部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

ユニバに近く、子連れにオススメ

家族4人、初めての利用です。ユニバからとっても近く、一階にはいつでも利用可なコンビニもあり、凄く良いホテルでした。とにかく人（ホテルスタッフ）に会わなくて。。。なので対応などはよくわかりませんが、部屋は広く綺麗だし、ウォーターサーバーなども部屋外についていてお水も飲み放題だし、何より朝食のバイキングの種類が豊富で。園児と小学生の子供達のテンション爆上がり！帰ってからもまた同じホテルが良いとずっと行っています。また次回、利用させていただく予定です。少しお値段はお高めですが、小さなお子さん連れでのパーク利用の時は是非！こちらのホテルをオススメしたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ストレスフリーで景色も最高。

子供の卒業&就職祝いに２泊3日利用しました。
宿泊前日にギックリ腰をやってしまい、ユニバのチケットも揃えたし全てのキャンセル料も勿体無いので行きました。
結果、アメニティから全て、大満足でした。
一階にはLAWSONが入っていますが、商品が充実していて良かったです。
電子レンジも指定の階にあるので、ローソンで温め忘れても問題ありません。
喫煙所もちゃんと用意されていて、痛い体には少し遠かったけれど、本当に嬉しかったです。
施設にマッサージ（手揉み）があり、少しでもギックリ腰を和らげようと利用しました。
11時ごろと遅かったのですが、すぐ来てくれました。
とても気持ちよかったです。
また行く機会があれば、選ぶと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

窓からの景色最高

10時半に駐車場にとめて、荷物をロッカーに預け、時間があったのでチェックイン、宿泊料金も支払い。19時に一度ホテルに戻り、ユニバーサルシティーでたこ焼きを購入して部屋で食べてから20時に再度ユニバへ。20時からはアトラクションが空いてます。
部屋は19階のパーク側。めっちゃいいです。ずーっとユニバを見てました。コンビニもあり、エレベーターも待ちがなくストレス無しです。朝食も美味しかった。賞味期限3分のフレンチトーストめっちゃくちゃ美味しかった。ホントに3分です。ふわふわでした。
12時アウトも良いです。次の日は雨だったので、11時半までゆっくりしてからユニバにイン。
近いホテルだから駐車場代は高いのは分かりますが、6500円は高いなぁ〜と思いつつ……しょうがないのかなぁと
でも、またパーク側に泊まりたいと思うホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

全体的に良かったですが…

半年に一度のUSJ旅行です。
到着時、荷物だけ預けにいき、対応してくれた男性フロントスタッフ（実習中の方だったと思います）は笑顔で丁寧な対応をしてくれました。到着時にコインロッカーのカードキーをフロントに出したら部屋の鍵と交換しますと言われました。
18：30頃チェックインをしたら女性スタッフが対応してくれましたが、コインロッカーのカードキーをフロントに出すと目線を下に溜め息をついたような面倒くさそうな顔をされました。
主人と思わず顔を合わせてしまいました。
夏にも一度予約を取りましたが、電話対応が良い印象では無かった為キャンセルし、違うホテルに泊まりました。今回の電話対応は良かったと思い予約しましたが、フロントでそんな態度を取られて良い気分はしません。
同じスタッフなのかは知りません。コロナが5類に移行したので、忙しいし疲れるとは思います。
だからといって接客業なのだからそんな嫌な顔をされると泊まりたくなくなります。もう少し接客態度を見直してほしいです。
レストランでは子供がアレルギーがある為、以前のヒアリングシートを元に対応してくださいました。
当日もアレルギー表と共有油を使用してしまう物は別に準備してくださり安心して食べる事ができました。子供も大満足でした。
立地が良く部屋は高層階で景色も良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

やっぱり朝ごはん！

他の方の口コミでもあった通り、朝食はすばらしかったです。
種類もたくさんあって、大満足です。
他は。。。
建物の構造上仕方がないのかもしれませんが、
４ベッド横並びの為、出入り口、トイレ⇔浴室への移動が少し面倒でした。
脱衣所もベットのドアが開いていると、カーテンにすき間ができて外が見えます。脱衣所での着替えを置く場所もほしかったです。
あとは、トイレもせめてフックの一つでもあるといいかと。
洗面所はトイレと反対側の４ベット先の為、トイレの手洗いで手を洗いますが、タオルかけもなければタオルを引っかけれるようなフックもないため、出入り口のドアノブにハンガーをかけてタオルを使いました。
トイレも入った途端、ほこりが転がってきました
アクセスは良く、手続き自体もスムーズで、朝食も魅力的なので今後もお世話になると思います。着替え置場やトイレフックなどが便利になるともっと良いと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ユニバを遊び尽くすならココ

乳児も含めた家族5人で宿泊しました。
駐車場のことで事前に問い合わせるとかなり親切に、パーク内駐車場に1泊車を停めるために当日ホテルに立ち寄って欲しいとのことでした。当日のやり取りもかなりスムーズでしたよ。
部屋はかなり清潔だしお風呂も気持ち良く利用できました。
また景色もかなり良く、部屋に帰ってからも楽しめました。
フロント階にローソンがあるので便利です。
朝食はビュッフェでしたがさほど混まず利用出来ました。
子連れで遊び尽くすなら間違いなくココです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

接客レベルにがっかり。

ルームキー預かりコーナーにいた男性スタッフに教えて欲しいことがあり説明しているとパソコンを見ながら「はぁ〜い」「はぁ〜い」と軽い相づち。流石に失礼すぎるので注意しました。
朝の朝食でもオムレツを焼いてる女性が奥のスタッフへ文句をお客さんの前で平気で言っているし、責任者風の方は食事が終わったテーブルへ早く帰れとばかりの圧力をかけてるのが見えみえの接客。旅行する度にホテルの接客には感心することが多いですが、ここは料金に見合っていませんでした。他にも対応してもらったスタッフはいましたがその方々はとても丁寧に気持ちの良い対応でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

USJチケットが完売しても大丈夫^ ^

子連れで初ユニバに行くために宿泊。
宿泊日はチケットが売り切れて焦りましたが、
オフィシャルホテルなので買えます。
アクセス最高!
スタッフさんは、感じが良く親切丁寧。
お部屋は、広々綺麗で寛げた。
コーヒーが美味しい。入浴剤があるのが嬉しい。
ただ照明が、全て黄色系の照明だったので化粧がやりにくい。
洗面所だけは自然な明るさの照明にしてほしい。
ヘアアイロンを貸してもらえたのはよかった。
朝食はフレンチトーストとオムレツが美味しい。
6時半開店で5分前に行ったら長蛇の列。
席に着くまでに15分ぐらいかかった。
早めに行くことをおすすめします。
その日は、ユニバオープン7時35分でした。
前払いなのでチェックアウトはすぐできて間に合いました。
（入るまでに30分かかりましたが…）
また、ぜひ利用したいです。次はパーク側に泊まりたい。
〈注意〉
●ユニバは基本再入場ができないため、ホテルに戻って休憩するのは難しいかも。
●ホテル1階にローソンがあり、閉園直後は激混みです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

3

まきさんのクチコミ

《フロント、スタッフ》
・目線が合わない、流れ作業
・ルームキーの入れ物の名前が汚い（人の名前なのに汚く書かれたら気分悪い）
・忘れ物をして、その日のうちに取りに行ったが、「調べるので少しお待ち下さい」と言われたが、15分以上待たされ、「今、調べてもらってるんですけど、めっちゃ待ってるし、捨ててしまったとかならもう良いですけど…」と伝えると、「私は調べてるとか分からない（知らない）ので、その者に聞きます」と無愛想に伝えられ、裏に行ったと思えばすぐ持ってきた。見つかってるのならすぐ渡して欲しいし、「お待たせしました」も無し。
高いお金払ったのに、こんな接客ひどすぎる。
もう二度と泊まらない。