クチコミ・評価

萬象閣敷島からの返信

いつも萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度も私共が改修工事中にもかかわらずご予約を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
リニューアルオープンした客室でごゆっくりとお過ごしいただけたことをうかがい知ることができ、本当に嬉しゅうございます。また、お食事、接客についても特記してお褒め頂き、そして今回もクチコミ評価オール「５」を頂き、まりちゃん様のお心の温かさを感じております。
至らない点もあったかと思いますが、いつも私共を応援してくださり感謝の気持ちでいっぱいでございます。秋にまた会えますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/25

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
私共のような小さな宿を覚えておいてくださり、また工事中にもかかわらずご予約を頂きましたことに感謝申し上げます。
お帰り頂いてからもクチコミをお書きいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中の短いお時間でお食事、お部屋、お風呂、接客と私共の長所をたくさん見つけ特記してお褒め頂き、「この宿を応援してやろう」というひー様のお気持ちを感じております。ありがとうございます。
ご不便、ご迷惑をおかけし至らない点もあったかと思いますが、クチコミ評価オール「５」つけていただきました上に、「星５つでは足りないです！」というお言葉もいただき、私共には過分な評価でございますが大変嬉しく、これからの励みになっております。本当にありがとうございました。

返信日：2024/7/25

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご遠方からのご旅行でございますのに、改修工事中の私共の宿をお選びいただきまして誠に感謝申し上げます。
また、ご帰宅後すぐにご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
コロナ禍を経て、お部屋で温泉をご希望されるお客様が多くなり、今回ご宿泊いただきました館は、以前は温泉付きではないお部屋でございましたが、全館温泉付きのお部屋に改装させていただきました。お喜びいただけましたご様子を伺い、私共も心が軽くなりました。
嬉野温泉の泉質は日本三大美肌の湯でトロっとした化粧水のようだと表現される事が多い温泉です。そのような温泉をお客様のお好きなお時間帯に、お好みの湯温でご利用いただけましたら私共は嬉しゅうございます。
口コミ評価では最高評価のオール「５」というご評価にも大変感謝いたしております。私共の実力以上のご評価ではございますが、正直に嬉しゅうございます。ご寛容なご評価をいただきまして本当にありがとうございます。
また、季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。心よりお礼申し上げます。

返信日：2024/7/19

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。一部改修工事を行っていたため、ご不便とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
スタッフの接客・新客室・お食事など全てにおいてお褒めいただきまして重ねてお礼申し上げます。有料オプションの貸切露天風呂が、急な工事が入りご利用いただけず申し訳ございませんでした。事前にお伝えする事ができず心苦しく思うばかりでございます。このような残念な思いでお帰りいただく結果となりましたのに、総合評価では「５」とご寛容なご評価に感謝申し上げます。
この度は大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

返信日：2024/7/19

萬象閣敷島からの返信

いつも萬象閣敷島をご利用いただきましてありがとうございます。改装工事中でご迷惑・ご不便をおかけするのにも関わらず、何度もお越しいただきまして感謝しかございません。また、改装後の新客室へのお祝いのお言葉までいただきまし重ねてお礼申し上げます。
「快適なお部屋に洗練されたインテリア、開放的で贅沢な空間を味わいました」と新しいお部屋への最上級といえるお褒めに心がいっぱいでございます。新しいお部屋をイメージしながら、インテリアを選ぶ時、カタログから選ぶだけではなく実際に見て、手に取って選んだものもありますのでちーちゃん様のお褒めが心に染みる嬉しさでございます。
夏のお食事では季節の鮎を召し上がっていただきやすく二度揚げすることで、川魚が苦手なお客様からもご好評のようでございます。鮑のスープ鍋も、毎日お出汁を丁寧にとっている料理長・調理スタッフへも回覧させていただきました。毎月、ご宿泊いただく際は数品を変更させていただく程度で十分なご対応とは言えず心苦しく思っております。私共がお電話をさせていただける時間帯がお仕事中だったり、お忙しいお時間である事が多くご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
いつも何かしらご迷惑をおかけしたり至らない点もあると思いますが、最高評価のオール「５」のご評価をいただきまして大変感謝申し上げます。私共の実力以上のご評価ではございますが、本当に嬉しい限りでございます。
いつもいつも、応援してくださいまして本当にありがとうございます。心より感謝申し上げます。

返信日：2024/7/19

萬象閣敷島からの返信

この度は、工事中にも関わらず萬象閣敷島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中、ご帰宅後もご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
改装工事中でございますので、お見苦しい部分やご不便があったと思いますが、「旅館の入り口がらとても良い香りがします･･･」から始まる流れるような文章で、私共の宿を表現していただきましてありがとうございます。「部屋は写真通りで」とのお褒めは私共にとって涙が出るくらい嬉しいお褒めです。日々、清掃に勤しむスタッフも大変喜んでおりました。案内係から、接客をさせていただきましたスタッフ、調理人と全てのスタッフに贈られたエールと感じております。
全てにおいて最高評価のオール５の評価も大変嬉しゅうございました。過分なご評価とは知りつつも身体の芯からやる気が沸き起こります。この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。

返信日：2024/7/19

萬象閣敷島からの返信

前回、春にご宿泊いただきました際もご帰宅後すぐに私共へのご感想をお寄せいただき、また今回もこのように高評価のご感想えおすぐにお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
常に私共を応援してくださるお気持ちを口コミで伝えてくださる事を有難く思っております。
応援してくださるご感想を見るたびに、長期間にわたり改装工事中でご迷惑とご不便をおかけし心苦しく思いますが、そのような状況でもお越しいただきましてありがとうございます。
前回ご宿泊いただきました際も、私共では広いタイプのお部屋にご宿泊いただいてございましたが、今回ご予約の80平方メートルのお部屋は、かつて販売したことがない一番広いタイプのお部屋を選んでいただいておりました。ゆったりとしたお部屋でお寛ぎいただけましたら幸いでございます。まだまだ未熟で至らない点もありますが、温かく見守ってくださいましてありがとうございます。
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。

返信日：2024/7/19

萬象閣敷島からの返信

この度は、改装中にも関わらず私共をお選びいただきまして誠にありがとうございました。接客やお食事のお褒めをいただきまして重ねてお礼申し上げます。
嬉野温泉は住宅街に立地しておりますので、眺望は良いとは言えないのが本当でございます。
そのような立地条件の中、景観の造成までは私共ではどうする事もできませんが、お客様のお部屋からの眺望の調整は施設内に木を配する事くらいでございました。樹木がようやく成長し、今回の新客室が誕生いたしましたが、タコちゃん様の「部屋も新しく窓から見える新緑に癒されました」とのご感想に、樹木の成長を心待ちにしていた思いが届いたような気持ちです。
私共は経験も明かすまだまだ未熟でございますので、至らない点があったとは思いますが総合的に「５」の評価を頂きましてありがとうございました。
タコちゃん様の「極楽な２日間でした」というご感想も、私共にとっては過分なご評価と知りつつ
本当に嬉しゅうございました。

返信日：2024/7/19

萬象閣敷島からの返信

この度は、萬象閣敷島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お母さまの傘寿のお祝いという大切なお祝いのご宿泊を工事中にも関わらず、私共を選んでいただきまして重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。また、私共はバリアフリー対応した施設ではない為、ご宿泊前よりご心配だったと思います。ご不便をおかけする事が多かったと思いますが、このような心温まるご感想をいただき胸のつかえが下りました。
お部屋では「ウキウキ幸せ気分でした。」とのご感想を伺い、拝見している私の顔はニコニコと満面の笑みになっていると思います。
嬉野温泉は日本三大美肌の湯といわれる泉質でございますが、お母さまのタイミングでお好みの湯温で温泉にご入浴いただけましたら幸いでございました。また、お食事では佐賀県のブランド牛「佐賀牛」は肉質がやわらかいと評判ではありますが、お母さまにも佐賀牛ステーキをモリモリ召し上がっていただけて本当に嬉しゅうございます。お帰りの際には、沢山のお土産をご購入いただきましてありがとうございます。
本当にささやかな事しかできませんでしたが、このようにお褒めいただきまして感謝の気持ちでいっぱいです。お母さまにとって大切な節目のお祝いをご一緒させていただけた事が何より嬉しゅうございました。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。心よりお礼申し上げます。

返信日：2024/7/19

萬象閣敷島からの返信

いつも萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。改修工事中に再訪いただきましたが、ご迷惑をおかけする事もあったと思っております。本当にありがとうございました。
また、毎回お帰りになった後も褒めの口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
以前より私共の中では広いお部屋にご宿泊いただいてございましたが、新たに誕生したお部屋では、お部屋でゆっくりと温泉をお楽しみいただきたいという思いもあります。ノッハー様のようにお二人様でゆっくりと温泉を楽しんでいただいたご様子を伺い知る事ができ、本当に嬉しゅうございました。今回もお食事やスタッフの接客もお褒めいただき、従業員全てがやる気と勇気をいただいております。
至らない点もあったかと思いますが、私共のような小さな宿を変わらず見守ってくださいましてありがとうございます。いつも応援してくださいます事を心より感謝申し上げます。

返信日：2024/7/19

萬象閣敷島からの返信

いつも萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
改修工事中にも関わらず、変わらずお越しいただきまして重ねてお礼申し上げます。チェックインの際に「口コミの点数が上がりましたね！」とご自分の事のように喜んでいただいているご様子が嬉しくて有難くて、いつも私共を温かく見守っていただきまして本当に感謝しかございません。
今までご満足していただいてましたサービスを新たなものへと変化する度、ご期待を損ねたり、より良いものへ変化するばかりではありませんが、毎回、お帰りになった後も欠かさずオール５の評価をくださり、いつも私共に寄り添うように応援してくださるお気持ちに励まされております。
至らない点がある私共を変わらず応援してくださり、本当にありがとうございます。

返信日：2024/6/13

萬象閣敷島からの返信

私共へ三度もお越しいただいておりましたので、
未熟な宿でありながらも大切に思い成長を応援し見守って下さってると思っておりましたので、今回のご投稿内容には大変驚くと同時に残念な思いでございました。
事実と異なる部分がございますので、客観的な事実を述べさせていただきます。
「朝食の食材で一部業務用の盛り付けと思われるものがあり残念でした」
とのご投稿は、「業務用の盛り付け」というのが何を仰ってるのかわかり辛くもし「業務用の食材と思われるもの」という事でございましたら、私共の料理長は旬の素材を丁寧に調理する事を心がけており業務用の食材は利用しておりません。
また、盛り付けの仕方が業務用と仰るのであれば、私共の料理長は趣味ではなく旅館での業務として調理をしておりますので「業務用の盛り付け」は当然の仕事でございます。新卒のスタッフから熟練した調理人まで幅広い年齢層のスタッフが全てのお客様に遜色なくご提供でき且つ目でもお楽しみいただけるレベルでご提供させていただいてると思っております。
カスタマー側の率直なの感想かもしれませんが、事実とは異なる部分がありましたので私共の料理長、調理場のスタッフは非常に落胆しております。

返信日：2024/6/20

萬象閣敷島からの返信

いつも萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
改修工事中にも関わらず、いつも通りにご予約くださいまして感謝しかございません。
本当にありがとうございます。
また、いつもお帰りになった後もお越しになる度に口コミ評価オール「５」の評価をしていただき、そのお気持ちが有難く何度も何度も読み返して勇気をいただいております。
私共には足りない部分が多々あるかと思いますが、長所をお褒めくださる事に私共はいつも心救われております。今回のご宿泊では、工事の音や振動も気にならなかったと私共をかばうようなお言葉まで頂き、たなかさん様のように心から私共を応援してくださるお気持ちが本当に嬉しく思っております。これからの接客の励みとさせていただきます。
また、お会いできます日を楽しみにお待ち申し上げます。

返信日：2024/6/8

萬象閣敷島からの返信

この度は大切な記念のご旅行に萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お帰り頂いてからもクチコミをお書きいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご満足してお帰りいただけたようでスタッフ一同大変安堵いたしました。「素敵な非日常を味わえる旅館です」というお褒めのお言葉まで頂き、大変光栄でございます。至らぬ点もあったにも関わらず、クチコミ総合「５」の評価を頂き、アーミー様のお心の広さを感じております。ありがとうございます。
アーミー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/19

萬象閣敷島からの返信

この度は奥様との大切なご旅行に萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お帰り頂いてからもクチコミをお書きいただきまして重ねてお礼申し上げます。
料理、お部屋、お風呂、接客と短いお時間の中で私共の長所をたくさん見つけていただき、さらにクチコミ評価オール「５」を付けていただき、感謝に堪えません。
特に接客については私共の行っていることを隅々まで見ていただき、ご満足して頂けたことをうかがい知る事ができ、担当をさせていただきましたスタッフも大変安堵しておりました。奥様との大切な思い出に関わる事ができ、スタッフ一同大変光栄でございます。
鷹Hero様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2024/5/17

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミをお書きいただきまして重ねてお礼申し上げます。
料理長手作りのかりんとう饅頭をお褒め頂きありがとうございます。料理長もクチコミを拝見し、好評を頂いたことで大変安心し、喜んでおりました。
また、お部屋、お料理もお褒め頂いた上にクチコミ評価「オール５」という過分な評価を頂き、恐縮するとともにジャークン様のお心の広さを感じております。
ジャークン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2024/5/17

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
一部改修工事を行っていたため、ご不便とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
温泉、お部屋、お食事と特記してお褒め頂き安心しておりましたが、評価ではご満足に至ることができず、私共の力不足を痛感致しました。

返信日：2024/5/17

萬象閣敷島からの返信

この度も萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お帰り頂きましてからもクチコミをお書きいただきまして重ねてお礼申し上げます。
温泉、接客、料理と特記してお褒め頂き、みかりん様にご満足してお帰りいただけたことをうかがい知ることができ、スタッフ一同大変安堵いたしました。
担当をさせていただいたスタッフはみかりん様の「接客もきちんとされてる」というお言葉を拝見し、今後の励みになると喜んでおりました。
ご満足いただけなかった点もあったかと思いますが、クチコミ評価総合『５』を付けていただき、みかりん様のお心の寛大さを感じております。ありがとうございます。
みかりん様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/17

萬象閣敷島からの返信

いつも萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お帰り頂いてからもクチコミをお書きいただきまして重ねてお礼申し上げます。
一部改修工事を行っていたため、ご不便とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご不便、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、私共の行っている事をお褒め頂き、「また行きたいと思えるお宿です。」という嬉しいお言葉まで頂き、ゆかちゃん様の寛大なお心に感謝申し上げます。ご宿中には至らぬ点もあったかと思いますが、クチコミ評価オール「５」を頂きましたことを心から有難く思っております。
ゆかちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2024/5/6

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
一部改装工事を行っていた為、ご不便やご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
そんな中でも接客・温泉・お食事とご滞在の短いお時間の中で私共の長所をたくさん見つけてお褒め頂き、スタッフ一同フジッコ様への感謝の気持ちでいっぱいでございます。日々の活力となるお言葉を頂き、本当にありがとうございました。ご宿泊中至らぬ点もあったかと思いますが、総合「５」という評価を付けていただき、フジッコ様のお心の温かさを感じております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/6

萬象閣敷島からの返信

この度は大切な記念のご旅行に萬象閣敷島へご宿泊いただきありがとうございました。
お食事に大変ご満足して頂けたようで大変嬉しゅうございます。夕食・朝食ともにお褒め頂き、調理場スタッフは励みになったと、大変喜んでおりました。
至らない点もあったかと思いますが、私共の長所を見つけていただき、総合「５」の評価を付けていただきましてきんちゃん様のお心の温かさを感じております。ありがとうございます。
一部改装工事を行っていた為、ご不便やご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「工事が終わったらまた伺いたい」というお言葉を頂き、救われる思いでございます。
きんちゃん様のまたのお越しを心より申し上げております。

返信日：2024/5/5

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お帰り頂いてからもクチコミをお書きいただきまして重ねてお礼申し上げます。
一部改装工事を行っていた為、ご不便やご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
そんな中でもお部屋、お食事と特記してお褒め頂き、釣りキチ様のお心の広さにスタッフ一同感激致しております。至らない点も多々あったかと思いますが、総合評価「５」を付けていただき、感謝に堪えません。この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。釣りキチ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/5

萬象閣敷島からの返信

この度はご夫婦での大切なご旅行に萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
現在一部改装工事中の為、ご不便やご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
お帰り頂きましてからまでもクチコミのご投稿をしていただき重ねてお礼申し上げます。
お食事の際は料理説明が十分ではなくご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
また、私共がお献立内容の変更をしておりませんので、ご相談の際には１品程度の変更のご提案でございましたが、その１品程度のご提案に快くご了承いただき、ありがとうございました。
「心温まる接客でした」というお褒めのお言葉もいただき、担当をさせていただきましたスタッフは感激するとともに、励みになると申しておりました。
そのようにご不便をおかけしたことがあったにもかかわらず、お料理をはじめ、すべての項目において『５』という評価を頂き、ゆり様のお人柄を感じ感謝いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2024/4/9

萬象閣敷島からの返信

この度は大切なご姉妹旅行の宿に萬象閣敷島をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
現在一部改装工事中の為、ご不便やご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
お部屋、お風呂、お料理と特記してお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。
お料理は「美味しい、ほんと美味しかった」という温かいお言葉を頂き、調理場スタッフ一同励みになったと笑顔で喜んでおりました。
行き届かない点もあったかと思いますが、総合『５』の評価を付けていただき、嵐ちゃん様の寛容さに感謝いたします。
嵐ちゃん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2024/4/9

萬象閣敷島からの返信

この度はご記念の旅行に萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
現在一部改装工事中の為、ご不便やご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
私共の長所をたくさん見つけ、特記してお褒め頂き感謝の気持ちでいっぱいでございます。
担当をさせていただきましたスタッフはELGRAND様のクチコミを拝見し、感動した様子でこれからの励みになると話しておりました。
至らない点が多々あったかと思いますが、総合『5』の評価を頂き、ELGRAND様のお心の温かさを感じております。ありがとうございました。

返信日：2024/4/9

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
現在一部改装工事中の為、ご不便やご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
お帰り頂きましてからまでもクチコミのご投稿をしていただき重ねてお礼申し上げます。
お風呂、お料理、お部屋、接客・サービスと特記してお褒め頂き、ご満足していただけたと知り大変嬉しゅうございます。また『嬉野温泉のお気に入り』にしていただきました事、誠に光栄でございます。
至らぬ点も多々あったかと思いますが、すべての項目で『オール５』の評価を頂きましてしんのすけ様のお心の寛容さに感謝いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2024/3/16

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
現在一部改装工事中の為、ご不便やご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
お帰り頂きましてからまでクチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
『心遣いが随所に感じられる』という温かいお言葉をいただきましてスタッフ一同感謝いたしており身の引き締まる思いでございます。
行き届かない点も多々あったかと思いますが総合では『☆５』の評価をしていただきｐ様のお人柄を感じ感謝いたします。

返信日：2024/3/16

萬象閣敷島からの返信

いつも萬象閣敷島をお選び頂きご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。現在一部改装工事中の為ご不便とお迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お帰り頂きましてまでクチコミをご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。今回は特に口コミ評価や料金を含め比較していただいた上でのご予約をしていただきました事、感謝いたします。その上でお部屋、お風呂、お料理、接客・サービスを特記してお褒め頂きましてありがとうございます。最後まで担当させて頂きましたスタッフもKEI様のお気持ちを聞いて励みになると大変喜んでおりました。至らぬ点も多々あったかと思いますが、全ての項目で『オール５』を付けて頂きましたKEI様のお人柄を感じ感謝いたします。また次回のお越しを楽しみにお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2024/3/10

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。現在一部改装工事中の為ご不便とご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
お帰り頂きましてまでもクチコミをご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。お料理、お風呂、接客・サービスを特記してお褒め頂きまして感謝いたします。特に最後の『とにかく大型旅館にない昔ながらの実のあるおもてなしに満足でした』というお言葉にスタッフ一同励まされ、身の引き締まる思いでございます。行き届かない点も多々あったかと思いますが、ほとんどの項目でほぼ満点に近い評価を頂き、総合でも『☆５』を付けて頂きました北斗星様のお心の広さに感謝いたします。

返信日：2024/3/10

萬象閣敷島からの返信

この度は奥様のお誕生日のご旅行に萬象閣敷島をお選びいただきご宿泊いただきましてありがとうございます。現在工事中の為、ご不便やご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お風呂、料理、接客・サービスと特記してお褒め頂きまして重ねてお礼申し上げます。口コミを拝見する限り、ご満足いただけたと安心しておりましたが、ほとんどの項目が『５』の評価には及んでおらず、私共の未熟さと力不足を痛感しております。

返信日：2024/3/10