(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 3.1 |
|
料理(朝食) | - | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
投稿日:2024/10/22
前回の部屋がとてもよかったため比べるとシングルであること、廊下でうるさい団体客がいたこと、風呂場のシャワーヘッドがシャワーを出すと安定せず使いづらいことなどを考慮して評価さげました。
東館は古いので使いづらいです。
Tマークシティホテル札幌 フロント ムラカミからの返信
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましては大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容につきましては少しづつではございますが改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/10/23
投稿日:2024/9/22
全体的にそんなに清掃が行き届いてない!特にユニットバスは汚い!汚れは取れてないし浴槽ヌルヌルで、浴槽内一部剥がれて汚れてる!洗面台の排水口が真っ黒!ユニットバス使うのが苦痛でした
Tマークシティホテル札幌 フロント ムラカミからの返信
この度は数あるホテルからTマークシティホテル札幌をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
しかしながら、清掃に関しましてご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。
頂いたご意見を清掃スタッフへ周知し、改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/9/24
ぷったんさん
投稿日:2024/9/8
この付近はホテルが隣り合っています。駐車場があるもの、あっても旧規格で小型車のみのものそして提携のもの。このホテルはタイムズが提携駐車場です。入口と出口で反対側の一方通行になっている場所があります。部屋は小綺麗な感じで統一感あり。コーヒーマシーンも置いてあります。ユニットバスは換気扇が電動じゃないタイプです。朝食も、座席数も多く、混雑は見られません。B級グルメなかなかおいしいです。「ザンギ」「鮭のちゃんちゃん焼き」「苫小牧ホッキカレー」など、海鮮は飽きてくるのでこういうの、いいですね。ただ、ホッキカレー、北寄貝ばかり取っていく方がいるためか、ルーしか残っていません。ただのカレーライスになっちゃってました。この辺改善できるといいですね。
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク ムラカミからの返信
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。誠にありがとうございます。
お客様より頂戴致しました温かいお言葉を励みにこれからもスタッフ一同、サービスの向上に向けて精進して参りますので機会がございましたら是非また当館をご利用頂ければ幸いでございます。
また朝食の件に関しまして貴重なご意見を投稿頂きありがとうございます。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見を参考に、朝食メニューの改善に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信日:2024/9/10
投稿日:2024/8/29
2回目の利用ですが、以前は東館、今回は西館でとても広々とした部屋!
とにかく照明が多く明るくて、もちろん個々に調節できるので、ムーディーにもできたり。
1人で泊まるには贅沢すぎると言えるほど、ビジネスホテルとは思えないゴージャスさでした!
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク 山口からの返信
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在がお客様にとって満足のいくものになったようで大変嬉しく思います。
ひとりひとり、お越しいただける皆様にご安心とお寛ぎを提供できるようスタッフ一丸となって精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/8/30
投稿日:2024/8/27
インバウンドの方が沢山いましたが、とても静かでした。
フロントでは男性の方と外国の女性の方に対応していただきましたが、とても感じが良く説明も簡潔でわかりやすかったです。
機会がありましたらまたお世話になります。
Tマークシティホテル札幌からの返信
この度はご宿泊ありがとうございました。
お客様より暖かいお言葉を頂き大変光栄でございます。頂いたお言葉を糧に今後も多くのお客様にご満足いただける空間創りに邁進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただいたことに重ねてお礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク 江藤
返信日:2024/8/28
投稿日:2024/8/13
値段も手頃で、立地もいいです。
パーキングもすぐ隣なので楽ですね。
飲んだ時にたまに泊まります。
Tマークシティホテル札幌からの返信
いつもご宿泊ありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようで何よりでございます。頂いたお言葉を糧に、今後も多くのお客様にご満足いただける空間創りに邁進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただいたことに重ねてお礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク 江藤
返信日:2024/8/20
投稿日:2024/8/8
少し建物は古めですが許容範囲。数回泊まったことがありますが、フロントの皆さんの接客はいつも愛想が良くて好印象です。
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク 江藤からの返信
いつもご宿泊いただきありがとうございます。
お客様より暖かいお言葉を頂き大変光栄でございます。頂いたお言葉を糧に今後も多くのお客様にご満足いただける空間創りに邁進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただいたことに重ねてお礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/8/9
投稿日:2024/7/30
豊平川花火大会を見るために利用しました。ホテルから幌平橋河川敷まで徒歩で20分くらいで、便利でした。
部屋がまず広くてきれいで、まさかこの値段でベッドルームのほかに和室まであるなんて!と、広さに感動。
洗面台も2つあり、トイレと風呂は別。
浴衣を着るのに、全身が映る大きな鏡が二枚(ロッカーのドアが鏡!)すごくよかったです。ベッドの固さもちょうどよかったし、
夜はススキノからちょっと離れているせいか、すごく静かでぐっすり眠れました。
また、利用したいし、遠方からの友人にも勧めたいです。
フロントの方もとっても感じよかったです。
Tマークシティホテル札幌 フロント ムラカミからの返信
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館スタッフの応対, 立地の良さ、利便性などご満足のお声をお聞かせ頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もより良いホテルを目指してサービスの向上に努めてまいります
お忙しい中貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしてます。
返信日:2024/7/31
投稿日:2024/6/25
こちらのホテルには、初めて泊まりました。とてもリーズナブルな宿泊代で、おまけに缶ビールも付いておりお得でした。部屋は、値段的に普通クラスでしたが、繁華街に近く便利でしたので又、機会が有れば泊まりたいと思います。
Tマークシティホテル札幌からの返信
この度はご宿泊ありがとうございました。
当館のサービスや価格につきまして、お褒めのお言葉大変光栄でございます。頂いたお言葉を糧に今後も多くのお客様にご満足いただける空間創りに邁進してまいります。
お忙しい中ご投稿にお時間を割いていただき誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/26
投稿日:2024/6/13
数年ぶりに利用させて頂きました。
お部屋をグレードアップして頂いてツインに泊まりました。ホテル建物は大きく綺麗なほうだと思います。
すすきのに近く立地よし。提携駐車場は24時間OKで、チェックアウト後に買い物などゆっくり出来て助かりました!お部屋にはコーヒーメーカーがあり、コーヒー好きな方には嬉しいかも。
お風呂も広めで、アメニティはミキモトでした。
また札幌に行く際には利用させて頂きたいと思います。
Tマークシティホテル札幌 フロント 山口からの返信
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
多くの点お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お部屋でお休み中もお客様にリラックスして頂けるよう室内サービスにもこだわっております。
今後もより良い空間創りを目指して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
返信日:2024/6/13
投稿日:2024/6/4
着いた瞬間から部屋広かったし落ち着く
お風呂入ってゆっくり出来た
また生きたいし泊まりたいです。
Tマークシティホテル札幌からの返信
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在がお客様にとって満足のいくものになったようで大変嬉しく思います。
ひとりひとり、お越しいただける皆様にご安心とお寛ぎを提供できるようスタッフ一丸となって精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしてます。
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク ムラカミ
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/5/11
ゴールデンウィークの中日で、格安にて宿泊出来ました。口コミにあるように、コーヒーメーカーが有って感激しました。部屋も広くて清潔感抜群で満足しました。また利用したいホテルです。
Tマークシティホテル札幌からの返信
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在がお客様にとって満足のいくものになったようで大変嬉しく思います。
ひとりひとり、お越しいただける皆様にご安心とお寛ぎを提供できるようスタッフ一丸となって精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしてます。
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク ムラカミ
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/3
朝食に満喫しました!北海道B級グルメおもしろい!
建物は古いですが、清掃が行き届いて良かったです。
また、ツインの部屋を用意していただいて良かったです。
Tマークシティホテル札幌からの返信
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食やお部屋に関しまして、お褒めのお言葉大変光栄でございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間創りを目指して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/5/2
大変満足出来ました。
連泊と言う事でアップグレードしていただいたこともそうですが、初めて泊まるホテルでそんなにって思っていませんでしたがきれいで過ごしやすかったです。お世話になりました。
Tマークシティホテル札幌からの返信
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間創りを目指して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/2/12
すすきのから適度な距離にあり夜は静か、近くにセイコマートもあり立地が良い。広いエントランスと気持ちのよいスタッフの対応で好印象。部屋も必要なアメニティーがすべてそろっており、エスプレッソメーカーがあったのはおそらくここだけかと。清掃も行き届いており次の機会もまた利用したい。
Tマークシティホテル札幌からの返信
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応や、立地など多くのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間創りを目指して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク 三宅
返信日:2024/2/14
投稿日:2024/1/16
受付の方の対応がとても良かったです。
母とZepp札幌のライブに行くのに2泊しました。
ツインで予約していましたが、デラックスにしてくださったので広々としていて飲み物も無料で飲めて、いい2泊になりました(*^^*)
Zepp札幌までも凄く近くてとても良かったです!
また行く機会がありましたら、宜しくお願いします。
とてもいい旅行になりました。
Tマークシティホテル札幌からの返信
ちびちゃん 様
先日はご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋など多くの点お褒め頂き大変光栄でございます。
今後も頂きましたお言葉を糧により良いサービスが出来ます様スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しの機会がございましたら是非ご用命くださいませ。
お忙しい中、ご投稿にお時間を割いて頂きまして誠にありがとうございました。
Tマークシティホテル札幌 フロント 柏木
返信日:2024/1/18
投稿日:2024/1/7
寝衣には髪の毛がついており、黄ばんでいる、至る所に蜘蛛の巣がある、水回りの掃除がいきとどいていないなど、清潔感が全くなく不快でした。接客はよかったのに残念です。
Tマークシティホテル札幌からの返信
この度は数あるホテルからTマークシティホテル札幌をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
しかしながら、清掃に関しましてご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。
頂いたご意見を清掃スタッフへ周知し、改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
Tマークシティホテル札幌 フロント ムラカミ
返信日:2024/1/11
投稿日:2024/1/6
部屋も綺麗でよかったしスタッフさんの対応もすごくよかったまた機会があれば利用したいと思った。
朝食も後からつけてもらった
朝食がもう少し品数があるとよかったかなと言った感想
Tマークシティホテル札幌からの返信
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在がお客様にとって満足のいくものになったようで大変嬉しく思います。
ひとりひとり、お越しいただける皆様にご安心とお寛ぎを提供できるようスタッフ一丸となって精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしてます。
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク ムラカミ
返信日:2024/1/11
投稿日:2023/12/21
壁が薄い、廊下の音がうるさいと口コミに書いてあったが、気になる程ではなかった。
周りの人達が常識的だったのかな。。。
部屋もアメニティもごくごく普通で問題はなかったが、水まわりが気になった。
スタッフの感じが良かっただけに、そこが残念だった。
Tマークシティホテル札幌からの返信
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃に関しまして大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
頂きましたご意見を元にスタッフ一同改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク 三宅
返信日:2023/12/22
投稿日:2023/12/5
部屋が寒く、暖房チェックしてもらいましが問題はなかったのですが
寒く毛布もらい寝てました、ウォシュレットも最初動かず、残念な
ホテルでした。
Tマークシティホテル札幌からの返信
footboul様
先日はご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在に関してはご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
今後より良いご滞在に繋げるべく改善を図ってまいります。
またの機会がございましたらご用命頂けますと幸いでございます。
ご多忙の中にも関わらずご投稿にお時間を割いていただきまして誠にありがとうございました。
Tマークシティホテル札幌 フロント 柏木
返信日:2023/12/7
投稿日:2023/11/19
今回初めて利用させてもらいました。
フロントスタッフの方々は親切丁寧に接してくれたり、部屋の清掃はきちんとされていたこととアメニティ関係も揃っていたし、一番驚いたのが部屋にエスプレッソのコーヒーメーカーが備え付けられていたことです。
シングル扱いだけどセミダブルの部屋だったためか、全て2人分のセットがされていました。
コーヒーのカプセルセット、最初の1個失敗で無駄にしてしまったが、あとの3個とも飲ませてもらいました。
チェックアウト時に荷物も預かってもらえて、身軽に街中ヘ出かけることもでき良かったです。
繁忙期外なのか料金もお手頃でコストパフォーマンスも良かったです。
また札幌に泊る機会があれば利用させてもらいたいと思います。
ありがとうございました!
Tマークシティホテル札幌からの返信
ちゅうすけ様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ対応やアメニティなど多くの点お褒め頂きまして大変光栄でございます。
エスプレッソメーカーに関しては当館ダブルルーム以上のお部屋に設置させていただいておりご好評いただいているアメニティでございます。
今後も皆様に快適にご利用いただけるようより良い空間創りを目指して参ります。
またお越しの機会がございましたら是非ご再来くださいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
Tマークシティホテル札幌 フロント 柏木
返信日:2023/11/21
投稿日:2023/11/17
とても素敵なホテルでした。
チェックインが少し遅くなったのですがフロントの方にとても丁寧な対応で嬉しかったです。お部屋もシングルルームで予約していたのですが2ランクもアップして頂きました。シングルベッドとセミダブルのベッドのお部屋でのんびりさせて頂きました。
早朝とチェックアウトの時に道を聞くとどちらの方もとても分かりやすい説明で迷わずに目的地に行けました。
週末と土地柄もあるんでしょうが、車やバイク人の声はとても聞こえます。それらを除いてもまた泊まりたいホテルになりました。
ほんとうにありがとうございました。
Tマークシティホテル札幌からの返信
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館スタッフの応接やサービスなど、ご満足いただけたようで大変光栄に思っております。
お泊まりいただける皆様に可能な限りのおもてなしをさせていただくために今後もスタッフ一同様々なサービスの向上に励んで参りますので、またの機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク 福士
返信日:2023/11/18
投稿日:2023/11/15
いつもスタッフの方の接客がとても丁寧で、ホテルの立地も良いためリピートして宿泊させていただいています。
Tマークシティホテル札幌からの返信
いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ、立地へのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間創りを目指して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Tマークシティホテル札幌 フロントデスク 三宅
返信日:2023/11/18