海と夜景の見える高台の宿　ホテルあかねのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大変素晴らしい宿でした

小田原への旅行兼ねて2歳の娘と、妻と一緒に宿泊しました。
料理はどれも美味しく食べきれない程の量でした。
建物自体は年季が入っているものの、綺麗です。
テラスには猿が出没したりと大変だと思いますが、旅の良き思い出となりました。
スタッフの皆様が娘にも手を振ってくれたり、家族全員満足の旅行となりました。
これからも長く続けてもらいたいと思う宿です。
本当にありがとうございました！

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

期待していたよりガッカリです

そこまで高くない金額のコースだったので、夕飯はこんなものかという感じです。期待していたより遥かに量は少なく、お品書きもないのでどこまで進んでいるのか把握できませんでした。
夜お酒を頼む際、日本酒をお願いしたところ、冷やか熱燗か聞かれ、グラスで冷やでと丁寧に伝えたところ、「冷やなんだからグラスでしょ」と男性に言われ、とても嫌な感じでした。
朝食の子どものメニューはレンジでチンの海老グラタンやアンパンマンポテトで少し驚きました。
お風呂は湯船に浸かる段差のところが木のシールシート？なのか、とにかく滑って、お風呂に落ちている方もいました。新しく変えてほしいです。危ないです。
担当の女性スタッフは外国の方でしたが丁寧です。
しかし所々何と言っているのかわからず聞き流していました。
ロビーは綺麗ですが、お部屋は昔のままという感じです。
部屋風呂のお湯の調節が難しく、子どもが熱がらないよう適温にするまでかなり時間がかかりました。
旅館とは関係ないかもしれませんが、近くに猿がたくさんいて少し怖かったです。
4階に泊まりましたが、朝は窓の外まで2匹登ってきたので窓は絶対に開けてはいけないと思います。
帰りもすぐ車に乗り込みました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お料理最高でした。

義理姉夫婦と一緒に義理両親を旅行に招待しました。
高齢なので部屋食が良いと思い、こちらにしました。
お料理が美味しくボリュームもあり、みんな大満足でした。
星空テラスも景色が最高でした。
仲居さんもとても親切でよかったです。
お風呂も良かったんですが、短いですが、階段の上り下りがある為、年寄りが1人で入るには心配でした。
みんな喜んでくれて、こちらを利用して良かったです。
また何かの時は利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

一人旅を大々満足！

初めてのホテルあかねさんです
湯河原は年５回ほど利用していますが一人旅は２回目です
とても居心地の良い部屋と美味しい夕朝食で大満足です
大浴場も清潔感があり長湯が出来る肌に優しい温度です
接客の方もインからアウトまでとても良くしていただきました　地元のお話も楽しかったです
この部屋の多人数のプランをじゃらんで掲載してもらえると嬉しいです
普段は四,五人で宿泊なので　このリニューアル部屋プランがあると友人を誘えます
大変お世話になりました　是非リピートしたいです

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしとお料理が最高でした。

外観と部屋内は少し古さも感じましたが
とても良いお部屋と美味しい夕飯、朝食がお部屋で食べれて、楽しく過ごさせていただきました。
また、大雨でしたが景色も最高でした。
ぜひまた伺いたいと思います。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびりリラックスして楽しい時間でした

全て素敵な素晴らしいお宿で大満足でした！！
のんびりリラックスして楽しい時間を過ごしました。
雰囲気が良くて和みます。またぜひお伺いしたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

眺めが最高

高台のホテルで、景観がよかったです。季節がら、町中の桜が咲いているのも見えました。電車、相模湾、真鶴半島と三ツ岩を部屋から見え、いつまでも楽しめます。朝夕の部屋食プランでしたが、スタッフさんも親切、味、量、盛り付けも良かったてす。温泉もお湯がきれいで優しくて満足。大変お世話になりました。難点といえばマイカーでの訪問は道の細さ。次回は公共交通機関で、駅までの送迎を利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

心身ともに癒されました

一年半ほど前にお世話になり、良かったので今回もお世話になりました。
部屋からの眺めは良く。ゆっくりと過ごすことが出来ました。
温泉は男女入れ替えがありましたが、どちらも良かったです。
夕食・朝食とも工夫を凝らした料理で、美味しかったです。特に海鮮料理と牛肉は絶品でした。
全体的には大満足で、心身共に癒されました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋係の接客に大変満足

娘二人と3人で２泊させて頂きました。
接客サービスはたいへん良くて、楽しく過ごさせて頂きました！
朝夕の部屋食はボリュームあって美味しかったです。１日目は蟹鍋メイン、２日目はすき焼きメインで食べ過ぎてしまいました。
猿が出るとの事で楽しみにしてましたが、見る事は出来ませんでしたが、食べたあとのミカンの皮は見れましたw
部屋係の方のおもてなしには最高点を付けさせていただきます！また機会があれば伺いたいと思います。ありがとうございました！

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂が時間切替で残念。部屋食はとても良い！

私の宿泊日は22時までは男性の温泉に露天風呂が設置されていない方でした。窓も開かず外気に当たれません。サウナで火照った体を冷ます方法がなく残念感がありました。露天風呂設置とはいかずとも外気にふれる方法を模索していただきたいです。
お食事は朝晩ともに部屋食なのは素晴らしいと思います。他の旅館とは差別化されており選択要素になりますね。頑張っているお宿なので応援したい気持ちになりました。
お部屋はとても古いですが清潔感があります。ロビーの綺麗さとギャップがありますがコスパ的には充分と思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

仲居さんが良かった

スタッフの方々の対応がみなさん良い中で、仲居さんには特に良くしていただきました。ホテル自体がコンパクトにまとまっていたのも良かったですし、景色もとても良かった。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

眺望のよい快適なお部屋

お部屋係の方が、一生懸命接客してくださったおかげで、
気持ちよく過ごすことができました。
あいにくの天気でしたが、客室からは海を一望でき、食事も手の込んだ料理で品数が多く、部屋で食べることができたのでとても寛げました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

一人旅におすすめ

初めての一人旅で利用させていただきました。お部屋からの景色が最高でした。食事の場所は団体客と一人客で部屋が分けられており、周囲が気にならずゆったり食事が出来ました。食事もちょうど良い量でした。仲居さんの挨拶や心遣いにほっと出来ました。とてもいい旅になりました。ありがとうございました！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

料理が最高でした！

内装、お風呂、部屋から見る景色とれも素晴らしい。
特に料理はとれも最高でした！部屋食で仲居さんのサービスも良かったです。追加で蒸し鮑のステーキ頼みましたが、柔らかく絶品でした。また是非利用します！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

清潔感があるホテル

家族旅行の際に利用しました。部屋も清潔感があり、子供とも楽しい時間が過ごせました。又、遅いチェックアウトのプランを予約したので、疲れた身体をゆっくりと休ませる事が出来ました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

素晴らしい１人旅

まず、今まで見たことのない素晴らしいお部屋で感動しました。また一人旅だと大勢の中でポツンと食事をしたり、賑やかな家族連れやグループになんとなく気後れしながら過ごすことが多かったけど、初めて一人旅を存分に楽しめました。素晴らしいお料理とさりげないサービス、温かいお声がけに本当に癒されました。お掃除も行き届いて清潔、お風呂も一晩中入ることができてびっくりです。帰りたくないなぁと思うほどの素敵な旅でした。ありがとう。また行きます！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

リピーターです。

2回目の子供達とのワンオペ旅行で利用しました。今回は貸切風呂を利用しました。お湯はちょうどの熱さで想像より広くとてもゆっくり満喫出来ました。スタッフさん達も皆さん優しくお声掛けして頂き気持ちよく過ごせました。楽しみの料理ですが、やはりどれも美味しく前回子供達はかなり残してしまいましたが今回は「あれは絶対食べる！」と頑張って食べてくれました。「次は２泊したい！」と子供達が帰りに話すくらい居心地のよいホテルです。また夏休みおじゃましたいと思います。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし最高

部屋からの眺めもよく、温泉も広くて綺麗でした。料理もボリューム満点で、金目鯛が美味しかったです。
駅まで迎えに来ていただき、2日目は梅林まで送っていただきました。
梅林までの道の景色も綺麗でした。お世話になりました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

おもてなしはいいが、、

クオリティが残念
新旧混在し、星空テラスの良さをアップデイトするなら、、提案したかなるほど
お部屋もね。。
眺望はいいのかもですが、フロントだけ改装より
客室改装しましょう
トイレ電気きれたり、夕食朝食時間を選択できない圧がありました
大浴場のアメニティがダメでした
最近のビジネスホテル以下でした
辛口かきましたが、おもてなしの心ある宿でした
お料理のクオリティが、、すみませんが、、、

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

5

部屋からの景色が最高でした

お風呂もとても良かったです。
部屋出しのお料理は朝晩ともにコンロをつかうものとお櫃のご飯以外が冷めきっていたのと、夕飯は指定時間よりかなり遅れたのに申し訳ありませんの一言も無く、残念でした。言葉が通じにくく決まったことだけ伝えたら終わりという感じで、これなら無理に仲居さんの姿をさせなくてもと思いました。他の口コミが良いのでたまたま研修中？の人が当たったのかもしれません。
他はとても満足しています。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

日頃の疲れを取りに非日常を味わいに夫婦旅行

今回は部屋食でしたが、やっぱり決まった時間に食事をしに行く方が良いと感じました。
人によってだとは思いますが
部屋に入られるのは少し抵抗がありました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

のんびりできました！

初めて宿泊させて頂きました。
場所は山の上で見晴らしが良い場所で少し遠くに海も見えました！
久しぶりの朝夜共に部屋食で、仲居さんのいらっしゃるお宿でした。
しょっちゅう旅行行っているのですが最近はこうゆうお宿が少なくなっていて、久しぶりにのんびりできた旅でした。
担当して頂いた仲居さんありがとうございました！
お風呂は貸切風呂で広さも十分で温度も丁度良くて、ゆったり浸かることができました。
大浴場は入ってないのですが、入浴時間が長いので夜中でも入れるところが魅力的です。
お食事も、お部屋でのんびり食べる事ができました。
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

温かみのある接客が最高!

リフレッシュしたいなと思い1人で利用させていただきました。温泉、料理、部屋からの眺め、スタッフさんのおもてなし、全てが最高で心身ともにリフレッシュできました！旅館は初めてだったのですが、スタッフさんの気さくで温かみのあるおもてなしで、とても居心地が良かったです！また行きます!ありがとうございました！！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても良い休日を過ごせました。

3歳の子どもと宿泊しました。部屋からの眺めがとても良かったです。新幹線と在来線も良い感じに見えて楽しめました。部屋には子供用のタオルと歯ブラシが用意してあり、お風呂場には子供用の椅子と洗面器もありました。
朝も夜も部屋食で子連れでも落ち着いて過ごすことができました。
接客も素晴らしいです。リピートしたい宿です。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

料理が最高

家族3人で利用させていただきました。
予定のチェックイン時刻より1時間ほど遅れてしまい、ご迷惑をおかけしてしまいましたが柔軟に対応していただきました。高台のホテルの名の通り、ホテルまでの道が狭い急坂で驚きました。笑
部屋からの眺めは良いです。
星空テラスからの夜景が綺麗でした。
ただ、あいにくのお天気だったのがちょっと残念。
食事は口コミのとおり、豪華でお肉もお刺身も美味しくて、地酒をいただきましたが、お酒もすすみました。
朝夕とも部屋食で、他のお客さんを気にする事もなくゆっくりいただけました。
また、お部屋のお世話をしていただいたスタッフの方が気さくな方でおしゃべりも楽しく、きびきびと食事の準備や後片付けをされていたのがとても気持ち良かったです。
楽しい旅行になりました。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなし最高

楽しい旅をありがとう
料理はおいしい、風呂もゆったりできる、部屋の眺望も最高　プラス　スタッフのアットホームな対応に　よりくつろくことができました
去年に続き　梅の時期にリピートしました
来年も　伺う予定です

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

眺めが良く、ボリューミーなごはんはお部屋でゆっくり

母と妹、三人で広いお部屋でゆっくりできました。
朝、夕食ともお部屋でまったり、お腹いっぱいいただきました。お刺身は新鮮で、和牛の陶板焼きも柔らかく美味しかったです！
建物全体は古いようで、一階ロビーやお風呂、星空テラスは改装してありキレイでした。
星空テラスからの海から上る朝日がとても良かったです。
おふろの露天風呂も気持ちが良かったです。
お部屋は清潔できれいでしたが、古さを感じてしまうのが少し残念です。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

部屋食でゆっくり

道中は道が細く坂道も多く、対向車が来たらとドキドキしながら何とか到着。外までお出迎え頂き、チェックイン。お部屋は清潔感がありました。部屋食も　朝も夕も量もちょうどよく、朝の干物は骨も頭も全て頂けるほど柔らかく美味しかったです。お風呂は入れ替え制でしたが、ずっと入浴でき片方の浴室には、露天風呂もありました。
5階の星空テラスは残念ながら天候で、星空は見えませんでしたが、朝の景色は素敵でした。また伺いたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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ふと思い立って一人旅

一人旅にはずっと憧れていて、彼女が丁度家族旅行でいなかったため、思い立って一人旅でこちらへ。
一人旅用のプランがあり、お部屋も改装している側が一人旅プラン用の部屋としても使用しているのかな？
たまたまだとは思いますが、館内MAPを見た感じ一番広い部屋で、2人でも広く、4人でも余裕で泊まれるくらいの広さがありました。
お風呂は少し小さく、露天風呂は時間によって男女入れ替えだったりと少し残念な部分はありました。満室といっていた割に、タイミングが良かったのかお風呂がそこまで混んでいる状態には当たらなかったので良かったです。
食事処も一人旅プランの人だけを集めた会場の様で、配慮されており、良かったです。ただ、皆同じ方向をみて食べるので、後ろの人から常に見られている様な形は少し嫌でした笑
あと、窓側の席ではなかったので、あまり景色が見えずこれまた残念。
景色を見ていると他の人を見ている感じになってしまう配置だったので・・・食事に集中しました。
量は多く、味も美味しかったので、夕食・朝食共に内容はとても満足です！
また機会があれば一人でも二人でもお邪魔したいと思います！
初めての一人旅はとても良い思い出になりました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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毎年訪れたい宿

湘南ゴールドを求めて湯河原へ。
仲居さんがとっても親切な方で、湘南ゴールドのおすすめのお店や選び方など色々教えてくださいました。
大勢のお客様の対応をされていらっしゃる中に昨年も同じ様にお世話になった事を覚えていてくださいまして母と共に大感激でした。
朝夕のごはんも大変美味しくまた湯河原へ出かけた際にはお世話になりたいと思います。