クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お食事が美味しい！

お盆休みに家族で利用させていただきました。
ロビーが広く、全体的に清潔感があり気持ちよく過ごせました。
浴場の洗い場の数は少なめでしたが大浴場が２ヶ所あるからか混雑もなく、外風呂からの諏訪湖の眺めも良かったです。
朝食も夕食も和洋バラエティ豊富でどれをとっても美味しかったです。
夏の期間毎日諏訪湖から上がるサマー花火も、時間になると屋上を開放してくださったので直近で綺麗に見えました。長野を訪れる際はまたぜひこちらを利用させていただきたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

ゆっくり過ごせた

地図と説明があるが駐車場が分かりにくい。また道が狭く大型車は曲がれない。
ウェルカムドリンクは子どもが飲める物がしっかり準備されているところは流石です☆
フロントの荷物を運ぶ際の台車が少なすぎる。全て背負って運べは済むのですが…。
夕食はハーフバイキングて変わっていました。料理はよかったです！！バイキングの種類がもう少しバリエーションがあるともっと満足度が上がると思います。
お風呂は２箇所にあるのですが、2箇所共ゆっくり入ることができた。それぞれ棟が違うため、もう少しわかりやすい案内ガイドが視覚的にあると良い。
花見が屋上または打ち上げ近くの会場で見ることができるのだが、遮るものがなくキレイでした☆

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

屋上露天風呂がとっても良かった！

地震が心配で急遽、海水浴をやめての予約取り直し旅行でした。部屋からの景色や口コミはいっさい見ないで予約取れる宿をひたすら見つけてやっと油屋さんに辿り着きました。フロントロビーは高級感があって綺麗な中庭も素晴らしかったです。
お風呂は3回入りましたが、うち2回は貸切状態でゆっくりできました。露天風呂は景色がとっても良かったです。料理もハーフバイキングはなんだかんだ色々食べれて用意されていた料理も美味しかったです。一点だけ残念だったのは部屋の掃除でした。入れ替わりが大変な分時間が無いので仕方がないのはよくわかります。テレビの下の空間に埃があり、頭を向けて寝て居たので余計に気になりました。掃除機等で軽く吸うだけで綺麗になると思うのでぜひお願いしたいです。せっかく素晴らしい旅館なのでもったいなかったです。が、また、利用したいです。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

家族連れには良かった

旅館は少し古かったですが、行った日から花火を1週間上げるで初日に部屋から目の前で見れたのが贅沢でした。
窓がオーシャンビューで間近で花火が観れたのがとても良かったです。
朝、夕のバイキングと創作料理もとても美味しく頂きました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夏休み三家族旅行

駐車場が少しせまかった。
朝夕食は美味しかったです。
部屋のカギは１個なので２個あればよかった。
カギに付いてる金属は持つと鉄臭くなるし重たいので改善のよちあり。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夏休み三家族旅行

風呂は小さい子供には熱すぎました。　
食事は朝夕美味しかったです。
お世話になりありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夏休み三家族旅行

夕食ハーフバイキング美味しかった。
特に肉が柔らかく良かった。
朝食も美味しかった。
露天風呂も良かった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

立地良いです

霧ヶ峰散策後で泥だらけの靴乾燥にタオル用意していただきありがたかったです。
夕食のフリードリンク地元の日本酒いただけて大満足でした。
スタッフの方も良い意味でフレンドリーで会話も楽しめました。
無料の卓球台も個室になっておりおおいに楽しめました。
翌日の散策は立地良いため一筆書きで楽しめました。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

2

初めての宿

宿泊プランは38件もあれど 選択出来る部屋は１名泊だとシングルのみ 過去何軒かその様な宿にお世話になりましたが印象は残念ながら全てイマイチ　今回は伊東園ホテルズ49軒オール制覇を目指し31軒目の宿として油屋旅館さんにお世話になりました。私の場合  過去の経験から寛ぐスペースの無い部屋や景色の無い部屋の場合は寝るだけにしてロビーや散歩 或いはカラオケルームで時間を潰します サマーナイト花火期間中でしたので助かりました。夕食のハーフバイキングは岳や塩原の伊東園さんに続き３軒目 そうそう夕食時に気が付いた事が それは使用済み食器を片付ける必要無しでした!! どうもこの頃他の伊東園に行くと食器類の片付けがどうも義務化されつつ本部はどの様なお考えなのか? 最後に支配人さん!! 私の部屋を見て下さい 部屋の清掃係の方が一生懸命にお掃除しても綺麗になるはずの無いカーペットです 沢山の他の伊東園ホテルを見てきましたが これ程汚なく同仕様も無いカーペットは初めてです。部屋に入った瞬間 シミ汚れだらけのカーペットを見たお客様の気持ちをどのようにお考えになりますか?

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

１年越しで家族連れ

昨年８月に独りバイクで訪れた後、今回は車でお邪魔して念願のファミリー卓球ができました。
他の方の書き込みにもあるように、内風呂が工事中で入替制となっていたのが少々残念でしたが、それでも連れて行った家族はお食事も露天風呂も堪能し満足していました。
今度は８月に仲間内で利用させていただく予定です。またよろしくお願いします。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

他の伊東園グループよりもGOOD

伊東園ホテルグループ数か所お世話になりましたが、この施設でこの料理・ウェルカムドリンク、７回からの眺望ある露天風呂コスパーな宿です
多分。以前は豪華な旅館であったと思いますが伊東園グループシステムを採用され我々客は大満足、夕食創作和食膳とハーフバイキング美味しく頂きました、ここの料理長は昔からの料理長と思われます、創作和食膳でありながら【おしながき】があるのにはびっくりしました
アンケートにも記入しましたが、外出時スリッパから外履きの下駄に履き替えて１０分程度散歩したのですが、下駄など日頃は履き慣れていないので足指の皮が、下駄も良いのですがスリッパ形式の下駄も用意されてもいいのでは。
又、諏訪湖に行ったらお世話になりたい１軒です
有難うございました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

諏訪湖眺めのお風呂最高

3泊４日の旅行で、最後の夜を此処油屋旅館に宿泊
創作膳にバイキング、朝夕食共に美味しくお腹一杯頂きました。屋上でのお風呂又最高です。又利用させて頂きます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

結婚30周年旅行

コストパフォーマンスが大変よろしかったと思います。
朝食も夕食もそれなりの バイキング料理でした。
部屋も思ったより広かったと思います。
ホテルの周りも昭和の風情が残っており退屈しなかった。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

展望風呂が良かった

予定時間より、早く着いてしまったが、ちゃんと、チェックインの対応を気持ちよくしてもらえた。
外壁工事だったので、窓を開けると足場が組んであり、景色は全く楽しめなく残念でした。
お風呂も工事中で、時間に寄って男性女性の時間があり、展望風呂に集中して人が集まってしまった。展望風呂は洗い場が3つしかなく、隣の人とぶつかりそうで、もう少し広いと良かった。景色は、諏訪湖が一望できて、良かった。
夕食は、舟盛がついていて、それが、とても大きかったので、ハーフバイキングもついていて、他にも創作料理が付いていたので、美味しかったが、付いてなくても良かったかも。
料理の置き場所がなく、コンロも二つしか使えなかったので。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

1

部屋からの眺望はゼロ

外壁工事しているのはフロントからの連絡と公式を見て承知していましたが、ちょっと酷かった。
◎悪い点
〇部屋に入ったら窓の外は足場板が
何組も組んであり息苦しい。
ガッカリでした。窓側の紺色のカーペットにはゴミ、テーブルの上は白いペンキ？が点々と。
拭いても落ちませんでした。1階の時間制限のあるお風呂はシートで外は何も見えない。後悔。
せっかくの家族旅行は台無し。
〇中庭は写真で見るより狭く
落ち葉が枯れて茶色が目立ち
手入れしてない事が解ります。
〇階段の埃小さいゴミ目立ちます。
工事中大変だと思いますが
こんな時こそ手抜きしないで掃除して欲しいです。
〇誰もが時間作って
遠くから何時間もかけて
数あるホテルの中から
油やさんを選んで来ている気持ちを裏切らないようにお願いします。
◎良い点
〇露天風呂の眺望
〇ウエルカムドリンク
〇創作料理
とうもろこしすり流しとプチトマトの湯むき等手が込んでます。作る人の気持ちが心が伝わってきます。元気貰います。美味しいかったです。
有難う御座いました。
また工事が終わり落ちつきましたら
次回は今心閣6Fに家族旅行でお世話になります。
スタッフの皆さん頑張って下さい。
楽しみにしています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

参拝

フロントの対応も良く、夕食時の日本酒もありがたく、たいへん満足しております。残念なのは、露天風呂が工事中でした。事前情報欲しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

いつもお世話になります。

リピーターです。2ヶ月ぶりでしたので所どころ改修したのかな？まず外壁は工事途中。そして露天風呂の縁の部分。以前は木の縁だったので足が滑り、一気に露天風呂へドボンでした。危ない縁をよく改修してくれました。あと露天風呂の湯が外へ流れやすくなり
湯が綺麗になったと思いました。
露天風呂の改修、良かったですよ。あと翌朝10時まで入浴出来て最高です。ありがとうございます。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

快適でした

二度目です
お部屋、露天風呂から諏訪湖を愛でることができ素敵です
修繕中で大浴場が男女代入れ替えでしたが、露天風呂で十分なので問題ありません。チェックアウト後、自転車をお借りしてスワイチしました。
天気も良く快適でした。荷物も車も預かっていただきありがとうございました。また行きたいです

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

露天風呂が良かった

旅館自体、風情があって良かったのですが、お部屋はお一人様だとシングルしか宿泊できず、そのシングルも狭く全く景色が見られず残念でした。大浴場は脱衣所、お風呂とも狭かった。露天風呂は眺めが良かったです。他の和室と料金は変わらないのでちょっと割高と思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

露天風呂の眺めが良い

宿泊当日は外壁工事の足場か組んであり少し残念。湖の景色を見るのには影響が無かったので安心。最上階の風呂は眺めも良い。下の風呂は熱かった夕食は飲み放題が付いており料理も美味しく串カツやアスパラのフライが最高。カラオケも無料で歌えて楽しいく過ごせました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

少し残念

いかんせん、受付の女性の対応が残念でした。
遠方から来ていることに対してのねぎらいの言葉などはもちろんありませんし、なんとなく冷たい対応です。
それと、夕食が2部制なのはじゃらんにも記載がなく、受付時に初めて知りました。それに、せっかく15時丁度位に早めにチェックインしたのに、何故か17:30からの部を勧められました。お昼を2時近くに食べたので、流石に19:10〜にしましたけど。なんか？？な対応が多いです。
食事のバイキングも、朝夕とも、地のものはほとんど見当たらず、いくら値段がリーズナブルとはいえ、残念な内容でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

建物改修中で花火がきれいに見られなたったのは残念

建物改修中でした 予約時に分かってたので仕方ないです 夜の花火打ち上げは知らなかったので綺麗だっただけに改修中で展望きかなかったのが残念ですが 風呂や食事決して豪華ではないですが私共の年齢や胃袋を考えれば十分です 従業員さんの対応は良くて特にフロントの方の笑顔はよかつたです 値段も妥当で建物改修後がたのしみです バリヤフリー化のさらなる改良期待します 今度は冬か晩秋に行きたいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

良いと思います

部屋の広さも良かったです。食事が良いと思います、また利用したいと思います。部屋から湖が見えたら良いと思います

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

のんびり過ごせる素敵なお宿です

この度はお世話になりました。6人同部屋の予約でしたが開放感のある広いお部屋をご用意頂きのびのびとリラックスして過ごせました。館内すべてが綺麗に清掃されていて清潔感溢れ気持ち良かったです。またフロントのスタッフ様はじめ、皆様の親切丁寧なご対応にも癒されました。残念なのは大浴場の洗い場の数が少なかった事くらいです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

思う所の多い旅館でした

初めて利用させて頂きましたが、不安を感じながら行きました。チェックインの際、お隣の方が耳が遠く聞こえにくかったご様子でしたが、その方に「あっちです！あっち！」と案内されていました。しかし夕食時、床がお料理で汚れていると偉そうに注意する宿泊客に対して、ひたすら床を拭いていらっしゃった従業員の方には、サービス業の難しさを思い、頭が下がる思いでした。そして次の日の朝、緊急地震速報が携帯から一斉に鳴り、大変驚きましたが、ひどい揺れもなくひと安心でした。あれだけ広域に緊急地震速報が鳴った状況でしたら、一応館内放送なり、何らかの声がけがあっても良かったと思います。その後の朝食時もチェックアウト時も、何の声がけもありませんでした。旅行先での地震は、本当に心細いものです。お値段もかなり安かったので、そこまで求めるこちらもいけないかとは思いますが…

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

家族旅行に最高

久しぶりにお世話になりました。
離れの部屋てしたが
ログハウスみたいで楽しい一日
過ごさせて頂きました。
ここの泉質が両親、
お気に入りなんです。　
バイキングも最高です。
あのバイキングのホテル多々有りますが、
ここはお米がとても美味しい！
お米不味い所には行かないです。
また行きたくなります。
今後も宜しくお願い致します！
有難う御座いました♪

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

アルコール飲み放題に感激

山歩きの仲間たちと利用しました。料理がとっても美味しかったです。アスパラのフライは好評でした。沢山は飲めませんが、アルコールは自腹と思って行ったら、無料だったので嬉しかったです。滅多に飲まない私もビール一杯美味しく頂きました。
7階の露天風呂は諏訪湖が見えてとっても気持ち良かったです。部屋から夕日が沈んでいくのも眺められました。ゆったり過ごせて大満足でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

離れの客室は居心地がいいです

グループエンジョイプランでお値打ちに宿泊できました。離れの客室に宿泊しました。広くて快適です。ただ、離れの玄関がレストラン席の目の前なので、食事中のお客さんとガラス越しに目が合います。お客さんは皆さんビックリされます。お酒も食事も美味しい。日本酒の「真澄」がおすすめです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が最高でした！

2度目の利用でした。
今回の部屋は新館？で、窓も大きく湖も見えて最高でした！！他の伊東園ホテルにも何度も宿泊してますが、一番綺麗だと思います。
料理も美味しくお腹いっぱいになりました。
露天風呂からの景色も素晴らしく、また来たいと思います。
ありがとうございました！