クチコミ・評価

ｈｏｔｅｌ　ｍｉｕｒａ　ｋａｅｎ（ホテルミウラカエン）からの返信

きょうちゃん様
いつもご利用いただきありがとうございます。
高層階のお部屋に満足していただけたようで嬉しく思います。
滝川市内の雪もすっかり溶けて、少しずつ春が近づいています。また次回いらっしゃった時には
違う景色を楽しめると思います。
口コミ評価もありがとうございます。
きょうちゃん様のまたのご宿泊をお待ちしております。
フロント　野村

返信日：2024/4/20

ｈｏｔｅｌ　ｍｉｕｒａ　ｋａｅｎ（ホテルミウラカエン）からの返信

カツ様
いつも当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
また連泊中のエコ清掃などのご協力も併せて感謝致します。
カツ様が滞在中は、まだ雪が残っていましたが今ではすっかり溶けて
春を迎える時期となりました。また今年度も宜しくお願い致します。
今回ご宿泊は素泊まりでしたが、次回ご利用の際は朝食も召し上がって頂ければと思います。
カツ様のまたのご利用をお待ちしています。
フロント　野村

返信日：2024/4/5

ｈｏｔｅｌ　ｍｉｕｒａ　ｋａｅｎ（ホテルミウラカエン）からの返信

まこちゃん様
いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
おかげ様で朝食の口コミ評価は常に4.7以上と高評価をいただいております。
1日を元気にお過ごしできるように、調理場も日々工夫を凝らしています。
日替わりメニューもあるので、次回のご来館時も新しいメニューが増えているかもしれません。
まこちゃん様の次回ご来館をお待ちしております。
フロント　野村

返信日：2024/2/25

ｈｏｔｅｌ　ｍｉｕｒａ　ｋａｅｎ（ホテルミウラカエン）からの返信

アプリデイナ様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ホテルの年末年始の営業は素泊まりのみとなっております。
朝食も含めたお食事提供のレストランもお休みとなり、ご不便をおかけしました。
次回ご利用の際は、多くのお客様から好評をいただいている朝食をお召し上がり頂ければと思います。
アプリデイナ様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　野村

返信日：2024/2/25

ｈｏｔｅｌ　ｍｉｕｒａ　ｋａｅｎ（ホテルミウラカエン）からの返信

カツ様
いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
昨年中はたくさんのご利用ありがとうございます。改めて今年もよろしくお願い致します。
カツ様のおっしゃる通り、建物の老朽化は進んでいますが、他の部分でカバーできるように日々取り組んでおります。
今後も皆様に喜んでいただけるホテルになるように努力していきます。
これから先、リニューアルの話が出た時には貴重なご意見とさせていただきます。
カツ様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　野村

返信日：2024/2/4

ｈｏｔｅｌ　ｍｉｕｒａ　ｋａｅｎ（ホテルミウラカエン）からの返信

あっつ様
いつも当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋のこと、朝食のことなどお褒めの口コミ、ありがとうございます。
朝食は多くの皆様から高評価を頂いており、更に良くなるように日々改善を行っております。
あっつ様がご宿泊の時は、忘年会シーズン真っ最中でした。これからは新年会や送別会など行事が多くなってきます。その際にまたご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　野村

返信日：2024/1/13

ｈｏｔｅｌ　ｍｉｕｒａ　ｋａｅｎ（ホテルミウラカエン）からの返信

しみきん様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
またホテル自慢の朝食のお褒めの言葉もありがとうございます。
じゃらんネットでも多くのお客様から高評価をいただいており、4.5以上のポイントを続けております。
Wi-Fiに関してはご不便をお掛け致しました。利用が集中する時間帯によって繋がりが悪くなったのかもしれません。今後の検討材料とさせていただきます。
新年を迎え寒さは本格的になります。お身体にはお気を付けください。
しみきん様のまたのご来館をお待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございました。
フロント　野村

返信日：2024/1/2

ｈｏｔｅｌ　ｍｉｕｒａ　ｋａｅｎ（ホテルミウラカエン）からの返信

ちっち様
いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お褒めの朝食バイキングは、口コミ評価4.7と多くのお客様に喜ばれております。
空気清浄機も全室に完備しております。
少しでもお客様が快適にお過ごしできる空間を提供できれば幸いです。
ちっち様の次回ご来館をお待ちしております。
フロント　野村

返信日：2023/11/12

ｈｏｔｅｌ　ｍｉｕｒａ　ｋａｅｎ（ホテルミウラカエン）からの返信

ケー様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
仰る通り、建物の古さは否めません。今後のリニューアルを行う際の
貴重なご意見とさせていただきます。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　野村

返信日：2023/11/12

ｈｏｔｅｌ　ｍｉｕｒａ　ｋａｅｎ（ホテルミウラカエン）からの返信

bb様
この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
二度目のご利用と、再度お選びいただき嬉しく思います。
滝川駅からは徒歩で約7分と立地も良いので、多くのリピーターの方もいらっしゃいます。
今回は素泊まりでのご宿泊でしたが、次回ご利用の際は口コミ4.7の朝食も是非お召し上がりください。
bb様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　野村

返信日：2023/11/12

ｈｏｔｅｌ　ｍｉｕｒａ　ｋａｅｎ（ホテルミウラカエン）からの返信

maru様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
9泊と長い滞在、ありがとうございます。滝川市は、札幌・旭川・富良野のほぼ中心にあり
交通の便も良い場所になります。
maru様が滞在中は熱い日が続いていましたが、滝川は既に雪景色となっております。
今回は素泊まりでのご宿泊でしたが、次回いらっしゃる際は朝食も召し上がっていただければと思います。
maru様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　野村

返信日：2023/11/12

ｈｏｔｅｌ　ｍｉｕｒａ　ｋａｅｎ（ホテルミウラカエン）からの返信

ブンちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
滝川市は札幌・旭川・富良野と北海道のほぼ中心近くにあり、交通の便も良い場所になります。
次回もぜひご利用ください。
今回は素泊まりのご宿泊でしたが、次回ご利用時は口コミポイント「4.7」の朝食も召し上がって頂ければと思います。
ブンちゃん様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　野村

返信日：2023/10/8

ｈｏｔｅｌ　ｍｉｕｒａ　ｋａｅｎ（ホテルミウラカエン）からの返信

大井亭敏太様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
朝5時台の始発をご利用される方も多くいらっしゃいます。滝川駅まで徒歩で約7分で着く立地も良いと思います。
朝晩の冷え込みも強くなってきました。体調のお気を付けてください。
大井亭敏太様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　野村

返信日：2023/10/8

ｈｏｔｅｌ　ｍｉｕｒａ　ｋａｅｎ（ホテルミウラカエン）からの返信

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様が当ホテルのバイク置き場をご満足いただけたこと、そしてキチンとしたホテルと感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
また、当ホテルが松尾ジンギスカン本店の近くに位置していることが、お客様にとって便利だったことを知り、さらにうれしく思います。
お客様のご意見を大変重要に考えており、今後も快適な滞在を提供できるよう努力いたします。また、何かご質問やご要望がありましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
再びお越しいただけることを心よりお待ちしております。」

返信日：2023/9/26

ｈｏｔｅｌ　ｍｉｕｒａ　ｋａｅｎ（ホテルミウラカエン）からの返信

この度は当ホテルご利用いただき誠にありがとうございます。
私たちの不注意により、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
このようなことが二度と繰り返されないように、対策を講じることを約束いたします。
再び当店をご利用いただける機会があれば、お気軽にお知らせください。

返信日：2023/9/26

ｈｏｔｅｌ　ｍｉｕｒａ　ｋａｅｎ（ホテルミウラカエン）からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたのにも関わらずスタッフの対応により
残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度見つめ直し今後同じことが起きないよう教育・指導に努めます。
誠に勝手ではございますが、また滝川にお越しの際はご利用頂ければ幸いと存じます
フロント　菊地

返信日：2023/9/12

ｈｏｔｅｌ　ｍｉｕｒａ　ｋａｅｎ（ホテルミウラカエン）からの返信

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
宿泊・レストラン共にご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきました2食付きのプランですが、ご夕食が決まったメニューではなく
お好きなメニューをお選びいただける為ご好評のプランとなっております。
ご朝食も季節の食材を使ったメニューなどご用意しておりますので
次回ご利用の際もお楽しみにしていただければ幸いと存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　菊地

返信日：2023/9/12

ｈｏｔｅｌ　ｍｉｕｒａ　ｋａｅｎ（ホテルミウラカエン）からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋についてお褒めいただきありがとうございます。
しかしながらスタッフの対応により残念な気持ちを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
また同じことが起きないよう見直し、教育・指導を徹底致します。
誠に勝手ではございますが、また滝川にお越しの際はご利用頂ければ幸いと存じます。
フロント　菊地

返信日：2023/9/12

ｈｏｔｅｌ　ｍｉｕｒａ　ｋａｅｎ（ホテルミウラカエン）からの返信

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
昨年と今年共にご利用いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは滝川駅、松尾ジンギスカン本店まで徒歩10分程の距離に
ございますのでアクセスしやすいかと思います。
また、お部屋については今後もより快適にお過ごしいただけるよう
改善していく所存でございます。お部屋の空調設備につきましては
お客様の仰る通り館内集中型により風量調節を行えるようになっております。
季節によって温度調節など難しい時期もあるかとは思いますが
予めご了承頂くようお願い申し上げます。そして低い枕についてですが
数に限りはございますがフロントにて貸出を行っております。
当時スタッフの対応により不快な思いを与えてしまったのであればこの場を借りてお詫び申し上げますと共に今後同じことが起こらぬよう教育・指導を徹底致します。
お部屋着やアメニティー関係でございますがSDGSの一環として
お部屋には歯ブラシ・歯磨きコップ・タオル類と必要最小限のご用意となっております。
その他ヘアブラシやカミソリ類、お部屋着のガウンにつきましてはフロントカウンター横の
アメニティーコーナーからお持ちいただくようお願いしております。
今一度お客様にご理解とご協力をお願いしております。
また滝川へお越しの際はご利用いただければ幸いと存じます。
フロント　菊地

返信日：2023/9/12

ｈｏｔｅｌ　ｍｉｕｒａ　ｋａｅｎ（ホテルミウラカエン）からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食やスタッフについてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
ご好評いただいております朝食バイキングですが滝川名物ジンギスカンをはじめ
空知近郊の食材を使ったメニューなどお出ししております。
次回ご利用の際も自慢の朝食をお楽しみくださいませ。
スタッフにつきましてもより良いサービスができるよう向上して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　菊地

返信日：2023/8/19

ｈｏｔｅｌ　ｍｉｕｒａ　ｋａｅｎ（ホテルミウラカエン）からの返信

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
滝川が本店の松尾ジンギスカンは当ホテルから10分程の距離にあり
アクセスしやすいかと存じます。
お部屋につきましてより快適にお過ごしいただけるよう改善に努めたいと思います。
当ホテル自慢の朝食も召し上がっていただきありがとうございます。
空知近郊の食材や季節のものを提供しており次回ご利用の際も違うメニューをお楽しみいただけるかと存じます。またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
フロント　菊地

返信日：2023/8/19

ｈｏｔｅｌ　ｍｉｕｒａ　ｋａｅｎ（ホテルミウラカエン）からの返信

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
多くの高評価をくださりありがとうございます。
朝食バイキングですが連泊中のお客様にも
飽きがないようメニューを変更して出しております。
また、スタッフにつきましても嬉しくなるお言葉ありがとうございます。
今後ともより良いサービスができるよう日々努めて参ります。
フロント　菊地

返信日：2023/6/6

ｈｏｔｅｌ　ｍｉｕｒａ　ｋａｅｎ（ホテルミウラカエン）からの返信

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
今回も宿泊・レストランをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
レストランメニューを召し上がり、美味しくて大満足とのことで
スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も皆様にそう仰っていただけるよう努力して参ります。
次回ご利用の際もまた宿泊・レストランをご利用いただければ幸いと存じます。
フロント　菊地

返信日：2023/6/6

ｈｏｔｅｌ　ｍｉｕｒａ　ｋａｅｎ（ホテルミウラカエン）からの返信

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
また数ある中から当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ご好評いただいております朝食バイキングですが
滝川名物の味付きジンギスカンや合鴨そばなど
地域の名物をお楽しみ頂けるようご用意しております。
そしてご夕食について貴重なご意見ありがとうございます。
今後ご提供するメニューの参考とさせていただきます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　菊地

返信日：2023/6/6

ｈｏｔｅｌ　ｍｉｕｒａ　ｋａｅｎ（ホテルミウラカエン）からの返信

この度ご利用いただきましてありがとうございます。
朝食やスタッフについてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
ご好評いただいております朝食バイキングですが、滝川名物味付きジンギスカンや
合鴨そばをはじめ季節の食材を使ったお料理をご用意しております。
次回ご利用の際も是非お楽しみくださいませ。
また、スタッフにつきましても皆が気持ちの良いサービスができるよう努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
フロント　菊地

返信日：2023/6/6

ｈｏｔｅｌ　ｍｉｕｒａ　ｋａｅｎ（ホテルミウラカエン）からの返信

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルは滝川駅から徒歩10分ほどの距離にございます。
客室の明るさについてご不便をおかけして申し訳ございません。
今後の改善点の一つとして参考にさせていただきます。
また、朝食についてお褒めいただきありがとうございます。
滝川名物味付きジンギスカンや合鴨そばをはじめ
空知近郊の食材を使ったメニューなどもお楽しみいただけるようご用意しております。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
フロント　菊地

返信日：2023/5/25

ｈｏｔｅｌ　ｍｉｕｒａ　ｋａｅｎ（ホテルミウラカエン）からの返信

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋と朝食についてお褒めの言葉有難うございます。
季節に合わせたメニューをお楽しみいただけたかと存じます。
当ホテルは今年創業137周年を迎え、記念したお食事を和食・洋食・中華にてご用意しております。
次回ご利用の際は是非レストラン等もご利用くださいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　菊地

返信日：2023/5/25

ｈｏｔｅｌ　ｍｉｕｒａ　ｋａｅｎ（ホテルミウラカエン）からの返信

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
空知の風景は如何でしたか。
この時期の滝川は菜の花が綺麗に咲き、お祭りなども行われます。
是非機会があればご覧になるものよろしいかと思います。
お部屋の備品等でご不明な点などございましたら
お気軽にフロントまで申しつけくださいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　菊地

返信日：2023/5/25

ｈｏｔｅｌ　ｍｉｕｒａ　ｋａｅｎ（ホテルミウラカエン）からの返信

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋やレストランについてお褒めのお言葉ありがとうございます。
ただ、お部屋でごゆっくりできなかった様子が伺え、申し訳ない気持ちでなりません。
いつご宿泊いただいてもご満足していただけるよう
より良いサービスやお時間を提供できるよう精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　菊地

返信日：2023/5/25