クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事と景色は大満足です

朝夕はバイキングでしたが、今まで泊まったホテルの中で量も質も一番良かったです。また、高台からの景色も最高でした。露天風呂からの景色も同様です。次回は親を連れて泊まろうと思います。強いて言えば、駐車場が沢山あるのですが、私が停めた第3駐車場までが遠く、またホテルまで登りのため疲れました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

従業員さんの対応が最高！

まず1番は従業員さんが全員が気持ち良い接客をしています。廊下で会っても声かけしているし、バイキング会場では、お皿が空になると自分で下げるルールですが、時間を見計らい下げましょうと来てくれます。レストランのLIVEキッチンの方も皆さん笑顔で、食べ方や味等を説明してくれるし、ちょっと困ったなって感じの時はフロアの方は直ぐに何かお困りですかと声かけしてくれます。
あ、バイキング内容ですが、かなりクオリティが高いです。バイキングでお寿司を取るとシャリが大きくて嫌ですがここはシャリも手握りで小さいです。何を食べても美味しかったです。ただせっかくのひつまぶしのお出汁はもう少し熱いといいです。ご飯が冷めてるので、冷たいお茶漬けになっちゃっいました。
もちろんフロントの方も笑顔で気持ち対応でそれだけで又行きたくなりますね。
部屋はどの部屋からも海が一望出来て、清潔で綺麗。枕も2種類置いてあります。
お風呂は海が見渡せるインフィニティ露天風呂もあり最高でした。ただ、外が寒いのでもう少し全体的に熱めの方が良いかもしれませんね。内湯も1番熱い41℃設定の所にやはり集中してましたが、狭いので出来たら大きな温泉の方を39℃くらいでしたが、41℃くらいにしてもいいかもしれないです。お風呂から出てもあまりホカホカ感がなかったです。
でも全体的には最近で行った宿の中では1番でした。少し遠いですが、又是非行きたい宿が増えました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

姉妹旅行

夕食は和洋中折衷料理にしました
どのお料理も、食器、内容凝っていて温かくとっても美味しくいただきました。
朝はバイキングでした
お子さんも多く宿泊されていましたが
レストランが広く、明るいし
騒がしくなく思っていたより
落ち着いて食事が出来ました。
お風呂もレストラン同様
お子さんがかなりいましたか、
気になりませんでした。
大満足です。
お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行

初めて利用しました。母親の誕生日に孫と娘あわせて4世代で泊まりました。孫が小さく夕食時も大変でしたが、食事スタッフの方も優しく対応していただきとても嬉しかったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

1

景色に癒される

食事のビュッフェとお風呂、部屋からの景色がとても良くて何度か宿泊をしています。
今回はお部屋のお掃除が今ひとつで、多分、私たちの前に小さなお子様が宿泊されたのだと思いますが、キャビネットの扉、ドアノブ、窓、テーブルなどいたる所に何かを食べた手で触ったベトベトした汚れが付着していたので、まずは拭き掃除を行いました。お得に宿泊できたので、高望みは出来ませんが気持ちよく宿泊できるようにお掃除をお願いしたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

改装工事後　初の利用

改装工事後　初の利用でしたが、以前より価格の高騰等で利用を控えておりましたが、今回　とても利用しやすい価格だったので利用できました。食事も美味しくまた、利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

景色最高

1年に一回妻の誕生日に5年連続で使わしてもらっています^o^去年は休館だったので、別のホテルでした!いつもありがとうございます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

絶景の温泉

6歳と2歳の息子達を連れての家族旅行で利用しました。6歳の長男は大の温泉好きで、行く前から「温泉、温泉。」とワクワクでした。温泉は期待通りの絶景。長男は大喜びでした。食事は夕食、朝食とも美味しくいただきました。リニューアル前からの累計で3回目の利用ですが、ゆったりと過ごすことが出来ました。部屋からの景色もきれいで、息子達は「海、海。」と喜んでいました。また機会があれば利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

景色のよいレストランでフランス料理を楽しむことができました

クリスマスを目前にした週末に、家族で宿泊し、夕食にはフランス料理のコースをいただきました。部屋やレストラン、大浴場など至るところから渥美半島の海を眺めつつ時間を過ごすことができます。夕食は、地の食材を使ったフレンチのフルコースで、ワインなどと一緒に十分に楽しむことができました。朝食も、地のものがふんだんに使われている和洋ビュッフェで、出来立てのオムレツなどもいただけます。大浴場も、伊良湖温泉があり、インフィニティ露天風呂や壺湯などいろいろなお湯を楽しむことができます。春の菜の花祭りの時期などにもおススメです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

天ぷらの提供の仕方に？

言うまでもありませんが特に天ぷらは揚げたての提供にこだわってほしいです。効率を気にされているようでいっぺんにエビとか野菜を揚げてしまい山盛りの天ぷらはすでに冷えており美味しくありません。なんのために専門の料理人さんが天ぷらコーナーについておられるのか疑問です。
目の前で揚げているのですから揚げた時点で鐘をならすぐらいにしてもよいぐらいです。さて、新提供のスペアリブはローストチキン共々絶品で是非定番にお願いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お正月に娘夫婦２組、孫３人、計９名で利用しました。

毎年恒例の家族旅行にいつもなら旅館を利用して食事は部屋食を
優先してきましたが、今回はホテルそしてビッフェスタイルの
食事でしたが、お正月で込み合っていましたが、種類も多く
２時間とゆっくり食事時間もあり大変満足でした。ロケーション
もよくいい正月旅行になりました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お正月旅行

お正月をオーシャンビューでブッフェのあるホテルで過ごそうと予約しました。
部屋からの景色、インフィニティのお風呂、天気が良かったので最高でした。
食事も種類が多く、朝食はお正月らしく、お雑煮、つきたてのお餅、おせちセットがあり、お正月気分を味あうことができました。
でも、他のホテルのようなお正月のイベント（お餅つきや振る舞い酒、お琴の音色等）はなく、館内に特別感がなく残念でした。
お正月なので、三世代でいらしていたご家族も多く、お子様向けのイベントもあったらご家族でロビーで過ごせるのに。
喫煙者なのですが、喫煙所は奥まった大浴場と、同じ階のゲームスペースのところのみで不便でした。なぜに同じ階に２か所？せめて、レストラン階か、フロント階にもう一か所設置していただけたら。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

毎年、宿泊させていただいております！

景色が素敵な場所なので5、6回ほど一年に一度、利用させていただいております。行く度にいろいろな事が改善されており、おかげさまで気持ち良く、ゆったりくつろいでおります。今回は、夕食の制限時間が長かったのでゆっくり食事を楽しめました。また、料理の種類が豊富で美味しいと思う料理も増えてきました。お風呂は岩盤浴が新設させており、とても温まり気持ちが良かったです。他にも接客やサービスが素敵だな〜と思うことがありました。
改善されていく様子を楽しみに、これからも利用させていただきます。好きなホテルのひとつです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

伊良湖を訪れるために選んで良かったホテルでした

予約時の夕食開始時間前よりも入れるとフロントで聞いたので 90分ではなくて2時間ほどありました。品数は有りました、内容は無難。アルコールのフリードリンクも良かったです。部屋に帰ってから 乾きものがないか売店に行ってみたけど無かったです。乾きものの自販機も無かったので 部屋でのんでいて柿の種等が欲しくなりました。立地は高台に有り最高。屋上へも行けて 眺め最高。お湯も良かったです。
次は コース料理で ゆっくりと食事をしたいかなと思えた。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

岩盤浴の温度

岩盤浴が出来て初めて伺いました。お風呂に入ってから、１時間程入りましたが汗が全く出ません。温度がかなり低いと思います。すぐサウナに入ったら、 1、2分で汗が出てきました。岩盤浴の温度は改善して欲しいです。お風呂のお水の位置が洗面の所に移動していて、ロッカー前が混雑していて、お水の場所まで、スムーズに行けないので、お風呂を出てすぐの所に変更お願い致します。
食事ですが全体には満足ですが、お肉の場所にいるスタッフの態度が横柄過ぎます。お客様の前に、立たせるべきではないと思います。
それ以外は、いつも通り満足です。改善、よろしくお願い致します。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族で楽しめる

お正月に3家族で利用しました。施設は新しくモダンで、何より窓から見える絶景が印象的です。ビュッフェはオープンキッチンで明るく、種類も多いので選ぶのが楽しかったです。特に中華系のメニューが洗練されていると感じました。
お風呂は露天、サウナ以外にも岩盤浴やミストサウナがありゆっくり楽しめます。ほかにも、子供はキッズコーナー、親は夜の「缶つまBAR」などで楽しいひと時を過ごすことができました。
スタッフの方も皆明るく親切で、気持ちよく滞在することができ感謝しています。今度は夏の海水浴の時期にお邪魔したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

眺めが最高。初日の出もバッチリ見えました。

家族旅行で初めて大晦日をホテルで過ごしました。屋上からの眺めも最高でした。大浴場の露天風呂からの眺めも最高でしたが、夕日に時間帯に入ったために露天風呂は大変混んでいて入る場所がない状態でした。
夕食も朝食も大変、おいしかったです。特に朝食には正月らしい、お雑煮、つきたて餅、おせちなどあり良かったです。少し食べ過ぎました。まあ、年始ということで値段は流石に割高でしたが、満足できました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

まさにオーシャンビュー！絶景の宿

部屋から見えるオーシャンビューが絶景で写真を沢山とりました。食事も美味しく、特にローストビーフが気に入り何度もお代わりをしてしまうほどでした。お風呂の露天風呂は風が強かったけど気持ちよく入れました。また行きたいと思う宿でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

露天風呂、岩盤浴がおすすめ

小さな子どもを連れての旅行でした。
ホテルに入った瞬間からオーシャンビュー。
お部屋ももちろんオーシャンビュー。
ただ、窓の下のところがカビていて、小さな子ども外を見るときに手で触ってしまって爪の中に汚れが…
でも遊び場は新しく綺麗で、タイミングよく他の方がおらず、貸切状態になった時間もあり、楽しく遊ぶことができました。
ビュッフェはお肉にお魚、美味しかったです。子どもに人気のフライドポテトがあったら最高だったな！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

オーシャンビュー

4年ほど前に一度宿泊させて頂きましたが、ビュッフェ内容が少々変わった？気のせいか以前の方がバリエーションが豊富だったような気がします。違ってたらごめんなさい。以前も同様に早割でお得に宿泊できましたので良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

リラックスできました

今年の3月に続き年末にも利用させていただきました。
今回は風が強くて冷たく、露天風呂にゆっくり入れなかったことだけが残念でした。他は全て満足です！
また必ず利用させていただきます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

進化を続ける老舗ホテル

自分が子供のころから、「伊良湖ビューホテル」のころから、何度も利用させてもらっています。「オーシャンリゾート」になってから、どんどん進化をしていると思います。外国のスタッフの方が多いですが、ホスピタリティを感じる接客をしてくださいます。すごく頑張ってみえるので、応援したくなります。
今回は年末の了解でした。仕事納め前でしたので、平日料金でお安く泊まることができました。
いつも気持ちよく利用できるので、また伺います。プールが新しくなったとのことなので、今度は夏に行きたいと思います。いつも、ありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しすぎました！

12月22日に１泊させて頂きました。
伊良湖岬の山の上にあるホテルなので眺めは良いだろうな。と思っていましたが…ロビーや夕食会場，休憩スペースや部屋からの景色の雄大さに家族全員改めて感動しました。
そして，ホテルの中もとても綺麗でチェックインの順番待ちの間は写真を撮りまくりました。
と言っても仕事の早いスタッフさん達であっと言う間にチェックイン完了。
ひとまず荷物を部屋へ置きに行き，フロント横のアメニティと浴衣を取りに戻りました。
エレベーターは４機動いていたのでとてもスムーズに移動が出来ました。
夕食は予約時は２部制となっていましたが当日は開始から終了時間まで通しでゆっくり食事する事が出来ました。
座席は自由で会場はとても綺麗でした。
そして，お料理の種類の多さにビックリ！！
どれを食べても美味しいので全種類食べたかったですが…とても無理でした。
デザートの小さなケーキも美味しくて何個も食べてしまいました。
キッズコーナーもあり，孫は大喜びでした。
お風呂は露天風呂からの眺めが最高で日頃の疲れが吹っ飛びました。季節のお風呂もミカンの湯で良い香りがして気持ち良かったです。
食事会場と温泉の入り口にはスタッフの方が居て，とても対応が良かったです。
部屋からの日の出も格別で家族全員で拝みました（笑）
部屋もとても綺麗で，ゆっくり身体を休める事が出来ました。
朝ごはんも種類がたくさんで目移りしてしまう程でした。
中でも，アサリの味噌汁がとても美味しかったです。
孫もアサリの味噌汁が大好きなので喜んでました。
一昨年は鳥羽，伊勢とディズニーランド・昨年は京都と年に一度は家族旅行していますが…今回の伊良湖オーシャンリゾートさんが全てにおいて一番素晴らしかったです。
娘と孫たちは『何もかもが楽しすぎた！来年もまた宿泊したい』と言っていました。
素敵な時間をありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お疲れ様

毎年夫婦で、この季節一年の労をねぎらいに訪れます。景色が良く、露天風呂浸かりながらの眺め最高です。リニューアルしてお部屋も綺麗でした。スタッフの方々はとても対応も良く、気持ちいいです。お食事も美味しく頂きました。
また来年も訪れますよ。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

家族で

クリスマスで利用しました。料理が豊富でリピートしています。キッズコーナーもあって良いです。ミネラルウォーターがボトル提供でエコも考えた取り組みです。。エレベータ近くの部屋を希望したところかなえてくださり、助かりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

家族で

クリスマスで利用しました。料理が豊富でリピートしています。キッズコーナーもあって良いです。ミネラルウォーターがボトル提供でエコも考えた取り組みです。。エレベータ近くの部屋を希望したところかなえてくださり、助かりました。一つ希望は３歳児添い寝価格が設定されているとよいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

絶景でした

景色も最高　お値段も最高でした。
サウナ　ミスト岩盤浴もあり
何度も泊まりたいホテルです。