クチコミ・評価

高知パシフィックホテルからの返信

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共の施設は、ＪＲ高知駅に近く公共交通機関の利便性や場所の分かりやすさなど
多くのお客様より、ご好評いただいております。
当館は大通りに面しており、時間帯によっては音が気になることもございます。
そういったお客様には、事前にお声がけいただければ大通りに面していない
お部屋をご準備させていただいておりますので、気軽にお申し付けくださいませ。
今回の旅の目的がグルメツアーとのことですが、高知の食はお楽しみいただけましたでしょうか。
多くはございませんが、食以外にも綺麗な観光名所が各地にございますので
機会がございましたら、また高知へお越しくださいませ。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございます。
お客様にいただきました評価に恥じることのないように、これからも精進して参ります。
また、お客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉田

返信日：2024/4/11

高知パシフィックホテルからの返信

平素より高知パシフィックホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や新人スタッフの対応に加え、朝食にもご満足いただけた様子が伺え安堵致しました。
私共ができることはほんのささやかなことでございますが、お客様の楽しいご旅行の一助としてお役立てできておりましたら幸いに存じます。
お客様が仰いますよう、私共の朝食は、和食中心のバイキング形式でございまして、高知県産のナスやしし唐を使った手作り料理は、非常にオススメでございます。
お客様のお口に合いましたようで、嬉しい限りでございます。
また、「安定感抜群のいいホテル」とのお言葉、大変恐縮でございます。
まだまだ至らぬ点などございますが、お客様よりいただいたお声にお応えできますように、日々精進して参ります。
この度のご利用ならびにご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、またお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　西村

返信日：2024/4/5

高知パシフィックホテルからの返信

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
土曜日は、週の中でもかなり混み合うお日にちでございます。
そのような状況下の中お客様より、フロントスタッフの対応について
お褒めのお言葉を頂戴出来た事、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
朝食については、ほとんどの品が料理長自慢の品となっており
私も、カレーは好きな料理の一つでございます。
日によっては、高知ならではのナスのタタキなどご準備しております。
今後も、皆様に感謝していただける接客を心掛け精進して参ります。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿いただきましたことありがとうございます。
次回も高知へお越しの際は、高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。
フロント　吉田

返信日：2024/3/26

高知パシフィックホテルからの返信

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、駐車場につきましてお声をいただき重ねてお礼を申し上げます。
お客様の仰いますよう、より多くのお客様のお車をお預かりできますよう、皆様のお車の鍵をお預かりさせていただき、スタッフでご移動させていただく場合がございます。
そういった点ではご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、皆様にはいつもご協力をいただけますこと、心よりお礼申し上げます。
また、近隣には同じご料金で駐車いただける契約駐車場もございます。
私共の駐車場が満車をいただいた際には、ご案内をさせていただきますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、お越しいただく皆様によりご満足いただけるホテルとなりますよう、日々精進して参ります。
この度のご利用、重ねてお礼申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　刈谷

返信日：2024/3/20

高知パシフィックホテルからの返信

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
無事、お帰りいただけましたでしょうか。
当日の飛行機の欠航による焦りは相当なものであったかと思いますが
当館でのご滞在がお客様のお気持ちを癒せておればこれ以上ない喜びにございます。
また、スタッフの対応やお部屋につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
多くのお客様にご満足いただけるように、これからも精進して参る所存でございます。
また当館をご利用いただけます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　櫻木

返信日：2024/3/12

高知パシフィックホテルからの返信

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地につきましては、当ホテルは高知駅に近いこともあり利便性や場所の分かりやすさなど皆様よりご好評のお声をいただいており嬉しい限りでございます。
駐車場でございますが、皆様先着順に、当ホテルの専用駐車場もしくは契約駐車場をご案内させていただいております。
また、ホテルの駐車場ご利用の場合は、鍵のお預かりと翌日のお客様のご出発に合わせてご移動させていただいおります。
高知へお越しの際は、是非高知パシフィックホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿重ねてお礼申し上げます。
また、お客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　仙頭

返信日：2024/3/8

高知パシフィックホテルからの返信

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地やフロントスタッフの対応など数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
今回はご夫婦でのご旅行とのことでございますが、高知県をお楽しみいただけましたでしょうか。
高知城やひろめ市場、日曜市など高知ならではの風景をご堪能いただけていれば幸いに存じます。
当館は高知駅や路面電車などの公共交通機関が周辺にございますので、歩きでの散策はもちろんの事、ちょっと足を延ばしてのお出かけをする際にも拠点としてお使いいただけると自負いたしております。
次回お越しの際もちょっと離れた観光スポットにも足を運んでみてはいかがでしょうか。
また高知の違う一面をご覧いただけるかと存じます。
この度はご宿泊ならびにご投稿、重ねてお礼申し上げます。
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　櫻木

返信日：2024/3/7

高知パシフィックホテルからの返信

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様のお声にご投稿いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
お部屋につきまして、ご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
私共のお部屋では、シモンズ製のダブルベッドを採用いたしておりまして、皆様よりご好評いただいております。ごゆっくりお寛ぎいただきまして、お仕事でお疲れのお身体を癒していただけましたら幸いでございます。
お越しいただきます皆様にご満足いただきたくサービス向上に努めておりますが、まだまだ至らぬ点も多く反省の日々でございます。
今後もお客様のお声に耳を傾け、皆様にとってより良いホテルとなりますよう、一歩一歩成長して参りたく存じます。
また高知にお越しの機会ございましたら、高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。
お客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　刈谷

返信日：2024/2/20

高知パシフィックホテルからの返信

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご旅行明けでお疲れと思われる中にも拘らず、ご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回、ホテルの外観、フロント、お部屋の美しさ等についてはお褒めの言葉を賜り、痛み入ります。
しかしながら、お部屋の広さやユニットバスルーム内の臭いなどにつきましてはお客様のご期待に添えず、誠に遺憾に存じます。
直ちに異臭に対する改善措置を致したのは勿論のこと、今後お客様の入室前に行うルームインスペクションの強化に努めて参ります。
また、広めのお部屋をご希望でございましたら、当ホテルには今回お泊まりいただいたお部屋の２倍、３倍の床面積のルームタイプもございます。
次回また高知へお越しの機会がございましたら、是非そちらをご利用くださいませ。
それでは再びお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村上

返信日：2024/2/18

高知パシフィックホテルからの返信

過日は高知パシフィックホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より私共をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、この度はアメニティコーナーのご案内が至らなかったにも関わらず、お客様への配慮が足らず大変ご不快な思いをさせましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様に対する気配り、心配りは私共の当然の努めであり、こうしたお声をいただくことが恥ずかしく、決してあってはならないことと重く受け止めております。
対応したスタッフには、お客様の誤解を招くがなかったか聴取し、改善に努めさせていただきます。
立地やお部屋につきましてはお褒めのお言葉を賜り安堵いたしました。
まだまだ至らぬ点の多い私共ではございますが、お客様よりいただくご意見やご要望を基に、お越しいただく皆様にご満足いただけるホテルを目指して、一歩一歩成長して参りたく存じます。
この度のご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、またお越しいただける機会ございましたら、高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。
フロント　刈谷

返信日：2024/1/16

高知パシフィックホテルからの返信

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
綺麗なホテルとのお言葉を頂戴した事嬉しく思います。
朝食につきましては、ご指摘いただいた点も含め朝食スタッフとの話し合いのもと
試行錯誤し、多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また、フロントスタッフの対応にて、おもてなし感にかけるとの事で
今一度、接客とはどういったものなのかということを改めて考え直し、皆様が快適に
ご宿泊いただく為、今後更にサービス向上に精進して参ります。
この度は、お褒めのお言葉、ご指摘をいただきましたこと改めてお礼申し上げます。
次回お会い出来ます日をスタッフ一同お待ちしております。
高知パシフィックホテル　吉田

返信日：2024/1/13

高知パシフィックホテルからの返信

平素より高知パシフィックホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お声を拝見し、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様よりいただくお喜びのお声を糧に、スタッフ一同努めさせていただいております。
お部屋もご不便なくご利用いただけましたようで、幸いでございます。
シングルルームの液晶テレビは、全室３２型のものを設置させていただいております。
備品や施設内で、ご要望やお気付きの点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のお声を元、日々改善に努めさせていただいております。
領収書につきましては、以前ご利用いただきました履歴を元に、予めご準備させていただいております。
チェックイン時、お客様の煩わしさが少しでも解消出来ておりましたら、幸いに存じます。
また、私共の朝食もお気に召していただけましたようで、嬉しい限りでございます。
豚汁や煮物など、和食をメインとしたメニューをご準備いたしておりますが、料理人手作りの自慢の品をお出しさせていただいております。
是非多くのお客様にお召し上がりいただき、次回お越しの際にもリピートいただきたく存じます。
次回高知にお越しの機会ございましたら、是非高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、お客様のお声にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント　刈谷

返信日：2023/12/18

高知パシフィックホテルからの返信

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様より立地につきましてご満足いただけましたようで、大変嬉しい限りでございます。
私共はＪＲ高知駅徒歩約２分、空港連絡バス乗り場もお近くにございまして、皆様よりご好評のお声をいただいております。
高知にも次々と新たなホテルが開業する中、私共は築年数の長い施設ではございますが、お越しいただく皆様が安心してご宿泊いただけますよう、徹底したサービスや接客対応に努めさせていただいております。
まだまだ至らぬ点などございますが、今後ともお客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
また高知にお越しの機会ございましたら、是非高知パシフィックホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。　
フロント　刈谷

返信日：2023/11/17

高知パシフィックホテルからの返信

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より私共をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のお声にもございますよう、私共の立地は高知駅や繁華街までも徒歩圏内にございまして、ご利用いただく皆様よりご満足のお声を頂戴いたしております。
お客様のお役にも立てましたようで、幸いに存じます。
お部屋につきまして、この度ツインルームをご利用いただきましたが、ご不便無くお寛ぎいただけましたようで安堵いたしました。
皆様にとってよりご満足できるホテルとなりますよう、スタッフのサービス向上や施設の保全に、日々精進して参ります。
また高知へお越しの際は、高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。
この度のご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　刈谷

返信日：2023/11/16

高知パシフィックホテルからの返信

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉いただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、立地やお部屋も含め、お客様のお役に少しでも立てておりましたら幸いでございます。
私共の朝食は、料理長の特製カレーや豚汁など他にも朝からほっこりしていただけるような一品をご準備をさせていただいております。
次回もご宿泊の際は、ぜひお召し上がりいただき、朝から元気にお出かけいただけましたら嬉しく存じます。
これからもお客様にご利用いただけるホテルでありますように、サービス向上、施設の保全に努めて参ります。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
次回お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　西村

返信日：2023/11/14

高知パシフィックホテルからの返信

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
多くの高評価をいただき、大変嬉しく存じます。
ご朝食等、ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
しかしながらご滞在中につきまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
他のお泊りいただいておりますお客様のマナー逸脱につきましては
発見次第、スタッフからお声掛けをさせていただいております。
万が一、著しくマナーを逸脱するお客様がいらっしゃいましたら
当館スタッフへお申しつけいただけますと幸いに存じます。
皆様が快適にお過ごしいただける環境作りにこれからも精進して参りたく存じます。
この度はご宿泊ならびにご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　櫻木

返信日：2023/11/10

高知パシフィックホテルからの返信

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご宿泊につきましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お部屋のエアコンにつきましては、室内温度が設定された湿度に近づいたときや室温が下がりすぎるのを防ぐため、一時運転を止めたり、またその後風が出たり止まったりを繰り返すことがございます。
確認を行ったところ、エアコンも故障しておりませんでしたので、おそらく自動設定の仕様により空調が止まったりを繰り返していたのではないかと存じます。
ご不便をお掛けいたしますが、ご了承いただけましたら幸いでございます。
また、お部屋の音につきましても、ゆっくりお休みいただくことが出来ず、誠に申し訳ございません。
お声をいただきすぐにスタッフ数名でお部屋を確認し、また、グループの他の施設へも確認を行いましたが、私共では特別空調の音が大きい、直上階の音が響くといったことは確認が出来ませんでした。
今までも同様のお声をいただいたことがなく、私共といたしましては、恐縮ながら利用いただく中で問題のない範囲かと存じます。
お客様にご納得いただける返答ではないことは重々承知しておりますが、ご理解いただきたくお願い申し上げる次第でございます。
この度は、お客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
フロント　前田

返信日：2023/10/17

高知パシフィックホテルからの返信

過日は高知パシフィックをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のお部屋やスタッフの対応につきましてはご満足いただけたご様子で安心いたしました。
お客様のお声にもございますように、全客室に空気清浄機をご用意いたしております。
フィルターの清掃も定期的に行っておりますので、キレイな空気を保つことができます。
また、付属のタンクに水をいれていただければ、加湿も可能でございます。
製氷機につきましては、フロント横の自動販売機と同じスペースに設置いたしておりますので、
紙カップに氷を入れて、お部屋までお持ちいただけます。
お部屋でゆっくりお酒などを嗜まれたい方には、数に限りがございますが、アイスペールのお貸出しもいたしておりますので、
次回ご利用の際、フロントまでお声掛けくださいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿、重ねてお礼申し上げます。
また当館にお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　櫻木

返信日：2023/10/18

高知パシフィックホテルからの返信

この度は、高知パシフィックホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子が嬉しい限りでございます。
立地につきましては皆様よりご好評のお言葉を頂いており、私共といたしましても嬉しい限りでございます。
繁華街までは徒歩圏内にあり、空港行きの連絡バス停も正面玄関を出て頂いて目の前にございます。
また、「高知市ではお勧めのホテルの一つです」のと大変嬉しいお言葉を頂き、
大変恐縮でございます。
まだまだ、未熟な私共ではございますがお客様のありがたいお言葉を糧にし
今後ともより良いホテルを目指して参ります。
この度は、ありがたいお言葉ならびにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回高知へお越しの際は、高知パシフィックホテルを宜しくお願い申し上げます。
フロント　西森

返信日：2023/10/3

高知パシフィックホテルからの返信

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらこの度は、エレベーターや廊下のタバコ臭がございましたこと、またお部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました喫煙臭につきましては、早急に消臭剤の設置を行い、臭いの脱臭に務めさせていただきます。
また清掃の不備に関しまして、不行き届きがございませんよう二重チェックを徹底し、改めてお部屋の保全に務めて参ります。
お越しいただく皆様が快適にお過ごしいただけますよう務めておりますが、このようなお声をいただくことが恥ずかしく、私共の未熟さや至らなさに反省の日々でございます。
今後このような不備が二度とございませんよう、スタッフ一同気を引き締め、お部屋の保全やサービス強化に務めて参ります。
このようなことがありながら誠に勝手なお願いかとは存じますが、次回高知にお越しの機会ございましたら、高知パシフィックホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
またお客様にお会い出来ますお日にちを心よりお待ち申し上げております。
この度は大変お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント　刈谷

返信日：2023/9/22

高知パシフィックホテルからの返信

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりお部屋やスタッフの対応につきましてご満足のお声をいただき、大変嬉しい限りでございます。
今回はツインルーム３名様でのご宿泊とのことで、２台のダブルベッドに加えエキストラベッドをご用意させていただきました。
お客様にも窮屈なくご利用いただけましたようで安堵致しております。
この度の高知観光はご満足いただけましたでしょうか。お部屋やサービスなど含め、少しでもお客様の旅のお役に立てておりましたら、幸いでございます。
まだまだ至らぬ点の多い私共ではございますが、お客様よりいただくご意見やご要望を基に、お越しいただく皆様にご満足いただけるホテルを目指して、一歩一歩成長して参りたく存じます。
今後も末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　刈谷

返信日：2023/9/22

高知パシフィックホテルからの返信

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は駐車場や立地にご満足いただき、「また利用したい」とのお言葉が頂戴できまして、大変嬉しく存じます。
私共の駐車場につきましては、隣接する専用第一駐車場、第二駐車場のご準備がございます。
専用駐車場が満車の際は、すぐに近隣の契約駐車場をご案内いたしますので、ご不明な点はフロントまでお声掛けくださいませ。
また、お客様のお声にもございますように、私共はJR高知駅より徒歩2分程の距離にございまして、はりまや橋や繁華街も徒歩圏内であることから、多くのお客様にご好評をいただいております。
今回は、お客様にとって大事な送別会だったかと存じます。お客様のお役に立てましたようで、幸いにございます。
この度いただきました、お客様からの有難いお言葉を励みに、皆様にとってよりご満足いただけるホテルとなりますよう、日々サービス向上に努めて参ります。
この度のご利用、重ねてお礼申し上げますとともに、またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　西村

返信日：2023/8/2

高知パシフィックホテルからの返信

平素より高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より私共の立地につきましてご満足のお声をいただき、嬉しい限りでございます。
当館は高知駅より徒歩2分程の距離にございまして、飲食店街へも徒歩圏内にあることから、多くのお客様にご好評いただいております。
立地やサービスなど含め、お客様の旅のお役に立てておりましたら、幸いに存じます。
お越しいただきます皆様にご満足いただきたくサービス向上に努めておりますが、まだまだ至らぬ点も多く反省の日々でございます。
今後もお客様のお声に耳を傾け、皆様にとってより良いホテルとなりますよう、一歩一歩成長して参りたく存じます。
また高知にお越しの機会ございましたら、是非高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　刈谷

返信日：2023/7/28

高知パシフィックホテルからの返信

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のお部屋や立地につきましてはお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
当日は時代の夜明けものがたり号にてお越しとのことでございますが
ご満喫のご様子で私共も安心いたしました。
お酒を嗜みながら風景をゆっくり味わうことができる
そういった贅沢をしたいと羨ましい気持ちになりました(笑)
次回、高知へお越しの際は是非、周辺のお店にも足をお運びください。
海鮮類など高知の特産品もお酒によく合いますのでご賞味いただけますと幸いに存じます。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿重ねてお礼申し上げます
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　櫻木

返信日：2023/7/19

高知パシフィックホテルからの返信

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はご友人とのご旅行とのことでございますが高知はお楽しみいただけましたでしょうか。
高知ならではの料理や風景をご堪能いただけておりますと幸いに存じます。
お部屋につきましては、ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
今回お泊りいただきましたデラックスツインルームは当館に一室のみでございます。
お客様の仰る通り、ほかのお部屋からも少し離れておりますので音を気にせずお過ごしいただけます。
ソファベッドにつきましてはソファとベッドの両方を兼ねておりますので
通常のベッドに比べると少し反発が弱くなっております。
ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
この度はご宿泊ならびにご投稿重ねてお礼申し上げます
まだまだ暑い日が続きますので、お身体に触らぬようご自愛くださいませ。
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　櫻木

返信日：2023/7/15

高知パシフィックホテルからの返信

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊につきましては、ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
お客様の仰る通り、当館は大きい道路に面しており専用の駐車場のご準備もございますので
サイズの制限はございますが、普通乗用車でございましたらお停めいただけます。
またご夕食につきましても、繁華街での人気店やホテル周辺の店舗の紹介など
お客様のご要望に合わせて出来る限りのご案内をさせていただいております。
カツオのタタキやウツボなどの海鮮類をはじめ、ニラやナス、生姜など季節の野菜を用いた
料理をお出しするお店が多くございますので、季節によって様々な味をお楽しみいただけるかと存じます。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回いただきました評価より更に良い物にして参る所存でございます。
次回高知へお越しの際も是非当館をご利用いただけますと幸いに存じます。
フロント　櫻木

返信日：2023/7/13

高知パシフィックホテルからの返信

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地につきまして、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
お客様のお声にもございます通り、当館は高知駅前に建っており、公共交通機関で
お越しのお客様でもご足労なくお越しいただける距離かと存じます。
お車でお越しのお客様は先着順ではございますが、当館、真裏にある第一駐車場、第二駐車場をご利用いただいております。
また、駐車場ご利用の際は、フロントにてお車の鍵をお預かりし明日の出庫時間に合わせて
少々ご移動させていただく場合がございます。
車を移動をされたくないお客様には当館と提携しておる駐車場をご案内させていただきます。
この度の、ご旅行はいかがでしたでしょうか。
高知県には多くの観光名所があり、何よりも高知の食材を使った料理が大変美味しい為
お客様にもご満足いただけておりましたら幸いに存じます。
次回も、高知へお越しの際は高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。
今回いただきましたお言葉を励みに、今後もより一層多くのお客様にご満足いただけるホテルを
目指して精進して参ります。
また、お客様にお会い出来ます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　吉田

返信日：2023/7/11

高知パシフィックホテルからの返信

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地につきましては、お客様のお声にもございますように、私共はJR高知駅より徒歩2分程の距離にございますので、ビジネス、観光のお客様にご好評をいただいております。
お客様にも、お役に立てておりましたら、幸いに存じます。
駐車場につきましては、皆様の翌日の出発時刻に合わせて、スタッフがお車を整理させていただき、縦列駐車なども行っております。
お手数をお掛けし恐縮でございますが、ホテルの駐車場が満車の際は、近隣にございます、契約のコインパーキングへご案内をさせていただいておりますので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
また、朝食につきましては、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。
昨年、朝食会場のリニューアルオープンをさせていただき、以前の朝食会場にはなかった路面電車を一望できるお席を設け、ご利用いただく皆様よりご好評をいただいております。
お客様にもお気に召していただけましたようで、安堵致しました。
この度の高知の旅行は、いかがでしたでしょうか。
カツオをはじめとした高知の美味しい料理や、高知城などの観光地も、ご堪能いただけておりましたら幸いに存じます。
お客様よりいただきましたありがたいお言葉を励みに、更なるサービス向上に努めて参ります。
また高知へお越しの機会がございましたら、ぜひ、高知パシフィックホテルを宜しくお願い申し上げます。
お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　西森

返信日：2023/7/4

高知パシフィックホテルからの返信

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。
私共のお部屋は、お仕事でお越しのお客様に、広々とストレスなく利用できるよう、ワイドデスクを採用いたしました。
リモート会議でご利用いただいたとの事で、快適に利用でき、お客様のお役に立てておりましたら、幸いに存じます。
また、急なリモート会議などが入ったお客様より、何度かお問い合わせをいただいておりますが、今回いただきました12時アーリーチェックインのプランの他にも、14時までのレイトアウトプランもご用意しております。
ぜひまたご機会がございましたら、ご検討くださいませ。
この度はスタッフの対応、お部屋についてのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
まだまだ至らない点が多く、未熟な私共でございますが、これからもお越しいただく皆様にご満足いただけるホテルとなりますよう、日々精進して参ります。
また高知へお越しの際は、高知パシフィックホテルを、宜しくお願い申し上げます。
この度のご投稿ならびにご利用、重ねてお礼申し上げますとともに、またお客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西森

返信日：2023/7/4

高知パシフィックホテルからの返信

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地やサービスにつきまして、ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
多くのお客様のお声にもございますように、当館は高知駅や繁華街をはじめとしたアクセスの良さを高く評価をいただいており、私共といたしましても当館の長所の一つと捉えております。
チェックインにつきましても、お手続きとお荷物のお預かりは入室可能時間の14時より前でも行っておりますので高知市内の散策や夕方の混み合う時間を避けたいお客様はご対応させていただいきます。
また、数に限りはございますが雨天時に傘の貸し出しや販売もいたしておりますので
急な雨でも心配なくお出かけいただけます。
この度はご宿泊ならびにご投稿重ねてお礼申し上げます
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　櫻木

返信日：2023/6/28