クチコミ・評価

スーパーホテル四国中央　天然温泉　東予の湯からの返信

いつも全国のスーパーホテル四国中央を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
うまそ様の仰る通り、当館は4月にフルリニューアル工事が完了し、
客室のテレビも壁掛け49型液晶テレビとなっております。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館自慢の健康朝食も「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパン以外にも日替わりメニューでご用意致しておりますので、
次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル四国中央
支配人

返信日：2023/4/20

スーパーホテル四国中央　天然温泉　東予の湯からの返信

いつも全国のスーパーホテルを
ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
「スーパーホテルはどこに泊まっても外れがない」というこの上ないお言葉まで頂戴し、
恐縮ながら大変嬉しく存じます。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残る
おもてなしができますよう、精進して参ります。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
またお近くへお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル四国中央
支配人

返信日：2023/4/20

スーパーホテル四国中央　天然温泉　東予の湯からの返信

いつもスーパーホテル四国中央を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
のりやん様が仰るように、当ホテルでは、18時〜21時まで、
ラウンジでウェルカムバーを行っております。
お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせた
オリジナルカクテル作りを体験していただけます。
その他、ソフトドリンクなどもご用意しており、
ご家族・ご友人との団らんの場として
おくつろぎいただければと思っています。
ですが、タオルに関しましてご不快な
お気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、
更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル四国中央
支配人

返信日：2023/4/20

スーパーホテル四国中央　天然温泉　東予の湯からの返信

この度はスーパーホテル四国中央へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館は4月に全館
フルリニューアル工事が完了致しました。
作業のしやすい広々デスクにソファのエクストラルームや、
長期ご滞在の方等収納がたくさんできるマルチルームなどの
お部屋タイプも加わりより快適にお過ごし頂けるかと存じます。
ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在を
お気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
お客様からのこのような心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、
何よりも嬉しく大きな励みになります。
これからもお越し頂きましたお客様に
出来る限りのサービスをご提供できますよう、
スタッフ一同心を込めたおもてなしに追力し、日々取り組んでまいります。
この度はお忙しい中口コミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル四国中央
支配人

返信日：2023/4/20

スーパーホテル四国中央　天然温泉　東予の湯からの返信

この度は数あるホテルの中より
スーパーホテル四国中央をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、
皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか
味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、
スタッフ一同努力をしてまいります。
この度全館フルリニューアルオープンいたしました。
男女入れ替え制の天然温泉に加え、新しく
女性専用シャワーブースも誕生致しましたので
またお近くへお越しの際はぜひ当館へ
お立ち寄り下さいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
スーパーホテル四国中央
支配人

返信日：2023/4/20

スーパーホテル四国中央　天然温泉　東予の湯からの返信

この度は数あるホテルの中よりお選びいただいたにも関わらず、ご要望にお応えできなかったばかりか、私共の接客態度が至らずご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。楽しい気持ちでお帰りになられたところ、このようなことがあり、お客様のご指摘もごもっともだと猛省しております。
お客様のおっしゃる通り、お客様の立場になりご要望には添えずとも、最適なご提案が出来なかった事に加え、お客様に寄り添った温かみの感じられる応対に欠けていた事、私どもホテルスタッフとしてお恥ずかしい限りでございます。
今回お寄せ下さいましたお声を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただける接客サービスを心掛けてまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
至らない点もあった中、「ホテル自体はとても素敵で快適」と寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
スーパーホテル四国中央
支配人

返信日：2023/4/20

スーパーホテル四国中央　天然温泉　東予の湯からの返信

いつもスーパーホテル四国中央をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
前回に引き続きのご利用との事で、スタッフの対応や
当館自慢の天然温泉もお気に召して頂いているようで大変恐縮でございます。
今回は1階の改修工事中でＬＯＨＡＳラウンジをご利用頂けず、
ご迷惑とご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
2月16日より、バイキング形式での健康朝食を再開させて頂きます。
1日の始まりを元気にスタートしていただくため、
栄養価値の高い地産地消やビタミン・ミネラルたっぷりの
オーガニックサラダなど体が喜ぶ食材を積極的に取り入れております。
また当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、
安心してお召し上がりいただけます。
またお近くへお越しの際は是非、更にパワーアップした
スーパーホテル四国中央をお楽しみにお立ち寄り下さいませ。
この度はお忙しい中口コミ投稿をして頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル四国中央
支配人

返信日：2023/2/11

スーパーホテル四国中央　天然温泉　東予の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル四国中央をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
温泉に関しましては、仰せの通り、建物の構造上 男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございます。
男性は 平日は15時〜19時50分、22時〜翌朝6時30分　女性が20時〜21時50分、翌朝7時〜9時30分でございます。4月1日以降、当館はリニュ−アルする際に女性専用のシャワ−ル−ムを増設いたしますので、次回お泊りの際は是非、お試しくださいませ。
当ホテルの客室について清潔感抜群とお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
お客様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
また四国へお越しの際はスーパーホテル四国中央へのお帰りをお待ちしております。
立春とはいえ寒い日が続きます。どうぞご自愛ください。
スーパーホテル四国中央　
支配人

返信日：2023/2/4

スーパーホテル四国中央　天然温泉　東予の湯からの返信

いつも全国のスーパーホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
今回スーパーホテル四国中央へのご宿泊は初めてとの事でしたが
天然温泉に関しまして、仰せの通り、建物の構造上
男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございます。
楽しみにご来館くださったにも拘らず
ご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
また、当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど
日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも
体験していただけますと幸いです。
しかしながら、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、
スタッフの対応でご不快な思いをお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお気持ちに寄り沿う対応ができませんでしたこと、深く反省しております。
今回のご指摘を受け、お客様のご意見から得る気付きも多く、私共の未熟さを痛感しております。
今後はお客様に対してご不便をお掛けしないよう、より一層の改善に努めさせていただきます。
この度はお忙しい中口コミ投稿をして頂きありがとうございます。
またお近くへお越しの際はぜひスーパーホテル四国中央へお立ち寄りくださいませ。
スーパーホテル四国中央
支配人

返信日：2023/1/24

スーパーホテル四国中央　天然温泉　東予の湯からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル四国中央を
お選び頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さった
ｔｍ様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。
ご宿泊中には改修工事も始まり、私共の至らぬ点・不都合点が
あったかと思いますが、総合評価「５」を頂き、心から感謝申し上げます。
またお近くへお越しの際はぜひ当館までお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同またのお帰りを心より
お待ち申し上げております。
スーパーホテル四国中央
支配人

返信日：2023/1/13

スーパーホテル四国中央　天然温泉　東予の湯からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル四国中央を
お選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の
心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
「また必ず利用したいです」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない
数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミ投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
またお近くへお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル四国中央
支配人

返信日：2023/1/12

スーパーホテル四国中央　天然温泉　東予の湯からの返信

この度はスーパーホテル四国中央を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その際、スーパーホテルオリジナルのアメニティをご利用頂き、
ご満足いただけたお声を聞くことができ、大変嬉しく存じます。
実はお選びいただいたアメニティは、スーパーホテルの女性フロントスタッフが
「欲しいモノ」をカタチにしたオーガニックアメニティAroma Rosaと言います。
こだわりの7つのオリジナルのローズの香りをお休み前に
お使いいただくことで安らぎ感を与え、ここちよい眠りをサポートいたします。
あい様の快眠、癒しに繋がりリフレッシュになりましたでしょうか。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、
次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食を
お楽しみいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミ投稿をして頂き誠にありがとうございます。
またお近くへお越しの際は是非当館までお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同あい様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル四国中央
支配人

返信日：2023/1/7

スーパーホテル四国中央　天然温泉　東予の湯からの返信

この度は数あるホテルの中より
スーパーホテル四国中央へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さった
ジュニくん様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様な
ホテルを目指しておりますが、
ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、
お気軽にお声掛けくださいませ。
この度は、お忙しい中口コミ投稿をして頂き、ありがとうございます。
またお近くへお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいませ。
ジュニくん様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル四国中央
支配人

返信日：2023/1/6

スーパーホテル四国中央　天然温泉　東予の湯からの返信

この度は数あるホテルの中から
スーパーホテル四国中央をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
また当ホテルの接客や客室、
朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが
「また利用したい」というお言葉です。
むく様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
当館の天然温泉ご利用に際し、手狭でゆっくりと
お寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
洗い場が6つのコンパクトな温泉設備で、
ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、
香川県三豊市の地下から湧き出たミネラルたっぷりの温泉を直送しており、
小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるよう
スタッフ一同取り組んでまいります。
この度はお忙しい中クチコミ投稿をして頂きまして
誠にありがとうございます。
またお近くへお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
スーパーホテル四国中央
支配人

返信日：2022/12/20

スーパーホテル四国中央　天然温泉　東予の湯からの返信

この度はスーパーホテル四国中央にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
四国中央市の独特な工業地帯の町並みや、三角寺などお遍路参りなど満喫頂けましたでしょうか？
当館から三角寺さんへは徒歩約1時間20分くらいでございます。
紅葉が綺麗な別子ラインにはお車で40分ほどの位置にございます。
お天気の良い日はのんびりと散策しながらの観光がおすすめです。
当館に1台ではございますが、自転車の貸し出しもしておりますので、お時間ございましたら是非四国中央市を探索してみてくださいませ。
また、無料朝食の焼き立てパンをご満足頂けたようで大変安堵いたしました。
オ−ガニックの野菜のサラダや、手作り豆腐など、お客様に健康になっていいただきたいという想いで、栄養価の高い地産地消の食材を積極的に取り入れております。
朝からたくさん食べて一日元気にお過ごしいたきたく存じます。
「また焼き立てパンを戴きたい」とのご感想を頂けて大変感激しました。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、お客様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル四国中央
支配人

返信日：2022/12/7

スーパーホテル四国中央　天然温泉　東予の湯からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル四国中央を
お選び頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらずチェックイン時のご案内や
大浴場のご利用につきましてご不便ならびにご不快な思いをおかけいたしまして、
大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にそのような思いをさせることがないよう、
お客様に寄り添ったサービスを目指し、
スタッフ一同今後の改善に取り組んでまいります。
朝食に関しましては、当館自慢の無料朝食を
お楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、
ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、
オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し
誠にありがとうございます。
またお近くへお越しの際はぜひ
お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル四国中央
支配人

返信日：2022/12/2

スーパーホテル四国中央　天然温泉　東予の湯からの返信

この度は数あるホテルの中から
スーパーホテル四国中央をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
ご予約の際、全国旅行支援適用のお手続きで
お手数をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
ですが、電話応対をはじめお部屋の清潔感等
ご満足頂けたようで安心致しました。
今回は温泉をご利用頂けなかったとの事でございますが、
12月より当館はリニューアル工事が始まります。
リニューアル後は女性専用シャワーブースも
予定しておりますので、ぜひまたお近くへお越しの際は
そちらも楽しみにお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、クチコミ投稿をして頂きまして
誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
スーパーホテル四国中央
支配人

返信日：2022/10/27

スーパーホテル四国中央　天然温泉　東予の湯からの返信

いつも全国のスーパーホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂いたお日にちが台風が接近していたとの事で
ご不安だった中、当館をお選び頂き、温泉も貸し切り状態で
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、
栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
毎日違ったメニューでのご用意ですのでまた四国中央市へ
お越しの際はぜひ、当館へお立ち寄り頂けると幸いでございます。
お部屋の広さに関しましては、
ごゆっくりとお寛ぎいただくお部屋にも関わらず、
お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。。
今後もお客様の安心安全を第一に、出張先での滞在が居心地の良いものとなるよう
サービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル四国中央をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル四国中央
支配人

返信日：2022/10/20

スーパーホテル四国中央　天然温泉　東予の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル四国中央をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで幸いでございます。
また、当館の外観や設備に高評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
皆様方のおかげで今年は１０年を迎え大変嬉しい限りでございます。
おっしゃっていただいた通り、当ホテルはコンビニエンスから徒歩15分程度でございまして、イオンタウンへも10分程度での距離がございます。
ホテル周辺は住宅街でございますので、夜は静かでございます。
また駐車場も80台完備しており、敷地内と徒歩1分程の駐車場を先着順でご案内しております。
平面の駐車場ですので、出し入れも容易と大変人気でございます。
お客様におっしゃっていただいた通り、当ホテルは男女入替時間制の温泉でございます。
お時間には制限がございますので、予めご予定など確認の程、お願いいたします。
直ぐに温泉を2つに増やすことは物理的に難しくはありますが、今後、リニュ−アルを控えておりますので店舗への改善案として伝えさせていただきます。手狭で小浴場ではございますが、ヌルサラの泉質の良い温泉でございますので、ぜひ疲れを癒して頂ければ幸いです。
また紙の街にお泊まりの際には、ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、お忙しいところ口コミのご投稿誠にありがとうございました。
スーパーホテル四国中央
支配人

返信日：2022/10/17

スーパーホテル四国中央　天然温泉　東予の湯からの返信

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル四国中央を
お選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてですが、感染予防対策の一環と致しまして
座席数を減らしておりますので、混雑時等、お部屋に
お持ちあがり頂き、ごゆっくりお召し上がり頂けますよう
容器をご用意させて頂いております。
スーパーホテルでは、SDGsを推進し、その土地の伝統野菜や
美味しいお米などを朝食に取り入れ、地元の生産者とお客様をつなぐ
「地産地消」メニューや、地域によりバラエティ豊かなメニューが生まれております。
是非次回も旬の食材を召し上がっていただければと存じます。
この度はお忙しい中、クチコミ投稿をして頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル四国中央
支配人

返信日：2022/9/8

スーパーホテル四国中央　天然温泉　東予の湯からの返信

この度は数あるホテルよりスーパーホテル四国中央を
お選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿をして頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館のお部屋の清潔感にご満足いただけたようで
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ですが、あいにく喫煙のお部屋での
ご案内となり、申し訳ございませんでした。
また、温泉につきましては清掃・点検を徹底し、
お客様に安心してご利用いただけますよう努めておりますので
また当館へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
季節の変わり目となり、体調を崩しやすい時期ではございますが
くれぐれも皆様お身体ご自愛くださいませ。
スーパーホテル四国中央
支配人

返信日：2022/9/7

スーパーホテル四国中央　天然温泉　東予の湯からの返信

いつも全国のスーパーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度は当館のご朝食、温泉を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館では、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど
日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、
お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
温泉に関しましては、お客様の仰る通り、建物の構造上
男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございます。
せっかく楽しみにお越し頂いたにも関わらず、お時間を気にしながらのご利用となり、
ごゆっくりお寛ぎ頂けず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、クチコミ投稿をして頂き、誠にありがとうございます。
残暑厳しい折、くれぐれもお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル四国中央
支配人

返信日：2022/9/5

スーパーホテル四国中央　天然温泉　東予の湯からの返信

平素より、スーパーホテル四国中央をお選びいただきましたのにも関わらず、
けんた様にご不快の念をお掛け致しました事に対し、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ユニットバス内のカランの下や、洗面台の周りのカビに関しまして、
私共の確認不足と清掃不備でご迷惑をお掛け致しました。
今後は毎日のチェック体制なども見直し、けんた様に限らず全てのお客様にご満足いただけるよう
スタッフ一同努めて参る所存でございます。
次回近くにお立ち鶏の際に、ご宿泊の機会をいただけるようスタッフ一同精進し、
けんた様のお帰りをお待ちしております。
お忙しい中、貴重なお声をご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
スーパーホテル四国中央　
支配人

返信日：2022/8/29

スーパーホテル四国中央　天然温泉　東予の湯からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル四国中央をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉に関しましては、仰せの通り、建物の構造上 男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございます。
楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。
また、ウェルカムバーにつきましても、皆様にお楽しみいただけますよう現在準備を進めておりますので、またお近くへお越しの際はぜひ当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル四国中央
支配人

返信日：2022/8/26

スーパーホテル四国中央　天然温泉　東予の湯からの返信

この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル四国中央をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は満足頂けたご様子が伺えて、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食についてのお声を頂き有難く存じます。
お客様のご提案の様に、食材のバランスの振り分けで、同じ系統のメニュ−で今回ご滞在頂いたタイミングで２泊とも重なったかもしれません。恐れながらシティホテル様や旅館とは異なり、当館の朝食はご宿泊されたお客様に無料でご提供しており、その時のお客様のご都合に合わせて、朝食を食べる食べないを選べる事や、お召し上がりのお時間をお客様で選べる事が、朝食の魅力の一つかと思います。しかしながらお客様からのご指摘どおり、変わり映えができず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳なく感じております。少しづつではありますがバス夫様から満足いただけるよう、お部屋はもちろん朝食でも宿泊理由の一つとして、支持して頂けるようバス夫様から頂いた
お声を糧に精進して参ります。
貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りをお待ち申し上げております。
スーパーホテル四国中央
支配人

返信日：2022/8/17

スーパーホテル四国中央　天然温泉　東予の湯からの返信

この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル四国中央をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重な一日の疲れを癒やす時間に天然温泉へお立ち寄り頂いたのに、清掃が行き届かず残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回頂戴したお声より、清掃時間の時間帯や回数等、フロントからの注視し、再発防止に努めて参ります。また、朝食は品数は少ないかもしれませんが、地産地消のメニューで出来立ての料理を業者の方より配送、ご提供致しておりますが、お客様のお口には合わず全国にあるスーパ−ホテルの朝食のレベルには達していないようで申し訳ありませんでした。これらの問題点をスタッフ全員で共有し改善に努め次回、まさくん様にご満足して頂けるようなスーパ−ホテルに成る様、精進して参ります。
四国中央の近くにお立ち寄りの機会がございましたら、スタッフ一同お待ちしております。
貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル四国中央
支配人

返信日：2022/8/10

スーパーホテル四国中央　天然温泉　東予の湯からの返信

　この度は数あるホテルの中からスーパーホテル四国中央をお選びいただき誠にありがとうございます。併せて、ご多忙の中嬉しいお言葉とご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
　当館でのご滞在にご満足頂けた様で大変安堵しております。スーパーホテルでは、安全・清潔・ぐっすり眠れるのコンセプトのもと、お客様にまた来たいと思って頂けるような空間づくりに取り組んでおります。お部屋は清潔なだけでなく、ぐっすりお休み頂くために様々な工夫をしております。スタンダードルームでもダブルベッドサイズをご用意しているほか、お部屋の照明を暗めに設定設定しております。また、当館では「選べる枕」のご用意がございます。お部屋に備え付けの枕の他に、フロント後方にも枕を設置しております。お客様のお好みに合わせて枕をお選びいただけますので是非、お泊り頂く機会がございましたらお試しくださいませ。またお客様がおっしゃる通り川之江インタ−からほど近い立地にありアクセスにも便利でございます。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。夏風邪などひかれませんよう、ご自愛くださいませ。
スーパーホテル四国中央
支配人

返信日：2022/8/4

スーパーホテル四国中央　天然温泉　東予の湯からの返信

いつも全国のスーパーホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
「安定のスーパーホテル」というこの上ないお言葉まで頂戴し、
恐縮ながら大変嬉しく存じます。
ですが、お客様の仰る通り、当館は近くのコンビニやスーパーまで
徒歩で5分程度の所にございますのでご不便をお掛けし
申し訳ございませんでした。
また、ｺｲﾝﾗﾝﾄﾞﾘｰに関しましては洗濯機、乾燥機どちらも
1回100円でのご案内でございますのでお気軽にご利用して頂き易いかと存じます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しまして
誠にありがとうございます。
今後も現状に満足することなく、お客様に満足以上の【感動】を
お届けできるようスタッフ一同努めてまいります。
またこちらへ出張の際はぜひスーパーホテル四国中央へお立ち寄りくださいませ。
スーパーホテル四国中央
支配人

返信日：2022/7/31

スーパーホテル四国中央　天然温泉　東予の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中から
スーパーホテル四国中央をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
天然温泉「東予の湯」をご利用頂き、大変嬉しく存じます。
また当館の天然温泉をお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、
お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など
様々な効果をもたらしてくれますので、
是非また当館へお越しの際は、「東予の湯」にてご移動の疲れを
癒していただければ幸いでございます。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、
更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル四国中央　支配人

返信日：2022/7/28

スーパーホテル四国中央　天然温泉　東予の湯からの返信

この度は、スーパーホテル四国中央へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、
団体のお客様とのご宿泊が重なっており、お客様に対してご迷惑をお掛けしたことと存じます。
当館といたしましても、お客様の仰る通りチェックインの際、
ご案内の創意工夫が足りていなかった点もあったかと反省しております。
今後はお客様に対してご不便をお掛けしないよう、より一層の改善に努めさせていただきます。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル四国中央　支配人

返信日：2022/7/27