宿番号:345976
ココテル函館のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.3 |
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料理(朝食) | 3.4 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2024/6/10
ソロツーリングで函館フェリー降り場から約5キロメートルと近くて雨だったので屋根有り駐車場に止めさせてもらいありがたい。ドミトリーのトイレは温水洗浄便座なのに、個室バス、トイレ付きのお部屋には、温水洗浄便座がついていないのには驚いた。次回は是非個室に宿泊したいので、個室にも温水洗浄便座とりつけお願いいたします。それ以外はなんの不満もありません。
ココテル函館からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
ご利用いただきありがとうございました。
ココテル函館 荒谷
返信日:2024/6/12
投稿日:2024/6/7
久しぶりに利用しました。ドミトリーでしたが洗面台のところにクイックルワイパーが増えていて良かったです。スタッフの皆さんも変わらず丁寧な接客でした。
ココテル函館からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今後も清潔感に細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ココテル函館 荒谷
返信日:2024/6/12
投稿日:2024/6/3
何ヵ月か振りに利用しました。困り事があったのですがフロントの女性に柔軟な対応をしてもらいました。また利用したいです。
ココテル函館からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ココテル函館 荒谷
返信日:2024/6/6
投稿日:2024/5/31
もう数十回、数十泊しているので慣れているので不満もありません。
たまにお湯が出なくなる時がありますが、大抵すぐに回復します。
部屋は奇麗で広いので長期滞在でも精神的には楽です。
ココテル函館からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後も清潔感に細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またお待ちしております。
ココテル函館 荒谷
返信日:2024/6/1
投稿日:2024/5/30
価格が安く食事もついてとてもお得ではありますが部屋の床とバスルームが汚く不快でした、靴を脱いで部屋に入るので靴下がすぐに黒くなり驚きました。特にベットの下は目で見てはっきりわかるほど埃がありました。
ココテル函館からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
今後より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ココテル函館 荒谷
返信日:2024/6/1
ヨマさん
投稿日:2024/5/28
シーツの上と、掛布団に、4本ほど異なった髪質の毛がありました(複数の人の?)。掛布団のカバーに染みがあり、しわしわだったので、取り替えていないのでは?と思いました。エアウィーヴマットレスは腰が痛まなかったので良かったです。冷蔵庫は音がうるさすぎて寝られないほどだったので、途中で電源切りました。
ココテル函館からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
清掃が行き届いておらずとても不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
ココテル函館 荒谷
返信日:2024/6/1
ヨマさん
投稿日:2024/5/28
北側に窓がある部屋だったのですが、夜寒くて、エアコン暖房をつけると音がうるさくて寝られず。。。排水溝というか肥溜めのような匂いが長時間してたのも、きつかったです。浴室からの匂いではなく、どこからくるか分からなかったので不思議でした。連泊でしたので、マットレスが合わず、背中と腰がだんだん痛くなって熟睡出来なかったです。目の前にドン・キホーテがあるのは便利だと思います。
ココテル函館からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めてまいります。
ココテル函館 荒谷
返信日:2024/6/1
投稿日:2024/5/26
函館観光の為に一泊利用。
函館駅からはバイクで20分
施設前には商業施設があり買い物には困らない。
バイクは屋根付きの小屋に入れるので安心。
部屋はドミトリータイプで個室が10室あり、シャワー、トイレは男女別、冷蔵庫は共同利用。
受付横に休憩スペースあり、電子レンジ、ポット、洗濯機、乾燥機があるのでツーリングでは助かります。
受付の男性スタッフさんの丁寧な説明、接客は安心しました。
トイレのレバーを定位置に戻さないと水が流れっぱなしになり、レバーを戻す説明は貼ってあるが、何人かの利用者が戻してなく、何度か戻す羽目になったので受付時に口頭で説明した方がいいかと思います。
寝床を準備する時に床に髪の毛とホコリの取り残しがあったのは少し気になったがトータルではコスパも良くて泊まって良かったです。
ココテル函館からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
お手洗いにつきましては点検後に対応をして参ります。ご指摘頂きありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
ココテル函館 荒谷
返信日:2024/5/29
投稿日:2024/5/21
初宿泊です。当初
ドアなしドミトリーで多少不安でしたが
気にならなかった。
チェックイン時に
フロントに人も居てちゃんと説明してくれたし、安心した。
駐車場無料、で破格の低価格、今後も利用するかも。
ココテル函館からの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ココテル函館 荒谷
返信日:2024/5/28
投稿日:2024/5/18
カーテンで仕切られたドミトリールームで、他にも数名宿泊者がいたようですが、ほぼ皆さんマナーよく静かに過ごせました。
静かすぎて袋を開ける音などまで神経質になってましたが、それくらい静かなのでちゃんと眠れました。簡易のマットなので硬さは気になりましたが安いので十分かなと思います。
裏の駐車場の案内がわかりやすいともっと嬉しかったです。
ココテル函館からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
駐車場のご案内については再度スタッフ間にて検討させていただきます。ご意見ありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ココテル函館 荒谷
返信日:2024/5/28
投稿日:2024/5/6
ホテルの前にドン・キホーテがありますので買い物には困りませんでした。
カプセルタイプに宿泊しましたが他の宿泊者が少なかったので静かに過ごすことができました。また函館旅行に行くときに利用しようと思います。
ココテル函館からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
ココテル函館 荒谷
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/4/27
仕事の関係で利用しました。函館に泊まる時はいつも利用しています。とてもリーズナブルで部屋もきれいなので居心地がいいです。
ココテル函館からの返信
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます!
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります!
なぎら様のまたのお帰りを従業員一同お待ちしております♪
ココテル函館 荒谷
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/26
皆さん対応がいいです。特に困ることもなく、心地よく利用させてもらってます。またよろしくお願いします。
ココテル函館からの返信
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
ココテル函館 荒谷
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/9
フロントの綺麗な女性スタッフがいつもスピーディーに対応してくれます。値段も相変わらず安価で良いです。
ココテル函館からの返信
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ココテル函館 荒谷
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/4/9
一人旅で個室を利用しました。
この価格で駐車場付き、部屋の広さも申し分なく安眠できました。
フロントスタッフさんの接遇も柔らかく落ち着く感じがよかったです。
パジャマと室内スリッパが有料(安いですが)ですので、気になる方は持参をオススメします。
ココテル函館からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります!
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです!お待ちしております!
ココテル函館 荒谷
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/4/8
何回か、ドミトリーを利用させてもらっています。シャワー室は朝と夜使用しましたが、ありがたかったです。トイレも女性専用があったのでよかったです。2段ベッドではないので
個室みたいでした。駐車場はホテルの前に停めれましたが、裏とそのほかに提携しているところがあるみたいで、街中で駐車料金がないのがすごく良心的に感じました。駐車場は魅力的です!
ココテル函館からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ココテル函館 荒谷
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/3/26
こちらが地元なので、帰省時に何度も利用させていただいています。
今回残念だったのは、隣の部屋の人が夜中まで騒がしかった事で、フロントにあった耳栓を持って来なかった事を後悔しました。
排水がいまいちだったは、老朽化なんでしょうね。
前回泊まった時、シャワーを浴びたら、ユニットの外の排水口から水が出て来たので、今回、お風呂はやめておきました。
そろそろ水回りも改修した方がいいと思うのですが・・
初めて食べた朝食は、カレーの日でした。
このお値段なら、充分だと思います。
ちなみに、部屋に時計が無いので、夜はテレビに表示させる事にしています。
ココテル函館からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたら是非当館をご利用ください。
ココテル函館 荒谷
返信日:2024/3/29
投稿日:2024/3/25
度々仕事の関係で利用しています。フロントの女性スタッフはいつもと変わらず気持ちよい対応です。ホテル周辺には飲食店もけっこう有り、とても便利です。
ココテル函館からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます!
スタッフもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます!
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です!
なぎら様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます♪
ココテル函館 荒谷
返信日:2024/3/29
投稿日:2024/3/25
仕事の関係で利用しました。部屋はけっこう広くて使いやすかったです。チェックイン時はきれいな女性スタッフがテキパキと対応してくれて気持ちがいいです。
ココテル函館からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました!
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります!
今後もより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります!
なぎら様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます♪
返信日:2024/3/29
投稿日:2024/3/19
泊まるだけならいいかな?って感じでした。
スリッパもパジャマもなし(有料)で、シンプルなお部屋・・・
お風呂は(シャワーだけでも)ちょっと狭いかなぁって感じです。
でも、空気清浄機(加湿器?)があったのがうれしかったです。
ココテル函館からの返信
この度はココテル函館にご宿泊頂きありがとうございます。
当館は週末でも低価格、ドン・キホーテが目の前で立地も大変良く、
駐車場も無料で利用可能!というのが大きな魅力でしたが
ろぼちん様にはご満足頂けなかったようで残念に思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
ココテル函館 荒谷
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/3/15
ドミトリーでの宿泊でした。シャワールームが狭めですが安いので気になりません。でも身体の大きなひとは大変だと思いました。
ココテル函館からの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ココテル函館 荒谷
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/3/15
部屋のプラン変更等柔軟に対応していただけて助かりました。
部屋も清潔で過ごしやすかったです。歯ブラシがあらかじめ部屋に置いてあるとより便利でした。
ココテル函館からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ココテル函館 荒谷
返信日:2024/3/17
投稿日:2024/3/15
値段が安い割にとても部屋がキレイでした。部屋のキーが独特だったり、アメニティが別料金だったりする点は慣れが必要かなと思います。
ココテル函館からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ココテル函館 荒谷
返信日:2024/3/17
投稿日:2024/3/14
特に悪い所は見当たりませんね。朝に客室清掃の方の挨拶はとても元気がよくハキハキしていてとてもよいですね!ホテル横の駐車場は若干狭めですね!
ココテル函館からの返信
いつもご利用ありがとうございます。
清掃スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ココテル函館 荒谷
返信日:2024/3/17
投稿日:2024/3/12
従業員さん全員の対応が良いです。気持ちよく利用出来ます。目の前にドンキホーテがあるので忘れ物したので助かりました。
ココテル函館からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ココテル函館 荒谷
返信日:2024/3/17
投稿日:2024/3/11
この度,函館に滞在するために宿泊させていただきました.
一人用のホテルを日本全国探していますが,ここまでコスパがいいホテルはなかなかありません.
一泊2000円以下で清潔感・接客ともによかったです.
ココテル函館からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます!
清潔感・接客ともにお褒め頂き光栄でございます!
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます!
ココテル函館 荒谷
返信日:2024/3/17
投稿日:2024/3/10
個室では函館で一番安いのではないでしょうか。
連泊に嬉しいランドリースペースもあり、不自由なく過ごせるよう必要最低限のものは揃っています。
室内清掃について、カーペットに他人の毛が多々落ちているので、もう少し掃除機を入念にかけた方が良いと思います。
部屋にケトルはありませんが、無料貸出もありますし、イートインスペースにはポットと電子レンジがあります。
道路を渡るとメガドンキホーテがあり、立地も良く便利でした。
廊下の声が丸聞こえなほど防音には欠けますが、利用者それぞれ気をつけているので問題ないかと思います。
これだけコスパの良いホテルは今後も積極的に利用していきたいと思います。
また函館に宿泊が必要な時は利用させていただきます。
ココテル函館からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も清潔感にも細心の注意を払いまして改善して参ります!
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
ココテル函館 荒谷
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/3/10
引き続き連泊しました。
一人旅には最適でこれからも利用していきたいです。
満足・満足・満足の一言です。
ココテル函館からの返信
引き続き当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます!
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います!たくさんの満足のお言葉に我々スタッフも「満足」です!何回でもご利用くださいね!お待ちしております!
ココテル函館 荒谷
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/3/10
またまた連泊しちゃいました。
快適性、スタッフ対応、周辺環境、すべてが良いものです。
大変満足です。
ココテル函館からの返信
またまた当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます!
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、嬉しく思います!
従業員一同、何度でもお客様のお帰りをお待ち申し上げます!
ココテル函館 荒谷
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/3/10
あまりの良さに連泊しました。
買い物にも便利さを感じ不便なところはありません。
近くにドンキがあるのはかなりの魅力です。
ココテル函館からの返信
この度も当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます!
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です!
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます!
ココテル函館 荒谷
返信日:2024/3/13