クチコミ・評価(2/10)

伊東園ホテルニューさくらからの返信

あゆみ様
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に虫が出た件でご迷惑をおかけし申し訳ございません。
そのようなことがございましたらフロントに内線やお声がけいただければすぐにご対応させていただきます。
まだまだ、至らない点がございますが日々精進してまいります。
また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけると幸いです。
ニューさくら　フロントスタッフ

返信日：2025/7/1

伊東園ホテルニューさくらからの返信

マミー様
この度は伊東園ホテルニューさくらにご宿泊いただき、誠にありがとうござます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊、南館でのご利用で移動が多くなりご不便をお掛けしたと思いますが、お客様にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様がより満足してご利用いただけるよう精進して参ります。
マミー様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューさくら　フロントスタッフ

返信日：2025/7/1

伊東園ホテルニューさくらからの返信

ゆり様
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のお部屋でご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お部屋の匂いがしていたとのことで、またの機会にはそのようなことがございましたらフロントにご連絡をお願いいたします。
すぐにご対応させていただきます。
せっかくの一人旅がこのような形になってしまい申し訳ございません。
また、この後お部屋を確認し対応させていただきます。
また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけると幸いです。
ニューさくら　フロントスタッフ

返信日：2025/6/27

伊東園ホテルニューさくらからの返信

deris699様
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様に大変満足いただけ従業員一同嬉しく思います。
また、たくさんのお褒めの言葉をいただけ従業員一同励みとなっております。
まだまだ、至らない点がございますが日々精進してまいります。
deris699様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ニューさくら　フロントスタッフ

返信日：2025/6/27

伊東園ホテルニューさくらからの返信

@kkie様
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様により良いサービス提供ができず申し訳ございません。
バイキングの補充が間に合っておらず申し訳ございません。
バイキングスタッフ・上長に共有し改善に努めてまいります。
また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけると幸いです。
ニューさくら　フロントスタッフ

返信日：2025/6/27

伊東園ホテルニューさくらからの返信

チャチャママ様
この度は伊東園ホテルニューさくらにご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけ従業員一同嬉しく思います。
まだまだ、未熟ではございますが日々精進して参ります。
チャチャママ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ニューさくら　フロントスタッフ

返信日：2025/6/24

伊東園ホテルニューさくらからの返信

ますまる様
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるサービス提供が出来従業員一同嬉しく思います。
また、ほかの方にお勧めしたいと言っていただけ嬉しく存じます。
まだまだ、至らない点がございますが日々精進して参ります。
ますまる様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ニューさくら　フロントスタッフ

返信日：2025/6/21

伊東園ホテルニューさくらからの返信

ひめ様
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるサービス提供が出来ず申し訳ございません。
また、お部屋の掃除が行き届いておらず申し訳ございません。
清掃スタッフ・上長に共有し改善に努めて参ります。
ぜひ、また鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけると幸いです。
ニューさくら　フロントスタッフ

返信日：2025/6/20

伊東園ホテルニューさくらからの返信

ちびた様
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様に大変満足いただけ従業員一同嬉しく思います。
また、お楽しみいただけて様で嬉しく存じます。
まだまだ、未熟ではございますが日々精進して参ります。
ちびた様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ニューさくら　フロントスタッフ

返信日：2025/6/20

伊東園ホテルニューさくらからの返信

ひでさん様
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様に大変ご満足いただけ従業員一同嬉しく思います。
まだまだ、未熟ではございますが日々精進して参ります。
ひでさん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ニューさくら　フロントスタッフ

返信日：2025/6/16

伊東園ホテルニューさくらからの返信

のりお様
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様の貴重なご意見頂戴致しました。
お客様のご意見は上長・スタッフに共有致します。
まだまだ、未熟ではございますが日々精進して参ります。
のりお様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ニューさくら　フロントスタッフ

返信日：2025/6/20

伊東園ホテルニューさくらからの返信

ワカ様
この度は伊東園ホテルニューさくらにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊、お客様にご満足いただけ従業員一同嬉しく思います。
また、朝食の時間に関しましてご意見をありがとうございます。
お客様からいただいたご意見をもとに、より良いサービスが提供できるよう努めて参ります。
ワカ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューさくら　フロントスタッフ

返信日：2025/6/18

伊東園ホテルニューさくらからの返信

カッ様
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事に関しましてや大変ご満足いただけ従業員一同嬉しく思います。
まだまだ、至らない点がございますが日々精進して参ります。
またのご来館時は本館でご予約頂けると幸いです。
カッ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ニューさくら　フロントスタッフ

返信日：2025/6/13

伊東園ホテルニューさくらからの返信

ツジ様
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
せっかくにご旅行に体を冷やしてしまい申し訳ございません。
またのご来館時は本館でご予約頂けると幸いです。
ツジ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ニューさくら　フロントスタッフ

返信日：2025/6/13

伊東園ホテルニューさくらからの返信

ひろ様
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ホテルへのお褒めありがとうございます。
お客様から頂きましたご意見は上長に共有し改善できるよう邁進してまいります。
まだまだ、未熟ではございますが、日々精進して参ります。
ひろ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ニューさくら　フロントスタッフ

返信日：2025/6/14

伊東園ホテルニューさくらからの返信

よっちゃん様
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に煙草の匂いが残っており申し訳ございません。
お客様のご意見通りでございます。
今後はそのような事が無いよう清掃中の確認を徹底してまいります。
また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけると幸いです。
ニューさくら　フロントスタッフ

返信日：2025/6/13

伊東園ホテルニューさくらからの返信

フミコ様
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ベッドのフローリングが破れていたとの事で申し訳ございません。
施設スタッフに共有し直ちに改善してまいります。
また、次回来られる際は本館をご検討いただけますと幸いです。
まだまだ、至らない点がございますが日々精進して参ります。
フミコ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ニューさくら　フロントスタッフ

返信日：2025/6/10

伊東園ホテルニューさくらからの返信

火車2002様
この度は伊東園ホテルニューさくらにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊、お客様にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
しかしながら、シャワートイレに関しまして、ご不便をおかけいたしました。
次回当館にお越しいただく機会がございましたら本館でのご利用もご検討くださいませ。
まだまだ至らぬ点もございますが、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
火車2002様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューさくら　フロントスタッフ

返信日：2025/6/11

伊東園ホテルニューさくらからの返信

カヨ様
この度は伊東園ホテルニューさくらにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊、お客様にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
しかしながら、お部屋に外から明かりが入る件に関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見をもとに改善できるよう努めて参ります。
カヨ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューさくら　フロントスタッフ

返信日：2025/6/10

伊東園ホテルニューさくらからの返信

どら様
この度は伊東園ホテルニューさくらにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊、お客様にご満足いただけたようで嬉しい限りです。
まだまだ至らぬ点もございますが、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
どら様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューさくら　フロントスタッフ

返信日：2025/6/10

伊東園ホテルニューさくらからの返信

とうがらし様
この度は伊東園ホテルニューさくらにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
価格や施設、食事など、お客様にご満足いただけているようで大変嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点もございますが、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
とうがらし様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューさくら　フロントスタッフ

返信日：2025/6/8

伊東園ホテルニューさくらからの返信

とらさん様
この度は伊東園ホテルニューさくらにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
サウナの営業時間に関しまして、上長や他スタッフにお客様のご意見を共有させていただきます。
また、価格やスタッフに対しましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後もより良いサービス提供ができるよう精進いたします。
様々なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
お客様から頂いたご意見をもとに改善に努めて参ります。
とらさん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューさくら　フロントスタッフ

返信日：2025/6/8

伊東園ホテルニューさくらからの返信

とも様
いつも伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけ従業員一同嬉しく思います。
また、次回もご利用いただけるとの事で嬉しく存じます。
まだまだ、未熟ではございますが日々精進して参ります。
とも様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ニューさくら　フロントスタッフ

返信日：2025/6/6

伊東園ホテルニューさくらからの返信

とも様
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂いましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様に大変満足いただけ従業員一同嬉しく思います。
まだまだ、未熟ではございますが日々精進して参ります。
とも様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ニューさくら　フロントスタッフ

返信日：2025/6/6

伊東園ホテルニューさくらからの返信

りーちゃん様
この度は伊東園ホテルニューさくらにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊、お客様にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
バイキングの飲み物に関しまして、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
スタッフに共有させていただきます。
まだまだ至らぬ点もございますが、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
りーちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューさくら　フロントスタッフ

返信日：2025/6/3

伊東園ホテルニューさくらからの返信

ここちゃん様
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お料理の補充が間に合っておらず大変申し訳ございません。
こちらの状況は上長・バイキング会場のスタッフに共有し改善に努めて参ります。
まだまだ、至らない点がございますが日々精進して参ります。
ここちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ニューさくら　フロントスタッフ

返信日：2025/6/1

伊東園ホテルニューさくらからの返信

かずえ様
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様より貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋に虫が多数いたとのことでご迷惑をおかけし申し訳ございません。
そのような事がございましたらフロントにお声がけ下さい。
直ちに対応させていただきます。
また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけると幸いです。
ニューさくら　フロントスタッフ

返信日：2025/5/26

伊東園ホテルニューさくらからの返信

はち様
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様に大変満足いただけ従業員一同嬉しく思います。
まだまだ、未熟ではございますが、日々精進して参ります。
はち様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ニューさくら　フロントスタッフ

返信日：2025/5/24

伊東園ホテルニューさくらからの返信

sammy様
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるサービス提供が出来ず大変申し訳ございません。
お客様から頂きましたご意見を参考に改善に努めて参ります。
また、鬼怒川に来られる際は当館を検討いただける幸いです。
ニューさくら　フロントスタッフ

返信日：2025/5/26

伊東園ホテルニューさくらからの返信

TETSUJIN様
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけ従業員一同嬉しく思います。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様から頂きましたご意見は上長・ホテルスタッフに共有し改善できるよう邁進いたします。
TETSUJIN様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ニューさくら　フロントスタッフ

返信日：2025/5/24