カヌチャベイホテル＆ヴィラズのクチコミ・評価

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

たくちゃん 様
この度は十数年ぶりに当ホテルへお帰りいただき、誠にありがとうございます。ご到着後すぐにお部屋へご案内でき、旅の疲れを少しでも癒していただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
お部屋の清潔さや景色、そしてテラスのジャグジーでのリゾート気分をお楽しみいただけたようで何よりでございます。一方で、旧館のお風呂につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。広さゆえに使いづらさを感じられたとのご意見は、今後の改修検討の参考として大切に共有させていただきます。
敷地内のカート散策や、昼のスタンプラリー・夜のイルミネーションなど、館内での時間を満喫していただけたことも大変励みになります。広い敷地ゆえにご不便を感じる場面もあったかと思いますが、その中でも楽しんでいただけたことに感謝申し上げます。
新しい棟だけでなく、昔からの棟にも変わらぬ魅力を感じていただけたとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みです。リフォームへのご期待も真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2026/2/1

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

いぞ 様
この度は、若い頃から憧れてくださっていた当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お得なプランをきっかけにお越しいただけたこと、そしてサービスや清潔さにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。長年にわたり多くのお客様にご愛顧いただいている理由にご納得いただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。
一方で、お風呂のお湯の温度につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。シャワーは問題なかったものの、湯船のお湯が冬場には少しぬるく感じられたとのご指摘は、設備管理チームと共有し、改善に向けて検討してまいります。
これからも皆さまに快適で心地よい滞在をお届けできるよう努めてまいります。またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2026/2/1

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

チップちゃん 様
この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
いつも当館でのご滞在をお楽しみいただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今回はカートでのイルミネーション鑑賞や、スタンプラリーを通して普段行かれない場所にも足を運んでいただき、新たな発見があったとのこと、とても嬉しく思います。最後のお菓子もお楽しみいただけたようで安心いたしました。
これからも、ご滞在のたびに新しい楽しさや心地よさを感じていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2026/1/17

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

みぃ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
美ら海水族館やジャングリアでの観光に続き、当館でのご滞在もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
広大な敷地内をカヌチャカートで巡りながら、さまざまなお部屋や景色を楽しんでいただけたこと、そしてお部屋のお風呂から星空をご覧いただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びです。広いお部屋で皆さまとゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉にも、心が温かくなりました。
また、夜の鉄板焼きや朝の炊き立て釜戸ごはんなど、お食事にもご満足いただけたようで安心いたしました。お料理を通して特別な時間をお届けできたことを嬉しく思います。
次回はぜひ、また違ったタイプのお部屋でも新しい魅力を感じていただければ幸いです。
また沖縄にお越しの際には、皆さまのお帰りを心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2026/1/17

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

ぽんず 様
この度はご家族皆さまで当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
イルミネーション期間中のご滞在で、広い敷地をカートで巡りながらライトアップをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お母様や叔母様にも喜んでいただけたと伺い、私どもにとっても何よりの励みでございます。
また、夕食付きのプランがご家族のスケジュールに無理なくご利用いただけたとのこと、安心いたしました。
一方で、お部屋のお風呂のタイルが滑りやすかったとのご指摘につきましては、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。特にご年配の方とご一緒のご旅行では、安全面への配慮がより重要であると認識しております。いただいたご意見は関係部署と共有し、改善に向けて検討してまいります。
そのほかはご満足いただけたとの温かいお言葉、大変ありがたく存じます。
また皆さまでゆっくりお過ごしいただける日を、心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2026/1/17

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

hideki 様
この度はご家族皆さまで当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
広い敷地ゆえにフロントやお部屋までの移動でご不安な思いをさせてしまったとのこと、まずはお詫び申し上げます。そのような中でも、お部屋に到着された際に別荘のような広さやジャグジー付きのバルコニーを気に入っていただき、ご家族皆さまの気分が一気に上がったと伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
また、プールサイドレストランでの夕食・朝食ともに、種類の豊富さや沖縄料理をお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。ゴルフカートでの移動やスタンプラリーなど、お子さまが楽しそうに過ごされた様子も目に浮かぶようです。
一方で、ジャグジーの利用時間についてご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたお声は今後の参考として大切に共有させていただきます。
今回は1泊のみで、到着時間の関係もあり満喫しきれなかったとのことですが、次回はぜひ夏のプールや海も含め、さらに多くの体験をお楽しみいただければ幸いです。
また皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2026/1/17

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

ゆうちゃん 様
この度はご家族皆さまで当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
カートでの移動やジャグジー風呂、イルミネーションなど、小さなお子さま連れでも安心してお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。皆さまにとって“初めての体験”が多く、喜んでいただけたことは私どもにとっても何よりの励みでございます。
また、お食事についてもお子さまから大人の方までご満足いただけたとのお言葉、心より嬉しく存じます。
これからも、ご家族皆さまが笑顔で過ごせる滞在をお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2026/1/17

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

ちん 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
同じ沖縄でも「旅気分になれる」と感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
カートでの移動や煌びやかなイルミネーションをお楽しみいただき、さらにお食事もご満足いただけたとのこと、安心いたしました。ご家族の皆さまにも喜んでいただけたと伺い、スタッフ一同大きな励みとなっております。
これからも、訪れるたびに新しい発見や楽しさを感じていただけるよう努めてまいります。
またご家族皆さまでお越しいただける日を心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2026/1/17

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

みゆ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、また素敵なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
久しぶりにお会いになるご友人とのご旅行に当ホテルをお選びいただき、リゾートでのひとときをお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
広い敷地内のカートでの移動や、夜のイルミネーションイベント、オーシャンビューのお部屋とテラスでのんびりとお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
また、夕食・朝食ともに「とても美味しかった」とのお言葉まで頂戴し、調理スタッフも大変喜んでおります。
これからも皆さまに心地よい時間をお届けできるよう努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2026/1/11

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

たにやす 様
この度はご子息のご卒業という大切な節目に、初めての沖縄旅行の締めくくりとして当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
敷地内のカート移動をはじめ、普段とは少し違ったリゾートならではの体験をお子さま方にもお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
また、ご夕食・ご朝食ともに「最高」とのお言葉を頂戴し、調理・サービススタッフにとっても大きな励みとなります。
ご家族皆さまの思い出づくりのお手伝いができましたこと、心より光栄に存じます。
また沖縄へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
ご家族皆さまにお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル支配

返信日：2026/1/7

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

まやすみれ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
広々としたお部屋やジャグジーをお孫さまに喜んでいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
また、夜のイルミネーションもお楽しみいただけたようで、皆さまの思い出づくりのお手伝いができましたことを光栄に存じます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2026/1/7

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

ゆきりん 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
12月のJUNGLIAご訪問に合わせてお選びいただけたこと、大変うれしく拝読いたしました。
カートでの移動についてはご不便な面もあったかと存じますが、その中でもお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。
お部屋の広さやタワーからの景色、そして朝食のフルーツ、とくにお好きなパッションフルーツを喜んでいただけたことは、スタッフにとっても励みになります。
次回はぜひゆっくりと連泊でお過ごしいただければ幸いです。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2026/1/7

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

こっちゃん 様
この度は久しぶりのご滞在にカヌチャをお選びいただき、また10年前から変わらずご愛顧いただいていること、心より御礼申し上げます。ご家族の大切な思い出の場所として当館を思い出してくださったことが何より嬉しく、温かいお言葉にスタッフ一同励まされる思いでございます。
カートでのスタンプラリーやイルミネーション巡り、そしてシーサーの色塗り体験など、今回も楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。体験コーナーのスタッフへのお褒めのお言葉も、本人に必ず伝えさせていただきます。
一方で、お部屋の浴室環境やジェットバスの利用環境、チケット配布のご案内、朝食の品切れやスタッフ対応など、多くの点でご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘は、いずれも私どもの確認不足・配慮不足によるものであり、深く反省しております。
特にご案内内容の誤りや共有不足は、お客様の大切なお時間と信頼に関わる問題であり、今後同様のことがないよう、スタッフ教育と情報管理の徹底を図ってまいります。また、朝食会場でのコミュニケーション体制につきましても、サポート体制の見直しを早急に進めております。
ハード面の経年劣化についても真摯に受け止め、順次改善に努めておりますが、それ以上に「また来たい」と思っていただけるソフト面の向上こそ、私たちが最も大切にすべき部分だと改めて感じております。
これからも皆さまの思い出の場所であり続けられるよう、スタッフ一同、初心に立ち返りサービス向上に努めてまいります。またお迎えできる日を心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2026/1/9

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

りみか 様
この度は2回目のご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋の快適さやスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、クリスマスシーズンならではの雰囲気をお楽しみいただき、夜までゆっくりと満喫していただけたとのこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
オルゴールのプレゼントもお気に召していただけたようで、心温まるお時間をお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
これからも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2025/12/29

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

su-san 様
この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
広大な敷地内をカートで巡りながら、まるでアドベンチャーワールドのようにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
夕食のブッフェや朝食の和食もご満足いただけたようで何よりでございます。
さらに、お部屋のバルコニーにあるジャグジーでの特別な体験や、プライベート感のある空間を気に入っていただけたことは、私どもにとって大きな励みとなります。
また、コーヒーメーカーの仕様についても共有いただきありがとうございます。今後のご案内改善の参考にさせていただきます。
「またリピします」とのお言葉ほど嬉しいものはございません。
次回お越しいただける際にも、より快適で楽しい滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
ホテル支配人

返信日：2025/12/29

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

まっさん 様
いつもこの時期にご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎年のご滞在が素敵な思い出になっているとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。
今回はバルコニー付きジャグジーのお部屋をお楽しみいただけたようで何よりです。
これからも心地よい空間づくりに努め、また来たいと思っていただける滞在をご提供できるようスタッフ一同励んでまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2025/12/19

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

サカタ 様
この度は大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
非日常感とプライベート感のある滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
広い敷地でのカート移動や、客室テラスからの景色、昼から夜へと移り変わるリゾートの雰囲気など、当ホテルならではの時間を満喫していただけたようで何よりでございます。
夜のライトアップや静かな環境の中でゆっくりお過ごしいただけたことも、スタッフ一同大きな励みとなります。
「何もしない贅沢」を大切にされるご滞在に寄り添えたことを光栄に思います。
記念日や特別なご旅行の際にも、またぜひお越しいただけましたら幸いです。
お二人の素敵な思い出づくりのお手伝いができる日を、心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2025/12/19

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

じゅんちん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
広い敷地内でのカート移動や、プール・海のアクティビティを存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お部屋のジャグジーが正常に作動せずご期待に添えなかった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。設備の点検を改めて行い、快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2025/12/19

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

flower 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテル支配人

返信日：2025/12/13

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

ばくろう 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ホテル支配人

返信日：2025/12/14

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

つよちゃん 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
ホテル支配人

返信日：2025/12/14

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

マサ 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテル自慢のジャグジーをお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル支配人

返信日：2025/12/14

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

パール 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテル支配人

返信日：2025/12/14

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

ヨッコ 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテル支配人

返信日：2025/12/14

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

ざてー 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル支配人

返信日：2025/12/14

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

ぽんず 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ホテル支配人

返信日：2025/12/14

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

ハッピー 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ホテル支配人

返信日：2025/12/14

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

Maple 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ホテル支配人

返信日：2025/12/14

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

いも 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
しかしながら客室内でのアリ発生の件、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ホテル支配人

返信日：2025/12/14

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

もも 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテル自慢のジャグジーをお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテル支配人

返信日：2025/11/18