クチコミ・評価

松山東急REIホテルからの返信

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

返信日：2024/6/7

松山東急REIホテルからの返信

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/23

松山東急REIホテルからの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/16

松山東急REIホテルからの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/16

松山東急REIホテルからの返信

この度は松山東急REIホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
文面よりご満足して頂けた様子が伝わり、安堵致しております。
これからもお客様にご満足して頂けますようより一層サービスの維持・向上に努めて参ります。
次回松山にお越しの際も松山東急REIホテルにお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2024/4/17

松山東急REIホテルからの返信

この度は松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。私どものホテルは立地に恵まれており中心街からも大変近く、アクセスがとてもしやすいホテルとなっております。
　またフロントでの接客に関しましてもお褒めいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様が気持ちよくお部屋をご利用できるように、スタッフ一同精進してまいります。
　今後とも松山東急REIホテルをよろしくお願い致します。またお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/10

松山東急REIホテルからの返信

この度は松山東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地についてのお褒めのお言葉有難うございます。しかしながら、エアコンに関しましては全館同時システムの都合上、個別での細かな調整が行いにくく、ご不便をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。
冬場は暖房器具、夏場は冷風扇や扇風機などをお持ちいたします。お気軽にお申し付け頂けたらと存じます。
また、窓は少し開くようになっておりますが、お客様がお泊りのお部屋は、器具が必要でございます。ご説明不足で申し訳ございませんでした。
今回のご宿泊では不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
この件に懲りず、次回松山にお越しの際もぜひ、ご利用いただけたらと存じます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/2

松山東急REIホテルからの返信

この度は、松山東急REIホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回の御宿泊に関しまして、ご満足いただけた様子で、我々スタッフ一同も大変嬉しく思います。私共、お客様が快適にお過ごしいただけるようにご要望には出来る限り対応させていただきますので、お気軽にお申し付けください。
また、電話の対応やフロントスタッフの対応、朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
今後も精進してまいりますので、また松山にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/2/17

松山東急REIホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から、松山東急REIホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応や朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しい思いでございます。
立地に関しまして、当ホテルは市内の中心部に位置しており、観光やビジネス等様々な目的でご利用頂いている反面、駐車場などに関してはお客様にご迷惑をおかけする場面も多く、我々も苦慮している次第でございます。
これからも精進してまいりますので、また松山にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さい。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/2/17

松山東急REIホテルからの返信

この度は松山東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
私どもの応対に関するコメントを頂戴し、大変嬉しく思っております。
数あるホテルから選ばれるよう、お客様に寄り添ったサービスの向上のために従業員一同励んでまいります。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
お忙しいなかご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/1/16

松山東急REIホテルからの返信

この度は松山東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
私どもにとって励みになるコメントをいただき、うれしい限りでございます。
より愛されるホテルづくりを目指して、これからも従業員一同精進していきたいと思っております。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/13

松山東急REIホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から松山東急REIホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に関して、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、フロントスタッフの対応に関して、お褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同努めてまいりますので、次回松山へお越しの際もぜひ、ご利用ください。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

返信日：2023/12/27

松山東急REIホテルからの返信

この度は松山東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様子でスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
松山東急REIホテルも今年で32周年を迎え、お客様には設備などでご迷惑をお掛けしている部分はあるかと思います。なので私どもも少しずつではありますが、お部屋の改装をすすめておりますので、改装されたお部屋にご宿泊された場合は、また違った雰囲気を楽しんで頂けるかと思います。なのでぜひまたご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2023/11/2

松山東急REIホテルからの返信

この度は松山東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは松山の中心部に位置しており、観光やビジネスにおいて最適な立地となっておりますので、ご満足いただけたようで何よりでございます。
朝食に関しまして、ご当地料理の補充がされなかったということで、大変申し訳ありませんでした。今後はスタッフ一同、お料理の残り具合など、もっと細かい部分に目を配るように努めてまいりますので、また松山にお越しの際はぜひ松山東急REIホテルをご利用ください。
お忙しい中、貴重な意見をご投稿頂き、ありがとうございました。

返信日：2023/11/2

松山東急REIホテルからの返信

このたびは松山東急REIホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館は市内中心部に位置し路面電車・リムジンバスの停留所からもほど近く、飲食店も近隣に多数あり、ビジネスにも観光にも動きやすい立地となっております。
ロケーションだけではなくサービスでも、よりお客様のご要望に沿えるよう精進してまいりますので、今後も松山東急REIホテルをどうぞよろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/10/25

松山東急REIホテルからの返信

この度は、松山東急ＲＥＩホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地やサービス接客の件でお褒めのコメントを頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足を頂けたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、駐車場の件ではご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
ご協力ありがとうございました。
当館は地下に駐車場がございまして、完全先着順でご案内しております。
満車を頂いておりましたら、近隣の契約駐車場またはコインパーキングへのご案内となります。
また、電車通りの為か一方通行も多数あり、大変ご不便をお掛けしたかと存じます。
今以上に分かりやすいインフォメーションを努めて参ります。
ご迷惑をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。
今後とも松山東急ＲＥＩホテルを宜しくお願い致します。

返信日：2023/10/8

松山東急REIホテルからの返信

この度は松山東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは松山の中心部に位置しており、近くに大きな繁華街がある為観光はもちろん、ビジネスにおいても大変喜ばれる場所にあります。また、朝食も私どもの自慢の一つにございます。お客様がお喜び頂けているご様子で、スタッフ一同大変喜ばしく思います。
今後松山に訪れる機会がございましたら、松山東急REIホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

返信日：2023/9/13

松山東急REIホテルからの返信

この度は松山東急REIホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お部屋で快適に過ごされ、ご満足頂けたようでスタッフ一同大変喜ばしく思います。
当ホテルは松山の中心街に位置し、アクセスが良くビジネスや観光においても便利な位置にあります。
再度松山に訪れる機会ございましたら、松山東急REIホテルを宜しくお願い致します。ご予約心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2023/9/10

松山東急REIホテルからの返信

この度は松山東急REIホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。立地条件、室内の様子またフロントのスタッフがお掛けしましたお言葉にご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。
又のご来館、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/25

松山東急REIホテルからの返信

この度は松山東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足いただきまして、安心いたしました。
鯛めしはもちろん、他にも愛媛の郷土料理などバラエティー豊かな料理が並んでおります。
私、個人的には麦みその味噌汁がお気に入りです。ご試食されましたでしょうか。
また、松山東急REIホテルは松山市内中心部に位置し、観光やビジネスにとても最適でございます。
裏手には松山城、路面電車で10分程で道後温泉。またホテル近くより空港行きのリムジンバスも運行しております。
立地だけでなくサービス面でも満足していただけるよう、努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しげております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2023/8/5

松山東急REIホテルからの返信

この度は、松山東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様よりお選びいただけるホテルを目指して、精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2023/8/3

松山東急REIホテルからの返信

この度は、松山東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
さらにサービス向上を目指して、努力をして参ります。
次回も松山にお越しの際は、東急REIホテルをご利用賜ります様、お願いいたします。
ご投稿、有難うございました。

返信日：2023/8/5

松山東急REIホテルからの返信

この度は、松山東急REIホテルにご宿泊・ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足を頂けたようで、大変嬉しく思います。
82歳のお婆様の誕生日に弊社ホテルをお選び頂きましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
フロントでのサービス・お部屋のメッセージカードなどお客様の気持ちに寄り添ったサービスをとスタッフが考えた物でございます。
また、お部屋（スーペリアタイプ）でトイレとバスルームが別になったお部屋でございます。
ファミリーからカップルまで幅広いユーザー様にご満足いただけております。
エレベーターの件では、ご不便と・ご迷惑をお掛け致しました。
エレベーターの設定を確認をさせて頂きます。
貴重なご意見・ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
今後は、スタッフのサービス度も向上させて松山一番店を目指して努力して参ります。
今後も、松山東急REIホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

返信日：2023/7/30

松山東急REIホテルからの返信

この度は松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、従業員一同、嬉しい限りでございます。
お客様のお言葉・笑顔が何よりの励みとなります。
引き続き、快適空間をご提供できる様、サービス向上に努めてまいります。
また、お客様にお会いできる日を私共も楽しみに、次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/7/22

松山東急REIホテルからの返信

この度は松山東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に満足いただけたようで大変光栄でございます。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/22

松山東急REIホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から松山東急REIホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
清掃面により、本来お客様が快適にお過ごしいただけるはずのホテルのお時間を
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃の細かいところまでの確認を徹底し、今後このような事がないように努めて参ります。
貴重なお時間をいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/22

松山東急REIホテルからの返信

この度は、松山東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中で当館をご利用いただき、大変嬉しく存じます。
当館の目の前には、四国一の繁華街の大街道がございますので、お食事や観光には大変便利な場所です。
口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございます。
また松山へお越しの際は、当館をご利用いただけると幸いでございます。
スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2023/7/8

松山東急REIホテルからの返信

この度は、松山東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました.
お褒めの言葉をいただきき、スタッフ一同うれしく拝見しておりました。
これからもお客さまのご期待に添えるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2023/7/6