅前〉武井からの返信

この度はアパホテル〈小伝馬町駅前〉をご利用頂きまことにありがとうございます。
お客様の仰る通り当館から徒歩5分圏内に3つの駅があり、コンビニエンスストアや24時間の飲食店も周辺にある為利便性の高い立地となっております。
また、客室アメニティにも多くのこだわりが詰まっている為お客様にご満足頂けて大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見お寄せいただきありがとうございました。

返信日：2023/8/11

アパホテル〈小伝馬町駅前〉からの返信

この度はアパホテル<小伝馬町駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて感謝申し上げます。
お客様が仰る通り、ホテル近辺にはコンビニや駅がある為、快適にご不便なく過ごしていただけます。また機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。
フロント　鵜殿

返信日：2023/7/18

アパホテル〈小伝馬町駅前〉吉田からの返信

この度はアパホテル〈小伝馬町駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊時に快適にお過ごし頂けた様で幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/6

アパホテル〈小伝馬町駅前〉武井からの返信

この度はアパホテル〈小伝馬町駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
6月末までではございましたが当館でも全国旅行支援をご利用でかなりお得にご宿泊いただけたかと存じます。キャンペーンは終わってしまいましたがまた機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見お寄せいただき誠にありがとうございました。

返信日：2023/7/6

アパホテル〈小伝馬町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈小伝馬町駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフ対応についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら浴室の匂いについてご不快な思いをさせてしまい申し訳有りません。
次回以降このようなことがないよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見お寄せいただきありがとうございました。
フロント　武井

返信日：2023/6/27

アパホテル〈小伝馬町駅前〉　平山からの返信

この度はアパホテル〈小伝馬町駅前〉にご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただきありがとうございます。
機会があればまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　平山

返信日：2023/6/14

アパホテル〈小伝馬町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈小伝馬町駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。この度のご滞在におかれまして、お客様にご満足いただけるご宿泊を提供できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。次回もぜひアパホテルをご利用いただけますと幸いでございます。今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　湯澤

返信日：2023/6/12

アパホテル〈小伝馬町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈小伝馬町駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当館をはじめ日本橋周辺のアパホテルは大浴場を設けておりません。近隣ですとアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご用意がございます。ご検討いただけますと幸いでございます。客室に臭いにつきましては、お客様のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。　フロント 三谷

返信日：2023/6/7

アパホテル〈小伝馬町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈小伝馬町駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当館周辺にはコンビニエンスストアやスーパーマーケットのほか、銀行や郵便局も点在しており、ご滞在中もご不便なくお過ごしいただけます。また、交通の便につきましても4駅4路線から徒歩5分圏内に位置しており、上野や秋葉原、新宿や東京駅へのアクセスも非常に良好となっております。今後もよいよりホテルづくりを目指し、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。　フロント 三谷

返信日：2023/5/25

アパホテル〈小伝馬町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈小伝馬町駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当館は４駅４路線からいずれも徒歩５分圏内に位置しており、コンビニエンスストアやスーパーマーケット、郵便局、銀行等が点在しており、ご滞在中もご不便なくお過ごしいただけます。エレベーターにつきましては、１基のみの設置となっているため、お客様へのご迷惑を最小限に留めることができるよう運営方法の改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。　フロント 三谷

返信日：2023/5/18

アパホテル〈小伝馬町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈小伝馬町駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室につきましては、コンパクトなつくり故、お客様によっては少々手狭に感じさせてしまうことかと存じます。朝食につきましては、レストランスタッフに共有し、サービス向上への参考にさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。　フロント 三谷

返信日：2023/5/11