クチコミ・評価(2/2)

クインテッサホテル大阪ベイからの返信

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
広々としたお部屋は当館自慢でございまして、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
朝食ブッフェも多くのお客様からご好評いただいておりまして、季節や仕入れによって様々なメニューをご用意しております。
お客様からの貴重なご意見やご感想を励みに、今後ともより良いサービス提供に努めて参る所存でございます。
次回大阪へお越しの際も当館をお選びいただけますと、幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
クインテッサホテル大阪ベイ
フロント

返信日：2024/11/21

クインテッサホテル大阪ベイからの返信

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場に関するご案内不足により大変ご不便をおかけしましたこと、また、部屋の空調につきましても、フロントへと内線にてご報告いただいたにも関わらず、扇風機等の貸出しのご提案ができず、大変ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
冷蔵庫に関しまして、フロントの冷蔵庫でのお預かりができるのにも関わらず案内不足となりましたこと誠に申し訳ございませんでした。
またご指摘を賜りました客室清掃の不手際につきましても、多大なるご迷惑とご不快の念をお掛け致しましたこと、従業員を代表し心よりお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフへ共有し、今後の改善に努める所存でございます。
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご期待を裏切るような結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後同じ事態が起こらないよう、早急に見直しを図る所存でございます。
このような状況にもかかわらず、朝食へのお褒めの言葉を頂戴しましたこと、深く御礼申し上げます。
最後になりましたが、貴重なご意見、ご感想をいただきありがとうございました。
クインテッサホテル大阪ベイ
フロント

返信日：2024/11/19

クインテッサホテル大阪ベイからの返信

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
まずは清掃不備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
そしてホテル設備によるご不便も重ねてお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフに再度共有し、今後の改善に努める所存でございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご期待を裏切るような結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
クインテッサホテル大阪ベイ
フロント　平井

返信日：2024/11/13

クインテッサホテル大阪ベイからの返信

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
まず廊下の荷物に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。またスタッフの対応につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、お客様が気持ちよくお過ごしいただけますように、今後の改善に努める所存でございます。
USJへの無料シャトルバスは事前予約制でございまして、多くのお客様にご利用いただいております。
当館自慢の広々としたお部屋でお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
クインテッサホテル大阪ベイ　フロント

返信日：2024/11/5

クインテッサホテル大阪ベイからの返信

この度はクインテッサホテル大阪ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずは駐車場からフロントまでご足労いただきましてありがとうございました。
また当館でのご滞在にご満足いただけたようで、何よりでございます。
広々としたお部屋やセパレートタイプの浴室は当館自慢でございます。
次回大阪へお越しの際も当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
クインテッサホテル大阪ベイ　フロント

返信日：2024/11/5

クインテッサホテル大阪ベイからの返信

この度はクインテッサホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
様々なお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお声を励みにより良いサービスを提供できるよう今後とも努めてまいります。
また当館の朝食は多くのお客様からご好評いただいておりまして、ライブキッチンによるオムレツやクロッフルは当館自慢でございます。季節や仕入れによって違ったメニューをご用意しておりますので、次回ご宿泊の際のお楽しみにしていただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
クインテッサホテル大阪ベイ　フロント

返信日：2024/11/5

クインテッサホテル大阪ベイからの返信

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
まずはスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
より一層お客様が気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同今後の改善に努める所存でございます。
またお褒めの言葉の数々、大変嬉しく存じます。
当館自慢の全室42平米以上のお部屋やセパレートタイプの浴室でゆっくりとお寛ぎいただけようで何よりでございます。
11月より基本的に立席乗車となりますが、ご乗車時空いているお席がございましたらご着席いただいて構いません。予めご了承いただけますようお願いいたします。
次回USJへお越しの際も当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、ご投稿いただきありがとうございました。
クインテッサホテル大阪ベイ　フロント

返信日：2024/11/2

クインテッサホテル大阪ベイからの返信

この度はクインテッサホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテル設備やスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
快適にお寛ぎいただけたようで何よりでございます。当館自慢の広々としたお部屋とセパレートタイプの浴室は、多くのお客様からご好評いただいております。
またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、ご投稿いただきありがとうございました。
クインテッサホテル大阪ベイ
フロント　平井

返信日：2024/10/27

クインテッサホテル大阪ベイからの返信

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
まずは駐車場に関するご不便、誠に申し訳ございませんでした。
駐車場からフロントまでご足労いただきまして、ありがとうございました。
その他は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
当館の朝食は料理長のこだわりが詰まっており、ライブキッチンによるオムレツは当館の自慢でございます。約80種類のメニューをご用意しておりますので、次回ご宿泊の際のお楽しみにしていただけますと幸いでございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
クインテッサホテル大阪ベイ　フロント

返信日：2024/10/22

クインテッサホテル大阪ベイからの返信

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
様々なお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
まずは、シャトルバス乗り場に関するご不便、誠に申し訳ございません。
ご足労いただきまして、ありがとうございました。
また朝食も多くのお客様からご好評いただいており、季節に合わせた食材を使用しバリエーション豊富にご用意しておりますので、お褒めの言葉大変嬉しく存じます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
クインテッサホテル大阪ベイ
フロント　平井

返信日：2024/10/22

クインテッサホテル大阪ベイからの返信

この度はクインテッサホテル大阪ベイをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
まずは金庫につきまして、大変ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後ホテル設備の不備がないよう、清掃スタッフと再度共有し、改善に努める所存でございます。
お部屋でのご滞在は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また大阪へお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
最後になりましが、ご投稿いただきありがとうございました。
クインテッサホテル大阪ベイ
フロント　平井

返信日：2024/10/4

クインテッサホテル大阪ベイからの返信

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は全室42平米以上の広々としたお部屋をご用意しております。
快適にお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
次回インテックス大阪をご利用の際も当館をお選びいただけますと幸いでございます。
次回のご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
クインテッサホテル大阪ベイ　
フロント　平井

返信日：2024/9/29

クインテッサホテル大阪ベイからの返信

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
様々なお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
全室42平米以上のお部屋をご用意しており、広々としたセパレートタイプの浴室は多くのお客様からご好評いただいております。
次回USJをご利用の際も当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
最後になりましたが、ご投稿いただきありがとうございました。
クインテッサホテル大阪ベイ
フロント　平井

返信日：2024/9/29

クインテッサホテル大阪ベイからの返信

この度はクインテッサホテル大阪ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館の自慢である全室42平米以上のお部屋、広々としたセパレートタイプの浴室でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
クインテッサホテル大阪ベイ
フロント　平井

返信日：2024/9/29

クインテッサホテル大阪ベイからの返信

この度はクインテッサホテル大阪ベイをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
様々なお褒めお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館は全室42平米以上のお部屋、浴室はお手洗いとセパレートタイプになっておりますので、広々とご使用いただけるのが当館の強みでございます。
快適にお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
また大阪にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
クインテッサホテル大阪ベイ　フロント　平井

返信日：2024/9/12

クインテッサホテル大阪ベイからの返信

この度はクインテッサホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館のホテル設備へのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館は全室42平米以上の広々としたお部屋で、セパレートタイプの浴室をご用意しております。
ご滞在中は快適にお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、ご投稿いただきありがとうございました。
クインテッサホテル大阪ベイ　フロント平井

返信日：2024/9/2

クインテッサホテル大阪ベイからの返信

この度はクインテッサホテル大阪ベイに宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
まずは駐車場に関するご不便、誠に申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応やホテル設備でご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂戴した貴重なご意見を真摯に受けとめ、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。
貴重なご指摘ありがとうございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
クインテッサホテル大阪ベイ　フロント

返信日：2024/9/5

クインテッサホテル大阪ベイからの返信

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
まずは駐車場に関するご不便、誠に申し訳ございませんでした。
暑い中、駐車場からホテルまでご足労いただきありがとうございました。
そしてホテルの備品に関しましても、ご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂戴した貴重なご意見を真摯に受けとめ、再度スタッフ全体に共有し、今後の改善に努める所存でございます。
当館自慢のセパレートタイプの広々とした浴室でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
最後になりましたがお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　平井

返信日：2024/8/8

クインテッサホテル大阪ベイからの返信

この度はクインテッサホテル大阪ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まずはセキュリティ面に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
お客様から頂戴した貴重なご意見をスタッフに共有し、より良いホテル運営に努めてまいります。
USJへの無料シャトルバスは事前予約制となっており、多くのお客様にご利用いただいております。
当館の浴室は全室セパレートタイプとなっておりますので、ご滞在中は快適にお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
朝食は季節や仕入れによって違ったメニューをご用意しておりますので、次回ご宿泊の際の楽しみにしていただけますと幸いでございます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　平井

返信日：2024/8/7

クインテッサホテル大阪ベイからの返信

この度はクインテッサホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずはホテル設備や枯れ葉等の清掃不備でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけますように、今後の改善に努めてまいります。
そして様々なお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当館自慢の全室42平米以上のお部屋やセパレートタイプの浴室でゆっくりとお寛ぎいただけようで何よりでございます。朝食も多くのお客様にご好評いただいており、目の前で作るオムレツやクッロフル、一口サイズのローストビーフ丼などお楽しみいただけましたでしょうか。
料理長のこだわりが詰まったメニューを約80種類ご用意しておりますので、次回ご宿泊の際の楽しみにしていただけますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　平井

返信日：2024/8/6

クインテッサホテル大阪ベイからの返信

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
まずは朝食に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、朝食会場のスタッフと再度共有し、より良いホテル運営に努めてまいります。
そして当館でのご滞在にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
USJへの無料シャトルバスは事前予約制となっており、多くのお客様にご利用いただいております。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　平井

返信日：2024/8/1

クインテッサホテル大阪ベイからの返信

この度はクインテッサホテル大阪ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まずは様々なお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
当館は全室42平米以上の広々としたお部屋でセパレートタイプの浴室をご用意しており、多くのお客様からご好評いただいております。
快適にお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
朝食も多くのお客様にご好評いただいており、目の前で作るオムレツやクッロフル、一口サイズのローストビーフ丼などお楽しみいただけましたでしょうか。
季節や仕入れによって違ったメニューを約80種類ご用意しておりますので、次回ご宿泊の際の楽しみにしていただけますと幸いでございます。
そして駐車場に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
暑い中、駐車場からホテルまでご足労いただきありがとうございました。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、今後ともより良いホテル運営に努めてまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　平井

返信日：2024/7/25

クインテッサホテル大阪ベイからの返信

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
そして様々なお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在にご満足いただきましたこと大変嬉しく存じます。
全室42平米以上のお部屋、広々としたセパレートタイプの浴室が当館の自慢であり、多くのお客様からご好評いただいております。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
USJのシャトルバスにつきましては、事前予約制となっております。
席に限りはございますが、空席がございましたら当日でもご利用可能でございます。満席でご利用いただけない場合もございますのでご了承下さいませ。
また当館の朝食は食材と調理法、仕入れなど料理長のこだわりが詰まった大変ご好評のブッフェをご用意しておりますので、次回ご宿泊の際は朝食もご利用いただけると幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　平井

返信日：2024/7/25