ＨＯＴＥＬ　ＢＥＳＴＬＡＮＤ(ホテルベストランド)のクチコミ・評価

ＨＯＴＥＬ　ＢＥＳＴＬＡＮＤ(ホテルベストランド)からの返信

きらりん様
　この度はホテルベストランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
　大浴場「谷鶴」に関しまして、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。お客様に少しでもおくつろぎ頂ける様、お部屋のテレビから混雑状況を確認いただけるサービスを行なっておりますので、適宜ご利用の上、ご都合の良いタイミングでご入浴くださいますようお願い申し上げます。
　当館では女性のお客様にご満足いただけるサービスを目指して、大浴場及び客室にRefa社のシャワーヘッドを導入しております。また、POLA社のスキンケア商品も取り扱っておりますので、是非ご利用ください。
　この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。今後もどなた様にも安心してご利用いただけるよう、環境整備と多様なサービスの提供に努めてまいります。きらりん様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルベストランド　フロント藤井

返信日：2023/12/7

ＨＯＴＥＬ　ＢＥＳＴＬＡＮＤ(ホテルベストランド)　藤井からの返信

この度はホテルベストランドをご利用頂き誠にありがとうございます。筑波山を望むビューバスツインルームでのご滞在をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
当館は、どなた様にも安心してご利用いただけるよう、清潔感のある環境づくりと多様なサービスの展開に努めております。今年4月にオープンした大浴場「谷鶴」では、日帰りで入浴とサウナが楽しめるなど、ご宿泊者様以外にもお楽しみいただけるサービスも行なっております。朝食を担当した「La Porta」をはじめ、当館にございます3つのレストランはご宿泊の有無にかかわらずご利用可能ですので、お気軽にお立ち寄りください。
ノンノン様のまたのご来館をお待ちしております。

返信日：2023/11/29

ＨＯＴＥＬ　ＢＥＳＴＬＡＮＤ(ホテルベストランド)からの返信

はげちゃびん様
この度はホテルベストランドにご宿泊頂き誠にありがとうございました。大浴場のシャンプー類についてご迷惑をおかけして申し訳ございません。わかりやすいようにシャンプー類の台に「ボディーソープ」「コンディショナー」「シャンプー」と日本語で表記して置くようにいたしました。また、大浴場の椅子につきましても、今置いてある椅子の他に、違うタイプの椅子の設置も検討いたします。ご利用時には、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご多忙の中、貴重なご意見及びご投稿をいただきありがとうございます。
ホテルベストランド
フロント福田

返信日：2023/12/4

ＨＯＴＥＬ　ＢＥＳＴＬＡＮＤ(ホテルベストランド)からの返信

まめまき様
この度はホテルベストランドをご利用いただき誠にありがとうございます。朝食についてよい評価を頂いているにもかかわらずオーダーメニューのご案内が抜けてしまい申し訳ございません。ご案内漏れがないように今一度、ご案内時のアナウンスを徹底してまります。
大浴場の広さについてはご期待に沿えず申し訳ございません。小さい気泡を発生させて保湿や洗浄力で話題のシャワーヘッドRefaや熱したサウナストーンに水をかけて水蒸気を発生させるサウナオートロウリュなど広さ以外のところをお客様に良さをアピールできるよう努めていきたいです。
この度はご投稿ありがとうございます。
ホテルベストランド
フロント福田

返信日：2023/11/25

ＨＯＴＥＬ　ＢＥＳＴＬＡＮＤ(ホテルベストランド)からの返信

この度はホテルベストランドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おくつろぎ頂けたようで大変嬉しく存じます。
次回、筑波にお越しの際は是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ホテルベストランド
フロント　高橋

返信日：2023/11/2

ＨＯＴＥＬ　ＢＥＳＴＬＡＮＤ(ホテルベストランド)からの返信

dolphin.様
この度は数あるホテルの中からホテルベストランドをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「素敵な綺麗なお風呂とサウナです。」とのお言葉、誠にありがとうございます。
お気に召していただけたようで何よりでございます。
これからもより一層、お客様にとって使いやすいホテルを目指し、日々精進して参ります。
dolphin.様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルベストランド
フロント　高橋

返信日：2023/10/18

ＨＯＴＥＬ　ＢＥＳＴＬＡＮＤ(ホテルベストランド)からの返信

かねちゃん様
いつもホテルベストランドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
スタッフ一同励みになります！
かねちゃん様のまたのお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルベストランド
フロント　高橋

返信日：2023/10/18

ＨＯＴＥＬ　ＢＥＳＴＬＡＮＤ(ホテルベストランド)からの返信

ひろママ様
この度はホテルベストランドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館はシングルルーム以外、バスルームとトイレが別々に分かれており大変ご好評をいただいております。
当館は今年、内装のリニューアル工事を行いまして、
客室内・廊下の内装のリニューアルと2階に大浴場を新設オープン致しました。
テレビ周りの埃が気になったとの事、大変申し訳ございませんでした。
今一度、目配り・気配りを大切に清掃に取り組みたいと存じます。
シャワーヘッドに関しましては、当館は全客室、そして大浴場にもRefaファインバブルSを導入しております。ミストが気持ち良かったとの事、大変嬉しく存じます。
距離があるにもかかわらず、またご利用したいとのお言葉、誠にありがとうございます！
またのお越しをおまちしておりますのでどうぞよろしくお願い致します。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルベストランド
フロント　高橋

返信日：2023/10/18

ＨＯＴＥＬ　ＢＥＳＴＬＡＮＤ(ホテルベストランド)からの返信

つゆり様
この度はホテルベストランドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、アメニティや接客等多くのお褒めのお言葉もありがとうございます。スタッフ一同大変励みになります。
次回ご利用の際は2023年4月にオープンした大浴場と当館自慢の朝食を是非ご利用くださいませ。
つゆり様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルベストランド
矢島

返信日：2023/9/28

ＨＯＴＥＬ　ＢＥＳＴＬＡＮＤ(ホテルベストランド)からの返信

美佳ママ様
この度は数あるホテルの中からホテルベストランドをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館のご宿泊者様は駐車場は無料でございまして、
何度でも出入りが可能でございますので大変ご好評をいただいております。
駐車場はコインパーキング「パークベストランド」と申しまして、当館の裏手側にございます。
駐車場の立地がわかりづらく誠に申し訳ございませんが、
もし近くまできて迷ってしまった場合はお手数ではございますが、
ご一報いただけましたらスタッフがご案内させていただきます。
朝食の小鉢の内容に関しましては、フロントやシェフにも共有いたしまして、日替わりメニューの開発や改善をして参りたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。
美佳ママ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルベストランド
フロント　高橋

返信日：2023/9/23

ＨＯＴＥＬ　ＢＥＳＴＬＡＮＤ(ホテルベストランド)からの返信

なつ様
この度は数あるホテルの中からホテルベストランドをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食に興味があり･･･との事でしたが、お料理がなつ様のお口に合ったようで誠にホッと致しました^^
当館の客室はシングル（セミダブル）以外はすべてバスとトイレがセパレートタイプになっております。ゆったりとおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
なつ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルベストランド
フロント　高橋

返信日：2023/9/23

ＨＯＴＥＬ　ＢＥＳＴＬＡＮＤ(ホテルベストランド)からの返信

yuka様
この度は数あるホテルの中からホテルベストランドをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めての茨城旅行をベストランドでお過ごしいただきご満足いただけたようで誠に嬉しく存じます。
当館のお部屋の中のバスルームは、シングル（セミダブル）のお部屋以外、
すべてお風呂とトイレがセパレートとなっており、使い勝手が良く、のんびりできると好評を頂いております。
また、4月には2階に大浴場もできましたので、お部屋のお風呂・大浴場とどちらでもリラックスしていただけます♪
もし、また茨城にお越しの際はぜひまたホテルベストランドをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテルベストランド
フロント　高橋

返信日：2023/9/23

ＨＯＴＥＬ　ＢＥＳＴＬＡＮＤ(ホテルベストランド)からの返信

Katsukimm様
この度はホテルベストランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「施設がとても綺麗で部屋も広く、見晴らしも最高でした。」とのコメント、大変光栄でございます。
シングルルームのバスルームには小窓が付いていますので、お部屋を通して外の景色がご覧いただける仕組みでございます。
また、ビューバスツインルームのお風呂にも窓が付いており、バスルームから直接外の景色を眺めることが出来ます。
大浴場にもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、Katsukimm様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルベストランド
フロント　濱倉

返信日：2023/9/5

ＨＯＴＥＬ　ＢＥＳＴＬＡＮＤ(ホテルベストランド)からの返信

サオ様
この度は数あるホテルの中からホテルベストランドをお選びいただき、誠にありがとうございました。
４月にオープンいたしました大浴場には、サウナや水風呂も完備してございます。
ルームサービスでは館内レストランのわだ家、ラポルタ、福鮨のお料理をお部屋でお召し上がりいただけます。
また、お部屋のカードキーを提示していただけますと、ご宿泊者様のみの特典を受けることが出来るレストランも近隣にございます。
ぜひご利用下さいませ。
サオ様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルベストランド
フロント　濱倉

返信日：2023/9/5

ＨＯＴＥＬ　ＢＥＳＴＬＡＮＤ(ホテルベストランド)からの返信

ひよこ様
いつもホテルベストランドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはシングルルーム以外はトイレとお風呂がセパレートになっております。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄です。
大浴場は4月にリニューアルをいたしました。
また、朝食もお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
朝食は9種のお膳+選べるメニュー+ハーフビュッフェのスタイルになっております。
「大変お得だし、とても美味しいです。」とのコメントをありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルベストランド
フロント　濱倉

返信日：2023/8/13

ＨＯＴＥＬ　ＢＥＳＴＬＡＮＤ(ホテルベストランド)からの返信

トモヨ様
この度はホテルベストランドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はロータリー側のお部屋をご用意させていただきましたが、シングルルームと最上階のビューバスツインルームのお部屋では、筑波山の見えるお部屋もご用意がございます。
またつくばにお越しいただく機会がございましたら、是非ご予約の際にお申し付け下さいませ。
また、2階大浴場「谷鶴」は今年の4月にオープンいたしました。
多くのお客様からご好評を頂いており、アメニティとしてサウナでご利用いただける、サウナハットもご用意しております。
トモヨ様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルベストランド　高橋　韻也

返信日：2023/8/18

ＨＯＴＥＬ　ＢＥＳＴＬＡＮＤ(ホテルベストランド)からの返信

ファン様
この度は数あるホテルの中からいつもホテルベストランドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙し中、高評価の口コミの投稿を頂きまして大変嬉しく思います
お部屋に関してもお喜び頂けて光栄でございます。
今
後とも快適にご宿泊頂ける様、スタッフ一同努力してまいります。
ファン様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 長瀬

返信日：2023/7/28

ＨＯＴＥＬ　ＢＥＳＴＬＡＮＤ(ホテルベストランド)からの返信

くんちゃん様
この度は数あるホテルの中からホテルベストランドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
和田アキ子さんプロデュースの【わだ家】、イタリアンの【ラポルタ】、懐石料理の【福鮨】をはじめ、宿泊者特典のある飲食店も近隣に多数ございますので、またつくば市にいらした時はご利用下さいませ。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルベストランド
フロント　長瀬

返信日：2023/7/16

ＨＯＴＥＬ　ＢＥＳＴＬＡＮＤ(ホテルベストランド)からの返信

亀ちゃん様
この度は数あるホテルの中からホテルベストランドをリピート利用していただき誠にありがとうございます！
大浴場は今年の4月に新設オープンを致しましたので、設備もキレイで、サウナはヒノキのとっても良い香りがします。
「疲れた体を癒せた」とのお言葉、リラックスしていただけたようで誠に嬉しく存じます。
これからも、大浴場・サウナ・お部屋の中ともに清潔感のあるリラックスできる空間をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
厳しい暑さが続きますが、体調にはくれぐれもお気をつけ下さいませ。
亀ちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルべストランド
フロント　高橋

返信日：2023/7/11

ＨＯＴＥＬ　ＢＥＳＴＬＡＮＤ(ホテルベストランド)からの返信

ゆき様
この度は数あるホテルの中からホテルベストランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のお風呂がお気に召していただけたようで誠に嬉しく存じます。
ゆき様の仰る通りまだオープンしたばかりでございまして、まだまだ今後も様々な調整を行ってまいりますので、もし他にも気になる点などがございましたら、お気づきになられた際にお伝えいただければ幸いです。
朝食につきましても、「美味しかった」とお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく存じます。
これからもゆき様含め、お客様皆様にご満足いただける精進して参ります。
ゆき様のまたのご利用をお待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ホテルベストランド
フロント　岡田

返信日：2023/6/22

ＨＯＴＥＬ　ＢＥＳＴＬＡＮＤ(ホテルベストランド)からの返信

桃ちゃん様
この度は数あるホテルの中からホテルベストランドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「朝食が豪華でおいしかった」とのコメント、誠にありがとうございます。
朝食は朝食スタッフが試行錯誤のうえ、去年の12月よりリニューアルを致しまして、現在の9種のお膳+選べるメニュー+ハーフビュッフェのスタイルになりました。お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
また、フロントスタッフに関しましても、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
今後もお客様に気配り、心配りができるようフロントスタッフ一同精進して参ります。
桃ちゃん様のまたのご利用をお待ちしております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ホテルベストランド
フロント　高橋

返信日：2023/6/13

ＨＯＴＥＬ　ＢＥＳＴＬＡＮＤ(ホテルベストランド)からの返信

ｍ様
いつもホテルベストランドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年10月より行われていましたリノベーション工事が、
令和3年2月28日をもって全室新装致しました。
また4月１日より大浴場もオープン致しまして、大変ご好評いただいております。
ご宿泊者様のご希望に少しでも近づけるよう、スタッフ一同心がけてまいります。
お忙しい中口コミを頂きまして誠にありがとうございます。
ｍ様のまたのご宿泊を心待ちにしております。
ホテルベストランド
フロント 長瀬

返信日：2023/6/3

ＨＯＴＥＬ　ＢＥＳＴＬＡＮＤ(ホテルベストランド)からの返信

ファン様
いつもホテルベストランドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場は４月オープン以来、大変ご好評いただいております。
今後もお客様が快適にお過ごしできるよう、スタッフ一同心掛けてまいります。
テンピュール枕をご用意できず申し訳ございませんでした。
最近テンピュール枕のリクエストも増えてきまして、
追加を検討していきたいと思います。
お忙しい中口コミの投稿誠にありがとうございます。
また総合評価５をいただきスタッフ一同嬉しく思っております。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルベストランド
フロント 長瀬

返信日：2023/6/3

ＨＯＴＥＬ　ＢＥＳＴＬＡＮＤ(ホテルベストランド)からの返信

69AJ2LLT様
いつもホテルベストランドにご宿泊誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。クチコミを拝読していてお客様がご滞在に満足いただけた様子がわかりスタッフ一同ほっとしております。これからも69AJ2LLT様にご利用頂けるようスタッフ一同取り組んでいきたいと思っております。
部屋のリニューアルも完了し、4月からは大浴場も新しくオープン致しました。スタッフ一同より新しいハードに負けないようにより一層取り組んでいきたいと思っております。オール5の満点評価ありがとうございます。またの宿泊心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございます。
ホテルベストランド
福田

返信日：2023/5/17

ＨＯＴＥＬ　ＢＥＳＴＬＡＮＤ(ホテルベストランド)からの返信

あおーいお茶様
この度は数あるホテルの中からホテルベストランドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお風呂が特にお気に召していただけたようで誠に嬉しく存じます。
また、この度は既に記入済みのアンケート用紙をお渡ししてしまった事、
お部屋の清掃に不届きがございました事、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフ全員が目配り・気配りができるよう、また同じことを繰り返さないよう、
より一層精進してまいります。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルベストランド
フロント　高橋

返信日：2023/5/13

ＨＯＴＥＬ　ＢＥＳＴＬＡＮＤ(ホテルベストランド)からの返信

ぶち様
この度はホテルベストランドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場、お部屋、ご朝食ともにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当館は全客室の浴室と、2階大浴場のシャワーヘッドはRefaファインバブルSのシャワーヘッドを導入しております。 選べる4つのモードで、目的やお好みによって最適な水流に変えることが可能でございます。
ウルトラファインバブルは毛穴の奥まで入り込んで汚れを取りのぞきます。
シャワーヘッドを浴槽に入れると、なめらかな肌ざわりのシルキーバスになり身体がポカポカ暖まります。
またつくばにお越しの際はぜひホテルベストランドにご宿泊くださいませ。
ぶち様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルベストランド
フロント　高橋

返信日：2023/4/16

ＨＯＴＥＬ　ＢＥＳＴＬＡＮＤ(ホテルベストランド)からの返信

ひこさん様
いつもホテルベストランドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
4月より本格オープンを致しました大浴場でリラックスしていただけたとの事、誠に嬉しく存じます。
研究学園駅前で、大浴場+オートロウリュウ付きサウナがございますのは、ホテルベストランドだけでございますので今後もぜひ、出張の際はホテルベストランドをご利用いただけると幸いでございます。
浴場内で流れている音楽はご意見を取り入れさせていただき、ボリュームを下げ、
大浴場の雰囲気にも合うような和風調のBGMに変更を致しました。
朝食は昨年の12月からメニューをリニューアルいたしましたが、お気に召していただけたようでホッとしております。わら納豆はご提供を中止しておりますが、こちらの意見は朝食担当にも共有し今後、また取り入れられるか検討して参ります。
ひこさん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
いつもありがとうございます。
ホテルベストランド
フロント 高橋

返信日：2023/4/6

ＨＯＴＥＬ　ＢＥＳＴＬＡＮＤ(ホテルベストランド)からの返信

亀ちゃん様
この度は数あるホテルの中からホテルベストランドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
【お部屋も接客対応もお部屋のお風呂も最高でした。】とのお言葉、誠に光栄でございます。
2階大浴場は4月より本格オープンを致しました。ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけますので、
また、つくばにお越しの際にはぜひホテルベストランドのお越しいただけると幸いでございます。
亀ちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。
ホテルベストランド
フロント　高橋

返信日：2023/4/6

ＨＯＴＥＬ　ＢＥＳＴＬＡＮＤ(ホテルベストランド)からの返信

hiros様
数あるホテルの中からいつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストラン、朝食ともにお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同誠に励みになります。
昨年12月にリニューアルした朝食のメニューもお気に召していただけているようで、ホッとしております。
4月からは2階に大浴場もオープンを致しましたので、また次回ご宿泊される際はぜひ大浴場をご利用いただき、ご意見頂けると幸いでございます。
こちらこそ、今後ともホテルベストランドをどうぞよろしくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルベストランド
フロント　高椅

返信日：2023/4/6

ＨＯＴＥＬ　ＢＥＳＴＬＡＮＤ(ホテルベストランド)からの返信

あこ様
この度は、ホテルベストランドへご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中も快適にお過ごし頂けたようでホッっとしております。
清掃につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同、日々お客様に快適にお過ごしていただけるよう熟考を重ねております。
その中、あこ様よりたくさんのお褒めの言葉を頂いたことスタッフ一同に共有させて頂こうと思います。
また当館は15周年を迎え、より一層お客様にお寛ぎいただける空間をご提供できますよう、
現在、お部屋・2階に大浴場のニューアル工事をしております。
来年春頃に完成予定でございます。
次回、ホテルベストランドへご宿泊頂いた際には、
新たなホテルベストランドを感じて頂けると思います。ぜひご期待くださいませ。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、日々努めて参ります。
まだまだ寒い日が続きますがご自愛くださいませ。
あこ様のまたのご利用心よりお待ちしております。
ホテルベストランド
フロント 熊田

返信日：2023/1/26