道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜のクチコミ・評価

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

ひなゆうママ様
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
初めての愛媛旅行に道後プリンスホテルをお選びいただけましたこと、光栄に存じます。
ご滞在中は、館内でのお時間を楽しくお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
お迎えからお帰りまで、ご家族皆さまの思い出に残るご旅行のお手伝いができておりましたら幸いです。
また、館内のお土産処や周辺観光もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
道後エリアはお子様連れでも散策しやすく、温泉街ならではの雰囲気を気軽に楽しめるのも魅力のひとつです。
これからも、小さなお子様連れのお客様にも安心して快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
ぜひまたご家族皆さまで愛媛・道後へ遊びにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/15

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

たらちゃん様
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフへの温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご夕食を担当した新入社員につきましても、にこやかな接客や応対をお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
まだまだ勉強中ではございますが、このようなお言葉は本人にとって何よりの励みになることと思います。
そしてスタッフ育成についてまで目を向けていただき、私どもにとっても大変ありがたく、身の引き締まる思いでございます。
これからもお越しいただいたお客様に気持ちよくお過ごしいただけるおもてなしを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/15

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

shine様
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、「大満足でした」とのお言葉とともに、嬉しいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
館内での湯めぐりや露天風呂を何度もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
道後の湯ならではのやわらかな泉質と、趣の異なるお風呂でゆったりとした時間をお過ごしいただけておりましたら幸いです。
お食事につきましても、地元食材を使用した会席料理にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同大変励みになっております。
スタッフの対応についても温かいお言葉をありがとうございます。
これからもお越しいただいた皆様が楽しくお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/15

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

まちゃみん様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
道後プリンスホテルにお帰りなさいませ！
18年ぶりに再びお帰りいただけましたこと、スタッフ一同心より嬉しく、感慨深い思いで拝見いたしました。
お嬢様がまだ小さかった頃のご旅行の思い出とともに、再びご家族皆さまでお越しいただけたこと、そして変わらず「最高」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
お部屋やお料理、クラブラウンジでのひととき、湯めぐりや館内イベント、送迎バスなど、ご滞在を余すことなくお楽しみいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく存じます。
特にラウンジでのお時間や朝食のスイーツもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
また、お子様の受験を終えられてのご旅行という大切な節目に、当館でのご滞在が癒しのひとときとなり、素敵な思い出づくりのお手伝いができましたことを光栄に思います。
担当させていただいたスタッフへの温かいお言葉も、必ず共有させていただきます。
「また人生の節目に」とのお言葉に恥じぬよう、これからも皆さまに寄り添うおもてなしを大切にしてまいります。
また道後へお越しの際には、ぜひご家族皆様で当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/27

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

かずゆ様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
小さなお子様とのご滞在に際し、離乳食の温めなどスタッフの対応がお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
安心してお過ごしいただけたご様子に、ほっと安堵しております。
また、おもちゃのプレゼントやボールプール、うどん作り体験や和太鼓など、館内でのひとときをご家族皆さまでお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
幅広い世代のお客様にご満足いただけることは、私どもにとって大きな喜びでございます。
ぜひお子様のご成長にあわせて、次回は道後の湯めぐりもお楽しみくださいませ。
これからもお越しいただいた皆様が楽しくお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/27

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

しーぽんまま様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご友人との大切なお誕生日旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
ご宿泊前のお問い合わせにつきまして、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
少しでもご不安なくご来館いただけておりましたら幸いでございます。
また、ご滞在中も館内サービスをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。大切なご旅行のひとときが、思い出に残るものとなっておりましたら嬉しく思います。
これからもお越しいただいた皆様が楽しくお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/27

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

まーくん様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
数ある宿の中からご期待を寄せてお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
お料理の量につきましては、ご満足いただけなかったとのこと、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
一方で、お刺身について「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
頂戴したご感想を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス・おもてなしの向上に努めてまいりますので、誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/27

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

エリ様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋のしつらえや清潔感、大浴場や露天風呂、またご夕食の会席料理につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。お肉やお刺身もお気に召していただけたようで何よりでございます。
一方で、ご朝食会場の混雑につきましてはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
もう少し目配りや気配りができていればと、反省しきりでございます。
お料理の補充や導線の整備、混雑時のご案内など、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
そのような中でも「素晴らしいお宿」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
いただいたお声を真摯に受け止め、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/27

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

トシ君様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆さまでの大切なひとときに当館をご利用いただき、お料理やお風呂に加え、館内イベントの太鼓体験やうどん作りなどもお楽しみいただけたご様子を、大変嬉しく拝見いたしました。
お孫様とのご滞在が、笑顔あふれる思い出となっておりましたら何よりでございます。
「家族で楽しむなら最高」とのお言葉は、私どもにとって大変光栄であり、今後の励みとなります。
これからもご家族皆さまで楽しくお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/27

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

たのきょん様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
スタッフからのお祝いのお声がけや、ささやかではございましたがプレゼントをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。旅の思い出の一つとなっておりましたら幸いでございます。
また、長距離のご移動でお疲れの中、館内の湯めぐりをお楽しみいただき、すべてのお風呂を制覇されたとのこと、何よりでございます。ご滞在中、少しでもお疲れを癒していただけておりましたら嬉しく思います。
道後温泉へのアクセスにつきましても、送迎バスをご活用いただきご不便なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
これからも大切なご旅行に寄り添える宿であり続けられるよう、より一層心地よい滞在をご提供できるよう日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/27

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

サム様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在全体を通してご満足いただけたとのお言葉、そしてスタッフの対応や社員教育にまで温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、また身の引き締まる思いで拝見いたしました。
ご夫婦でそのように感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
当館では若いスタッフも多く、またこの春新たに新入社員を迎え、日々おもてなしの心を学びながら成長を重ねております。
まだ至らぬ点によりご迷惑をおかけしてしまう場面もあるかと存じますが、温かく見守っていただけましたら幸いでございます。
これからも皆さまで楽しく快適にお過ごしいただけるよう、社員一丸となって心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/27

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

京子様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
三世代での大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、光栄に存じます。
お出迎えやご案内、館内でのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
中でも星空ラウンジをお気に召していただき、何度も足をお運びいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。
お料理やお風呂につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。ご家族皆さまでの思い出に残るご滞在となっておりましたら幸いでございます。
これからも幅広い世代のお客様に安心してお過ごしいただける宿を目指し、心地よい滞在をご提供できるよう日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/27

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

リロ様
この度は当館に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
道後プリンスホテルにお帰りなさいませ！
また、今回もご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
和洋室でのご滞在やお部屋食、星空ラウンジなど、ゆったりとお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。
夜景やラウンジでのひととき、また最新のビールサーバーでの“初体験”も思い出の一つとなったようで何よりでございます。
一方で、ご滞在中はお食事やご移動のスケジュールによりお忙しく感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。
貸切風呂や館内サービスをより快適にご利用いただけるよう、ご案内の工夫にも努めてまいります。
また、お部屋のラグの汚れにつきましてはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。早急に確認・改善を行い、より気持ちよくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
お子様にも館内でのひとときやお見送りをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご家族皆さまの大切な思い出づくりのお手伝いができましたこと、光栄でございます。
「また、利用させていただきます」とのお言葉に恥じぬよう、これからもより一層心地よい滞在をご提供できるよう日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/27

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

ひまわり様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
露天風呂付き客室やラウンジ特典など、ご滞在を存分にお楽しみいただけたご様子が伝わり、何よりでございます。
お部屋のしつらえやアメニティ、スタッフの接客、お食事に至るまでご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。
「また利用したい」とのお言葉に恥じぬよう、これからもより一層心地よい滞在をご提供できるよう日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/27

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

ツーちゃん様
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
結婚30周年というご夫婦の大切な記念のご旅行に当館をお選びいただき、大変光栄でございます。
改めまして、ご結婚30周年おめでとうございます。
お二人の大切な節目のご旅行が、良い記念日となりましたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
スタッフの対応やお風呂、お料理、お部屋につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
また、アメニティについてもお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく拝見いたしました。
これからも皆様の大切なひとときを安心してお過ごしいただける宿を目指し日々精進してまいります。
また道後へお越しの際には、ぜひまたお二人で当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/13

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

あきらん様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、約10年ぶりにお越しいただけたとのこと、道後プリンスホテルにお帰りなさいませ！
ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
久しぶりのご滞在にもかかわらず、「変わらず満足できる宿」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お部屋・お食事・温泉とご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同何よりの励みでございます。
特にご夕食の鯛しゃぶやお造りをお気に召していただけたとのこと、料理長も大変喜んでおります。
一品一品をじっくり味わっていただけたとのお言葉も、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも変わらぬ安心感と、より一層のご満足をお届けできるよう日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/13

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

ＹＯＫＫＯ様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
道後温泉へのシャトルバスにつきまして、便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応やご滞在中の居心地につきましても温かいお言葉をいただき、励みになります。
一方で、大浴場と露天風呂が別の階にある点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ご指摘いただきました大浴場と露天風呂のフロアに関しましては、お声を頂くこともあるのですが、
広さにこだわり、都度気分を変えて温泉引き湯をお楽しみいただけるよう館内の湯巡りにこだわった為、
現在の構造にいたしております。
シャンプーや体を洗うのは大浴場で、またお休み前に露天風呂、そして朝には男女入れ替えた露天風呂で
異なる風情をお楽しみいただく…という入り方など、色々な楽しみ方もして頂けると思っております。
今後皆様により快適にご利用いただけるよう、お声かけやご案内方法の工夫などに努めてまいります。
ご朝食につきましてもご満足いただけたご様子を拝見し、安心いたしました。
これからも皆様によりご満足いただける宿を目指して日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/13

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

ひろ様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族三世代での大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お孫様の1歳のお誕生日、そしてお父様の米寿という大切なお祝いの機会にご一緒できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく、光栄に存じます。
皆様での記念のお時間が素敵な思い出となりましたご様子を拝見し、私どもも温かい気持ちでいっぱいでございます。
ボンネットバスでのひとときや、からくり時計のご観覧もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、館内のサービスにつきましても、小さなお子様からご高齢の方まで皆様にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも幅広い世代のお客様にゆったりとお過ごしいただける宿を目指し、心を込めたおもてなしに日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/13

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

さかひ様
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お子様とのご滞在についてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お風呂やドリンクコーナー、キッズスペースなどをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、お部屋の清掃につきましては行き届かない点があり、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、どのお客様にも気持ちよくお過ごしいただけるよう、細部にまで配慮された清掃が徹底されているべきところ、このようなご指摘をいただく結果となり、大変心苦しく存じます。
いただいた内容は真摯に受け止め、清掃確認の強化およびスタッフ間での共有を徹底し、再発防止に努めてまいります。
今後も多くのお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、清掃・補充体制の強化とともに、快適なご滞在をご提供できるよう、サービス・品質ともに一層の向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/13

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

はるな様
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また高いご評価に加え、温かいご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
小さなお子様とのご滞在について嬉しいご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
哺乳瓶洗浄セットや調乳器、ベビーバスなどの備品につきまして、お役に立てたようで安心いたしました。
お子様連れでのご旅行はご不安も多いかと存じますが、「何一つ困ることなく安心して過ごせた」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく何よりでございます。
これからもご家族皆様で安心してお楽しみいただけるサービスと、心地よい滞在をご提供できるよう日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/13

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

ナオミ様
この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
道後プリンスホテルへお帰りなさいませ！
大切なご法事でのご家族旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
お子様もボールプールや温泉を行き来しながら元気いっぱいに楽しんでいただけたご様子が目に浮かび、微笑ましく感じております。
お食事につきましてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
また、ラウンジでのひとときやビールもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、お部屋の広さにつきましてはご期待に添えず申し訳ございません。いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。
そのような中でも「文句なし」とのお言葉や、またご利用いただけるとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
これからもご家族皆様でお楽しみいただけるサービスと、心地よい滞在をご提供できるよう日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/10

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

ベラ様
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また高いご評価に加え、温かいご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
特にお部屋係へのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お食事のご準備のひとときも含め、楽しい時間としてお過ごしいただけたご様子に、担当スタッフも何より喜んでおります。
お食事のタイミングにつきましてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
お連れ様の緊張も和らぎ、お食事をより美味しく感じていただけたとのお話も大変嬉しく思います。
また、浴衣のご用意やご案内時の対応についてもお褒めいただきありがとうございます。今後もお客様に寄り添ったご案内を心がけてまいります。
温泉や露天風呂付客室「清月亭」でのご滞在もごゆっくりお楽しみいただけたようで何よりでございます。夜風を感じながらのひとときが癒しのお時間となっておりましたら幸いです。
フリードリンクコーナーや温泉ゆで玉子作り体験、そして朝食ビュッフェにつきましてもご満足いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。館内でのさまざまな体験をお楽しみいただけたこと、私どもにとっても大きな喜びでございます。
一方で、タオル交換につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
「また宿泊したい」とのお言葉、そしてスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
これからもより心に残るご滞在をご提供できるよう日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/10

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

mama様
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
道後プリンスホテルならではのおもてなしをお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しく拝見いたしました。
また、和太鼓演奏のイベントや送迎ボンネットバスなどのサービスについてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
ご夕食につきましても、器や盛り付けにご注目いただき、お造りなどお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。
一方で、お料理の提供にお時間をいただいてしまったこと、また一部のお料理が冷めた状態でのご提供となってしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
せっかくのお食事を十分な状態でお楽しみいただけなかったこと、心苦しく存じます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、提供のタイミングや温度管理の見直しに努めてまいります。
そのような中でも、他のお料理について「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
これからも皆様によりご満足いただける宿を目指して日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/10

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

あみ様
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お風呂の種類やご入浴のお時間をゆっくりお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
何度も入りたくなるとのお言葉、温泉を満喫していただけたご様子で何よりでございます。
また、スタッフの接客や送迎バスにつきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。ご滞在中を快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
浴衣の着付けにつきましてもご理解いただき、ありがとうございます。浴衣でのご観光も良い思い出になったとのこと、大変嬉しく思います。
館内サービスもまだまだお楽しみいただける内容がございますので、ぜひ次回はさらに満喫していただけましたら幸いです。
「ここに泊まって良かった」とのお言葉を励みに、今後もより良いおもてなしに努めてまいります。
これからも皆様によりご満足いただける宿を目指して日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/10

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

ピン様
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「大満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
特にご夕食につきまして、見た目やお味ともにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
また、お風呂もお楽しみいただけたようで安心いたしました。
「またリピートしたい」とのお言葉を励みに、これからもご満足いただけるよう努めてまいります。
これからも皆さまによりご満足いただける宿を目指して日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/10

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

yama様
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
うどん作り体験や餅つき体験など、お子様に大好評だったとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
当館ではお子様にも楽しんでいただける体験やイベントをご用意しておりますので、ご家族での思い出づくりのお手伝いができましたこと、何よりでございます。
また、立地につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
道後でのお食事もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
当館のお食事は愛媛の美味しい食材を使い、心を込めて調理した会席料理をご用意しておりますので、次回はぜひお食事付きプランで、よりゆったりとしたひとときをお過ごしいただければ幸いです。
これからも皆様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/10

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

ちい様
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また高いご評価に加え、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ボンネットバスでのご移動や温泉、館内の設備・イベントまで、たくさんお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
まんがの湯やボールプール、うどん作り体験、演奏なども満喫していただけたとのこと、ご家族皆さまの思い出づくりのお手伝いができましたこと、何よりでございます。
また、お食事やスタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
「家族連れにはおすすめ」とのお言葉、大変光栄でございます。
これからもご家族皆様でお楽しみいただけるサービスと、心地よい滞在をご提供できるよう日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/10

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

しみちょこ様
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
チェックイン前のお車のお預かりや、道後温泉街へのお散歩、ボンネットバスでのご移動など、ご滞在を便利にお楽しみいただけたご様子で嬉しく拝見いたしました。
露天風呂やお部屋のマッサージチェア、ご家族皆さまでご利用いただけたとのこと、ゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
当館名物“のっけ丼”をお子様にも気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。足湯でのゆで卵体験も楽しい思い出となりましたら幸いです。
一方で、お風呂のご移動につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後のご案内や改善の参考とさせていただきます。
これからも気軽にお楽しみいただけるサービスと、心地よい滞在をご提供できるよう日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/9

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

マサシ様
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
奥様とのご滞在が楽しいひとときとなったとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
「すべてにおいて素晴らしい」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同とても励みになります。
道後でのひと時がお二人の素敵な思い出の一つとなりましたら本当に嬉しいです。
これからも皆様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/9

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

カナぴー様
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
館内の雰囲気やお部屋、お風呂などをお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋のお風呂や大浴場、露天風呂まで何度もご利用いただけたとのこと、温泉を満喫していただけたようで何よりでございます。
お子様にもお楽しみいただけたとのお言葉も、とても嬉しく励みになります。
また、ご夕食やご朝食につきましてもご満足いただけたご様子で安心いたしました。だし巻きやデザートのお話までお聞かせいただき、調理スタッフの励みになります。
一方で、大浴場の清掃面につきましては行き届かない点があり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
より気持ちよくご利用いただけるよう、今後の管理体制の見直しに努めてまいります。
そのような中でも、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
これからも皆様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/9