クチコミ・評価(2/10)

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

とても満足できました

お値段を考えるとあまり期待していなかったのですが…
結果から言うと家族みんな大変満足できました。
春休み期間とはいえ、日曜泊だったからか、大浴場・食事会場もそれ程混まず、本館を取れたので移動も苦にならず。
チェックインが遅かったにもかかわらず、カラオケも予約できました♪
このお値段なら十二分に満足できる内容でした。
伊藤園グループは初めてでしたが、少しイメージがよくなりました♪

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

3

入り口での整理券担当？接客良かった

久しぶりの利用でした。
夕食の提供が時間たつにつれてされなくなり、品数がかなり少なくてガッカリ。２部の人たちが入る頃に慌てて料理が再度運ばれていた。
常に補充するなが当たり前だと思います。
カラオケなどは無料でたすかる。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

何度もリピートしてますが。。。

何度もリピートしてます。
いつも満足してリピートしてたんですが今回は上部屋の振動、騒音問題が深夜まで続きこの評価です。
上部屋が深夜まで大声，プロレスをしてる様なドンドンガンという振動にエンドレスでうるさい。
フロントに注意してもらっても変わらず。
部屋も変えてもらえずただ耐えるしか無かったです。
深夜1時過ぎにやっと静かになりましたが一睡もできず悲しすぎる温泉旅行となりました。
騒音に対するスタッフの対応が甘すぎます。
散々悪いと書いてますが次は7月に予約しています。
伊東園大好きなので。
コスパ最強なんですが学生さん向けの大人数激安プランがあります。
その関係かうるさい学生グループの近い部屋になると今回に様になります。
たまにあることなので耳栓持参してますが今回は耳栓も無力でした。
学生グループは端っこの低層階に集める。
学生グループには予約確認後に事前に釘を刺し、チェックイン時に強く釘を刺す。
学生グループの下の部屋には一般客をとめないなど対応をお願い致します。
普段は毎回大満足なので今回は本当に残念で悲しかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

良かった

アルコール飲み放題で夕食も美味しいので非常に良かったです。
また行きたいと思えて、次の予約までしてしまいました。
部屋もとても落ち着く感じで良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

バイキング

卒業旅行時期なので仕方ありませんが、バイキングが早食い競争の用ですぐ料理がなくなってしまい、ゆっくり食べたい感じではありませんでした( ；∀；)
お部屋はリニューアルしてあって綺麗でした。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

3

１０人従姉妹旅行

数年ぶりに姉妹、従姉妹ら皆で家族旅行で利用しました。
お値段もお手頃だし、電車で駅からも近いので、こちらの宿を利用しました。
伊藤園ホテルは毎年、いろんな地域でも利用してるのですが、今回の宿には正直がっかりしました。
まず、部屋の照明暗い。
2部屋とっていたので、隣の部屋との明るさが全然違いました。部屋のトイレも狭くて、あと食事会場あんなに人数入るのに、1番近いトイレ1つしかないって、ありえない。
食事会場も時間別の割には、食材補充が間に合っていなくて、私は母が足が悪いので、母のバイキングとったあと自分のを取りに行ったら、ほぼ、さしみもすしもおかずもなかった状態。朝、夕両方。
待ってとりにいけば、バイキングの時間が退出時間になり、食べたいのが食べれなかった。
スタッフも対応も悪かった。
食器のせカートも一つじゃ、たらないよね。
お風呂も、入れば大混雑。
初めて風呂場で洗い場、順番待ちしました。
温泉はよかったが、それ以外は不満に終わりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ひとりでユッタリ

平日泊なので温泉は、さほど混まずゆうゆう入れました。
ひとりカラオケもしてジジババ天国でした。
ひとりでユッタリ過ごしました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ファミリーもカップルも友達も

部屋のベランダから鬼怒川が望めます。
なんと、宿泊した日、ベランダに出ると木の枝に猿さんが木の実をパクパク。もう、それだけで満足な気分になりました（笑）
15時チェックインのところ16時頃到着。
早めに着いたかと思ったが、メイン駐車場は満車！
え？っと思いながら入り口付近でスタッフの方から、別の駐車場に案内され、その駐車場からマイクロバスで再度本館まで送ってくれました。
話によると、早い人は、13時頃きて、駐車場を確保するんだとか？
すごい人気の旅館なんだと改めて知りました。
フロントで受付のスタッフの方もとても対応が良く、気分がよかったです。ただ、貸切カラオケなどは予約でいっぱい…
なるほど、これを確保するには、13時に来ないと予約取れないのか！次回は早めに！と誓う私でした（笑）
本館、別格とありますが、今回は本館でした。
着いてから早速お風呂へ
とたも、広く、多くのお客さんが居ましたが、ゆったりして入れました。
夜ご飯は、ブッフェではなく、懐石料理コースで貸切の部屋でした。
これは、よかったですねー。
スタッフの方も、明るく気配りがサイコーでした
ただ、お酒の飲み放題でしたが、お酒コーナーがブッフェ会場なのでそこまでの移動が…（笑）
ワインが用意されていましたが、日本酒の方が良かったかな（笑）
でも、美味しく、落ち着いて過ごせました。
朝ごはんのブッフェはおかずの数もたくさんで満足いくものでした。
ただ、大人気の旅館で宿泊者が多い多い多い（笑）
体の大きい自分は、すこし、移動に苦労（笑）
でも、とても、楽しくゆっくり過ごせて大満足でした。
あ！体の大きい自分が着れる浴衣があれば、よかったです（苦笑）

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

アルコール好きな方にオススメ

今回は初めての伊藤園グループの宿にお世話になりました
全体的に賑やかな宿で上か下の部屋か分からないが子供が走ったりなんだりで兎に角賑やかです
なので
癒しを求めたりしっぽり楽しみたい方にはおすすめ出来ません
夕食はアルコール飲み放題付きなので飲む方にはオススメです
夕食はとてもパラパラしてたチャーハン美味しかったな
天ぷらあんなもんかな？
湯葉に吸い物かけて食べる料理があったがそこまで美味しい訳では無かった
歩行困難な方には別館へは急なスロープがあったりするので絶対に本館がオススメです
物価高騰を考慮すれば温泉に癒されるとまでは行かないがコスパ考えればこんなもんかな？
飲食業界といい温泉業界といい企業努力してる

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

思っていた通り

総合的に満足です。バイキングの種類はそれなりに多かったので良かったです。お風呂もお部屋も広くて綺麗。到着が遅いとご飯の時間もカラオケやビリヤード予約出来ないのが残念でした。仕方ないですが。あとは廊下の声がうるさくて朝早く起こされました。ですがお値段考えると妥当です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

コスパ最強の旅行

値段はとても安く2食付き、様々な無料サービスがあったので満足です。ただ、ホテルの廊下がとても寒い、食事の際の食器やお盆が汚れていた(お盆はベトベトしているのがほとんどだった)のが残念でした。また、部屋はとても乾燥していたので加湿器があったらもっと良かったのではないかと思います。また、貸切風呂の脱衣所に鏡やドライヤーがあると便利なのかと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

いつも利用してます

温泉宿ですが、雰囲気的にも値段的にも一人で気兼ねなく宿泊できるので、定期的に利用しています。
この料金で大浴場と美味しいご飯を堪能できるので文句はありません。満足です。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

雨予報だったのでこの宿を予約しました。

今回私は約８０歳の自分の親を１泊旅行に連れ出すためにこの宿を訪れました。なお私は本当は今回、親に東京湾フェリー乗船体験をさせてやるために千葉内房の宿に予約を入れてあったのですが、雨の予報だったので急きょ、この宿に予約を入れ直して泊まってきました。で結局、当日の屋外は雨や雪が降っていたのですが、この宿は夕食朝食共に品数豊富なバイキングだし、何度でも入浴可能な温泉大浴場やサウナ室、カラオケ、卓球もあったので、私達は皆、存分に１泊を楽しんで来れました。今回こちらの宿に切り換えて大成功でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

コスパ最高！

翌日の子供の将棋大会の前泊で利用しました。食事も様々な種類があって、子供達が好きな物を食べることができ、ドリンクバー・アルコール（ビール・地酒）も無料で感動しました。
お風呂も広々としていて、熱すぎずぬる過ぎずちょうど良かったです。泊まったのが南館だったため、お風呂の行き来で外を歩くのが寒かったです。建物は古かったですがきちんと掃除されていました。
カラオケも無料とのことで、子供が歌いたがったのですが空いてなくてできなかったのが残念でした。機会があればまた来たいです！
総合的に大満足です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

子連れ旅行

朝夕食事付きで、この価格は最高です。
だだ快適な睡眠等を求める方は、違うプランが妥当だと思います。私達が宿泊した部屋は、各部屋の室外機が集中している部屋で中々寝付けませんでした。
御飯とお風呂は良かったですよ！

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

ホテルに到着…フロントの方の笑顔が嬉しかった

早めにホテルに到着して　早すぎたかな…と思いながら入ったら直ぐに女性のスタッフさんの笑顔が、あぁ〜このホテルに来て良かったと感じました　チェックイン時の男性の説明も話し方も気持ち良かったです。早速部屋に…ところが消毒中入室禁止と書かれた紙が貼られていました　その時は　えっ！と驚きましたが　　スタッフの方が消毒の機会を持ち帰えった後に…１部屋ごとにしっかり消毒してくれているんだ〜と感心しました　　　　食事の時に並んでいると　ストーブがついていて　その時にストーブから出ているコードにつまずき転びそうになっているお爺さんがいました　料理は料金を考えれば妥当かなと感じました　　　温泉に入る時のドアが力を入れて閉めても閉まらず　洗い場にいるお客さまが皆さん寒いと言っていました　何人かは閉めようとしていましたが　皆さん諦めていました

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

安い

値段がものすごく安いです。
その分の接客や、料理には期待しない方が。
値段の割に素晴らしいです
子連れには最高

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

アルコール飲み放題は最高！春の天麩羅も良かった！

大人と子供（高校生）での旅行でした。
アルコールの種類が多くてとても満足でした。
ただ氷の機械がどちらも壊れてたのが残念でした…。でもお料理も春野菜の天麩羅も揚げたてで大満足でした。
学生さんがとても多くて活気ありましたが、マナーが悪い子がいたのが残念でした。お風呂の脱衣所のイスやドライヤーは全部占領されていて部屋で髪を乾かしました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

コスパ最高

さすが伊東園ホテルとしか言いようがありません
とにかくコスパが最高です
低価格帯なのに食べ放題ビール飲み放題それで温泉も入れて寝泊まりもできる。
伊東園ホテルを知ってからこの系列しか宿泊しません
私のような妻子持ち低所得のお父さんにピッタリで、しっかり家族孝行できてお財布にも優しい
建物は老朽化で古いですが、昔の旅館のムードが好きな人には刺さると思います
ノスタルジーに浸りながら飲むビール格別です

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

子供が居たら伊藤園グループ！

毎回旅行の時は伊藤園グループを利用してます！理由はバイキングなので子供が食べたい物を食べれるから！後はカラオケや卓球などあるので外に出なくても楽しめます

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

コスパが、良いです。

鬼怒川温泉は、関東圏からのアクセスも良く、ホテルニューさくらは1人でのんびりと温泉が楽しめて、バイキング、アルコール飲み放題など、コスパも良いです。
無料の貸切風呂も良いです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

コスパが良い

親孝行しようと思い、家族で利用させて貰いました。母が大変楽しんでくれて 毎年また来ようね と
良い思い出が作れて良かったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

学生におすすめです！

この度は学タビプランでこのホテルに2泊3日させていただきました。男子大学生2人でのご利用です。
結論から申しあげますと、娯楽の数や泉質、部屋の広さなどは金額に良い意味で見合わないほど素晴らしいと感じました。何より部屋のリニューアル和洋室は画像通りの綺麗さと広さで2日間大満足でした。カラオケや卓球などの娯楽も部屋の数や台がそこそこ多いからか、ある程度容易に予約を取ることもできました。お風呂に関しては、内湯・露天風呂共に大きさも申し分なく、何よりサウナがあることも高評価させていただいたポイントです。
しかし、水風呂は冷たすぎたように感じた点のみ残念に感じました。もう少し温度をあげていただけると、個人的には再度来た時に嬉しく感じると思います。それ以外においては、私達大学生2人からすると不満点はございませんでした。
最後に、学生や大人数にとって割安であると思われます。少人数でもサークルなどの大人数であっても満足できると思います。バイキング形式なので学生でもお腹いっぱいに食べられる点も非常に好評でしょう。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食がね

夕食スタート20:10は、がっかりしました。
料理は、補充が間に合わなく汚い皿ばかり
刺身は美味そうに見えない、全体的に食欲半減。
次はありません。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

お財布に優しい宿

　家族旅行で利用させていただきました。人気のホテルでチェックインする為に整理券があったのに驚きました。カラオケ・卓球・家族風呂等無料で利用できるようでしたが、すでにいっぱいでした。この価格ですごいサービスだと思いますが、製氷機が有料だったのは残念でした。物価高騰の中でのさまざまなサービス大変かと思いますが、これからも財布に優しい宿でよろしくお願いします。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

再訪は…

良い所　受付の効率化、駐車場の係の方の誘導、自動販売機の充実度、少し熱めの露天風呂。カラオケ、卓球など無料施設が多い。
ワ悪い所　館内の廊下がとにかく寒い、夕食時の刺身の充実度（握りは良いが）、部屋のタオルが薄い、部屋が寒い（今回特別室に泊まりましたが窓が大きい分、隙間風がすごかった）、ゲームセンター内の機種の古さ。サウナの広さ。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

部屋が寒かった

カラオケや卓球を楽しみたかったですが、チェックインが四時近くになってしまい、全てうまってました。早めのチェックインがおすすめです。別館に宿泊。食事もお風呂も一度外に出ないといけないのが寒さもあり少々大変でした。食事もお風呂も満足でしたが、部屋の中が隙間風が酷く、寒くて暖房もあまり効かず、改善していただきたい部分です。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

部屋について

部屋は広くて良いですが、ユニットバスの洗面台が狭く使いづらいです。ポットの湯をかなり使うひとは、南館に限り水道の水質が悪くフロントより持って行く必要がある。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

母の喜寿祝い

親族一同で伺いました。
集合写真を撮って頂いたり、食事の時は個室に案内していただきました。
お食事もとてもおいしかったです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行

コスパはよかったと思いました。
欲を言えば貸切風呂がもう少し長い時間入れるといいなと思いました。
今回は南館でやや不便だったので次は本館に泊まってみたいと思いました。