宿番号：345754
大阪駅・梅田から1駅・徒歩圏内！南森町駅徒歩5分。口コミ☆4.1！
アインズ・イン梅田東のクチコミ・評価
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さりあさん
- 時期
- 2017年12月宿泊
- プラン
- 【期間限定】グランドオープン記念価格プラン☆無料朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2017/12/20
新しいホテルでとてもキレイでした！
枕が選べるのは嬉しいですね〜
寒い中歩き疲れてヘトヘトになりながらホテルに着き、フロントでホットタオルを渡されました。あー暖かい！！って思わず声が出てしまいました！このサービスは凄く心に来ました！ありがとうございます。スタッフの対応も丁寧で良かったです。
ただ、部屋が非常に狭くてベッドと壁の間はカニ歩き？をしないと通れない程でした。。
ホテルサンプラザ梅田東からの返信
この度はホテルサンプラザ梅田東をご利用頂きまして
誠にありがとうございます
また早速のご投稿重ねて御礼申し上げます
チェックイン時のおしぼりサービスや枕の貸出サービス、
またスタッフの対応へのお褒めのお言葉
本当にありがとうございます
ただお部屋につきましては狭さと使いづらさで
ご不便をお掛けしました事
深くお詫び申し上げます
今回ご宿泊頂いたお部屋は
平米数は１７と一番広いのですが
ただ細長いタイプとなっておりまして
ベッドを２つ置いてると通路がとても狭くなってしまっています
違う間取りのツインルームもございますので
もし次回ご予約頂けるのであれば
お部屋割を考慮させていただきますので
ぜひ宜しくお願い申し上げます
では、さりあ様のまたのご来館を
スタッフ一同心よりお待ちいたしております
貴重なご意見、本当にありがとうございました
返信日：2017/12/21
ゆかさん
- 時期
- 2017年12月宿泊
- プラン
- 【期間限定】グランドオープン記念価格プラン☆無料朝食付
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2017/12/18
フロントの方がとても丁寧に対応してくださいました。
部屋も新しいということもあり、綺麗で清潔感があり快適に過ごせました。
朝食は食べ損ねてしまった為評価対象外とさせていただきました。
部屋ですが、もともとセミダブルを予約していましたが、当日アップグレードでツインになると言われツインの部屋になりました。宿泊は1人でしたし、セミダブルの方が良かったです。アップグレードとは言わないと思うので、？でした。
駅からも分かりやすい場所にありますし綺麗だし、出張でも旅行でも宿泊するだけでしたら快適に過ごせるホテルだと思います！
ホテルサンプラザ梅田東からの返信
この度はホテルサンプラザ梅田東をご利用頂きまして
誠にありがとうございます
また早速のご投稿重ねて御礼申し上げます
フロントの対応や、お部屋へのお褒めのお言葉
本当にありがとうございます
もったいないぐらいのお言葉で恐縮でございます
ただこちらの事情で部屋タイプの変更をしてしまい
申し訳ございませんでした
また次回のご宿泊ホテルスタッフ一同
心よりお待ち致しております
返信日：2017/12/21
ナカムラさん
- 時期
- 2017年12月宿泊
- プラン
- 【期間限定】グランドオープン記念価格プラン☆軽朝食無料
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2017/12/18
今回初めて伺いましたが、部屋がすごく綺麗でした。
また枕を選べて快適でした！
また関西行くときは泊まりたい
ホテルサンプラザ梅田東からの返信
この度はホテルサンプラザ梅田東をご利用頂き誠にありがとうございます
また早速のご投稿重ねて御礼申し上げます
「また泊まりたい」という
ホテルにとって最も嬉しいお言葉
本当にありがとうございます
５種類の枕の貸出サービスのご利用も
ありがとうございます
当ホテル自慢のベッドと一緒に
ぜひ次回もご利用下さいませ
ではまたのご来館
スタッフ一同心よりお待ち致しております
返信日：2017/12/19
磯野鰹さん
- 時期
- 2017年12月宿泊
- プラン
- 【期間限定】グランドオープン記念価格プラン☆無料朝食付
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2017/12/16
西天満というちょっと馴染みの薄い場所でしたが、幹線道路沿いで迷うことはありませんでした。梅田からも歩いて行けない距離では有りませんが、土地勘がない人はタクシーがよいでしょう。ワンメーター程度と思います。地下鉄、ＪＲ東西線、バスと複数の路線が利用できて意外と便利です。
部屋は新しいだけあって清潔感があります。他の部屋とバルコニーでつながっていますので、念のため窓の施錠確認とカーテンはしっかりと閉めておきましょう。
朝食はサラダ、コーン、ポテサラ、茹でたブロッコリー、スクランブルエッグ、ケチャップスパゲッティー、コーンポタージュ、オニオンスープ、パン４種(食パン、ロールパン、クルミパン？、バゲット)、コーヒー、紅茶、牛乳。トースターは１台しかありません。他の人が利用していると使いづらいので、スタッフの方が仕切ってくれた方が、みんなが温かいパンを食べられるかと思います。
カードで支払うつもりはありませんでしたが、チェックイン時にちょっぴりお国訛りのあるスタッフから「現金のお支払お願いしますぅ」と言われたが「お支払を先にお願いします」の意味だったのかもしれません。カードで支払うつもりの方は、念のため事前に確認しておいた方がよいかもしれません。
ホテルサンプラザ梅田東からの返信
この度はホテルサンプラザ梅田東をご利用頂き誠にありがとうございます
また早速のご投稿重ねて御礼申し上げます
具体的なご紹介・ご意見ありがとうございます
当ホテルのスタッフのご案内でお客様を悩ませてしまい
本当に申し訳ございませんでした
チェックイン時のご精算をお願いしたつもりが
おそらく日本語を間違えてしまったかと思います
（ちなみに当ホテルはクレジットのお支払は可能でございます）
日本に来て結構長い中国人スタッフなのですが
まだまだ勉強中の身でございます
今後ホテルスタッフ全員で一流の接客応対が出来る様
全力で努めてまいりますので
もし次回ご機会を頂けるなら
ぜひ当ホテルへの再来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております
ぜひスタッフ・ホテルの成長を見て下さいませ
本当に貴重なご意見ありがとうございました
返信日：2017/12/19
秋ちゃんさん
- 時期
- 2017年12月宿泊
- プラン
- 【期間限定】グランドオープン記念価格プラン☆無料朝食付
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2017/12/16
南森町近くの立地なので観光するお勧めします。新築ホテルときれいなのは良かったです。外壁から寒気が感じられ暖房をつけてみても力不足でした。大阪で私の風邪がかかってしまいました。壁とベッドが近く、おそらく部屋が広くなくてそうだったようです。朝食はシンプルな感じでした。メニューの変化もほとんどない二日目にはあまり食べたくなかった。スタッフの対応は親切で新築の清潔そして立地条件は良かったのですが朝食と暖房が残念でした。
ホテルサンプラザ梅田東からの返信
この度はホテルサンプラザ梅田東をご利用頂き誠にありがとうございます
また早速のご投稿重ねて御礼申し上げます
せっかくの大阪観光で風邪をひかれたとのことで
本当に申し訳ございません。
また朝食につきましてもご満足いただけなかったとのことで
重ねてお詫び申し上げます
スタッフの対応や立地等のお褒めのお言葉ありがとうございます
今後朝食のメニュー改善やその他の早急に取り組める内容につきまして
スタッフ一同全力で努めさせて頂きますので
またの秋ちゃん様のご来館をスタッフ一同心待ち致しております
本当に貴重なご意見ありがとうございました
返信日：2017/12/19
よしさん
- 時期
- 2017年11月宿泊
- プラン
- 【期間限定】グランドオープン記念価格プラン☆無料朝食付
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2017/12/2
大きなホテルではありませんが必要なものは全て揃っていて。綺麗。朝食も美味しいです。南森町というより西天満なので梅田からはバスがオススメ。
ホテルサンプラザ梅田東からの返信
この度はホテルサンプラザ梅田東をご利用頂き
誠にありがとうございます
また早速のご投稿重ねて御礼申し上げます
お部屋・朝食に関してのお褒めの言葉をいただき
本当にありがとうございます
ホテル・お部屋は少しコンパクトですが
お部屋の備品・寝具については
ビジネスホテルではありますが
出来るだけ良質の物をと思い
取り揃えさせていただいております
シャープさんの空気清浄機（加湿機能つき）やティファールさんの電子ケトル
またドライヤーも風圧の強いものをご用意致しております
ではまた、よし様のご来館スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております
返信日：2017/12/4
とうさん
- 時期
- 2017年11月宿泊
- プラン
- 【期間限定】グランドオープン記念価格プラン☆無料朝食付
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2017/11/29
出張で利用させていただきました。
新しいので文句のつけどころがない。と全体的には思いますが、しいて言えば、エアコンや冷蔵庫のスイッチを探してあたふたしました。
照明の明るさ調整もよくわからなかったので、もう少し表示が欲しいです。
特に冷蔵庫は庫内をくまなく探して奮闘してました
ホテルサンプラザ梅田東からの返信
とう様
この度はホテルサンプラザ梅田東をご利用いただきまして
誠にありがとうございます
また早速のご投稿重ねて御礼申し上げます
出張でお疲れのところ、お部屋内の操作などでご不便おかけしまして
誠に申し訳ございません
エアコン・冷蔵庫・照明等の操作・スイッチの場所など
スタッフのご案内やお部屋内の表示を工夫して
改善できるようスタッフ一同努めて参ります
どうかまたの機会のご来館、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております
貴重なご意見ありがとうございました
返信日：2017/12/2
アユさん
- 時期
- 2017年11月宿泊
- プラン
- 【期間限定】グランドオープン記念価格プラン☆無料朝食付
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2017/11/26
京都、大阪観光に利用しました
思った宿が取れなか、いろいろみてたらこちらが22日オープン！ということで安くなってました
オープン＝綺麗と思い予約しました
まだまだこれからで、慣れないようですがひとつひとつが勉強ですので頑張ってもらいたいです
気になった点を、いくつか
・２泊しましたが、２日感とも同じ朝食メニュー…
・ホテル近辺の地図（飲食店ではなく）
・連泊するので部屋掃除しなくても良い人もいるのでは
等々色々気がついたところがたくさんありましたが
皆さん、親切丁寧に緊張してるのがひしひしと伝わってきましたので。。
帰りに、頑張ってください！と声をかけようとしましたが忙しそうだったのでさ失礼しました
ホテルサンプラザ梅田東からの返信
この度はホテルサンプラザ梅田東をご利用頂きまして
誠にありがとうございます
また京都、大阪観光で数あるホテルの中、
当ホテルをお選びいただきまして
スタッフ一同心より御礼申し上げます
オープンを迎えて、まだ不慣れな接客がある事に
大変申し訳なく思います
ぎこちない接客でまだまだたくさん勉強しなければ
いけない事が山の様にありますが
まごころをモットーに精進して参りますので
これからも何卒よろしくお願い申し上げます
朝食メニューや、お部屋の観光案内・清掃のエコメニューなど
これから色々と改善して、
もし次にお客様がご来館していただいた時に
スタッフ・ホテルが成長している事を感じ取っていただける様に
スタッフ一丸となって精一杯努めますので
今後ともホテルサンプラザ梅田東を
どうぞよろしくお願いいたします
最後になりましたが、アユ様のあたたかいお言葉
スタッフ全員の明日への活力になりました
本当にありがとうございました
返信日：2017/11/28
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