アパホテル＆リゾート〈両国駅前タワー〉のよくあるお問合せ

1階フロントカウンターにて滞在中及びチェックアウト時、 お客様のお荷物の発送を承っております。 ゆうパックのお取り扱いとなっており、 元払い・着払いともに発送が可能でございます。 なお、クール便の発送...

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1階フロントカウンターにてお預かりしております。 お預かり期限は当日中とさせていただいております。 貴重品、壊れ物、精密機器等はお預かり致しかねますのでご了承くださいませ。 荷物のお預かりは非常に混雑...

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喫煙所は2階にご用意がございます。 タバコを吸われる場合は、必ずそちらにてお願い申し上げます。 【注意事項】 ※当館は、全1,111室禁煙でございます。 ※当館周辺での喫煙もご遠慮いただいております。 ...

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事前にホテルまでお荷物を送ることは可能です。 その際、伝票にご宿泊日とご宿泊者様のお名前（フリガナ）フルネームを ご記入ください。 ご予約情報と照合後、フロントにてお預かり致します。 ただし、チェック...

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【敷地内 機械式立体駐車場】 ■　 料金　 ■　 1泊3,000円（15:00〜11:00） 　　　　　　　　　時間貸し料金20分300円（当日最大料金1,500円） ■　 台数　 ■　 33台 ■営業時間■　 7:00〜23:00（23:00...

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【チェックイン】　15:00〜 ◆チェックインに関しての補足 チェックイン時間よりご到着を早めにされたい方は アーリーチェックインも承っております。 料金：1時間につき2,000円（12時以降から承っております...

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【チェックアウト】　10:00まで（深夜、早朝のチェックアウトも可） チェックアウトはカードキーをポストに投函するだけで完了します。 「エクスプレスチェックアウトポスト」を1階に設置しております。 ルーム...

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可能です。 チェックイン時までに法定代理人による未成年者の宿泊に対する同意書の提出が必要です。 事前にメール、FAX、郵送でお送りいただくか、当日フロントスタッフにお渡しくださいませ。 同意書は公式サイ...

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製氷機は、当館の地下1階にございます。 ご自由にご利用くださいませ。

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前日までにキャンセルしていただければキャンセル料は頂戴しておりません。 ご宿泊日当日のキャンセルは、キャンセル料100％頂戴しております。 ※ダイナミックパッケージ、旅行会社経由のご予約のキャンセルは...

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お子様と一緒のご宿泊に嬉しい下記「お子様向けアメニティ」をご用意しております。 ご希望のお客様はフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。 （お部屋にお子様向けアメニティの備え付けはございません） ...

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当館では、下記2箇所にコインランドリーがございます。 【コインランドリー設置箇所】 ・地下1階のランドリーコーナー 　洗濯機・・・7台（500円） 　乾燥機・・・7台（100円/30分） ・女性大浴場内 　コ...

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【ランドリーサービスの変更のお知らせ】 ランドリーサービスにつきまして7月16日（水）より仕上がり時間を変更させていただきます。 ◎2025年7月16日（水）から 当日10時までのお預かりの場合　仕上がり時間...

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全客室に空気清浄に加え脱臭効果のある「ナノイーX」搭載の 新型エアコンを完備しております。 そのため空気清浄機の設置はございません。 また、貸出用として加湿器、空気清浄機のご用意がございますので、 ...

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当館の2階にローソンがございますので、 そちらをご利用くださいませ。 【注意事項】 ※館内には1店舗のみでございます。 ※同階にMACHI cafeのご用意もございます。 ※JR総武線「両国駅」または都営大江...

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客室（引き出し）内にご用意がございます。 ご自由にご利用くださいませ。

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電子レンジは、当館の地下1階にございます。 ご自由にご利用くださいませ。

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当館は24時間運営を致しております。 そのため、門限はございませんのでご安心くださいませ。 お部屋へのご入室の際にはルームキーが必要ですので、 外出時には忘れずお持ちくださいませ。 また、一部館内施...

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加熱式タバコは「煙が出ない」「においが少ない」などの特徴がありますが、タバコ税のかかることや路上喫煙に関する条例において一部自治体では喫煙に該当することなどから現時点では、加熱式タバコをご利用のお客様...

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現地でのお支払い時には、以下のスマホ決済・電子マネーをご利用頂けます。 スマホ決済［PayPay / ｄ払い / au PAY / 楽天ペイ / メルペイ / ゆうちょPay / J-Coin Pay］ 電子マネー［iD / QUICPay / 楽天Edy ...

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客室の引き出し内に浴衣と帯をご用意しております。 また、防寒用に茶羽織もございます。 男女共用のフリーサイズでございます。 お子様用や小さいサイズのものはご用意ございませんので 予めご了承くださいま...

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大変申し訳ございません。 当館では、一部規定を除きペットとご一緒のご宿泊、 またご入室に関してもご利用の受付をいたしかねます。 ご了承いただけましたら幸いでございます。 また、ペット同伴でご宿泊...

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補助犬（盲導犬・介助犬・聴導犬）同伴での ご宿泊は可能でございます。 ご安心くださいませ。 予め、ご滞在中のご希望やご不明な点などございましたら お気軽に当館までご連絡くださいませ。 【注意事項】...

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各客室階（5階から31階）にご用意しております。 数には限りがございますのでご了承くださいませ。

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地下1階に準天然温泉「玄要の湯」をご用意しております。 営業時間は下記の通りです。 【営業時間】 15:00〜26:00、6:00〜10:00 ご宿泊の他にも、湯ったり日帰りプランをご用意しております。 ※宿泊・...

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大変恐れ入りますが、 当館の大浴殿にはサウナのご用意はございません。 ご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

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大変恐れ入りますが、 チェックアウト後の入浴は承っておりません。 大浴殿のご利用は、ご宿泊期間・時間内のみ 無料でご利用いただけます。 ご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 【営業時間】 ...

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恐れ入りますが、大浴殿のご利用はご遠慮いただいております。 ご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 但し、刺青（タトゥー）をお持ちで入泉を希望される場合、 フロントにてポイントタトゥーカバーシー...

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当館の大浴殿では、 シャンプ、コンディショナー、ボディソープの3種類を ご用意しております。 脱衣所には、ヘアドライヤー、化粧水、乳液、 クレンジングのご用意もしております。 よろしければご利用くだ...

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