伊良湖オーシャンリゾートのクチコミ・評価

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は、伊良湖オーシャンリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ビュッフェ形式の朝食やオーシャンビューの風景、大浴場など、伊良湖でのひとときをゆっくりご堪能いただけましたようで大変光栄でございます。
体調がすぐに回復されたようで、スタッフ一同安堵いたしております。
伊良湖オーシャンリゾートを出発されてからも、お子様とご一緒に楽しい一日を過ごされたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
今後も、みなさまにより一層快適にお寛ぎいただける空間づくりを目指して、スタッフ一同精進してまいります。
E＆T様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

返信日：2025/12/16

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は、伊良湖オーシャンリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ビュッフェ形式のレストランのお食事など、伊良湖でのひとときをゆっくりお寛ぎいただけましたようで大変うれしく存じます。
しかしながら一方で、外壁補修工事のために一部景観を損ねてしまい、お心苦しい限りでございます。
また、予約サイト様にて工事のご案内を掲載しておりましたが、peko様へのご案内が行き届いておりませんでしたようで大変申し訳ございませんでした。
工事は12/26迄を予定しております。
今回いただきました貴重なご意見を真摯に受けとめ、いま一度オペレーション等の再確認をしっかり行い、今後みなさまにご満足いただけるリゾートホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。
peko様にまたお目にかかれる機会を心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。

返信日：2025/12/16

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は、伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのオーシャンビューの大浴場やビュッフェスタイルのお食事など、伊良湖でのひとときをゆっくりお過ごしいただけましたようで大変うれしく思います。
お忙しいところ感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
これからも、みなさまにご満足いただける空間づくりを目指して、スタッフ一同精進してまいります。
ハシ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/15

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は、伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂からのオーシャンビューの風景やビュッフェスタイルのお食事など、伊良湖でのひとときをゆっくりご堪能いただけましたようで大変うれしく思います。
今後も、みなさまにより一層快適なリゾートステイをお楽しみいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
ペコさん様にまたお目にかかれる機会を心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ感想をお寄せいただきありがとうございました。

返信日：2025/12/15

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は、伊良湖オーシャンリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル客室や露天風呂からのオーシャンビューの風景やサウナなど、伊良湖でのひとときをゆっくりご堪能いただけましたようで大変うれしく思います。
これからも、皆様にご満足いただけるリゾートホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。
信ちゃん様のまたのお越しをお待ちしております。
お忙しいところ感想をお寄せいただきありがとうございました。

返信日：2025/12/15

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は、伊良湖オーシャンリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
オーシャンビューの大浴場やビュッフェスタイルのお食事など、伊良湖でのひとときをゆっくりご満喫いただけましたようで大変うれしく思います。
しかしながら一方で、館内の案内環境につきましては、ご不便をおかけしましたようで申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見を参考に、いま一度案内設備を見直し、みなさまにわかりやすく丁寧なご案内を心掛けて、スタッフ一同で改善に努めてまいります。
taka様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。

返信日：2025/12/15

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は、伊良湖オーシャンリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
外壁工事による足場の設置により景観を十分にお楽しみいただけなかったとのこと、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
工事期間中はご不便をおかけいたしますが、より快適にお過ごしいただける環境づくりのため取り組んでおり、12月26日にまでを予定しております。
次回ご宿泊の際には、よりご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/11

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は、伊良湖オーシャンリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夕日や朝日の美しさに感動していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ホテル眺望は当館の自慢のひとつであり、その魅力を存分に感じていただけたようで何よりでございます。
またお越しいただけるとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
次回も心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/11

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は、伊良湖オーシャンリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂からのオーシャンビューの風景やビュッフェ形式のお食事など、伊良湖でのひとときをゆっくりお寛ぎいただけましたようで大変うれしく思います。
しかしながら一方で、朝食時の受付混雑等により、ご不便をお掛けしましたようで申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見を参考に、いま一度レストランのオペレーション体制を見直し、今後みなさまに快適にお過ごしいただける環境づくりを目指して、スタッフ一同で改善を心掛けてまいります。
お忙しいところ貴重な感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
そがこ様にまたお目にかかれる機会を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/16

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は、伊良湖オーシャンリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ビュッフェスタイルのお食事や、オーシャンビューの露天風呂など、伊良湖でのひとときをゆっくりお過ごしいただけましたようで大変うれしく思います。
しかしながら一方で、館内環境におきまして一部ご期待に添えずに申し訳ございませんでした。
すぐに改善は難しいですが、今後みなさまに快適にお過ごしいただける環境づくりを目指して、スタッフ一同で改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/11

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は、伊良湖オーシャンリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂からのオーシャンビューの風景など、伊良湖でのひとときをゆっくりご堪能いただけましたようで大変光栄でございます。
お忙しいところ感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後も、みなさまに快適にお過ごしいただける空間づくりを目指して、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/11

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は、伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご期待されていたご旅行が、当ホテルの工事によって台無しになってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、お客様がご予約されたお部屋からの景色が工事の足場によって遮られていた点、さらに工事関係者が窓の外を行き来するという状況で、大変なご不便とご不安をおかけしました。
そして何よりも重大なのは、このような状況について事前に何のご説明もせず、チェックイン時にも適切なご案内ができなかったことです。お客様の立場に立って考えることができず、大切な情報共有を怠りましたこと、深く反省しております。
今後は、お客様に安心、安全にご利用いただけるように、努めてまいります。

返信日：2025/12/12

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度はお母さまのお誕生日という大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の壁紙の浮きや館内の造りによりご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができませんでした点につきましては、早急に状況を確認し、改善に努めてまいります。
また、大浴場において洗い場が狭く、他のお客様のシャワーがかかってしまうとのご指摘につきましても、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の設備改善の参考とさせていただきます。
今後も幅広いお客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設・サービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越しいただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/11

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は、伊良湖オーシャンリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル・客室や大浴場からのオーシャンビューの風景やビュッフェスタイルのお食事など、伊良湖でのひとときをゆっくりお楽しみいただけましたようで大変うれしく思います。
また、お忙しいところ感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉が私どもの励みとなっております。
今後も、みなさまにご満足いただける空間づくりを目指してスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/6

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は、伊良湖オーシャンリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フレンチのコース料理など、伊良湖でのひとときをご家族様とご一緒にゆっくりお寛ぎいただけましたようで大変うれしく存じます。
また、お忙しいところ感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後も、みなさまにご満足いただけるリゾートホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。
ヒロト様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/5

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は、伊良湖オーシャンリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
キッズパークの受付スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、また館内従業員全体へのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
朝食の開始時間についてご意見をいただき、貴重なご指摘として今後の参考にさせていただきます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
ぜひまたご家族皆さまでお越しいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/4

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は、伊良湖オーシャンリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、長年にわたりご利用いただき、今回小さなお子様とご一緒にお越しいただきましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
椅子の下が汚れてしまった際のレストランスタッフのお声掛けにお喜びいただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。今後もお客様に安心してご滞在いただけるよう、笑顔でのおもてなしに努めてまいります。
小さなお子様連れでも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまたご家族皆さまでお越しいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/4

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は、伊良湖オーシャンリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、岩盤浴でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、大浴場にてスマートフォンをお持ち込みのお客様がいらっしゃった件につきましては、ご不安をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館では、脱衣室を含むお風呂でのカメラ・ビデオ・カメラ付き携帯電話での撮影はお断りしておりますが、すべてのお客様にご理解いただけるよう、館内でのご案内方法や注意喚起の改善に努めてまいります。
また、お食事も美味しくお召し上がりいただき、のんびりお過ごしいただけたとのお言葉はスタッフにとって大変励みとなります。
ぜひまた伊良湖へお越しの際には、当ホテルでゆったりとした時間をお過ごしいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/4

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は、伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場からのオーシャンビューの風景など、伊良湖でのひとときをゆっくりご堪能いただけましたようで大変うれしく存じます。
しかしながら一方で、ビュッフェスタイルのお食事につきましては一部ご期待に添えなかったようで申し訳ございませんでした。
今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後みなさまにご満足いただけるお食事の提供が出来るよう、改善に努めてまいります。
お忙しいところ感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/28

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は、伊良湖オーシャンリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
キッズパークやビュッフェスタイルのお食事、大浴場からのオーシャンビューの風景など、伊良湖でのひとときをお子様とご一緒にゆっくりお過ごしいただけましたようで大変うれしく思います。
しかしながら一方で、外壁補修工事の為に一部景観を損ねてしまい、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
工事は12/26迄を予定しております。
工事完了後には、より一層快適な環境でお客様をお迎えできるものと存じます。
誠に恐縮ではございますが、次回伊良湖にお越しの際には、生まれ変わった当ホテルで、心ゆくまで素晴らしい眺望をご満喫いただきたく、再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

返信日：2025/11/27

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は、伊良湖オーシャンリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂や客室からのオーシャンビューの風景や、ビュッフェスタイルのお食事など、伊良湖でのひとときをゆっくりご堪能いただけましたようで大変うれしく思います。
また、お忙しいところ感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後もみなさまにご満足いただけるリゾートホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。
すみ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/27

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は、伊良湖オーシャンリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ビュッフェスタイルのお食事やオーシャンビューの大浴場など、伊良湖でのひとときをゆっくりご堪能いただけましたようで大変光栄でございます。
また、お忙しいところ感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
これからも、みなさまに快適にお過ごしいただけるリゾートホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。
kii様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/27

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は、伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新しい名称となって初めてのご滞在でも、「よかった」とのお言葉に加え、温泉を気に入っていただけたとのこと、大変励みになります。
ぜひ次回もゆったりとしたひとときをお過ごしいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/28

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は初めてのお子様とのご旅行に伊良湖オーシャンリゾートをお選びいただき誠にありがとうございます。いい旅行ができたとの事で安堵いたしました。
大浴場のタオルに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
基本的にはタオルはお部屋からお持ちいただいておりますが、必要でしたら大浴場の受付で新しい物をお渡しできますのでお気軽にお申しつけください。
ご多用のところ多くのご感想をお寄せいただきありがとうございます。
プールは小さいお子様用の水深45センチメートルのものもございますので小さなお子様にもお喜びいただけるかと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/27

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

いつも伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
外壁工事の件でご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。足場は12月末頃撤去予定でございます。
お部屋の広さに関し、ご納得いただけず心苦しい限りでございます。
前回ご利用いただいた際はスタンダードツイン22平米のお部屋でご予約いただいておりましたが、お部屋に空きがございましたので、デラックスツイン33平米のお部屋に無料アップグレードさせていただきました。今回お客様がご予約いただいたお部屋はプレミアツイン22平米のお部屋でございます。プレミアのお部屋タイプは２年前に改装した比較的新しい客室でございまして、プレミアと謳っております。広さはプレミアツイン22平米、プレミアラージ29平米、プレミアファミリー33平米とございますので、ご予約の際に、ご希望の広さのお部屋を選択いただけましたら幸いです。
お部屋の向きに関しましては、備考欄に夕日側希望の旨を記入いただきましたら、リクエストとして承ります。確約ではございませんので予めご了承ください。また、レストランの席に関しましても、ビュッフェ台近くのお席のご希望も承っております。次回ご予約の参考に頂けましたら幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/11/27