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クチコミ・評価

宿番号:346304

【盛岡駅より約20分】岩手山と御所湖を望む全客室レイクビューの宿

ハイクラス

繋温泉
電車/JR盛岡駅西口よりシャトルバス【要予約】約25分 お車/東北道盛岡ICより国道46号を秋田方面へ約15分

盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑のクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 4.6
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) 4.3
接客・サービス 4.2
清潔感 4.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 夫婦旅行

ままちゃんさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【NIGHT ARTS GARDEN OPEN記念プラン】〜秋の夜長を楽しむ〜
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

夫婦旅行にはぴったり。静かに落ち着ける宿

初めての宿でした。お部屋は広い眺めも良く、とても静かに過ごせました。
ただ食事が大広間で簡易的に仕切っただけでなんとも落ち着かない感じでした。となりにいた人が近くのテーブルにいた人と立ちながら話をしており全て筒抜けで聞きたくもない仕事の愚痴を永遠と聞かされとても気分が悪かった。もう少し人数を減らしてテーブルの間隔を空けるなど配慮があってもいいと感じました。

女性/40代 家族旅行

おはなさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】★【夕食事処】岩手の味覚を味わう「南部曲り家会席」と美肌の湯を楽しむ
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

お風呂がたくさんあり良かったです

お風呂がたくさんありとても良かったです。
3階はアルカリ性で硫黄の匂いが少ししましたが、肌すべすべで良かったです。
ただ、脱衣所にカゴがなかったのであると良かったです。
それ以外は料理もおいしく、満足でした

男性/60代 家族旅行

はるちゃんさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
当館人気「南部曲り家会席プラン」【ご夕食お食事処】”地産地消”岩手の郷土と季節の味覚を味わう♪
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

料理がおいしい

朝食は、バイキングで品数も多く美味しかった。
また、夕食は、地元の食材が沢山あり美味しくいただきました。

女性/40代 子連れ旅行

じゅんさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【NIGHT ARTS GARDEN OPEN記念プラン】〜秋の夜長を楽しむ〜
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

お風呂気持ち良かった

全体的に満足いくような旅館でした。姉妹館の愛心館にもお風呂はいれて大満足でした。料理はハーフバイキングでしたがちょっと夕食には物足りなかったかな。

男性/50代 夫婦旅行

てっぺさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【恵みまるごと御膳プラン】【お食事処】旬の和会席とつなぎの美人の湯を楽しむ♪
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

トータル的なバランスの良さが魅力の宿

愛する妻と色んな宿に行きたくて、あちこち巡るも結局妻は紫苑が好きだと言う。規模やサービス、料理に設備が明らかに上の宿を選んでも、妻はやっぱり紫苑に行きたいのだそうだ。計画を立てる私としては新たな感動を与えたいとのに、その一言に拍子抜けしてしまうのだが妻が言う最大の評価ポイントは「何処よりも落ち着くから」なのだそうだ。そう言う意味では確かに納得できる。何処からともなく漂う安心感と癒しのフィーリング。充実の設備やサービスに加えてコスパの高さで文句の付け所がない優れたホテルである事は確かである。そんな訳で来週またお世話になる事になりました。めでたし、めでたし。

女性/60代 夫婦旅行

あんどぅさんさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【早期割60】60日前のご予約で「南部曲り家会席」が2,000円OFF!さらにご夕食時鮑の踊り焼き付
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

源泉掛け流し

少し硫黄臭のする源泉がとてもよかったです。男女それぞれ時間帯で入れ替わる浴槽なのでどちらも堪能する事が出来てよかったです。22時までしか利用出来ないのが少し残念でした!
食事もおいしくいただけました!欲を言えば夕食も白米は炊きたてをいただきたかったです。また食後のイベントさんさ踊りもよかったです。
また利用したくなるお宿でした!

男性/60代 家族旅行

ユッキーさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【早期割60】60日前のご予約で「南部曲り家会席」が2,000円OFF!さらにご夕食時鮑の踊り焼き付
和室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

眺望の良いホテル

家族旅行で宿泊しました。
天気が良かったので岩手山も綺麗に見えてよいロケーションでした。朝食、夕食も地元の食材を駆使した料理が提供されて満足のいくものでした。温泉は清潔に保たれており、源泉のお風呂はトロッとした肌触りが心地よいお湯でした。
一つだけ不可解だったのはシーツが短かったことです。寸足らずなので寝返り等で直ぐに捲れてしまうのが気になりました。

盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑からの返信

ユッキー様
 この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、家族旅行で当館をお選びいただきました事に重ねて御礼申し上げます。
 紅葉が進みお部屋からの景色も日々変わっており、多くのお客様が喜んでいただいております。
ご指摘いただきましたシーツの件につきましてはご迷惑をお掛けいたしました。
 今後、布団敷の際確認し同様なことが無いよう注意してまいります。
ユッキー様ご家族のまたのお越しをお待ちいたしております。
 ありがとうございました。

返信日:2024/10/19

女性/60代 夫婦旅行

おかさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【シニア割60】60歳以上のお客様限定・ラウンジ湯上りビール1杯付! 夕食は人気の【南部曲り家会席】
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
3

期待以上でした

温泉が目当てでしたが、温泉はもちろん、部屋からの景色や食事も大変よく、期待以上でした。オススメです。

盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑からの返信

おか様
 この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、温泉や食事内容へのお褒めをいただきました事に重ねて御礼申し上げます。
 おか様より期待以上との評価をいただけたことは、授業員一同嬉しく感じております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう取り組んでまいります。
 おか様のまたのお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。

返信日:2024/10/19

女性/40代 夫婦旅行

りえさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【premium rooms】源泉100%かけ流し露天&内風呂付客室で過ごす優雅プラン(個室会食場)
ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

久しぶりの旅行

1番高い部屋にして良かったです。食事も部屋でゆっくりできました。
お風呂も源泉の露天風呂で凄くよかった。
スタッフさんも全てにおいて大満足でした。
お世話になりました。

盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑からの返信

りえ様
この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
 また、当館Premiumroomをご利用いただきました事と、お褒めのお言葉をいただきました事に重ねて御礼申し上げます。
 りえ様より、全てにおいて大満足との高評価をいただき従業員一同嬉しい限りでございます。
今後もお客様に喜んでいただけるよう従業員一同取り組んでまいります。
 りえ様のまたのお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。

返信日:2024/10/13

女性/20代 家族旅行

ぽんずさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【早期割60】60日前のご予約で「南部曲り家会席」が2,000円OFF!さらにご夕食時鮑の踊り焼き付
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉でツルツル!

ご飯は夜と朝を平均すると普通でしたが、温泉がとても良かったです!夜ご飯はハーフバイキングで少し物足りなさを感じましたが、朝ごはんはバイキングの種類も多く、味も美味しく、満足できました!お風呂はすごくツルツルになりまた行きたいと思いました!

盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑からの返信

ぽんず様
この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
 ご利用に際し、ご朝食や温泉へのお褒めをいただきました事に重ねて御礼申し上げます。
ご夕食内容につきましては、今後社内にて品数含め検討をさせていただきます。
 ぽんず様のまたお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。

返信日:2024/10/13

男性/60代 夫婦旅行

てるさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【NIGHT ARTS GARDEN OPEN記念プラン】〜秋の夜長を楽しむ〜
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

布団が湿っぽい

和室に泊まりましたが、布団が湿っぽくて、ちょっと不衛生な感じがしました。
夕食やお風呂は良かったですが、朝食バイキングは、ビジネスホテルと変わらないように思えました。

盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑からの返信

てる様
 この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、客室寝具においてご迷惑をお掛け致しました事にお詫び申し上げます。
 朝食内容につきましては、てる様からの貴重なご意見と受け止め、改善につとめてまいります。
てる様のまたのお越しをお待ちいたしております。
 ありがとうございました。

返信日:2024/10/12

女性/50代 夫婦旅行

もっちゃんさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【南部曲り家会席 四季彩】源泉掛け流し半露天風呂付きのスイートルームを至福でひとときを
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

肌がツルツルする温泉

ロイヤルルームのtypebBに宿泊しましたが、もう、本当に素晴らしいの一言です。露天風呂も内湯も源泉掛け流しで、扉をあけると匂いがただよい、アメニティも充実していましたし綺麗で、バスタオル、タオル、浴衣、作務衣多めに置いてあるので、不足するものもなく、冷蔵庫の中の氷、ビール、水は無料で、お値段以上のおもてなしを受けた気がします。また、ぜひ、宿泊したいです。

盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑からの返信

もっちゃん様
この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
 また、当館プレミアムルームへのお褒めをいただきました事に重ねて御礼申し上げます。
もっちゃん様が満足していただいたようで従業員一同嬉しく感じております。
 今後も、お食事内容含めお客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。
もっちゃん様のまたのお越しをお待ちいたしております。
 ありがとうございました。

返信日:2024/10/12

女性/60代 夫婦旅行

みっこさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【1泊朝食付】観光・ビジネスのお客様へおすすめ!天然温泉「美人の湯」&朝食付プラン!
その他 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

夫婦の休日旅

お付きの和菓子を頂き早速大浴場へ夕飯時で私一人で貸切状態で良かったけど寂しいです!午後8時15分からさんさ踊りを見て終わりに写真撮影を並んで待っていたら私の番がきたら女性達がズル入りしてそれを許すホテルの方がいてムカついたけど何も言えず私の後ろの人は私にムカついただろうなと思いウエルカムドリンクの所へ行きミニアイスを食べて美味しかったので心が落ち着いた。写真も撮れました。朝食7時30分に行ってみたらひっつみが売り切れて結局食べれなく、そのかわり生トマトジュースと一口蒸しパン?が美味しくおかわりしました!食器はお客様がワゴンに片付けているのでその分ひっつみの補充はしないのかなと思いました!もし補充なしであれば早目にどうぞと到着時に渡すプリントに書いてほしいです!結局ひっつみとひとりじめの湯の片方に入ってないので11月にまた予約しました!愉しみにしてます。どうぞよろしくお願いします。

盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑からの返信

みっこ様
 この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、11月のご予約をいただきました事に重ねて御礼申し上げます。
朝食でひっつみのご提供ができなかった事につきましてお詫び申し上げます。
 料理の追加含め対応を検討させていただきます。
11月みっこ様のお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。

返信日:2024/9/23

男性/60代 夫婦旅行

じゃらこさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【早期割30】【ご夕食お食事処】30日前のご予約で「南部曲り家会席」1500円OFF♪
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

ツルツルのお風呂と食材が最高

初めての利用で夫婦ともに満足しました。チェックイン後食事の前にお風呂に入りましたが、お湯に浸かった時点で肌がツルツル。他に2人の方がいただけだったせいかゆっくりできました。浴室もきれいで脱衣所には水とウーロン茶のサ−ビスがあり嬉しかったです。夕食は指定席でしたが各テ−ブルの間に仕切りを設けてあったので隣を気にせず飲食でき良かったと思います。メイン料理の他にバイキングもいくつか有り、味付けも好みのものが多く満足でした。
朝食は席もフリ−でバイキング形式でした。
懐かしいひっつみは50年ぶりに味わいました。部屋は喫煙室の和室を希望したので2人とも満足でしたが、洗面所とトイレの引き戸の開閉は他の部屋からも聞こえる為戸車の検討を希望します。
また利用したいホテルです。

盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑からの返信

じゃらこ様
 この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。また、初めて当館をご利用いただき、温泉やご夕食へのお褒めをいただきました事に重ねて御礼申し上げます。
 ご指摘いただきました、客室引き戸の件につきましては対応を検討させていただきます。
じゃらこ様のまたのお越しを従業員一同お待ちいたしております。
 ありがとうございました。

返信日:2024/9/23

女性/30代 家族旅行

あやさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】★【夕食事処】岩手の味覚を味わう「南部曲り家会席」と美肌の湯を楽しむ
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
3

建物は古いが

お風呂も沢山あり、ご飯もボリューミー、眺めも良く建物のが古さはあるがイベントがあったり飽きを感じさせなかった。接客も良く若い方も多かったが教育が良いのか人選が良いのか気持ちの良い日になりました。

盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑からの返信

あや様
 この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当館社員へのお褒めのお言葉をいただきました事に重ねて御礼申し上げます。
 温泉やお食事へのお褒めをいただく事も当然ではありますが、当館社員へのお褒めは従業員にとっては大変嬉しい事でございます。
 今後も、お客様が気持ちの良い時間をご提供できるよう、社員一同取り組んでまいります。
あや様のまたのお越しをお待ちいたしております。
 ありがとうございました。

返信日:2024/9/5

女性/20代 団体旅行

のりかさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【夏季限定8/7〜8/17】種類豊富なお料理と美肌の湯を楽しむ♪「夏休みバイキングプラン♪」
和室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

カップルにおすすめ

貸し切り露天風呂もあったり、お風呂の種類が豊富で楽しかった。ウェルカムドリンク、アイスがあったのもとても良かった

盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑からの返信

のりか様
 この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用に際し、のりか様が満足していただけた様で何よりでございます。
 今後もより良い施設となるよう取り組んでまいります。
のりか様のまたのお越しをお待ちいたしております。
 ありがとうございました。

返信日:2024/9/5

男性/50代 夫婦旅行

イサムさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【早期割30】【ご夕食お食事処】30日前のご予約で「南部曲り家会席」1500円OFF♪
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食 夕食とても美味しい

ひとりじめ、南部 2ヶ所の温泉+露天風呂 どれも最高でした。 更に貸切風呂も入ったので5ヶ所の温泉に入りました。
得をした気分です。
夕食の御膳ハーフバイキング何を食べても美味しい     朝食の品数の多さは凄いと思います。
また行きたくなる温泉です。
機会があればまた利用させていただきます。  宜しくお願いします。

盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑からの返信

イサム様
 この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、温泉やお食事へのお褒めをいただきありがとうございます。
 イサム様より、また行きたくなる温泉との評価をいただけ従業員一同嬉しく感じております。
今後も、お客様に喜んでいただけるよう取り組んでまいります。
 イサム様のまたのお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。

返信日:2024/8/29

女性/20代 夫婦旅行

こうめだゆうさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【早期割60】60日前のご予約で「南部曲り家会席」が2,000円OFF!さらにご夕食時鮑の踊り焼き付
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
3

さんさ踊りが良かったです

ウェルカムドリンクコーナーにアイス等があり、よかったです。
部屋は老朽化を感じるところは多くありましたが、広いお部屋でくつろぐことができました。
夜のさんさ踊りの鑑賞がとてもよく、最後に踊り手の方々とお写真を撮れたことがうれしかったです。司会の方もさんさ踊りについて解説してくださるので勉強になりました。

盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑からの返信

こうめだゆう様
 この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館で、開催してるさんさ踊りを楽しんでいただけたようで何よりでございます。
 こうめだゆう様のまたのお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。

返信日:2024/8/29

女性/70代 家族旅行

しきさまさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【夏季限定8/7〜8/17】種類豊富なお料理と美肌の湯を楽しむ♪「夏休みバイキングプラン♪」
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

料理が種類が豊富で、本当においしい

バス停からホテルまでマイクロバスで送ってもらえました。
部屋からの景色もいいし、何と言ってもお食事が、郷土料理あり、海山の幸の和洋さまざまの料理ありで、夕朝、堪能しました。ホテル自家製のトマトの生ジュースがおいしくて、レシピがあったのでもらってきて、毎日作っています。市販のトマトジュースとは全然違います。
実は、ちょっとしたトラブルがあって、それは全く我々のミスだったのですが、とても丁寧、誠実に対応してくださいました。
温泉もよくて、是非また行きたいです。

盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑からの返信

しきさま様
 この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当館へのお褒めのお言葉をいただきました事に重ねて御礼申し上げます。
 朝食メニューの自家製トマトジュースをご自宅でも、毎日お作りいただいている事に
調理部一同も喜んでおります。
 しきさま様のまたのお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。

返信日:2024/8/29

女性/50代 家族旅行

Yu.さん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【夏季限定8/7〜8/17】種類豊富なお料理と美肌の湯を楽しむ♪「夏休みバイキングプラン♪」
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

母姉妹にお疲れ様の紫苑泊をプレゼント

実兄の初盆に埼玉から駆けつけて三姉妹ファミリーで紫苑泊を提案。夏休みと送り盆で込み込みは想定内でしたが様々な我儘に対応していただき、ゆっくり出来たと叔母達も満足気に帰路へ。普段はフルタイムで働き残業続きの私も初めて9連休が取れて、離れて暮らす息子と卓球が出来たり自分へのご褒美になりました。いつも利用している紫苑を選んで良かったと、みんなの笑顔が1番の間違いない答になりましたょ。また行きますね。

盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑からの返信

Yu.様
 この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、三姉妹ファミリーでのご宿泊に当館をお選びいただきました事に重ねて御礼申し上げます。
 皆様が当館で楽しんでいただけた様子が伺え従業員一同嬉しく感じております。
今後も、多くのお客様に喜んでいただけるよう従業員一同精進してまいります。
Yu.様のまたのお越しをお待ちいたしております。
 ありがとうございました。

返信日:2024/8/29

女性/40代 家族旅行

デミさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【早期割30】【ご夕食お食事処】30日前のご予約で「南部曲り家会席」1500円OFF♪
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
3

温泉が良かった

時間帯で男女入れ替えなので4種類のお風呂がたのしめたのが良かった。
夕食は10代の息子達には不向きの内容だったが、お値段がリーズナブルなので十分満足した。
ウェルカムドリンクが良かった。
エレベーター前に脱ぎ捨てた浴衣が落ちていたが、滞在中ずっとおちていたのが気になったのと、領収書をあとからよく見たら飲んでいないビールの料金も含まれていて少し残念だった。

盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑からの返信

デミ様
 この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
デミ様よりご指摘がございました、エレベーター前の浴衣や間違えてビール料金をご請求致しました事に深くお詫び申し上げます。
 今後、社内にて十分に注意し同様な事が無いよう徹底いたします。
デミ様のまたのお越しをお待ちいたしております。
 ありがとうございました。

返信日:2024/8/29

女性/50代 恋人旅行

mayumiさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
当館人気「南部曲り家会席プラン」【ご夕食お食事処】”地産地消”岩手の郷土と季節の味覚を味わう♪
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

とても安らぎました

旅行して最終日に泊まりました!
とても安らぎました!
また機会があれば是非利用したいですね!
ありがとうございます♪

盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑からの返信

mayumi様
 この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
旅行最終日に当館をご利用いただき、ご満足していただけた事に従業員一同嬉しく感じております。
 今後も、お客様に喜んでいただけるよう従業員一同取り組んでまいります。
mayumi様のまたのお越しをお待ちいたしております。
 ありがとうございました。

返信日:2024/8/26

男性/50代 家族旅行

ヨシ君さん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【夏季限定8/7〜8/17】種類豊富なお料理と美肌の湯を楽しむ♪「夏休みバイキングプラン♪」
和室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

残念な宿…

正直、すごく良かったとは言えない…
夕飯が二部だった為なのか、料理が補充されなくて食べる物が少なく不満足。岩風呂にはハエ叩きと網が無造作に置かれており、何で???と言う感じでした。
部屋や清掃的には問題なく、良い宿なのに残念な部分が目立ちすぎたように思いました。

盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑からの返信

ヨシ君様
 この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
2部制のバイキング会場にて、お料理の補充が遅くご迷惑をお掛け致しました事にお詫び申し上げます。また、岩風呂でのハエ叩き等が無造作に置かれていた件につきましては、今後配置場所を設け対応させていただきます。
 ヨシ君様からの貴重なご意見を社内にて共有し改善に努めさせていただきます。
ヨシ君様のまたのお越しをお待ちいたしております。
 ありがとうございました。

返信日:2024/8/22

女性/50代 家族旅行

まるさなさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【8/7〜8/17間・限定日】夏休みファミリーバイキングプラン (嬉しい小学生のお子様一律半額!)
和室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

全体的にモヤモヤが残りました、、

お盆の期間中で高いのは仕方ないと思うのですが…部屋の一部に前の利用者が使ったアイスの入れ物とスプーンが残っていたり、古いので仕方ないのかもしれませんが部屋全体が埃っぽいというか黴臭いと言いますか…不快な匂いがして(空気清浄機を頼んで持ってきてくれましたが、あまり効果はありませんでした)。また楽しみにしていたビュッフェの夕食ですが、全体的に美味しかった印象がなく、サラダ等の補充も遅く皆さん待っているような印象でしたし、揚げ物も揚げたてなのにイマイチでした、、キノコ汁等の汁ものは美味しかったですが、全体的に食があまり進みませんでした。。(有料ですが)卓球ができたこと、フリードリンクコーナーがあった事等はプラスポイントでした。残念ですが、今後利用することはないと思います。全国いろいろな旅館やホテルに宿泊していますが、ハイクラスとは思えない宿でした、、

盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑からの返信

まるさな様
 この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、お部屋の清掃不備とご夕食会場において、ご迷惑をお掛け致しました事にお詫び申し上げます。
 まるさな様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に取り組んでまいります。
まるさな様のまたのお越しをお待ちいたしております。
 ありがとうございました。

返信日:2024/8/20

女性/60代 夫婦旅行

そんちゃんさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
「南部曲り家会席 雅プラン」【ご夕食お食事処】 "人気の南部曲り家会席に鮑の踊り焼き付”♪
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

すべてが大満足

主人の実家の帰りに1泊させていただきました。
部屋の窓から御所湖が広がり、眺めも素晴らしく、食事も美味しかったです。温泉も癖がなく、温度も丁度いい感じです。
タイミングなのでしょうか・食事後には、保存会の方によるさんさ踊りも見せていただきました。
内容の割には、リーズナブルで又行きたいと思います。

盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑からの返信

そんちゃん様
 この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、そんちゃん様がごゆっくりとお寛ぎいただけた様で何よりでございます。
 今後も、お客様に喜んでいただけるよう従業員一同取り組んでまいります。
そんちゃん様のまたのお越しをお待ちいたしております。
 ありがとうございました。

返信日:2024/8/20

女性/50代 夫婦旅行

ノブノブさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【早期割60】60日前のご予約で「南部曲り家会席」が2,000円OFF!さらにご夕食時鮑の踊り焼き付
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

親切なスタッフで大満足

旅館に入る前に個人的なトラブルがあったのですが、わざわざお迎えに来て頂きました。その後もスタッフの方がお心を砕いて頂き助かりました。旅先で不安な身としては有り難い事です。とても爽やかに接して頂きました。
お部屋はお掃除が行き届いていて、眺めも湖が綺麗に見えました。
お料理はセット内容以外にステーキや天ぷら、ドリンクやワンコそばも充実していました。

盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑からの返信

ノブノブ様
 この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当館スタッフへのお褒めをいただきました事に重ねて御礼申し上げます。
 トラブル後は、当館でごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ノブノブ様のまたのお越しをお待ちいたしております。
 ありがとうございました。

返信日:2024/8/10

男性/40代 子連れ旅行

しんちゃんさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
「南部曲り家会席 特選プラン」【夕食事処】 鮑の踊り焼・特選 旬のお刺身6点盛り付♪
和室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
2
清潔感
2

高評価の意味がわからない

12Fでしたが、特別と感じられない部屋。
景色は、いい。ただ、電線あり。
食事は、普通。朝食時客席が汚れていた。
スイカの種、髪の毛がある。
今のシーズン、露天風呂には、アブが多くゆっくりできなかった。またお風呂にハエ叩きが堂々と置かれている。作りなどは、良かった。
七曲の湯?の廊下の雰囲気などよかった。
管理目線で見ると、人がいないことが、全て起因していると思う。タオル枚数、清掃等、経費削減感が否めない。正職員さんは、一生懸命だったと思う。

盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑からの返信

しんちゃん様
この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
 ご宿泊に際し、朝食会場や露天風呂にてご迷惑をお掛け致しました事にお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件につきましては、貴重なご意見と受け止め改善に努めます。
 今後も、お客様に喜んでいただけるよう従業員一同取り組んでまいります。
ありがとうございました。

返信日:2024/8/10

女性/50代 夫婦旅行

のりちゃんさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】★【夕食事処】岩手の味覚を味わう「南部曲り家会席」と美肌の湯を楽しむ
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

お風呂が良かったです

お風呂の数が多く楽しめました。
時間があれば色んなお風呂をゆっくり入りたかったと思いました。
夕食はハーフバイキングでしたが美味しく頂きました。
お世話になりありがとうございました。

盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑からの返信

のりちゃん様
 この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し当館へのお褒めのお言葉をいただきました事に重ねて御礼申し上げます。
 今後も、お客様に喜んでいただけるよう従業員一同取り組んでまいります。
のりちゃん様のまたのお越しをお待ちいたしております。
 ありがとうございました。

返信日:2024/8/5

男性/40代 家族旅行

だいさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【早期割30】【ご夕食お食事処】30日前のご予約で「南部曲り家会席」1500円OFF♪
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉、食事、さんさ踊りが楽しめる宿

温泉は、体の芯まで温まり気持ちがよいです。
食事は、どれも美味しく、一部ビュッフェ形式になっており、お腹いっぱいご飯を食べられます。
旅館内で、さんさ踊りの公演をやっていました。太鼓や迫力のある踊りで楽しめました。

盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑からの返信

だい様
この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
 また、当館へのお褒めのお言葉をいただきました事に重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様に満足いただけるよう、従業員一同精進してまいります。
 だい様のまたのお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。

返信日:2024/8/1

女性/30代 一人旅

Mikaさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【ソロ活プラン】自分自身のペースで気ままに過ごす「一人旅」
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
1
料理(夕食)
1
接客・サービス
1
清潔感
1

非常に残念な宿でした。

チェックイン担当の方は笑顔もなく、露天風呂は所々に蜘蛛の巣、枯れ葉があり掃除が行き渡っていない様子。館内にいた従業員の方々の私語の声が大きすぎて気になるし、すれ違っても「ごゆっくりどうぞ」等の声がけもなくどういう気持ちで勤務しているのかと思いました。食事は夕食・朝食共にとても普通で工夫がなくあまり楽しめませんでした。また、客室のケトルからお湯がなかなか出てこず、操作中に手足の一部に火傷を負ってしまい以後温泉はゆっくりと入れませんでした。最後に、チェックアウトが11時のプランだったので部屋でゆっくりしていると10時過ぎに清掃担当に部屋の鍵を開けられ、ドアガードを閉めていたのでドアが開かず去っていかれたが、また10分後ドアをノックされた。11時チェックアウトが全従業員に伝わっていないということなのでしょうか。フロントの女性も全く笑顔がなく、帰り際にすれ違った際も「ありがとうございます」の言葉もなかった。たったの一泊でしたが本当に嫌な気分になりました。色々な宿に泊まっていますがこんなに酷い宿は初めてです。従業員の方々の接客が少しでも良ければまだ気分がよかったと思いますが全体的に1つも良い点はなかったです。お金と時間の無駄でした。二度と宿泊しません。

盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑からの返信

Mika様
 この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用に際し、Mika様が貴重なお時間を当館でお過ごししていただのにも関わらず、ご不満しか残らないご宿泊となりました事に深くお詫び申し上げます。Mika様よりご指摘をいただきました露天風呂の清掃につきましは、清掃管理を徹底し改善をいたします。また、従業員による私語や挨拶等ににつきましては社内にて注意喚起し従業員へ指導いたします。
今後も、お客様に喜んでいただける施設となるよう、社員教育含め取り組んでまいります。
 ありがとうございました。

返信日:2024/7/24

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