宿番号:345871
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.7 |
|
風呂 | 4.6 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.6 |
|
接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
投稿日:2025/7/16
娘夫婦と、2室を予約しました。
部屋はベッドに和室もあり、とても広いです。
1歳4カ月の孫は初旅行てした。バイキングは、孫にも食べられる物もあり、また魚料理も多く美味しく頂けました。大浴場も満足できましたか、体重計と髭剃りがなかった点はマイナスポイントでした。
東急那須リゾート ホテルハーヴェスト那須からの返信
この度は、数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠にありがとございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
お嬢様ご家族とのご宿泊ありがとうございます。お孫様の初旅行に当ホテルを選択下さり喜ばしい限りでございます。ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、またお部屋やバイキングもお気に召していただけました事とても嬉しく拝読をいたしました。これからも快適な滞在を提供できますように努めてまいります。
また那須にいらっしゃる機会が有りましたら是非、ご来館をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
返信日:2025/7/19
たけちゃんさん
投稿日:2025/7/15
総合的に、よかったです。
スケジュール上、一泊だけでしたがもう少し泊まりたかったなと思いました。
設備的なお話をすれば、気になったのは敷地内からホテルへ向かう際の車への案内がぱっと見わからなかった。
上の駐車場は一時置きで、チェックイン後すぐに車の移動を命じられた。
その貰った地図と案内が分かりにくい。
運転で疲れてる上に、車もどこにとめていいのかわからず混乱した。
私の見落としなのか、WEBにもローカルルールは書いてなかったように思えるので、事前に知りたかった情報だと思った。
東急那須リゾート ホテルハーヴェスト那須からの返信
この度は、数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
運転でお疲れの中スタッフの配慮に欠ける対応により、ご不便をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。またお寄せ下さいました館内案内図の変更も検討してまいります。総合的によかったとのお言葉を頂けまして喜ばしい限りでございます。これからもご期待に添えられます様、サービス向上に努めてまいります。
また那須にいらっしゃる機会が有りましたら是非、ご来館をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
返信日:2025/7/18
投稿日:2025/7/15
いつもお部屋対応ありがとうございます。
いつもの部屋にロウリュサウナ 今回も2時間ゆっくり整いました。
また伺います。
東急那須リゾート ホテルハーヴェスト那須からの返信
この度は、数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
今回もリピート下さりありがとうございます。ご滞在中はホテル自慢の温泉をはじめ、サウナもお気に召していただけました事とても嬉しく拝読をいたしました。またお部屋のリクエストがございましたらお伝え下さいませ。これからもお客様のご期待に添えられます様、サービス向上に努めてまいります。
またお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。
返信日:2025/7/18
投稿日:2025/7/4
那須塩原駅から送迎バスを利用しました。
チェックイン時に部屋に余裕があるからと、ツインルームからスタンダードルームにグレードアップいただきました。
部屋は広くエアコンも効いて、眺めも良かったです。トイレも部屋風呂も間取りが良く、水回り良好でした。
チェックイン時の説明も丁寧で、スタッフ皆さんがすれ違う際に挨拶され好感。
プールは狭く感じたものの、温水ジャグジーもあり充分でした。
温泉は洗い場が多くシャワーヘッドがリファで、ぬめりある泉質でした。
夕食朝食も品数が多いとまではいかないも、充分でした。特に夕食のステーキが好みの赤身で良かったです。
避暑で行ったのですが、もう日本の夏は涼しいところが無いと実感しました。
東急那須リゾート ホテルハーヴェスト那須からの返信
この度は、数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
当館自慢の温泉をはじめ、ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子、またお部屋や食事もお気に召していただけました事とても嬉しく拝読をいたしました。また、スタッフをお褒め下さりありがとうございます。これからも快適な滞在を提供できますように努めてまいります。
残暑が和らぎ那須にいらっしゃる機会が有りましたら是非、ご来館をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
返信日:2025/7/9
投稿日:2025/7/3
初めて利用したので、駐車場やホテルの中が解りずらく最初は迷子になってしましました。館内案内図も最初は判りずらく2日目には理解できたが中々複雑な作りだった。バイキングは朝夕とも余り混まないでゆっくり美味しく食事が出来て良かった。温泉も良く何回も入りました。
東急那須リゾート ホテルハーヴェスト那須からの返信
この度は、数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠にありがとございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
館内移動の不便利により、ご面倒をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。お寛ぎいただくはずのお時間を提供できなかったことに心苦しく思います。
ご滞在中は当館自慢の温泉やお食事もお気に召していただけました事とても嬉しく拝読をいたしました。これからもお客様のご期待に添えられます様、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また那須にお立ち寄る機会が有りましたら是非、ご来館をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
返信日:2025/7/8
投稿日:2025/6/15
いつも高級感ありキレイなので落ち着きます
何年も利用してるので夕食ブュッフェのライブキッチンの揚げたての天ぷらがなくなってしまったのが残念です
復活して欲しいと願ってます
朝食ブュッフェは充実してるので楽しみにしてます
東急那須リゾート ホテルハーヴェスト那須からの返信
この度は、数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
ご夕食ブュッフェのライブキッチンに関しましては、天ぷらと炭焼きを日替わりでご提供しておりましてご希望に添えられず申し訳ございませんでした。
幾度となくリピート下さりありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、館内の雰囲気もお気に召していただけました事とても嬉しく拝読をいたしました。これからもお客様のご期待に添えられます様、サービス向上に努めてまいります。
また那須にいらっしゃる機会が有りましたら是非、ご来館をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
返信日:2025/6/16
投稿日:2025/5/17
何度も利用させていただいていますが、5月に宿泊したのは初めてです。今回初めて1階の部屋に宿泊しましたが、庭の緑が近く新緑を感じられてとてもよかったです。家族みんなが大好きなホテルで、また利用させていただきたいです。
東急那須リゾート ホテルハーヴェスト那須からの返信
この度は、数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
幾度となくリピート下さりありがとうございます。新緑を感じられてよかったとのお言葉を頂けまして喜ばしい限りでございます。ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、お部屋からの眺望もお気に召していただけました事とても嬉しく拝読をいたしました。これからも快適な滞在を提供できますように努めてまいります。
ここ那須は四季折々の風景をお楽しみいただけましたり、季節の食材も豊富にございます。また那須へお越しいただけますと幸いに存じます。この度は本当にありがとうございました。
返信日:2025/5/22
投稿日:2025/5/10
フロントの接客、相談事対応が最高でした。夕食は美味しく、おもてなしが最高でした。部屋からの景色も良く静かで癒されました。
東急那須リゾート ホテルハーヴェスト那須からの返信
この度は、数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
おもてなしが最高とのお言葉を頂けまして喜ばしい限りでございます。ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、ご夕食や部屋からの眺望もお気に召していただけました事とても嬉しく拝読をいたしました。また、スタッフをお褒めくださいましてありがとうございます。これからもお客様のご期待に添えられます様、サービス向上に努めてまいります。
また那須にいらっしゃる機会が有りましたら是非、ご来館をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
返信日:2025/5/13
投稿日:2025/4/26
姉妹旅行でお世話になりました。
大きなホテルですので温泉は循環だろうと期待していなかったのですが、露天も掛け流しで最高でした。
中庭にある掛け流しの足湯も楽しませていただきました。
部屋も広々、中庭の景色に癒され、お気に入りのホテルの一つになりました。
今度は紅葉の時期に伺いたいと思っております。
東急那須リゾート ホテルハーヴェスト那須からの返信
この度は、数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
姉妹旅行でのご利用ありがとうございます。当館自慢の温泉をはじめ、ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子、また足湯や景色もお気に召していただけました事とても嬉しく拝読をいたしました。これからも快適な滞在を提供できますように努めてまいります。
紅葉の時期にまた那須にいらっしゃる機会が有りましたら是非、ご来館をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
返信日:2025/4/27
投稿日:2025/4/24
値段の割にはサービスは控えめと感じた
素敵なテラスが部屋にあるので中庭を眺めながらコーヒーでも、、と思ったら煎茶のティーバッグしかない。コーヒーのドリップパックとミネラルウォーターくらいは部屋に置いて欲しいし、ロビーにもサービスのコーヒーマシンくらいは欲しい。
お風呂は泉質も良く、ぬるめで満足した。ドライヤーもシャワーヘッドも自宅に揃えたくなった。
建物は水の流れる風景が素晴らしい。
朝食会場のコーヒーマシンに「清掃の時期です」のメッセージがあり、味も美味しくなかった。
別場所にあるコーヒーマシンは200円だった。
部屋のスリッパははじめ履きやすいと思ったがサイズが大きすぎて疲れてしまった
サービスを精一杯省いて今の状況なのかなと思った。景色や建物は最高なので次に行くときは欲しいものは持参して参ります。
東急那須リゾート ホテルハーヴェスト那須からの返信
この度は、数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
サービス内容が伴わず、ご不快な思いをおかけしまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お寛ぎいただくはずの快適なご滞在を提供できなかったことに心苦しく思います。お客様に安心してご滞在いただけます様、努めてまいります。また、お寄せくださいました部屋に備え付けのドリンクにつきましては検討してまいります。
機会がございましたらまた那須へお越しいただけますと幸いに存じます。クチコミ投稿をお寄せいただきまして本当に有難うございました。
返信日:2025/4/26
投稿日:2025/4/19
リピーターです。
何度もリピートしてますが今回が1番サイコーにゆっくり出来ました!
ありがとうございました。
最初の予約時に、女性の方から、電話がありいつもの部屋と違う希望ですが良いですか?と連絡がありびっくりしたのと私の履歴を見てしっかり対応して頂いていることに感動致しました。
チェックイン時もショートカットの女性でしたが初めていつもありがとうございます。と言われて嬉しかったです。
サウナにもセルフ ローリュウが追加されたのも完璧です。
同席したお客様も礼儀正しく利用されて2倍気持ち良かったです。
お客様多かったのに、お風呂 サウナ共にゆっくり癒されました。
その日のうちに次の予約入れさせて頂きました♪
また、宜しくお願い致します。
長文失礼しました。
東急那須リゾート ホテルハーヴェスト那須からの返信
この度は、数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
幾度となくリピート下さりありがとうございます。ご滞在中はホテル自慢の温泉をはじめ、新たに導入しましたサウナもお気に召していただけました事とても嬉しく拝読をいたしました。また、スタッフをお褒めくださいましてありがとうございます。このようなお言葉を頂けましてとても喜ばしい限りでございます。これからもお客様のご期待に添えられます様、サービス向上に努めてまいります。
またお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。
返信日:2025/4/22
投稿日:2025/4/19
ブッフェスタイルは初めてでしたが、どの料理も美味しくて子供も喜んでいました。ステーキは柔らかくて何度も食べました。好きなものをちょっとずつ食べられるブッフェは、魅力的です。お部屋も広くてゆったり過ごせたし、また泊まりたいと思います。
東急那須リゾート ホテルハーヴェスト那須からの返信
この度は、数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
ブッフェをご利用の際にお子様も喜びとのお言葉を頂けまして幸甚に存じます。ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、お部屋もお気に召していただけました事とても嬉しく拝読をいたしました。これからもお客様のご期待に添えられます様、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また那須にお立ち寄る機会が有りましたら是非、ご来館をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
返信日:2025/4/22
投稿日:2025/3/29
子連れ旅行で利用しました。
各地のハーヴェストにお邪魔していますが、何処でも同じホスピタリティを感じます。
客への声掛けや付かず離れずのサービスは安心感があり、流石と言ったところです。
一点お願いがあり、室内のドライヤーは清掃された方が良いと思います。かなりフィルター目詰まりしてました。
東急那須リゾート ホテルハーヴェスト那須からの返信
この度は、数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
全国のハーヴェストをご利用下さりありがとうございます。今後ともホスピタリティを養いこれからもお客様のご期待に添えられます様、サービス向上に努めてまいります。
お部屋のドライヤーにつきましてご迷惑をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。早急に清掃手順を確認しまして、お客様に安心してご滞在いただけます様、努めてまいります。ご報告ありがとうございます。また那須にお立ち寄る機会が有りましたら是非、ご来館をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
返信日:2025/3/31
投稿日:2025/3/14
初めて、友達と宿泊させて頂き、内装のグレードの高さに感心し、部屋、温泉、食事、全て満足でした、直ぐに主人とリピートしました。
主人も大変、喜んでいました。
東急那須リゾート ホテルハーヴェスト那須からの返信
この度は、数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠にありがとございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
ご友人と宿泊後すぐに旦那様とリピート下さりありがとうございます。全てに満足とのお言葉を頂けまして喜ばしい限りでございます。ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、当館自慢の温泉やお食事もお気に召していただけました事とても嬉しく拝読をいたしました。これからもお客様のご期待に添えられます様、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また那須にお立ち寄る機会が有りましたら是非、ご来館をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
返信日:2025/3/17
投稿日:2025/3/5
何回も利用させていただいています。行くとホッとする、自分達にとって別荘のようなリゾートホテルです。部屋からの眺めもよく、山並みや朝日がきれいでした。食事もどれも美味しく、毎回楽しみにしています。
東急那須リゾート ホテルハーヴェスト那須からの返信
この度は、数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠にありがとございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
別荘感覚のホテルというお言葉を頂けまして喜ばしい限りでございます。ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、またお食事や部屋からの眺望もお気に召していただけました事とても嬉しく拝読をいたしました。これからもお客様のご期待に添えられます様、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
幾度となくご宿泊下さり感謝申し上げます。また那須にお立ち寄る機会が有りましたら是非、ご来館をお待ちしております。
返信日:2025/3/6
投稿日:2025/2/20
泉質が素晴らしかったです。とても気持ちよく過ごすことができました。スタッフの方々の接客マナーもスマートでした。お世話になりました。また宿泊させて頂きます、ありがとうございました。
東急那須リゾート ホテルハーヴェスト那須からの返信
この度は、数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中はホテル自慢の温泉を含め、お寛ぎいただけたご様子からとても嬉しく拝読いたしました。また、スタッフをお褒めくださいましてありがとうございます。このようなお言葉を頂けましてとても喜ばしい限りでございます。これからもお客様のご期待に添えられます様、サービス向上に努めてまいります。
また那須にいらっしゃる機会が有りましたら是非、ご来館をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
返信日:2025/2/21
投稿日:2025/2/15
夕食、朝食ともにブュッフェでした
夕食はお値段からすると物足りないバリエーション感がありましたが、朝食がすごかったです!
洋食和食共に種類も多く、ライブキッチンでのオムレツ、パンケーキも美味しかったです
お風呂は露天風呂の温度が気持ちよく、内風呂の温度が少し低く感じましたが、お子さんが入るのを考えるとやむなしかなと思います
とても気持ちよく過ごせました
またコツコツ貯金を頑張って利用したいと思います
ありがとうございました!
東急那須リゾート ホテルハーヴェスト那須からの返信
この度は、数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
ご夕食時、メニューのバリエーション不足によりご期待に添えられず申し訳ございませんでした。調理スタッフにお客様のお声を共有しまして改善を講じてまいります。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子、また朝食もお気に召していただけました事とても嬉しく拝読をいたしました。これからもお客様のご期待に添えられます様、サービス向上に努めてまいります。お寄せくださいました内風呂の温度につきましては検討してまいります。
また那須にいらっしゃる機会が有りましたら是非、ご来館をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
返信日:2025/2/21
投稿日:2025/2/12
母との2人旅でしたが、料理も美味しくお風呂も大きく、お部屋も広くて、ゆっくりリラックス出来ました。
大人旅におすすめです!
東急那須リゾート ホテルハーヴェスト那須からの返信
この度は、数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
大人旅のご利用ありがとうございます。当館自慢の温泉をはじめ、ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子、またお料理や部屋もお気に召していただけました事とても嬉しく拝読をいたしました。これからもお客様のご期待に添えられます様、サービス向上に努めてまいります。
また那須にいらっしゃる機会が有りましたら是非、ご来館をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
返信日:2025/2/21
投稿日:2025/2/7
リピーターです。
今回連泊
いつもの部屋でいつもの温泉とサウナ サイコーでした。
気温が低いのもありかなり整えます。 ロウリュが出来たらなおサイコーです。
事前精算時、新人さんに一泊ずつしか支払えません。と言い切ったのは、やめた方が良いです。別の方対応で、支払い済みました。
また、伺います。
東急那須リゾート ホテルハーヴェスト那須からの返信
この度は、数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
事前精算の際にスタッフの誤った案内により、ご不便な思いをおかけしました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ホスピタリティに欠ける対応につきまして大変心苦しく思います。スタッフに対しまして注意を促し再発防止に向けて教育を徹底し改善を図ってまいります。
幾度となくリピート下さりありがとうございます。またご宿泊なさられる際には、お部屋のご要望がございましたらお申し付け下さいませ。可能な限りご期待に添えられます様に努めてまいります。この度は本当にありがとうございました。
返信日:2025/2/11
投稿日:2025/1/14
総合評価は高いかと思います。食事内容、清潔感等非常に良いかと思います。
温泉も泉質等も申し分なく、満足度は非常に高いかと思います。
東急那須リゾート ホテルハーヴェスト那須からの返信
この度は、数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
期待以上とお褒めくださりありがとうございます。このようなお言葉を頂けましてとても喜ばしい限りです。ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子、また温泉やお食事もお気に召していただけました事とても嬉しく拝読をいたしました。これからも快適な滞在を提供できますように努めてまいります。
また那須にいらっしゃる機会が有りましたら是非、ご来館をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
返信日:2025/1/16
投稿日:2025/1/14
いつもの風景でしたが相変わらずの上品さに癒されます。朝食しか食べませんが心行くまで楽しんでおります。また近いうちに参ります
東急那須リゾート ホテルハーヴェスト那須からの返信
この度は、数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で景観や朝食もお気に召していただけました事、とても嬉しく拝読をいたしました。これからもご期待に添えられます様、サービス向上に努めてまいります。
また那須にいらっしゃる機会が有りましたら是非、ご来館をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
返信日:2025/1/16
投稿日:2025/1/8
帰省の途中で利用しました。リゾートホテルとしては施設もしっかりして問題ないものと思います。部屋も和洋室で、段差もなくよかったです。ただ、小さい子連れにはやや不向きではないかと思いました。貸切風呂があるため利用しましたが、おむつの取れていない子はベビーバスをということでした。理解できますが、予約の際に案内がなく2歳や3歳ぐらいになるとベビーバスは無理なのではないかと思います。また乳児、幼児用のシャンプー等があればよかったと思います。しっかりとしたホテルですが、やや案内が不足しているのではないかと感じました。
東急那須リゾート ホテルハーヴェスト那須からの返信
この度は、数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
貸切風呂のご予約の際にフロントスタッフの案内不足により、ご不便な思いをおかけしました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ホスピタリティに欠ける対応によりお寛ぎいただくはずのご滞在を提供できなかったことに心苦しく思います。スタッフに対しまして注意を促し再発防止に向けて教育を徹底し改善を図ってまいります。
またお寄せ下さいました幼児用のシャンプーにつきましては検討してまいります。機会がございましたらまた那須へお越しいただけますと幸いに存じます。クチコミ投稿をお寄せいただきまして本当に有難うございました。
返信日:2025/1/9
投稿日:2024/12/25
夕食のビュッフェが大好きです。
雰囲気がとても私的には素敵で子供も少なくザワザワした感じかなくゆっくり出来るからお気に入りです。
品数は多い方だとは思いませんが一品一品手が込んでいて美味しいです。
お部屋から見える景色に癒されて別荘に来ているかの様にくつろげるのが最高!
今度は少し暖かくなったら行きたいです。
東急那須リゾート ホテルハーヴェスト那須からの返信
この度は、数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
別荘の様に寛げるとの心温まるお言葉をありがとうございます。このようなお言葉を頂けましてとても喜ばしい限りです。また、お食事や部屋からの眺望もお気に召していただけました事とても嬉しく拝読をいたしました。これからも快適な滞在を提供できますように努めてまいります。
暖かくなってからのご来館をまたお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
返信日:2024/12/28
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます