萬象閣敷島のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のおもてなしと美味しい夕食

じゃらんのコメントが良かったので
初めてこちらのお宿を利用
ベッドルームとリビングが別れている
露天風呂付Sora401号室のお部屋に
夫婦で宿泊させて頂きました。
到着から美味しい嬉野紅茶でお出迎え
お部屋に着くとお抹茶に敷島プリンの
ウェルカムドリンク
とても濃厚で美味しかったです。
お部屋には水と嬉野茶に
コーヒー2種類が常備されており
こちらもBGMを聴きながら
美味しく頂きました。
必要以外の説明や
お部屋への出入りもなく、
2人でゆっくりのんびり
過ごす事が出来ました。
温泉も露天風呂と大浴場、
お部屋の檜露天風呂も
堪能でき、大満足な旅となりました。
また、個室仕様のお食事処での夕食も
量も丁度良く
お腹いっぱい美味しく頂きました。
佐賀牛ステーキは絶品でした。
朝食はお味噌汁の汁の量が多く
お腹いっぱいになったのですが
出来れば、汁の量を少し減らして
定番ではありますが、色合いからも
ほんの少しの明太子や
卵料理があったら
嬉しいかなと思いました。
また結婚記念という事で
サプライズプレゼントまでご準備頂き
全てにおいて満足のいくおもてなしで
大満足の旅となりました。
大変お世話になりました。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

泉質最高です

部屋は、リノベーションされていて、綺麗でした。夕食は、美味しく頂きました。温泉の泉質もヌルヌル感があり最高でした。しかし、旅館滞在中、おもてなし感を感じることが少なく、マニュアルに沿った対応のように感じられたのが残念です。
チェックイン・・マニュアル的対応でお客様を迎える心が感じられないと思いました。
スタッフの応対・・エレベーターに向かう際など、スタッフの方とすれ違いましたが、会釈も挨拶もなかったです。
設備・・お風呂に入る際に、上り下りする急な階段があり、小職のような高齢者には、難儀しました。フロントからエレベーターに行く際にも、階段がありました。スロープなどがあればよかったと思います。
部屋・・綺麗な室内でしたが、トイレの入り口に、冷蔵庫、ポット・飲み物セットの棚があり、違和感を感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

陶器市に行った際利用しました！
とにかくスタッフの皆さんが丁寧で気持ちよく過ごすことができました。
お部屋の色使いがかわいく窓が大きくて素敵なお部屋でした。食事も夕食、朝食ともにおいしく満足しました。温泉は露天、大浴場きれいに清掃しており泉質は、とろとろしていて肌が柔らかくなった気がしました！
また利用したいと思います。
ありがとうございました！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

嬉野温泉の素敵な思い出

恋人との旅行で宿泊。どのスタッフの方の応対も非常に親切で丁寧で、とても印象が良かったです。食事も豪華で段取りも大変満足しました。JR駅への送りでは他の宿泊客との兼ね合い？でタクシーをホテル負担でご手配いただいたので、チェックアウト後に新幹線の乗車の時間まで周辺を観光する時間を確保でき、とてもありがたかったです。部屋は広々としていて、ベランダの露天風呂も最高でした。部屋に備え付けのコーヒーやお茶、無料のお水、ウェルカム抹茶プリンも嬉しいサービスでした。お陰様で素敵な時間を過ごす事ができました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

サービスは良いのですが。

部屋付き露天風呂に宿泊しましたが、檜風呂が変色しており残念でした。また、共同露天風呂は熱すぎて入れません。もう少しぬるめがいいと思います。皆さん、肌が赤くなっていましたから、対策をおすすめします。
　お食事も、佐賀牛を楽しみにしていましたが、脂の旨味がなく残しました。朝食もパッとしませんでした。食事は残念でした。お部屋は、西館の部屋が新しくてオススメです。
スタッフのサービスと対応は素晴らしかったです。
辛口で申し訳ありません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いつも安心して泊まれる宿

コロナ禍で有田陶器市へも遠慮していましたが、今年は三年ぶりの陶器市へよりました。宿泊先はもちろん萬象閣敷島、今回で五回目くらいの利用になるかな、いつも感じのいいお出迎えと、お見送り。
夕食は料理長のおすすめ会席料理と、佐賀牛、で、佐賀牛の追加もお願いしたら快く応じていただきました。
飲み物の芋焼酎も炭酸割でグラスも、こちらの要望に応じて用意していただいて、大変満足いたしました。
今回はお部屋に併設された露天風呂を私は利用させていただきました。
新緑を眺めながらの露天風呂で、気分良く入浴することができました。
やっぱり、安心して泊まれる宿はいいですね！
泉質もヌルヌルで、気持ちいい！　お肉も美味しいねー
お部屋の掃除もきちんとされていて、また、利用させてもらいたいとおもいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事がおいしかった

家族で利用しました。
食事がおいしく、部屋もきれいでよかったです。
部屋の露天風呂はあいにくの大雨で利用できず、残念でした。
新人さんの研修中で一生懸命対応してくださいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

癒しの敷島さん

連休明けにやっと予約がとれた敷島さん。仕事で頑張っている自分へのご褒美は、美味しい食事とトロトロ温泉の敷島さんです。素敵なスタッフさん達にも癒やされます。今回も快適な一泊でした。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お食事もお風呂もおもてなしも最高でした！

何度か嬉野温泉は利用していましたが、こちらは初めて泊まりました。
口コミもよく楽しみにしていました。
スタッフの方から丁寧な説明があり、ウエルカムスイーツからテンションあがりました。そして早速、お風呂へ。トロトロのいいお湯！さすが嬉野温泉。食事も丁寧に説明あり、見るからに美味しそう。間違いなく美味でした。お風呂もおもてなしもすべて良かった〜！また泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての嬉野温泉

今までに何回か嬉野温泉の宿泊を計画したことがあったのですが、家族の病気でキャンセルしたり、コロナ禍で仕事上行動制限がかかったりで、訪れるチャンスがありませんでした。今回新幹線の駅が出来て訪れやすくなっていたので、やっと訪問することができました。天気は大雨、強風だったのですが、到着の時から雨の中スタッフの方が傘をさしかけて下さったり、フロントを通るたびに挨拶をしていただいたり、食事の際にも何か困ったことはないかと気にかけて下さったり、食事の際にボタンでコールしたところ担当が今いないので代わりに聞きますねとすぐに別の方が来ていただいたりなどなど、すべてのスタッフの方が優しく丁寧に対応していただきました。本当にありがとうございました。部屋はとてもすばらしく、ロッキングチェアーを堪能しました。お天気はかなり悪かったのですが、雨のちょっとした止んでいる時間に部屋の露天風呂にも入ることができてとても良かったです。お食事はとても上品でおいしかったです。加えて最後のお茶がものすごくおいしく入れてありました。初めての嬉野温泉来訪でこちらの旅館に宿泊出来て妻とともに大満足でした。この次はできればお天気の良いときに再訪して、周辺の観光もできたらと思った次第です。本当にお世話になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

気配り最高^_^

母の快気祝いに今回の旅行計画して、敷島さんを選んで正解でした。ホテルの皆さん^_^夕食と朝食と同じ仲居さんとおもてなし最高でしたーまず夕食食べきれないほどの量とどれもとても美味しかったです。温泉はお湯がとてもヌルヌルして気持ちよかったです。母もまた行きたいと是非また行こうと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

2度目の宿泊利用。

11ヶ月ぶりの宿泊。前回同様、おもてなし最高。近頃はホテル、旅館、百貨店などサービス業でありながら、敬語を使えない人が多い中、こちらのホテルは実に教育が行き届いています。食事も丁寧に作ってあり、お風呂もトロトロで部屋の半露天風呂に6回も入りました。去年いらした食事係の女性に会いたかったのですが、今回は会えずに残念でした。また、行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の宿

両親の結婚記念のお祝いで家族でお世話になりました。
部屋は清潔感があり、綺麗でしたし、温泉も気持ち良かったです。
食事会場も広い個室テーブル席をご用意いただき、ありがとうございました。お料理は、佐賀牛や温泉豆腐は勿論、どれも手が込んでいて、全て美味しかったです。
スタッフの皆さんも丁寧で、担当してくださった仲居さんもとても親切で、両親も安心して楽しく過ごせたようです。
また機会があれば泊まりたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おじいちゃんの誕生日

家族7人で利用させていただきました。お出迎えから、とても丁重な接客にこちらも恐縮するくらいでした。非日常感を味わう事ができました。食事中も我が家は早食いで大変申し訳ないくらいのスピードで対応していただきました。最後に誕生日ケーキもサッサと食べてしまう家族でしたが、接客して頂いた方にとても感謝しています。また、大浴場にトリートメントが有る宿は初めてでとても感動しました。細やかな場所の気遣いに笑顔が出る宿だと感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高の宿

最初のお出迎えから最後のお見送りまで、とても気持ちの良いサービスでした。特に担当してくださった方が良かったです。
料理も大変美味しかったです。温泉もトロトロでよかった
また嬉野温泉に行くときにはお伺いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

記念に残る宿

記念日に人気のある敷島さんを利用しました。到着時から帰宅時迄のおもてなしが素晴らしかったです。
記念日の品物をサプライズで用意して頂き感謝感動しております。記憶に残る記念日になり、ありがとうございました。
又機会がありましたら利用したいと思っております。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

接客対応が行き届いて気分良く過ごせました

家族旅行で利用しました。宿に到着後の接客係の方の対応がとてもよく気分良く過ごせました。食事もお風呂も素晴らしく非日常感を味わえました。またぜひ利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

夫婦旅行でゆっくり楽しめました。

接客サービスがとても良く気持ちよく過ごすことができました。
一点時期的な問題でしょうが虫が多かったのは残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

選んでよかったお宿

母と2人だけの旅行は初めてで、母は2年ぶりの旅行。良いものにしたく、選びに選んで予約いたしました。大正解でした！
まず、丁寧な接客。何といってもマスクしてても笑顔がみえるのが素晴らしいと思いました。
夕食、朝食も美味しかったです。特にお肉が最高に美味しかったー！
お風呂は本当にトロトロのいいお湯でした。部屋風呂は十分に広いです。コレまた最高の露天風呂でした。
また、絶対泊まりたいお宿です。
お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しい家族旅行になりました。

93歳の母を姉と私で2泊お世話になりました。
93歳の母を連れて行くにあたり、前もって伝達していた事をしてもらっててありがたかったです。
部屋のお風呂は良かったのですが、入るときにつどつどためないといけないのでちょっと　面倒かなぁ
食事も美味しかったですが、夕食時に食べたものを引いて次の料理を出してもらえたら（自分たちで隅に置かれてる台にさげたりしました（笑））ゆっくり　すっきりテーブルをしてもらえたら良かったと思います。
帰り荷物も多かったので　台車をお掃除されている方に頼んだら笑顔で対処してくれて最後まで気がけてくれて、ここのスタッフさん達のお客さんに真摯に向き合う姿勢には凄く好感をもてました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉と料理が最高

嬉野温泉のお湯は最高ですね。食事もとても美味しく、友達もとても喜んでいました。スタッフの方の対応も丁寧で良かったです。おすすめの宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理がとても美味しかった

食事がとても美味しく　スタッフの皆さんがとても丁寧で良かったです。おかげさまでとても楽しい旅になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お料理おいしい、温泉最高でした

建物・設備は少し古い感じですが、中はきれいです。お部屋もベッドも良かったです。コーヒーは挽いた豆が置いてあり、ドリップした分がポットに入るようになっていてコーヒー好きの私たち家族は大満足でした。大浴場はさほど大きくないですが、温泉の泉質は良く、少しぬるっとしていてとても温まりました。夕食、朝食とも和食でどれもとてもおいしかったです。湯豆腐最高でした。接客も丁寧で、大満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

仲良し姉妹

3カ月ぶりの宿泊ですが、毎回丁寧な接客に感動します。温泉も素晴らしく肌がスベスベになり流石は美人の湯です。お風呂あがりに飲める緑茶も絶品です。敷島さんのお料理が大好きでリピーターになりました。お仕事頑張ってまた来ます！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

子供の卒業祝に

前回別の嬉野温泉宿に宿泊したのですが、料理と接客が良くなかった、でも嬉野温泉の湯は良かったので今回の萬像閣敷島に宿泊し料理も接客も良かったです、また宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚記念日で利用

沢山の従業員の方に、おめでとうございますと声掛け頂き、心あたたまる接客ありがとうございました。各々が、料理、掃除、接客にProfessionalで素敵な宿でした。