クチコミ・評価

スマイルホテル高岡駅前からの返信

この度はスマイルホテル高岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉ばかりの口コミを投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応をお褒めくださり大変嬉しく存じます。今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、富山県へお越しの機会がございましたら是非当館をご検討頂けると幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/24

スマイルホテル高岡駅前からの返信

この度はスマイルホテル高岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。
自然に囲まれた富山には、富山湾の豊かな海の幸をはじめとする名物グルメが多数あります。
次回も当館を拠点に富山をお楽しみいただければ幸甚に存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/24

スマイルホテル高岡駅前からの返信

この度はスマイルホテル高岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。
これからも安心してご利用いただける環境と、清潔な空間の維持、そして価格においてもご満足いただけるよう努力を重ねてまいります。
またお近くへお越しの際は当館をご検討頂けますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/24

スマイルホテル高岡駅前からの返信

この度はスマイルホテル高岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉ばかりの口コミを投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ安堵しております。次も利用したいとのお言葉を頂戴したことは、私どもスタッフにとって何よりの励みとなります。
引き続きより多くのお客様にご満足いただけますよう、さらなるサービスの向上に努めて参りますので、また高岡にお越しになる際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/23

スマイルホテル高岡駅前からの返信

この度はスマイルホテル高岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。
せっかく当館をお選び頂いたにもかかわらず、エアコンの動作音が大きかったとのことでご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。定期的に点検を行いより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
その他にも価格や立地に関してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。至らぬ点を改善し、多くのお客様からお褒めの言葉を頂戴できるよう精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/23

スマイルホテル高岡駅前からの返信

いつもスマイルホテル高岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館の立地や設備につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後とも全てのお客様にご満足いただけますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/23

スマイルホテル高岡駅前からの返信

この度はスマイルホテル高岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉ばかりの口コミを投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂いた言葉に甘えることなく、今後ともお客様にご満足いただけるホテルとなるよう精進して参ります。
また機会がございましたらスマイルホテル並びに系列グループホテルをご利用頂けましたら嬉しく存じます。高岡にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/5

スマイルホテル高岡駅前からの返信

この度はスマイルホテル高岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また当館の客室や立地につきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当館は駅から徒歩約2分の場所にございまして、観光だけでなくビジネスでご利用のお客様からも便利とのお声を頂いております。
今後もスタッフ一同サービスの向上と皆様に愛されるホテルを目指し努力を重ねて参りますので、また高岡にお越しになる際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/5

スマイルホテル高岡駅前からの返信

この度はスマイルホテル高岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当館の客室や価格にご満足頂けまして大変嬉しく思います。今後もより安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努めてまいりますので、またお近くへお越しの際は当館をご検討頂けますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/5

スマイルホテル高岡駅前からの返信

この度はスマイルホテル高岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様からのお褒めの言葉を糧にスタッフ一同精進して参ります。またお近くにお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/24

スマイルホテル高岡駅前からの返信

この度はスマイルホテル高岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館の客室につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。当ホテルのシングルのお部屋は約15平米でございまして、荷物を広げてゆっくりくつろげると好評を頂いております。
しかしながら、せっかくご満足頂いている点があったにもかかわらず、お部屋の清掃について不備がござまして大変申し訳ございません。清掃担当者へ共有し、今一度清掃の徹底に努めて参ります。ご滞在中に気になる点やお困りの点等ございましたらすぐに対応させて頂きますので、お気軽にお声がけ頂けると幸いです。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂きましてありがとうございました。

返信日：2023/11/2

スマイルホテル高岡駅前からの返信

この度はスマイルホテル高岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉ばかりの口コミを投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
これからもお喜びいただけるサービスをお届けできますよう努めて参りますので、またお近くにお寄りの際は、当館をお選び頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/2

スマイルホテル高岡駅前からの返信

この度はスマイルホテル高岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地や設備にご満足頂けたようでなによりでございます。ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様の仰る通り、当館は高岡駅南口(瑞龍寺口)より徒歩2分の距離にございまして、ビジネスや観光でご利用のお客様に大変ご好評をいただいております。
「また利用したい」とのお言葉、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお声のひとつひとつが私どもにとって何よりもの励みでございます。お客様から頂いた言葉に甘えることなく、これからもお客様に喜んでいただけるよう、より一層努めて参りますので、またお近くへお越しの機会がございましたら、是非当館をご検討頂けますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/21

スマイルホテル高岡駅前からの返信

この度はスマイルホテル高岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お暑い中高岡駅より歩いてお越しいただきありがとうございました。当館高岡駅から徒歩2分の立地ではございますが、確かにたくさんのお荷物を持ってとなりますと遠く感じられるかもしれません。もしよろしければチェックイン前のお荷物のお預かりや宅急便でお送りいただいたお荷物の受け取りも賜っておりますので併せてご検討くださいませ。
またアメニティーに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様が仰る通り、昨年よりアメニティーはロビーにございますアメニティー棚よりお客様ご自身で必要な分をお取り頂くかたちに変更させて頂きました。お客様から頂いたご意見を共有させていただき、多くのお客様によりご満足いただけますよう精進して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。機会がございましたらお客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/21

スマイルホテル高岡駅前からの返信

この度はスマイルホテル高岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく当館をお選びいただいたにも関わらずお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
今一度基本に立ち返り、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂きましてありがとうございました。

返信日：2023/9/21

スマイルホテル高岡駅前からの返信

この度はスマイルホテル高岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにも関わらず、満足のいくご滞在にならず申し訳ございません。
当館ダブルルームは喫煙室のみのご用意でございます。お煙草を吸われない場合は禁煙セミダブルルームや和室のお部屋のご用意もございますので、そちらもご検討いただけますと幸いです。また完全に臭いを消すことは難しいですが、前日までに事前にお電話等でご連絡いただけましたら、消臭対応も可能でございます。どうぞお気軽にご相談くださいませ。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂きましてありがとうございました。

返信日：2023/9/21

スマイルホテル高岡駅前からの返信

この度はスマイルホテル高岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当館の客室にご満足頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
お客様から頂いた言葉に甘えることなく、今後ともお客様にご満足いただけるホテルとなるようサービスと施設面での充実化を図って参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/21

スマイルホテル高岡駅前からの返信

この度はスマイルホテル高岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館の客室に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、当ホテルの駐車場は狭い作りになっておりご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。停めにくいと感じられた場合は、フロントにて近隣のコインパーキングをご案内致しますのでお気軽にお声がけくださいませ。また、ハイエ−ス等大きなお車でお越しのお客様には、数台分のご用意ではございますが正面の少し広い駐車場をご案内しております。トラック等の大型車や特殊車両でご来館のお客様は、当館での駐車が難しい場合がございますので事前にお電話等でご連絡くださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/19

スマイルホテル高岡駅前からの返信

この度はスマイルホテル高岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の客室にご満足頂けたようでなによりでございます。
ランダムでの選出にはなりますが、当日のご予約状況等に応じてお部屋を無料でアップグレードさせていただくことがございます。この度ご宿泊くださいました和室16畳のお部屋は、ご家族等のグループでのご利用に大変人気のお部屋でございます。こちらのお部屋は1室のみの販売となりますので、16畳でのご予約をご検討の場合はお早目のご予約をおすすめしております。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また高岡にお越しになる際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/19

スマイルホテル高岡駅前からの返信

この度はスマイルホテル高岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、エアコンのフィルターにつきまして、清掃が不十分であり、ご迷惑と不快な思いをおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
今回の事例を清掃スタッフ全員へ共有を行い、清掃作業、点検作業の見直しを図り、今後は快適なお部屋を提供出来るよう努めてまいります。ご滞在中ご不便な点がございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。機会がございましたらお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/18

スマイルホテル高岡駅前からの返信

この度はご宿泊いただきまして有難うございました。
お部屋の清掃に関して、ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いように、日々の清掃をしっかり行って参ります。今回、和室をご利用いただきましてお子様連れのご利用に関しては適したいたとの事は大変嬉しく思います。貴重なご意見を頂けました事に感謝申し上げます。またお越しの機会がございました際にはスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/5/20

スマイルホテル高岡駅前からの返信

この度はご宿泊ご感想頂きまして誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク、物価高騰もございまして料金は普段の平日より高くお部屋を提供させていただいておりました。
また機会がございましたらご宿泊お待ち申し上げております。

返信日：2023/5/11