クチコミ・評価

ホテルルートイン釜石からの返信

佑里恵様
この度は、ホテルルートイン釜石をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、ご意見もご投稿頂き、感謝申し上げます。
ご滞在中も、ゆっくりとお過ごし頂けたとの事で、安心致しました。
大浴場、ご朝食、館内清掃など、ご宿泊者様皆様へご満足頂けるサービスを目指し、
スタッフ一同、試行錯誤しながら日々取り組んでおります。
お客様の声を参考に、今後もより良いホテルを目指して参ります。
小さい事でも構いませんので、ご意見等ございましたら、お気軽にフロントスタッフまで
お申し出頂ければ幸いでございます。
温かいお言葉を糧に、今後も邁進して参ります。
変わらぬご愛好賜ります様、宜しくお願い致します。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
フロントクラーク
柏

返信日：2024/5/28

ホテルルートイン釜石からの返信

はなちゃん様
この度は、ホテルルートイン釜石へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また温かいお言葉のご投稿頂き、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
朝食バイキングに提供させて頂きております、岩泉ヨーグルトは
好評頂いておりまして、人気の品となっております。
ご満足頂けたとの事で、安心致しました。
当館の立地は、市街地にございますので、飲食やお買い物等、不便無くご利用頂けます。
今回、娘様との大切な旅のお宿に、ルートイン釜石をお選び頂き、感謝申し上げます。
ぜひまた、釜石へお越しの際は、当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク
柏

返信日：2024/5/28

ホテルルートイン釜石からの返信

この度はホテルルートイン釜石へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
朝食レストランでは岩泉ヨーグルトを提供しております。
次回ご宿泊の際はお召し上がりくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン釜石
中川

返信日：2024/5/27

ホテルルートイン釜石からの返信

hiro様
この度はホテルルートイン釜石へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
またのご利用の際にはより良いサービスを提供出来ます様、邁進してまいります。
スタッフ一同、hiro様にまたお会いできるのを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン釜石
山内

返信日：2024/5/26

ホテルルートイン釜石からの返信

この度はホテルルートイン釜石へのご宿泊誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き,誠にありがとうございます。
駐車場ご利用の際、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
カラーコーンにつきましては提携駐車場を駐車する際高さ制限があり駐車ができない
お客様にご利用頂くようスペースを確保させて頂いております。
ご到着時に駐車場のご案内、駐車場管理について改善に努めて参ります。
お忙しい中口コミへご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同より、お待ちしております。
ホテルルートイン釜石　中川

返信日：2024/5/19

ホテルルートイン釜石からの返信

mkl 様
この度は数あるホテルの中からルートイン釜石へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご朝食に関しましてお客様へご不便をお掛けしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの対応が至らずご満足いただけるものではなかった事を深く反省し、お客様から頂戴いたしました貴重なご意見をスタッフ間で共有させて頂きまして今後の改善に努めて参る所存にございます。
この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルルートイン釜石　　佐野

返信日：2024/5/10

ホテルルートイン釜石からの返信

タカ様
この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございます。
今回もタカ様にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
朝食、大浴場の方もお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
朝食の方は特に、お客様に東北地方のものや地元のものを、よりおいしく召し上がっていただけるよう日々朝食スタッフを中心に当館内で意見を持ち寄り、より良くしようと奮闘している所で
ございます。
またの機会がございましたら、ぜひタカ様にも変化を実感していただけるよう
精進してまいります。
スタッフ一同またお会いできる機会を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン釜石
フロント　山内

返信日：2024/5/9

ホテルルートイン釜石からの返信

この度はホテルルートイン釜石へのご宿泊誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同とても嬉しく拝読させて頂きました。
より良く、より安心してご利用頂けるサービスを提供出来る様日々精進して参りますので、
またお会いできることをスタッフ一同心よりお持ちしております。
ホテルルートイン釜石
フロント　山内

返信日：2024/4/11

ホテルルートイン釜石からの返信

この度はホテルルートイン釜石にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご寄稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様よりスタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。
また朝食レストランでは岩泉ヨーグルトのご提供をしており、大変ご好評を頂いております。
次回ご利用の際はご賞味頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン釜石
フロントクラーク　高橋

返信日：2024/4/3

ホテルルートイン釜石からの返信

チコ　様
この度はホテルルートイン釜石にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
利便性について、お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思っております。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、館内を清潔に保つ事を徹底して参ります。
また、大浴場に関しましては、ご利用日よっては混雑する場合がございまして、ご当日は大変ご不便をおかけ致しました。ご利用頂くお客様が快適にご入浴をお楽しみ頂けるよう、今後改善を図って参ります。
当館の朝食に関しても、まだまだ発展の余地があると考えておりまして今後メニュー内容等、ご当地らしさを盛り込んだ朝食を目指し取り組んでいく予定でございます。
今後も当館をご宿泊地としてお選び頂けるようスタッフ一同精進してまいりますので、またのご機会ございましたらご利用お待ちしております。
ホテルルートイン釜石　佐々木

返信日：2024/3/21

ホテルルートイン釜石からの返信

ヨリ 様
この度はホテルルートイン釜石にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地についてお褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく思っております。
当館は釜石市の中心部にございまして、観光やお買い物に比較的便利かと存じます。
また当館は夕食営業が無い為、近隣の飲食店のご案内にも力を入れております。
朝食レストランは種類も豊富に準備しておりまして、特に岩泉ヨーグルトは多くのお客様に大変ご好評頂いております。
今後もサービス向上に励んで参りますので、釜石にご入用の際は是非当ホテルをご利用下さいませ。またヨリ 様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミ投稿を頂き誠にありがとうございました。
ホテルルートイン釜石　藤原

返信日：2024/3/21

ホテルルートイン釜石からの返信

ひで様
この度は当館へご宿泊頂き有難うございます。
当館は、夕食の営業を行っていない店舗でございまして、
ご宿泊の際はご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
フロントにて、近隣の飲食店をご案内しておりますので、
ご利用の際は、フロントへお気軽にお越し下さいませ。
ご宿泊中は、ゆっくりと休まれたとの事でスタッフ一同安心致しました。
お忙しい中口コミへご投稿頂きまして誠に有難うございます。
ルートイン釜石　高橋

返信日：2024/3/13

ホテルルートイン釜石からの返信

しんさん様
この度は、数あるホテルの中から、当館をご利用頂き、
誠に有難うございます。
また、貴重なご意見をご投稿頂き、スタッフ一同感謝申し上げます。
ご滞在中、ご満足頂けたとの事で、大変嬉しく拝読致しました。
ご朝食は、岩手県産の食材や、郷土料理などの提供にも力を入れております。
岩手県産岩泉ヨーグルトは、人気があり、大変ご好評頂いております。
館内や室内清掃も、ご宿泊者様がごゆっくりお過ごし頂ける様、
日々の清掃に取り組んでおります。
お言葉に満足せず、今後のサービスのご提供に生かして参ります。
3月も中旬に差し掛かりますが、冷え込む日も続いております。
お身体にお気を付けて、お過ごし下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同より、お待ちしております。
今後とも、ご愛好賜ります様、宜しくお願い致します。
ホテルルートイン釜石

返信日：2024/3/7

ホテルルートイン釜石からの返信

ゆきんご　様
お忙しい中、口コミ投稿を頂き誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉も頂きスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
当館は、夕食営業が無いので、近隣の飲食店のご案内にも力を入れております。
朝食レストランは、種類も豊富に準備しておりまして、特に岩泉ヨーグルトは
多くのお客様に大変ご好評頂いております。
また、季節毎に旬の食材を使ったメニューのご用意もございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　高橋

返信日：2024/1/16

ホテルルートイン釜石からの返信

まさ様
お忙しい中、ご投稿有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。
当館は夕食営業が無いのですが、周辺の居酒屋さんのご案内にも
力を入れております。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ルートイン釜石　高橋

返信日：2023/12/11

ホテルルートイン釜石からの返信

ゆう様
この度はホテルルートイン釜石をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当館の周辺は釜石市の中でも飲食店が多い地域となっております。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中、口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン釜石　佐野

返信日：2023/11/17

ホテルルートイン釜石からの返信

嵐まる　様
この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン釜石へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様に満足して頂けます様、精進して参る所存にございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。
ホテルルートイン釜石　　佐野

返信日：2023/10/18

ホテルルートイン釜石からの返信

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
接客についてのご意見をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
またご機会がありご利用いただいた際には、さらにご満足していただけるよう日々精進してまいります。
忙しい中、こちらへご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございました。また、お会いできることを楽しみにしております。
ホテルルートイン釜石
佐々木

返信日：2023/12/6

ホテルルートイン釜石からの返信

みうら様
この度は数あるホテルの中から、ルートイン釜石へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
エアコンに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
エアコンの清掃を徹底致しまして今後このような事の無いように努めて参ります。
この度はお忙しいところ口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン釜石　　佐野

返信日：2023/10/8

ホテルルートイン釜石からの返信

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
しかし、ご宿泊中はごご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見をスタッフ間で共有しご宿泊ご利用頂きますお客様の為にネット環境を改善出来る様努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミへご投稿頂きまして誠に有難うございます。
今後ともルートイン釜石をご愛好いただきますようお願い申し上げます。
ルートイン釜石　佐野

返信日：2023/9/21

ホテルルートイン釜石からの返信

せなれなはな 様
この度はホテルルートイン釜石へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
嬉しいお言葉を頂き、感謝申し上げます。
朝食につきましては、旬に見合ったものや、地元特産品など、季節に添ったメニューを
ご提供出来るよう、日々取り組んでおります。
お客様にご満足頂ける接客サービスを今後も取り組んで参りたい所存でございます。
この度は大変貴重なご意見を頂戴致しまして、誠に有難うございました。
次回釜石にお越しの際もお待ちしております。
ホテルルートイン釜石
フロント 藤原

返信日：2023/8/30

ホテルルートイン釜石からの返信

かっちゃん様
この度は、ホテルルートイン釜石へご宿泊誠にありがとうございます。
岩手県産の食品を使用した朝食は当館も力を入れており、かっちゃん様にも
ご満足頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。
館内清掃も毎日心を込めて清掃にあたっておりますので、快適にお過ごし頂けます様
日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　山内

返信日：2023/8/17

ホテルルートイン釜石からの返信

かっちゃん様
この度は、ホテルルートイン釜石へご宿泊頂き
誠に有難うございます。
温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
朝食、大浴場共に、お客様からは大変好評頂き、
かっちゃん様もご満足頂けたとの事で、安心致しました。
皆様にご満足頂けるサービスを、今後も提供していけるよう
精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。
フロント　佐々木

返信日：2023/8/17

ホテルルートイン釜石からの返信

たかし様
この度はホテルルートイン釜石へのご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
又、大変貴重なお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは釜石の中心街に立地しており、遠方からお越しのお客様からは、
地元お薦めのお土産や美味しい夕食のお店等をご案内致しますと喜んで下さる
お客様も多くいらっしゃいます。
朝食につきましても、旬に見合ったものや、地元特産品など、季節に添ったメニューを
ご提供出来るよう、日々取り組んでおります。
次回釜石にお越しの際も、当ホテルをご利用頂けましたら、大変幸いでございます。
お客様にご満足頂ける接客サービスを今後も取り組んで参りたい所存でございます。
この度は大変貴重なご意見を頂戴致しまして、誠に有難うございました。
ホテルルートイン釜石
川崎

返信日：2023/7/25

ホテルルートイン釜石からの返信

この度はホテルルートイン釜石へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴致しましたご意見を今後の運営に生かせるよう
共有し尽力して参る所存でございます。
この度はお忙しい中クチコミへ投稿頂きまして誠に有難うございます。
また機会がございましたら是非ホテルルートイン釜石へお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン釜石　佐野

返信日：2023/7/26

ホテルルートイン釜石からの返信

この度はホテルルートイン釜石へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠に有難うございます。。
当館は釜石市の中でも特に飲食店様が多い地域となっており、
ご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また当館の朝食ヨーグルトについてもお褒めのお言葉を頂きまして
誠に有難うございます。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿頂きまして
誠に有難うございます。
お客様にご満足頂ける様スタッフ一同尽力して参る所存でございますので
また機会がございましたら、是非ホテルルートイン釜石をご利用下さいませ。
ホテルルートイン釜石　　佐野

返信日：2023/7/26

ホテルルートイン釜石からの返信

かふぇおれ 様
この度はホテルルートイン釜石にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたとのお声に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
かふぇおれ様のお褒めのお言葉を励みに、サービス向上に取り組んで参りますので、
また釜石にお越しの際は、是非当館をお選び頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さり、感謝致します。
ホテルルートイン釜石
フロント 藤原

返信日：2023/7/26

ホテルルートイン釜石からの返信

ひでちゃん様
この度はホテルルートイン釜石へのご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
又、大変貴重なお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはシングルのお部屋がユニットバス付とユニットバス無しと二種類のタイプが
ございます。お部屋の造りも他のシングルルームよりもスッキリとしており、ゆったりと
ご利用出来る構造となっております。
朝食につきましても、旬に見合ったものや、地元特産品など、季節に添ったメニューを
ご提供出来るよう、日々取り組んでおります。
次回釜石にお越しの際も、当ホテルをご利用頂けましたら、大変幸いでございます。
お客様にご満足頂ける接客サービスを今後も取り組んで参りたい所存でございます。
この度は大変貴重なご意見を頂戴致しまして、誠に有難うございました。
ホテルルートイン釜石
川崎

返信日：2023/6/28

ホテルルートイン釜石からの返信

てるてる様
この度は、ホテルルートイン釜石へご宿泊頂き有難うございます。
また、温かいお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
ご意見をご投稿頂き、感謝申し上げます。
チェックインの際は、その当日のご予約状況により、受付時お待たせしてしまう
場合もあり、ご不便をおかけしており、申し訳ございません。
大変恐縮ではございますが、ご理解とご協力頂きます様、お願い致します。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたとの事で、安心致しました。
今後も、スタッフ一同、精進して参ります。
ご愛好賜ります様、お願い申し上げます。
またのご利用お待ちしております。
ホテルルートイン釜石
フロントクラーク　佐々木

返信日：2023/6/28

ホテルルートイン釜石からの返信

みい様
この度は、ホテルルートイン釜石へご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、ご意見を頂戴致しまして、スタッフ一同より、感謝申し上げます。
ご滞在中は、ご満足頂けたとの事で、安心致しました。
客室清掃や、館内の清掃、大浴場、ロビーなど、
皆様へ快適にお過ごし頂けます様、サービス等のご提供にも
努めております。
ご朝食や、大浴場も大変好評を頂いております。
岩手県産の食材や、名産の食材なども取り入れたご朝食を提供させて頂いておりますので
ぜひ、そちらもお楽しみの1つとして、ご利用頂けますと、幸いでございます。
今後も、ご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、精進して参ります。
またのご利用を、お待ちしております。
ホテルルートイン釜石
フロントクラーク　佐々木

返信日：2023/6/28