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クチコミ・評価

宿番号:346723

【全室温泉LUXURY半露天付客室誕生!】佐賀牛プランが人気

ハイクラス

嬉野温泉
西九州新幹線嬉野温泉駅下車しJRバスで嬉野温泉バスセンター下車徒歩7分

萬象閣敷島のクチコミ・評価

総合
4.9

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.7
風呂 4.7
料理(朝食) 4.8
料理(夕食) 4.9
接客・サービス 4.8
清潔感 4.8
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 家族旅行

たなかさんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
24年4月70u半露天風呂付プレミアムルーム誕生◆2名様入浴OK半露天◆ブランド佐賀牛付上級会席
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

全てがハナマルのお宿

姉妹でよくお世話になっています。客室露天風呂付のいろんな旅館に行ってみましたが、やはりここに戻ってきたくなります。スタッフの方の丁寧な対応と(勝手知ったる者へ説明を省略してくださる等のご配慮もありがたいです)清潔感のあるお部屋、最高のお料理。お部屋内にミネラルウォーターと2種類のコーヒー豆があるのもありがたいです。以前、アンケートに客室でYouTubeが見れてPCを接続できるTVを設置してほしいと書いたことがあるのですが、なんと、それが実現していたことに感動しました。お部屋にはデスクと椅子もあり、この環境なら連泊してワーケーションにも利用したいと思いました。何といってもスタッフの皆様がとても感じが良く、程よい距離感で上品なおもてなしをしてくださるところが居心地の良さを感じさせてくれる一番の要因だと思います。いつも癒しの時間と空間をありがとうございます。また近いうちにお世話になります。
追伸:改装工事の騒音や振動など全く気になりませんでした。熟眠。

女性/20代 恋人旅行

アーミーさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【期間限定特別価格】露天風呂付和洋室Soraツイン◆四季会席&佐賀牛
ツイン 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

記念日に非日常

素敵な非日常を味わえる旅館です。スタッフの方も優しく、ご飯も美味しいです。
予約をするときに記念日であることを備考欄にかきました。お部屋に入ると、お祝いのポストカードが置いてあり心が温まりました。ありがとうございました。

萬象閣敷島からの返信

この度は大切な記念のご旅行に萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お帰り頂いてからもクチコミをお書きいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご満足してお帰りいただけたようでスタッフ一同大変安堵いたしました。「素敵な非日常を味わえる旅館です」というお褒めのお言葉まで頂き、大変光栄でございます。至らぬ点もあったにも関わらず、クチコミ総合「5」の評価を頂き、アーミー様のお心の広さを感じております。ありがとうございます。
アーミー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/19

男性/40代 夫婦旅行

鷹Heroさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【直前割◆新客室誕生プラン】2名で入浴できる半露天風呂付和洋室スイート80u◆ブランド佐賀牛付会席
和洋室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

最高でした

コロナ禍で新婚旅行もできず、ようやく機会がおとずれ、妻が以前から行きたいと言っていた、敷島さんにお世話になりました!
料理、部屋、お風呂、全て良かったのですが、何よりもあたたかい接客、おもてなしが最高でした。
利用中の丁寧な接客、お部屋に置かれたメッセージ、新婚旅行の記念にとご用意いただいた記念品。本当に思い出に残る旅になり、妻も喜んでくれました。
最後のお見送り、見えなくなるまで手を振ってくださり、感激でした。本当にお世話になりました。また機会があれば是非利用したいです!

萬象閣敷島からの返信

この度は奥様との大切なご旅行に萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お帰り頂いてからもクチコミをお書きいただきまして重ねてお礼申し上げます。
料理、お部屋、お風呂、接客と短いお時間の中で私共の長所をたくさん見つけていただき、さらにクチコミ評価オール「5」を付けていただき、感謝に堪えません。
特に接客については私共の行っていることを隅々まで見ていただき、ご満足して頂けたことをうかがい知る事ができ、担当をさせていただきましたスタッフも大変安堵しておりました。奥様との大切な思い出に関わる事ができ、スタッフ一同大変光栄でございます。
鷹Hero様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日:2024/5/17

男性/50代 夫婦旅行

ジャークンさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【直前割◆露天風呂付和洋室Soraツイン】上級会席&佐賀牛のコラボ
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

二人でゆっくりくつろぎプラン

ホテルに入ってまず手作りのかりんとう饅頭が美味しかったです。
部屋も綺麗で料理も満足でした。
散歩で豊玉姫神社に行けたのは良かったです。

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミをお書きいただきまして重ねてお礼申し上げます。
料理長手作りのかりんとう饅頭をお褒め頂きありがとうございます。料理長もクチコミを拝見し、好評を頂いたことで大変安心し、喜んでおりました。
また、お部屋、お料理もお褒め頂いた上にクチコミ評価「オール5」という過分な評価を頂き、恐縮するとともにジャークン様のお心の広さを感じております。
ジャークン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日:2024/5/17

女性/60代 その他

みっちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【直前割◆露天風呂付和洋室Sora】上級会席&佐賀牛のコラボ
和洋室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

誕生日旅行

改装工事中で少し割安でした。泉質も良く、部屋も広くて温泉付きで最高でした。食事の量も丁度良かったです。

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
一部改修工事を行っていたため、ご不便とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
温泉、お部屋、お食事と特記してお褒め頂き安心しておりましたが、評価ではご満足に至ることができず、私共の力不足を痛感致しました。

返信日:2024/5/17

女性/50代 夫婦旅行

みかりんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【直前割◆露天風呂付和洋室Soraツイン】上級会席&佐賀牛のコラボ
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

接客 丁寧な 宿

2回目の宿泊でした、温泉
もよく 接客も きちんとされてる 敷島さんです
料理も 美味しく 大満足でした
今度は、天気がいい時に 行きたいなーと 思ってます、部屋の お風呂から 星をみながら はいりたいです  お見送りも 丁寧に ありがとうございました

萬象閣敷島からの返信

この度も萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お帰り頂きましてからもクチコミをお書きいただきまして重ねてお礼申し上げます。
温泉、接客、料理と特記してお褒め頂き、みかりん様にご満足してお帰りいただけたことをうかがい知ることができ、スタッフ一同大変安堵いたしました。
担当をさせていただいたスタッフはみかりん様の「接客もきちんとされてる」というお言葉を拝見し、今後の励みになると喜んでおりました。
ご満足いただけなかった点もあったかと思いますが、クチコミ評価総合『5』を付けていただき、みかりん様のお心の寛大さを感じております。ありがとうございます。
みかりん様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/17

女性/40代 夫婦旅行

ゆかちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【期間限定特別価格】露天風呂付和洋室Soraツイン◆四季会席&佐賀牛
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

結婚記念日

3回目の利用でした!
今回も大満足でした!
リピーターを大事になさる姿勢には凄く感激します。
また行きたいと思えるお宿です。

萬象閣敷島からの返信

いつも萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お帰り頂いてからもクチコミをお書きいただきまして重ねてお礼申し上げます。
一部改修工事を行っていたため、ご不便とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご不便、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、私共の行っている事をお褒め頂き、「また行きたいと思えるお宿です。」という嬉しいお言葉まで頂き、ゆかちゃん様の寛大なお心に感謝申し上げます。ご宿中には至らぬ点もあったかと思いますが、クチコミ評価オール「5」を頂きましたことを心から有難く思っております。
ゆかちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日:2024/5/6

女性/60代 友達旅行

フジッコさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【露天風呂付和洋室 201】◆プラン売上1位◆季節の上級会席とブランド佐賀牛のコラボ◆
和洋室 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おばさん二人旅

駐車場のお迎えから始まり、スタッフの皆さんの対応が、とても良かったです。笑顔で、こちらが恐縮してしまうくらい笑、丁寧な接客で心地よく過ごさせていただきました。お部屋も食事処も、とても綺麗でした。温泉もトロッとしていて、とても気持ち良かったです。お食事も朝夕とも大変美味しかったです。夕食は、お腹いっぱいになりましたが、もたれることもなく食後も快適でした。
とても素敵なお宿でした。
お世話になりました。ありがとうございました。

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
一部改装工事を行っていた為、ご不便やご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
そんな中でも接客・温泉・お食事とご滞在の短いお時間の中で私共の長所をたくさん見つけてお褒め頂き、スタッフ一同フジッコ様への感謝の気持ちでいっぱいでございます。日々の活力となるお言葉を頂き、本当にありがとうございました。ご宿泊中至らぬ点もあったかと思いますが、総合「5」という評価を付けていただき、フジッコ様のお心の温かさを感じております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/6

女性/60代 友達旅行

きんちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【期間限定特別価格】露天風呂付和洋室Soraツイン◆四季会席&佐賀牛
ツイン 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

いとこの70歳のお祝い旅行

料理が食べきれないくらい出てくるところがおおいなか、とても工夫してあって、お腹にもたれないメニュー構成で、気がつけばペロリと食べてしまいました。
朝御飯も大変満足で、昼を抜いてしまいました。
ウェルカム紅茶もしゃれてましたし、色々と気を遣われてる感じが良かったです。
工事が終わったらまた伺いたいと思いました

萬象閣敷島からの返信

この度は大切な記念のご旅行に萬象閣敷島へご宿泊いただきありがとうございました。
お食事に大変ご満足して頂けたようで大変嬉しゅうございます。夕食・朝食ともにお褒め頂き、調理場スタッフは励みになったと、大変喜んでおりました。
至らない点もあったかと思いますが、私共の長所を見つけていただき、総合「5」の評価を付けていただきましてきんちゃん様のお心の温かさを感じております。ありがとうございます。
一部改装工事を行っていた為、ご不便やご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「工事が終わったらまた伺いたい」というお言葉を頂き、救われる思いでございます。
きんちゃん様のまたのお越しを心より申し上げております。

返信日:2024/5/5

男性/70代 夫婦旅行

釣りキチさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【直前割◆露天風呂付和洋室Soraツイン】上級会席&佐賀牛のコラボ
ツイン 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

気持ちの良いホテルでした。

 部屋の間取りも良く、掃除も行き届いていました。
備え付けのコーヒーお茶も美味しくゆっくりと寛げました。
夕食、朝食共に美味しく又、部屋の半露天風呂も気持良く最高でした。

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お帰り頂いてからもクチコミをお書きいただきまして重ねてお礼申し上げます。
一部改装工事を行っていた為、ご不便やご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
そんな中でもお部屋、お食事と特記してお褒め頂き、釣りキチ様のお心の広さにスタッフ一同感激致しております。至らない点も多々あったかと思いますが、総合評価「5」を付けていただき、感謝に堪えません。この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。釣りキチ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2024/5/5

女性/30代 夫婦旅行

ゆりさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【直前割◆露天風呂付和洋室Soraツイン】上級会席&佐賀牛のコラボ
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

結婚記念日と出産前の夫婦旅行

4月2−4日に結婚記念日と出産前の夫婦旅行で2泊お世話になりました。妊娠中であること事前にお伝えしていたので、食前酒や生ものを変更(刺身を鯛の煮付け)対応や、食事の最後には結婚記念日の記念品に有田焼の夫婦茶碗をプレゼントして下さり感動しました。2泊目は違うタイプのお部屋で予約しました。荷物は移動してもらえるとの事でそのままにして、少し遅めにチェックアウト(11時)掃除の待ち時間は貸切風呂を1時間利用して、入浴後すぐに次のお部屋に通してもらえました。2泊目も料理変更して下さり安心して美味しく頂きました。少しだけ料理説明が足りなかったので、これはどうやって食べるのかな?と戸惑う事もありましたが、それ以外は妊娠中の私に色々と気遣って下さり、心温まる接客でした。大満足な2日間をありがとうございました!次もまた利用したいです!

萬象閣敷島からの返信

この度はご夫婦での大切なご旅行に萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
現在一部改装工事中の為、ご不便やご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
お帰り頂きましてからまでもクチコミのご投稿をしていただき重ねてお礼申し上げます。
お食事の際は料理説明が十分ではなくご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
また、私共がお献立内容の変更をしておりませんので、ご相談の際には1品程度の変更のご提案でございましたが、その1品程度のご提案に快くご了承いただき、ありがとうございました。
「心温まる接客でした」というお褒めのお言葉もいただき、担当をさせていただきましたスタッフは感激するとともに、励みになると申しておりました。
そのようにご不便をおかけしたことがあったにもかかわらず、お料理をはじめ、すべての項目において『5』という評価を頂き、ゆり様のお人柄を感じ感謝いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日:2024/4/9

女性/50代 その他

嵐ちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【露天付2名様専用客室Soraツイン】 ◆プラン売上1位◆季節上級会席とブランド佐賀牛のコラボ
ツイン 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

還暦記念旅行

私の還暦に姉妹で旅行しました!
長崎ハウステンボスに行く途中によった
嬉野温泉美肌によい湯と聞き温泉のお湯も
無色透明で入っているとツルツルと気持ちよかったです。
お部屋もキレイで、部屋についてる
お風呂も温泉の露天風呂がついてて最高でした。
またお料理が素晴らしいかった
季節感があり目で見て楽しめ食べるとさらに
美味しい、ほんと美味しかったです。
今改装工事中だったのでこの工事が
終わったらまた行きたいねと姉妹で話してました。
今度は貸し切り風呂も予約して入ってみたいです。
本当にお肌もお腹も満足の旅行でした!

萬象閣敷島からの返信

この度は大切なご姉妹旅行の宿に萬象閣敷島をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
現在一部改装工事中の為、ご不便やご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
お部屋、お風呂、お料理と特記してお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。
お料理は「美味しい、ほんと美味しかった」という温かいお言葉を頂き、調理場スタッフ一同励みになったと笑顔で喜んでおりました。
行き届かない点もあったかと思いますが、総合『5』の評価を付けていただき、嵐ちゃん様の寛容さに感謝いたします。
嵐ちゃん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日:2024/4/9

男性/60代 夫婦旅行

ELGRANDさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【直前割◆露天風呂付和洋室Sora】上級会席&佐賀牛のコラボ
和洋室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

「感謝」この言葉につきる

とても良いホテルでした。朝・夕の食事は味にこだわった料理長さんの心意気がみえたような気さえしました。出てくるものそれぞれに工夫と味にこだわりが感じられ大変おいしく、満足のいく料理でした。温泉はぬるっとした感触で肌に優しいと感じました。お部屋の半露天風呂は格別でした。大浴場もきちんと整理され心地よいお風呂でした。料理、温泉共に大変満足しました。のんびり温泉に入りおいしい料理を堪能できるホテルと思います
ここまででも大満足なホテルでしたが!
今回の旅行は私の定年退職でて一つの区切り、祝いを兼妻と二人西九州の温泉旅行でした。部屋に案内してくださった年配の方と何気ない会話、旅行に関する内容だった。「定年退職の・・・」と話しお祝いの言葉をいただいた。夕食時なんとサプライズがあり記念品をいただいたのです。粋な計らいにただただ感謝と感動でした。チェックアウトの際もフロントの方にお祝いのお言葉をいただき恐縮と感謝の気持ちでホテルを後にしました。うれしかったです。
この場を借り「ありがとうございました。」と言わせていただきます。
また、温泉と料理を楽しみに利用させていただきます。

萬象閣敷島からの返信

この度はご記念の旅行に萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
現在一部改装工事中の為、ご不便やご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
私共の長所をたくさん見つけ、特記してお褒め頂き感謝の気持ちでいっぱいでございます。
担当をさせていただきましたスタッフはELGRAND様のクチコミを拝見し、感動した様子でこれからの励みになると話しておりました。
至らない点が多々あったかと思いますが、総合『5』の評価を頂き、ELGRAND様のお心の温かさを感じております。ありがとうございました。

返信日:2024/4/9

男性/60代 夫婦旅行

しんのすけさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【直前割◆露天風呂付和洋室Soraツイン】上級会席&佐賀牛のコラボ
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

嬉野温泉のお気に入り

嬉野温泉は何度も行きいろいろな所に宿泊しましたがここはお風呂、食事、部屋、対応と全て満足しています。帰り際アンケートを渡した所後日お礼のお手紙を頂き、さらに行きたいお宿となりました。

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
現在一部改装工事中の為、ご不便やご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
お帰り頂きましてからまでもクチコミのご投稿をしていただき重ねてお礼申し上げます。
お風呂、お料理、お部屋、接客・サービスと特記してお褒め頂き、ご満足していただけたと知り大変嬉しゅうございます。また『嬉野温泉のお気に入り』にしていただきました事、誠に光栄でございます。
至らぬ点も多々あったかと思いますが、すべての項目で『オール5』の評価を頂きましてしんのすけ様のお心の寛容さに感謝いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日:2024/3/16

女性/40代 夫婦旅行

pさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【期間限定特別価格】露天風呂付和洋室Soraツイン◆四季会席&佐賀牛
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

心遣いが随所に感じられる

駐車場迄の出迎えから、チェックイン、
ウェルカムドリンク、お部屋のメッセージに
食事、温泉、見送り迄気持ちよく過ごす事ができました。

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
現在一部改装工事中の為、ご不便やご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
お帰り頂きましてからまでクチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
『心遣いが随所に感じられる』という温かいお言葉をいただきましてスタッフ一同感謝いたしており身の引き締まる思いでございます。
行き届かない点も多々あったかと思いますが総合では『☆5』の評価をしていただきp様のお人柄を感じ感謝いたします。

返信日:2024/3/16

男性/70代 夫婦旅行

KEIさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【期間限定特別価格】露天風呂付和洋室Soraツイン◆四季会席&佐賀牛
ツイン 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋、お風呂、食事、接客全て満足しました

3度目の利用です。今回は久し振りなので改めて旅館の口コミ評価と金額を他の旅館も含めて比較してやはりこちらに決めました。
先ず部屋付風呂に自分でお湯をはるのは衛生面を確認できて気に入っていますし、料理は美味しく、そしてスタッフの皆さんの接客がとても感じ良くて萬象閣敷島さんに宿泊して正解でした。
食事だけでなく湯上がり後の冷茶がとても丁寧に煎れてあり、お茶屋さんで出されるお茶の様に美味しかったです。
それから部屋への案内・食事のお世話・チェックアウトまで同じ仲居さんに担当していただいたので気持ちよく過ごせました。
次回も嬉野温泉に宿泊するときには迷うことなく萬象閣敷島さんにしようと思います。

萬象閣敷島からの返信

いつも萬象閣敷島をお選び頂きご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。現在一部改装工事中の為ご不便とお迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お帰り頂きましてまでクチコミをご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。今回は特に口コミ評価や料金を含め比較していただいた上でのご予約をしていただきました事、感謝いたします。その上でお部屋、お風呂、お料理、接客・サービスを特記してお褒め頂きましてありがとうございます。最後まで担当させて頂きましたスタッフもKEI様のお気持ちを聞いて励みになると大変喜んでおりました。至らぬ点も多々あったかと思いますが、全ての項目で『オール5』を付けて頂きましたKEI様のお人柄を感じ感謝いたします。また次回のお越しを楽しみにお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日:2024/3/10

男性/70代 夫婦旅行

北斗星さん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【直前割◆露天風呂付和洋室Sora】上級会席&佐賀牛のコラボ
和洋室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

アットホームなもてなしに満足

食事は素材の良さを活かした料理で申し分ありません
特に佐賀牛のステーキは質の高さを感じました
朝食では嬉野の温泉湯豆腐、新鮮なTKGに感激でした
温泉付きのSoraに宿泊し温泉を堪能させて貰いました
とにかく大型旅館にない昔ながらの実のあるおもてなしに満足でした

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。現在一部改装工事中の為ご不便とご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
お帰り頂きましてまでもクチコミをご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。お料理、お風呂、接客・サービスを特記してお褒め頂きまして感謝いたします。特に最後の『とにかく大型旅館にない昔ながらの実のあるおもてなしに満足でした』というお言葉にスタッフ一同励まされ、身の引き締まる思いでございます。行き届かない点も多々あったかと思いますが、ほとんどの項目でほぼ満点に近い評価を頂き、総合でも『☆5』を付けて頂きました北斗星様のお心の広さに感謝いたします。

返信日:2024/3/10

男性/60代 夫婦旅行

ヨネさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【露天付2名様専用客室】 ◆プラン売上1位◆季節上級会席とブランド佐賀牛のコラボ
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
3

妻の誕生日旅行

温泉は最高に良かったです。お湯が柔らかくて、ゆっくり入れ事が出来ました。身体も心も癒されました。
妻の誕生日プレゼントという事で、妻も喜んでおりました。
夕食も朝食も、美味しくいただき、米、肉、魚、野菜、調理はもちろん、素材の良さも、感じられ最高でした。
スタッフの皆さんも、丁寧で、すごく気持ち良く過ごさせて頂きました。
お世話になりました。

萬象閣敷島からの返信

この度は奥様のお誕生日のご旅行に萬象閣敷島をお選びいただきご宿泊いただきましてありがとうございます。現在工事中の為、ご不便やご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お風呂、料理、接客・サービスと特記してお褒め頂きまして重ねてお礼申し上げます。口コミを拝見する限り、ご満足いただけたと安心しておりましたが、ほとんどの項目が『5』の評価には及んでおらず、私共の未熟さと力不足を痛感しております。

返信日:2024/3/10

女性/40代 夫婦旅行

tamさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【期間限定特別価格】露天風呂付和洋室Sora◆四季会席&佐賀牛
和洋室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

頑張っていると思いますが…

写真を見て素敵そうだなと楽しみにしていました。
部屋に入ると思っていた感じと全然違って全体的に古いです。
お風呂も残念ながら…とゆう感じでした。
現在改装を進めてるようですので今後に期待です。
泉質は良かったのでお肌がツルツルになりました。
料理はどれも美味しかったです。

萬象閣敷島からの返信

口コミを拝見いたしました。
客観的な事実を申し上げます。
「お部屋の写真と同じですね。」とおっしゃっていただく事が多く、このお部屋をリニューアルしてから7年半ですが「古い」と言われた事は初めてです。
「思っていた感じと全然違って全体的に古いです。」とのtam様のご感想ですので、tam様の想像していた宿への期待値と関係がある評価だと思います。ご宿泊代をいただいて営業させていただいてございますので、宿泊代を度外視した事はできないのが現状です。昨今の宿泊代の状況で、露天風呂付和洋室で新しいお部屋をご要望であれば、現在のご宿泊代より平日で1万円、休前日で1万五千円程お高くなるのは事実です。
私共ではご宿泊代で、お食事・お部屋の設え・アメニティや備品を揃え、雇用し、お部屋のリニューアルも同じでございます。現在のご宿泊代でさせていただけることは、現状が精一杯でございます。ですが、今回のように残念なご宿泊になりますのは、私共も望んでおりません。
新しいお部屋をご希望の方はご予約の際にグランドオープンのお宿やリニューアルしたお部屋をお宿選びの際に、最重要事項として検索をされることをお願い申し上げます。
私共は常々、お客様に良いご旅行・ご宿泊をしていただきたいと願っております。お客様がご予約前より想像されるイメージと実際にお越しいただきました時に感じられる私共の施設にミスマッチがあるとご迷惑をおかけすると思い、他の施設様より多くの注意事項を書かせていただいてございますが、全てを記載する事ができません。施設の構造上(バリアフリーでない事等)、法令(消毒・生鮮食品ご提供できるお時間等)、安全上(建築法に関する事等)、お献立の変更(アレルギー等)できない事をご質問の多い順に表記させていただいております。注意事項にご了承いただけましたらご予約画面へお進みください。
また、私共へご予約をされる前に、注意事項にない事柄でも口コミに特記される程のご心配事は、事前にお尋ねくださいませ。現状を正直にお伝えしたいと思っております。どうかご満足のご宿泊をしていただけますよう切にお願い申し上げます。

返信日:2024/3/1

女性/20代 家族旅行

アヤさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【露天付2名様専用客室Soraツイン】 ◆プラン売上1位◆季節上級会席とブランド佐賀牛のコラボ
ツイン 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

料理がとても美味しかったです

母とプチ旅行のため伺いました。館内は改装中の部分もありましたが私は特に気になりませんでした。夕食も種類豊富でとても美味しく頂けました!内風呂もお湯がトロトロでとても気持ちよかったです!接客もとても丁寧でまた利用したいと思えるお宿でした。

萬象閣敷島からの返信

この度はお母様とのプチ旅行に萬象閣敷島をお選び頂きご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
現在一部改装工事中の為ご不便とお迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お帰り頂きましてまでクチコミをお書き頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お母様との思い出のひとつにご協力できたかと思うと嬉しい限りです。
お料理、お風呂、接客・サービスを特記してお褒め頂きましてありがとうございます。
担当しましたスタッフも大変喜んでおります。至らぬ点も多々あったかと思いますが、全ての項目で『オール5』を付けて頂きましたアヤ様のお人柄を感じ感謝いたします。

返信日:2024/2/21

女性/60代 夫婦旅行

のんのんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【期間限定特別価格】露天風呂付和洋室Sora◆四季会席&佐賀牛
和洋室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

夫婦で ゆっくりしたい人におすすめ

ベッドルームに ロッキングチェアや クッションソファーが あり くつろいで 嬉野を眺めたり テレビを見たり出来良かった。
露天風呂付きなので すきな時間に 何度も入れるし お湯が トロトロで 最高でした
料理も すばらしく また 行きたいです

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
現在一部改装工事中の為ご不便とお迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
口コミを拝見した限りお部屋やお風呂、お料理をお褒め頂きましたのでご満足いただけたと思っておりましたが、いくつかの項目が『5』の評価まで達しておらず、のんのん様にご満足いただくには私共では力不足だと痛感致しました。

返信日:2024/2/21

男性/60代 夫婦旅行

まおうさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【直前割◆露天風呂付和洋室Sora】上級会席&佐賀牛のコラボ
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

夫婦で一泊旅行

中々休みが取れず、次は温泉でも行きたいと思っておりました。じゃらんで探してみたところ、この宿の口コミが良く予約も取れたので。
温泉の質、そして部屋にも露天風呂があり大半満足。食事も美味しかったし、皆さんのサービスも良かったです。

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在一部改装工事中の為ご不便とご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お風呂、料理、接客・サービスを特記してお褒め頂きまして担当したスタッフも大変喜んでおり、励みになると申しておりました。
至らぬ点もあったかと思いますが、全ての項目で『オール5』の評価を頂きましてあらためてまおう様のお心の寛容さを感じ感謝いたします。
ご宿泊いただきましてありがとうございました。

返信日:2024/2/18

女性/40代 夫婦旅行

たまもんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【期間限定特別価格】露天風呂付和洋室Sora◆四季会席&佐賀牛
和洋室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

泉質よし、料理よし

露天風呂付き客室ですが、比較的リーズナブルで利用しやすいと思います。現在、改装工事中とのことですが、音などは気になりません。食事も美味しくて大変満足しました。

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
現在一部改装工事中の為ご不便やご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
工事の『音などは気にはなりません』のお言葉に胸をなでおろしております。
お食事を特記してお褒め頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
行き届かない点が多々あったかと思いますがすべての項目に『オール5』の評価をいただきたまもん様のお人柄を感じ感謝いたします。

返信日:2024/2/17

女性/60代 夫婦旅行

ミーちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【直前割◆露天風呂付和洋室Sora】上級会席&佐賀牛のコラボ
和洋室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

露天風呂付きゆとりある部屋

部屋は2間ありましたが仕切られていたので寝室は広く感じましたが、リビングは狭い感じでした。
トイレまでの廊下は斜めの段差があり滑る感じで、トイレは狭かったです。
でも食事は美味しく賄いさんもとても感じいい方ばかりでした。満足して宿泊できました。

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
現在一部改装工事中の為ご不便とご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
お部屋につきまして構造上の事とはいえご満足していただく事ができず申し訳ございませんでした。しかしながら、料理、接客・サービスをお褒め頂き総合評価『☆5』や『満足して宿泊できました』のお言葉を頂いて、私共の長所を見てやろうとしてくださったミーちゃん様のお心の寛容さを感じ感謝致しております。

返信日:2024/2/21

女性/60代 夫婦旅行

ののみさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【期間限定特別価格】露天風呂付和洋室Soraツイン◆四季会席&佐賀牛
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

嬉野温泉は良い

まず、トロトロ温泉で「美肌の湯」といわれるだけの泉質が素晴らしく、それがお部屋にもあるのでたっぷり楽しめました。大浴場の内湯は洗い場は3つですが、浴槽は広く、のんびりできました。
次にお食事は何よりお茶が美味しく、嬉野茶を購入しました。
接客もお若いながらもしっかり説明してくださり、丁寧でした。そしてどれも美味しかったです。
強いてお願いすると、狭いスペースの活用なのでしょうが、扉をスライドさせてテレビを観るポジションや上着を取るポジションにするのは面倒でもあり、指はさみの心配を感じました。
たまたまフロントなどが改築中で違和感はありましたが、総合的には満足しました。

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
現在一部改装工事中の為、ご不便やご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋のクローゼットにつきましてもご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。『指はさみの心配を感じた』とご記載がございましたがお怪我はございませんでしたでしょうか。ご面倒やご心配をお掛け致しましてあらためてお詫び申し上げます。
そんな中、お風呂、食事、接客・サービスを特記してお褒め頂きお礼申し上げます。行き届かない点も多々あったかと思いますが、ほとんどの項目でほぼ満点に近い評価を頂き、総合でも『☆5』を付けて頂きましたののみ様のお心の広さに感謝いたします。

返信日:2024/2/18

男性/50代 恋人旅行

しんじさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【直前割◆露天風呂付和洋室3F】上級会席&佐賀牛のコラボ
和洋室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

ゆったり温泉旅行

部屋風呂付いてたから、いつでも入れてとっても満足でした。
清潔感あり、ベッドも良くて最高でした。ただ夜ご飯でご飯をおかわりしたのですが、板場が帰っているからとお漬物もなくご飯だけ出て来て残念でした。ご飯の最後の締めにお茶漬けしたかったのですが、朝に出す味付けのりが一個づつ、、、
お料理が美味しかっただけに残念な感じでした。
後はとっても満足でした。

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
現在一部改装工事中のためご不便とご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お帰りいただきましてからもクチコミをお書きいただきまして重ねてお礼申し上げます。
会席料理では最後に止椀・ご飯・香の物となり、会席料理が進むにつれて白ご飯に添えて召し上がるものは少なくなってまいります。途中、お刺身やお肉が出てくるタイミングでご飯をご希望のお客様もいらっしゃると思い、お声掛けをさせていただきご希望をお伺いしております。楽しみなお食事が残念なお気持ちにならないよう、ご遠慮なさらずにお申しつけくださいませ。会席料理ではございますが、どのタイミングでご飯を召し上がるかは、お客様のご希望に添うご対応をさせていただいております。ご遠慮なさらずに、どうぞお申しつけくださいませ。

返信日:2024/2/20

男性/60代 夫婦旅行

オキニシさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【露天付2名様専用客室Soraツイン】 ◆プラン売上1位◆季節上級会席とブランド佐賀牛のコラボ
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

最高の還暦旅行でした

工事中との事でしたが、宿泊中は全く問題ありませんでした。部屋案内、食事案内ではとても丁寧な言葉使いで説明して頂き気持ち良く過ごす事ができました。いろんな宿に宿泊しましたが最高レベルの接客でした。可愛らしいお嬢様達にまた会いに行きたいです。

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
現在一部改装工事中の為ご不便とご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お帰り頂きましてからもクチコミをお書きいただきまして重ねてお礼申し上げます。
還暦のお祝いという素晴らしいご旅行に当館をお選びいただき、「最高レベルの接客でした」という最上級のお褒めのお言葉を頂いた上にオール5の評価を頂き、スタッフ一同喜びと同時に身の引き締まる思いでございます。
至らない点もあったと思いますが、私共の長所を見ていただき、また「可愛らしいお嬢様達にまた会いに行きたいです。」とおっしゃっていただきまして、接客をさせていただいたスタッフも安堵し、このような形でのお褒めに満面の笑みでした。オキニシ様のお人柄に感謝いたします。
オキニシ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日:2024/2/4

女性/50代 家族旅行

ガチャピンさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【直前割◆露天風呂付和洋室Soraツイン】上級会席&佐賀牛のコラボ
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

仲良し姉妹

夏以来の敷島さん、初めて露天風呂付のお部屋に泊まりテンションがあがりました。改装中との事でしたが少しも音や振動など感じず、快適な時間を過ごしました。丁寧な接客はもちろんお料理も毎回楽しみで大満足出来ました。色々お気遣い頂きありがとうごさいました。また春に伺います。

萬象閣敷島からの返信

今回も萬象閣敷島にご宿泊いただきましてありがとうございます。
現在、一部改修工事中の為、お部屋数が少なくご迷惑をおかけいたしております。
「改装中との事でしたが少しも音や振動など感じず、快適な時間を過ごしました」との
お言葉に、私共を応援して下さるお気持ちを感じております。音も振動もあったと思いますが私共の成長をいつも温かいお気持ちで見守って下さり感謝しかございません。
本当に、毎回全ての項目に『オール5』の評価を頂き、私共を応援してくださってありがとうございます。ガチャピン様のお人柄に感謝し、スタッフ一同今後の励みとさせていただきます。この度もご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

返信日:2024/1/27

女性/40代 夫婦旅行

ゆかちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【露天付2名様専用客室Soraツイン】 ◆プラン売上1位◆季節上級会席とブランド佐賀牛のコラボ
ツイン 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

全て二重丸です

2回目の宿泊です。
スタッフさんの対応、お部屋、お風呂全てにおいていいお宿だと思います。
今回、主人の誕生日旅行を兼ねて宿泊させていただきましたが、お部屋のグレードアップ、プレゼントをしていただきとても素敵な旅行になりました。
改装されているみたいですが、そちらが出来ましたらまたお邪魔したいと思います。

萬象閣敷島からの返信

改装工事中をご理解の上、前回から月日を空けずにご宿泊いただきました事大変嬉しゅうございます。本当にありがとうございます。
ご宿泊時にはご迷惑をおかけする事があり大変申し訳ございませんでした。私共の不手際があったのにも関わらず、私共の長所をみていただき全ての項目において「☆5」の評価をいただき、ゆかちゃん様の温かいお人柄に触れ心救われました。ゆかちゃん様のご寛容なお心に甘えることなく努めてまいります。
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

返信日:2024/1/27

女性/50代 家族旅行

まねりんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【広々露天風呂付2名様専用Soraツイン】◆ブランド佐賀牛と四季会席◆
ツイン 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

また行きたくなるお宿です

リューアル中だったので、所々入れない所などありましたが、そんなこと気にならなくなる程、従業員さんの対応が素晴らしかったです。お部屋が空いているのでとグレードアップのお部屋に案内してくれたり、チェックインの時にお茶とお菓子が出たのですが、そのかりんとう饅頭がほんのり温かくとても美味しかったり、(手作りだそうです)亡くなった母を偲んでの妹との旅行だったのですが、母の写真にお茶をお供えしてくれたりと、とても素晴らしかったです。夕食朝食ともとても美味しく量も丁度良かったです。お風呂もお湯が化粧水のようにトロトロで、大浴場はこぢんまりしていましたが、タオルが常備されていたり、アメニティも色々あり、出口にはお茶まであって、良かったです。
お部屋にも露天風呂があり、入ると丁度星が出ていて自然と一体となった気分で最高でした。ぜひまた行きたいお宿ができました。

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お母さまと共に通っていただいていた宿としてお母さまを偲ばれるご宿泊に、工事中にも関わらずお越しいただきました事、重ねてお礼申し上げます。改装工事中の為、ご不便をおかけする事があったと思いますが全ての項目で『オール5』と過分なご評価をいただきまして感謝の気持ちでいっぱいです。
現在、内湯は洗い場が3カ所しかなく混雑時にはご不便をお掛けした事と思いますが、『良かった』というお言葉に安堵致しました。料理長手作りの『かりんとう饅頭』も、まねりん様のお褒めを料理長に伝えましたところ、顔をほころばせながら「これからも頑張ります」と申しておりました。本当にありがとうございました。
きっとお母さまもまねりん様とご一緒にお過ごしになっているとの思いで、私共のスタッフも接客をさせていただいておりました。ご予約時のお部屋より少しばかり広めのお部屋でお母様とご一緒に3名様でお過ごしいただけたのであれば嬉しゅうございます。ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

返信日:2024/1/27

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