クチコミ・評価

海一望 絶景の宿 いなとり荘　予約担当　堀場からの返信

まさはじ様
この度は、当館をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けて、夕食・朝食もご満足頂けたとの事、私共もとても嬉しく思います。
もしまた機会がございましたら、是非いなとり荘へお越し下さいませ。
まさはじ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/22

海一望 絶景の宿 いなとり荘　予約担当　堀場からの返信

ストロベリー様
先日はあいにくの雨天候という中、いなとり荘へお越し下さいまして、誠に有難うございます。
お迎えのバスをご利用いただき、おしぼりのサービスもお喜びいただけて良かったです。
少しでもお役に立てたのであれば幸いです。
早めのご到着にも関わらず、チェックインがスムーズにできたとのこと、安心いたしました。
ロビーやお部屋からのオーシャンビューもお気に召していただけたようで、何よりでございます。
「海が見たい」というご家族のご希望にお応えできたこと、とても嬉しく思います。
ご高齢の方がいらっしゃる中、客室露天風呂をご利用いただき、温泉にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
ご家族皆様でゆっくりとお過ごしいただけたのであれば、幸いです。
お料理についても、素材や味付けにご満足いただけたとのこと、海の幸を存分にお楽しみいただけたご様子が伺え、調理スタッフ共々、大変嬉しく思います。
「またリピートしたい」というコメントまで頂き、とても光栄に思います。
是非また機会がございましたら、ご家族皆様で当館へお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/8

海一望 絶景の宿 いなとり荘　予約担当　堀場からの返信

はにわ様
この度は、いなとり荘へのご予約を頂き、誠に有難うございます。
お部屋からの景色、そしてインフィニティ露天風呂「蒼空-Sora-」からの眺めにご感動いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
遮るもののない大海原と温泉が一体になったような感覚は、当館ならではの魅力でございます。
お気に召していただけたご様子、何よりでございます。
お食事につきましても、ご夕食・ご朝食と、特に朝食バイキングにご満足いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食のバイキングのお料理を何度もお代わりいただけたことは、調理スタッフ含め大変嬉しく思います。
遠方よりお越しいただき、誠に有難うございました。
そのような中、再びお越しになりたいと思っていただけるほどご満足いただけたのであれば、幸いに存じます。
はにわ様の次回のお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/5/16

海一望 絶景の宿 いなとり荘　予約担当　堀場からの返信

にゃ様
この度は、当館をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
インフィニティ露天風呂を目当てにお越しいただいたにも関わらず、男女入れ替え制や温泉の泉質、露天風呂の設備、サウナや水風呂に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
館内の施設面の修繕や改善、改良等すぐには対応できないかもしれませんが、頂きましたお声を胸に止め、今後少しずつ出来る所から、修繕や改善・改良に努め、また今後の参考にして生かしていきたいと思います。
しかしながら、お料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、個室担当の従業員がお孫様にお喜びいただけたこと、売店従業員の対応にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
お客様の温かいお言葉が、私どもの励みとなります。
チェックアウトの件では、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
規定の時間を過ぎていたとはいえ、お電話でのご連絡がお客様にとってご心苦しいものであったと拝察いたします。
今後は、状況に合わせた柔軟な対応ができるよう、改善に努めてまいります。
景色や料理、そして従業員の対応にご満足いただけ、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
今回いただきましたご意見を活かし、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
是非また機会がございましたら、当館へお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/8

海一望 絶景の宿 いなとり荘　予約担当　堀場からの返信

ひめひめ様
この度は、いなとり荘へお越し下さいまして、誠に有難うございます。
また、ご主人様の還暦のお祝いという特別な日に、当館を宿泊先にお選び頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際から素晴らしい対応と感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お部屋の広さや目の前に広がる海の景色もお気に召していただけたようで、当日は残念ながら曇り空ではございましたが、快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
広々としたお風呂でゆっくりとお寛ぎいただけたとの事、湯上がり処のサービスにつきましても、お時間を過ぎておりましたにも関わらず、ご提供させていただきましたこと、恐縮ながらも喜んでいただけたのであれば幸いでございます。
お食事も美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
担当させていただきました海外スタッフの日本語や対応につきましても、お褒めのお言葉をいただき、とても光栄に思います。
別棟のお風呂もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
温かいお言葉、ご声援までいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
これからもご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非また、ご主人様とご一緒に当館へお越しいただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/4/28

海一望 絶景の宿 いなとり荘　予約担当　堀場からの返信

kana様
先日は、いなとり荘へお越し下さいまして、誠に有難うございます。
お部屋やお風呂、スタッフの対応につきまして、温かいコメントをいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お食事の内容に関しまして、ご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
朝食の品数、夕食で最初にお出ししたお料理の状態、伊勢海老の量、そして楽しみにしていただいていた金目鯛の姿煮の件につきましてはご指摘をいただき、ご主人様も同じように感じられたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
特に、金目鯛は稲取の看板食材でございますにも関わらず、身のふんわり感がなく、硬かったとのこと、以前お召し上がりになった近隣の金目鯛の姿煮の美味しさを覚えていらっしゃるだけに、ご期待を裏切る結果となってしまい、大変申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見ご指摘を真摯に受け止め、調理スタッフをはじめ、関係部署と連携し、早急に改善・改良などを図ってまいります。
お客様にとって、ご宿泊の中でお食事、特にご夕食は非常に重要な要素であると重々承知しております。
この度のご指摘を活かし、今後はお客様にご満足いただけるお食事をご提供できるよう、精一杯努めてまいります。
これに懲りず、もしまた機会がございましたら、当館へ足をお運びくださいましたら幸いでございます。
kana様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/24

海一望 絶景の宿 いなとり荘　予約担当　堀場からの返信

あつごん様
先日は河津桜の時期に、当館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
今年は天候の影響で開花が遅れ、満開の桜をご覧いただけなかったとのこと、私共も寂しく思います。
しかしながら、当館の景色と金目鯛の煮付けにご満足いただけたとの事、大変嬉しく思います。
温かいコメントを頂き、調理スタッフ、並びにスタッフ一同、心より感謝申し上げます。
来年は満開の河津桜とともに、また是非、当館へお越し下さいましたら幸いでございます。
あつごん様のまたのお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/4/24

海一望 絶景の宿 いなとり荘　予約担当　堀場からの返信

にゃあ様
この度は、奥様の退職の慰労という特別な機会に当館へお越し頂き、誠に有難うございます。
チェックインからレストラン、浴場、売店に至るまで、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
夕食では、柔らかなアワビ、金目の煮つけ、そして鍋物のスープにとてもご満足いただけたとのこと、調理スタッフ含め、スタッフ一同大変喜んでおります。
また、追加でご注文いただいたステーキも、奥様にお気に召していただけたようで良かったです。
「こんなに満足した夕食はない」というコメントまで頂き、大変恐縮でございます。
朝食の金目の茶漬けやだし巻き卵についても、ご満足頂けましたこと、嬉しく存じます。
海と一体になれる露天風呂「蒼空」でおくつろぎいただけたご様子、日頃の疲れが癒されたのであれば幸いです。
是非、また機会がございましたら、いなとり荘へお越し下さいませ。
スタッフ一同、にゃあ様にまたお会い出来ますよう心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/16

海一望 絶景の宿 いなとり荘からの返信

アシュラマン様
この度は、いなとり荘へ再訪頂き、誠に有難うございます。
また、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
【良すぎる点】としてお褒めいただいた点…　
12時チェックアウト、朝食の美味しさ、そしてお部屋から見える海景色につきまして、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
一方で、【残念な点】としてご指摘いただいた点につきましては、アシュラマン様にご不快な思い、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お部屋の露天風呂が今回は熱すぎたとの事、ご迷惑をおかけいたしました。
お部屋の露天風呂の温度管理につきましては、季節・その時の気候などを考慮し、ぬる過ぎず・かつ熱くなりすぎないよう温度を調整しております。
ですが、今回は温度管理・点検を含め十分でなかったこと、深くお詫び申し上げます。
今後より一層、入念な温度管理に努め、快適にご入浴いただけるよう徹底して対応してまいります。
お部屋のトイレの洗浄ボタンの位置につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見として、今後の課題の参考にさせていただきたいと思います。
従業員の元気や笑顔が不足していると感じられた件につきましては、前回に続きご指摘いただき、誠に申し訳ございません。
お客様に気持ちよくお過ごしいただくためには、従業員の応対は非常に重要であると認識しております。
改めて従業員一同、サービスの向上に努め、笑顔で丁寧な接客を心がけてまいります。
疲れているように表情が見えたとのこと、お気を遣わせてしまい大変恐れ入ります。
お心遣い頂き、有難うございます。
ラウンジのフリードリンクサービスにつきましては、せっかくの素晴らしい景色をお楽しみいただく機会をチェックイン以外の時間にも欲しいとの事、貴重なご意見ありがとうございます。
今後のサービス向上に参考にさせて頂きたいと思います。
アシュラマン様からの温かいお言葉と、改善点のご指摘を真摯に受け止め、今後もより快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
ぜひ、また機会がございましたら当館へお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同、アシュラマン様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/13

海一望 絶景の宿 いなとり荘からの返信

tuntunyoko様
この度は、いなとり荘へお越し下さいまして、誠に有難うございます。
折角のご家族旅行でお越し頂いたのに、お部屋の件でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
三世代での大切なご旅行が、もしかしたら今回のご旅行で最後になるかもしれないという特別な機会に、当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
お部屋の段差につきましては、ご不便をおかけいたしました。お母様にとって、わずかな段差でもご負担になってしまうことを、改めて認識いたしました。
今後の改修の際には、客室内に段差があるお部屋の、段差の改修なども考慮に入れ、より快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できるよう努めてまいります。
また、お部屋のトイレや洗面所の排水溝の臭いにつきましても、ご不快な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
早急に原因を特定し、清掃を徹底するとともに、改善策を検討いたします。
空調に関しましては館内一括の設定管理の為、季節柄、今現在はまだ暖房のみの対応となっており、ご不便をおかけいたしました。
窓を開けてのご対応されたとの事、また、網戸がなくお子様たちが大変な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。網戸の設置可否につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
しかしながら、目の前の海の景色にご満足いただけたこと、お食事が美味しくお母様にも喜んでいただけたこと、スタッフの対応にご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの救いです。
今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後より快適で安心してお過ごしいただけるよう、改善・改良に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠に有難うございました。
どうか、お母様がお健やかにお過ごしになられますよう、心よりお祈り申し上げます。
これに懲りず、もしまた機会がございましたら、いなとり荘へお越しいただけましたら幸いでございます。
tuntunyoko様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/13

海一望 絶景の宿 いなとり荘からの返信

なお様
この度は、当館へお越し頂き、誠に有難うございます。
大変嬉しいお褒めの言葉をコメント頂き、重ねて御礼申し上げます。
送迎バスでのおしぼり、チェックイン時のお茶とお菓子、そして夕食・朝食とご満足いただけたとのこと、何よりでございます。とても光栄に思います。
お部屋やお風呂からの眺めにもご満足いただけ、心身ともに癒されたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。
「おもてなしとは、こういうものかと、改めて実感いたしました」というお言葉、そして「帰るのが名残惜しくて、また来たいと思う、お宿でした」という最高の賛辞を頂き、スタッフ一同とても感激しております。
お客様の温かいお言葉が、私たちの何よりの励みとなります。
これからも、心からご満足いただけるよう、細やかなおもてなしを心がけ、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
是非また、機会がございましたら、いなとり荘へお越し下さいませ。
なお様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/8

海一望 絶景の宿 いなとり荘からの返信

あーこスティン様
この度は、せっかく毎年恒例の温泉旅行に当館をお選び頂いたにも関わらず、4月のご家族でのご宿泊の際に、ご期待に沿えるサービスを提供できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご友人とのご旅行の際には従業員の対応にご不満はなかったとのこと、お伺いし安心いたしました。
しかしながら、4月のご家族でのご宿泊の際は、従業員の対応にご失望されたとのこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘にもございます通り、ハイクラスの旅館であるならば、全てのお客様に一貫して高いレベルのホスピタリティを提供することが当然であると認識しております。
4月のご家族でのご宿泊において、お客様にそのようなご不快な思いをさせてしまいましたこと、痛恨の極みでございます。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、接客スキルの再教育はもちろんのこと、お客様の立場に立った細やかな気配りや、臨機応変な対応など、従業員一人ひとりのホスピタリティ意識の向上に改めて徹底的に取り組んでまいります。
また、料金につきましても、様々な社会情勢の影響などの事情もございますが、お客様にご満足いただけるサービスを提供できてこそ、その価値が認められるものとも考えております。
今回の件を踏まえ、サービスの質に見合った適正な料金設定であるか、スタッフ間で改めて検討してまいります。
今後、お客様に「いなとり荘はやはり素晴らしい」と心からご満足いただけるよう、従業員一同、サービスの向上に誠心誠意努めてまいる所存です。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/8

海一望 絶景の宿 いなとり荘からの返信

あーこスティン様
この度は4度目のご宿泊頂き、誠に有難うございます。
3度目までのご宿泊ではご期待に沿えるサービスがご提供できていたにも関わらず、今回のご宿泊では数々の点でご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。この場を借りて、深くお詫び申し上げます。
ご夕食のご飯について…お子様だからという理由で質を落とすなど、決してあってはならないことです。
当館では、ご夕食・ご朝食とお食事に合わせてその都度、炊き立てのご飯をご提供しております。
今回あーこスティン様にご満足頂ける状態でお出しできておらず、誠に申し訳ございませんでした。
調理スタッフ・配膳するスタッフ含め、今後この様なことのないよう、品質管理の徹底に努めてまいります。
夕食時スタッフの対応について、不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
快活な点は評価頂きながらも、器や料理の扱いや所作に雑さが見られたとのこと、大変遺憾に存じます。
お客様への配慮が不足していましたこと、深く反省しております。
更に、お子様の作務衣の件ではフロントの連携不足により、お待たせしてしまい、作業着の者が無愛想に渡し不快感を与えてしまったこと、誠に申し訳なく存じます。
フロントをはじめ全ての従業員に対し、お客様への丁寧な対応を改めて徹底するよう努めてまいります。
近隣に別宅もお持ちでいらっしゃるとのこと、稲取温泉を大変気に入られているとのこと、とても光栄に存じます。
また、これまでに宿泊されたどの旅館やホテルの素晴らしいホスピタリティをご経験されていらっしゃるからこそ、今回の当館の対応にご失望されたことと存じます。
以前のご宿泊の際は従業員の対応にご満足頂き、帰り際に写真を撮らせて頂いたり、研修中の者が丁寧な配膳をしていたりと良い印象をお持ち頂いていたにも関わらず、今回のご滞在でその印象を大きく損ねてしまいましたこと、大変申し訳なく、また、私共の不徳の致すところでございます。
お一人おひとりの口コミの影響力は決して侮れません。
今回この様なご不快な思いをさせてしまったことは当館にとって大きな損失であり、深く反省しております。
あーこスティン様からのご指摘を真摯に受け止め、全従業員が一丸となり、お客様に心からご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいります。

返信日：2025/4/8

海一望 絶景の宿 いなとり荘　予約担当　堀場からの返信

よしりん様
いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
「行くたびに良かったと思う宿」と、そんな風に言って頂けて、とても光栄に思います。
よしりん様からの素敵なコメントを頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
「燎」のお部屋を気に入っていただき、毎回お選びいただいているとのこと、重ねてお礼申し上げます。
次回も是非、いなとり荘へお越し下さいませ。
よしりん様の次回のお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/4/3

海一望 絶景の宿 いなとり荘　予約担当　堀場からの返信

富士　様
先日はいなとり荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
大浴場のシャワーに関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様への十分なご説明が不足していたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないよう、事態が発生した際には速やかに状況を把握し、お客様への適切な情報提供と対応を行うよう、改善に努めてまいります。
また、サウナの水風呂に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
当館の事情で大変心苦しいのですが、建物内(施設)の構造や配管設備などの関係上、新たに水風呂を設置するためには、大規模な改修工事が必要となるために水風呂の設置が難しい現状でございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後の施設改善の参考にさせて頂ければと思います。
上記にも関わらず、温かいコメントを頂き、誠に有難うございます。
露天風呂からの眺望や湯温、朝食バイキングの品揃えにご満足いただけたようで良かったです。
私共もとても嬉しく思います。
もしまた機会がございましたら、いなとり荘へお越し下さいませ。
富士様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/23

海一望 絶景の宿 いなとり荘　予約担当　堀場からの返信

めんかため様
先日は　いなとり荘へお越し頂きまして、誠に有難うございます。
ご朝食後に露天風呂の蒼空に入った際、他に人がおらず貸切り状態で入れたとの事、心ゆくまでお寛ぎ頂けたようで良かったです。
お部屋からのオーシャンビューやお食事についてもご満足頂けたとの事、私共もとても嬉しく思います。
温かいコメントを頂き、有難うございます。
貸切露天風呂につきましては、貴重なコメントを頂き、大変恐縮でございます。
是非また、機会がございましたら、いなとり荘へお越し下さいませ。
めんかため様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/15

海一望 絶景の宿 いなとり荘　予約担当　堀場からの返信

hardaway様
この度は、いなとり荘に初めてのご来館頂き、誠に有難うございます。
スタッフの対応や露天風呂にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
特に、夜の月明かりの下での露天風呂や、「蒼空Sora」のインフィニティ風呂からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
温かいコメントを頂き、重ねてお礼申し上げます。
是非また当館へお越しいただき、日常の喧騒から離れて、心身ともにリフレッシュしていただければと思います。
hardaway様の次回のお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/10

海一望 絶景の宿 いなとり荘からの返信

まさ様
この度は、いなとり荘へお越し頂き、誠に有難うございます。
お部屋からの眺望や半露天風呂からの景色、お部屋の清潔さや快適さについてもご満足頂けたこと、何よりでございます。
また、ご夕食のお料理-金目鯛の炙り焼きや、夕食時のスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
まさ様からの温かいお言葉を励みに、今後もより一層サービスの向上に努めてまいります。
一方で、フロントスタッフのお電話の受け答え（応対の仕方）や朝食時の担当スタッフの応対につきましてはご期待に沿えず、まさ様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りして、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点を胸に止め、お客様にご満足いただけるよう、改善・サービスの向上に努め、より丁寧な対応、お客様に寄り添った対応にスタッフ一同努めてまいります。
上記にもかかわらず、「また再訪したいと考えてはおります」との事、そのようなお言葉を頂けただけでも、感謝の思いで一杯でございます。
次回お越しの際、まさ様がフロントスタッフの応対や食事の際の担当スタッフについて、ご満足頂けますよう改善、サービスの向上に努めてまいります。
もしまた機会がありましたら、いなとり荘へお越し下さいませ。
まさ様の次回お越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/15

海一望 絶景の宿 いなとり荘　予約担当　堀場からの返信

匿名様
この度は、いなとり荘へお越し頂き、誠に有難うございます。
4階のお部屋からの眺望、窓に近づかなくても海が一望できる景色にご感動頂き、夜の波の音も、旅の疲れを癒す心地よいBGMになったようで良かったです。
また、露天風呂「蒼空」のインフィニティ感や湯加減にご満足いただけたとのこと、開放的な景色をお楽しみいただけたようで何よりです。
私共もとても嬉しく思います。
サウナの営業時間、メゾネットタイプの温泉、お部屋着の件について、貴重なご意見ありがとうございます。
朝食会場の混雑につきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後の改善・対策に役立てて参りたいと思います。
お食事につきまして、夕食のお刺身や朝食のなめろう、お味噌汁など、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、もし機会がございましたら、いなとり荘へお越し下さいませ。
匿名様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/10

海一望 絶景の宿 いなとり荘　予約担当　堀場からの返信

てつのすけ様
この度は、いなとり荘へお越し下さいまして、誠に有難うございます。
また、2年ぶりの再訪頂きましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
今回は桜の開花が遅く、あいにくご覧頂けなかったとのこと、私共もとても寂しく思います。
次回は是非、河津桜が咲いてるのをご覧頂けましたら幸いでございます。
お料理、眺望や温泉と満喫して頂けて良かったです。
温かいコメントを頂き、有難うございます。
是非また機会がありましたら、いなとり荘へお越し下さいませ。
てつのすけ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/25

海一望 絶景の宿 いなとり荘　予約担当　堀場からの返信

やっちん　様
この度は、いなとり荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数年に渡り、当館をお選びいただいておりますこと、重ねてお礼申し上げます。
お料理、お風呂、お部屋からの眺望、当館スタッフの対応、湯上がり処サービス、そして12時チェックアウトと、多岐にわたりお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
スタッフ一同とても嬉しい思いでございます。
やっちん様にとって、いなとり荘が国内旅行で一番のお宿であるというお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
これからも、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
是非また、いなとり荘へお越しくださいませ。
やっちん様の次回のお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/3

海一望 絶景の宿 いなとり荘　予約担当　堀場からの返信

papikosakko様
この度は、いなとり荘へお越し頂き、誠に有難うございます。
お部屋や露天風呂からの眺望、そしてご朝食のお茶漬けにご満足いただけたとのこと、そして、「本当にリフレッシュできた」「時間が許すなら連泊したいと感じた」というお言葉を頂き、とても光栄に思います。
一方で、お部屋のコーヒーメーカーの不調につきましては、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に点検確認し修繕を行い、改善に努めて参ります。
ご夕食の量やドライヤーの使いにくさ等、お客様からいただきました貴重なご意見、今後の改善対策に繋げて参りたいと思います。
至らぬ点もあったかと存じますが、「また伺いたくなる素敵な宿」とのお言葉をいただき、感謝の思いで一杯でございます。
是非また、機会がございましたら、いなとり荘へお越し下さいませ。
papikosakko様のまたのお越しを、スタッフ皆心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/22

海一望 絶景の宿 いなとり荘　予約担当　堀場からの返信

くうねる様
この度は、いなとり荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
久方ぶりのご旅行に、当館をお選びいただけましたこと、とても光栄に思います。
お部屋からの眺望、インフィニティ露天風呂からご覧になった星空、そしてお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
特にお食事につきましては、「美味しすぎて食べすぎた」というお言葉を頂き、調理スタッフ共々皆とても喜んでおります。
温かいコメントを頂き、有難うございます。
是非また、いなとり荘へお越し下さいませ。
くうねる様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/22

海一望 絶景の宿 いなとり荘　予約担当　堀場からの返信

わっきー様
この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠に有難うございます。
また、お誕生日のお祝いという特別な日にご宿泊いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食・ご朝食と。お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
特に夕食の〆のお料理を気に入っていただけたようで、光栄です。
お客様からの「さいこー」というお言葉は、調理スタッフ含めスタッフ皆にとって何よりの励みとなります。
スタッフの対応、お部屋からの眺望、露天風呂に関してもお褒めの言葉をいただき、感謝の思いで一杯です。
一方で、バスタオルの件、湯上がり所のお茶の件では、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
バスタオルにつきましては、ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
湯上がり所のお茶菓子サービスに関しましては、鯛塩の冷たいスープは館内売店にて販売しており、オススメのお品としてお試しいただきたくご提供しておりますが、お客様によっては好みが分かれるかと存じます。
貴重なご意見頂き、有難うございます。
頂きましたご意見・コメントは、今後のサービス向上に役立ててまいります。
もしまた機会がございましたら、是非いなとり荘へお越し下さいませ。
わっきー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/20

海一望 絶景の宿 いなとり荘　予約担当　堀場からの返信

とり様
この度は、いなとり荘へお越し下さいまして、誠に有難うございます。
また、毎月お二人でご旅行をされている中で、2年ぶりの伊豆旅行の2泊目に当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの眺望や波の音、お寛ぎ頂けて良かったです。
一方で、お食事、お見送り、大浴場の脱衣所につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
特に、お食事につきましては、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。
お見送りにつきましても、寂しいお気持ちにさせてしまいましたこと、また、大浴場の脱衣所の件につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様に満足いただけるよう、食材の仕入れや調理法、盛り付け等、さらなる改善に努めてまいります。
また、大浴場の脱衣所含め館内施設をお客様が快適にご利用いただけるよう、整理整頓や清掃等を徹底して改善に努めてまいります。
ご来館からお帰りまで、お客様に最後まで気持ちよくお過ごしいただけるよう、またお客様に気持ちよくご出発いただけるよう、スタッフ一同おもてなしに努めてまいります。
お客様からいただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上に繋げてまいります。
「宿泊費を考えれば妥当かな」とのお言葉をいただき、恐縮ながらも、お客様に少しでもご満足いただけた部分があったことに安堵しております。
もしまた機会がございましたら、当館へお越し下さいませ。
とり様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/22

海一望 絶景の宿 いなとり荘　予約担当　堀場からの返信

ミカ様
この度は、いなとり荘へお越し下さいまして、誠に有難うございます。
海を眺めながらの露天風呂、そして海の幸をご堪能いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
ご夕食のご提供については、お酒を飲まない為少し忙しくなってしまったにもかかわらず、大変美味しかったとの事、お心遣い頂き大変恐縮でございます。
以後、お客様のペースに合わせた、スムーズなご夕食のご提供ができるよう心がけてまいります。
湯上がり後の出汁や朝風呂後のお味噌汁、バスタオルの使い放題など、当館のサービスにご満足いただけて良かったです。
温かいコメントを頂き、有難うございます。
今後もより一層、お客様にご満足いただける宿を目指して精進してまいります。
もしまた機会がありましたら、是非いなとり荘へお越し下さいませ。
ミカ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/20

海一望 絶景の宿 いなとり荘　予約担当　堀場からの返信

しんちゃん様
この度は、いなとり荘をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
お部屋からの景色、ご夕食、貸切露天風呂とご満足頂けて良かったです。
喜んで頂き、スタッフ皆とても嬉しく思います。
是非また、機会がありましたら、当館へお越し下さいませ。
しんちゃん様のまたのお越しを、スタッフ皆楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/2/14

海一望 絶景の宿 いなとり荘　予約担当　堀場からの返信

とも様
先日は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
2回目のご来館、当館へ再訪頂きとても嬉しく思います。
お部屋からの景観やお部屋のお風呂をご満喫頂け、夜は星空が綺麗に見えたとの事、お天気にも恵まれて良かったです。
お食事も前回より美味しくなった印象、金目鯛の煮つけの味付けがちょうどよく美味しかったとの事、温かいコメントを頂き、調理スタッフ含め大変嬉しく思います。
有難うございます。
是非また機会がありましたら、いなとり荘へお越し下さいませ。
とも様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/9

海一望 絶景の宿 いなとり荘　予約担当　堀場からの返信

プルート様
先日は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
11月にもお越し頂き、リピートでのご利用、重ねてお礼申し上げます。
今回はお部屋の備品不足の件で、ご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応にも不手際があり、ご不安な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら、夕食時のスタッフの応対や、以前担当させて頂いたスタッフとの再会で感激頂いたとのこと、大変嬉しく思います。
夕食担当のスタッフ、売店スタッフやその他スタッフ含め、スタッフへの温かいコメントを頂き、感謝の思いで一杯でございます。
ご朝食メニューのリクエストの件、浴室の時計の設置リクエストの件、貴重なご意見を頂き、有難うございます。今後の対策に参考にさせて頂ければと思います。
プルート様の「帰りたくない」「また来ようと思う宿」というお言葉は、私共にとって何より励みになります。温かいお言葉を頂き、本当に有難うございます。
もし機会がございましたら、是非また当館へお越し下さいませ。
プルート様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/6

海一望 絶景の宿 いなとり荘　予約担当　堀場からの返信

アヤちゃん様
先日はいなとり荘へお越し頂き、誠に有難うございます。
お部屋の露天風呂や大浴場の露天風呂、お料理とご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
頂きました「お料理も美味しかったですが、内容が少し寂しく感じました。」とのコメント、貴重なご意見をありがとうございます。
頂きましたコメントも参考に、より魅力的な献立構成や盛り付けなど献立作りに努めてまいります。
もし機会がございましたら、是非また当館へお越し下さいませ。
アヤちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/6