クチコミ・評価(7/7)

セントラルホテル伊万里からの返信

mu103v様
この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
mu103v様の仰る通り、当ホテルはJR伊万里駅から徒歩数分の所に位置し、周辺には24時間営業のスーパーやコンビニもございます。
当ホテルの温泉大浴場は露天風呂も完備しており、吹き抜けでございますが屋根のスペースもございますので、雨天時でもご利用頂けます。
また、男女でご用意しているアメニティは異なりますが、女性様の方にはメイク落としもご用意いたしております。
また当ホテルは外来入浴を最終受付22時で受け付けており、多少混雑する時間帯もございます。
また、朝食は無料のバイキングをご提供しており、お料理をお取りになられて客室でのお召し上がりも可能でございます。
「機会があれば宿泊したいと思いました」とのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。
mu103v様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロントスタッフ　栗山

返信日：2024/11/6

セントラルホテル伊万里からの返信

この度は数ある宿泊施設の中より、セントラルホテル伊万里にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく思います。
お客様の仰る通り、当ホテルに併設しております大浴場はご宿泊のお客様は無料でご利用頂けます。
尚且つ、駐車場も無料、フリーラウンジでドリンクバーも無料、沢山の無料サービスでお客様に大変ご好評いただいております。
併設の温泉施設「泉都の湯」は内湯の他に露天風呂やサウナもございますので次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。
また、当ホテルの朝食はビュッフェスタイルでとご提供となっておりまして、日替わりでご準備しております。朝食会場にてお弁当箱に詰めていただきお部屋でお召し上がりいただけるテイクアウトサービスも行っておりますので、是非ご活用くださいませ。
まっきー様が次回ご利用の際も、ご満足いただけますよう、スタッフ一同毎日精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　山下

返信日：2024/11/3

セントラルホテル伊万里からの返信

るね様
この度はセントラルホテル伊万里をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応が良いとのコメントありがとうございます。ホテルスタッフとして大変嬉しく思います。エレベーターではたばこの臭いでご迷惑をお掛けして申し訳ございません。たばこを吸わない人にとっては臭いは大変だったと思います。今すぐ何かというのは難しいですが、定期的にエレベーターの確認をしたいと思います。
無料朝食は品数が少ないと感じられたとの事で、ご満足いただけなくて申し訳ございません。日替わりでおかずなども変更しておりますが毎日10品以上を提供しております。メニューに関して朝食スタッフとも相談したいと思います。
温泉・サウナに癒されたとの事で隣接する泉都乃湯で日々の疲れを癒されたようでなによりでございます。ホテルとして疲れを癒すことはとても重要なことだと思いますのでお喜びいただけてなによりでございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。るね様のまたのご利用お待ちしております。
フロントスタッフ　山崎

返信日：2024/10/31

セントラルホテル伊万里からの返信

うめ様
いつもセントラルホテル伊万里をご利用して頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿して頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのサービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、一層努力して参ります。
うめ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ  洪

返信日：2024/10/30

セントラルホテル伊万里からの返信

この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地にご満足頂けたようで何よりでございます。
特に温泉に関しましては当ホテルご宿泊のお客様皆様無料でご利用頂けます。
名湯、武雄温泉の湯を使用したこだわりの温泉でございますので、お楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
またの機会がございましたらぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
shin様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　今泉

返信日：2024/10/25

セントラルホテル伊万里からの返信

この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ホテルスタッフや無料朝食に関しましてお褒めの言葉を頂け大変嬉しく存じます。
ありがとうございます。
一方で、当ホテルの温泉に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
当ホテルの温泉は約2年前に新設した建物でございます。
そのため施設が別となっており、一度外の道を通っていただく必要がございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ありません。
この度いただきましたお客様のお声を基に、更なるサービス改善に努めて参ります。
またの機会がございましたらぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
ままちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　今泉

返信日：2024/10/25

セントラルホテル伊万里からの返信

この度は数ある宿泊施設の中より、セントラルホテル伊万里にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご投稿いただき、更には高評価まで賜り重ねて御礼申し上げます。
misa様にはごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思っております。
ご記載いただきましたように、当ホテルではご宿泊いただくお客様によりご満足いただけるよう色々なサービスをご用意しております。
まだまだ至らない点もあるかと思いますが、今後もよりご満足いただけるよう努めて参りますので、また機会がありましたらぜひセントラルホテル伊万里を宜しくお願い致します。
フロント　廣瀧

返信日：2024/10/21

セントラルホテル伊万里からの返信

マーシー様　
　この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
　初めて伊万里にお越しになられたとの事でしたがご満足頂けましたでしょうか。
当ホテルは駅に近くお客様の仰る通り周辺には飲食店が多数ございますので、ご不便なくお過ごしいただけるかと思います。
当ホテルの隣にございます大浴場は翌月11月で２周年を迎えます。大浴場には内湯の他に露天風呂やサウナもございますので次回お立ち寄りの際も是非ご利用くださいませ。
マーシー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　小林

返信日：2024/10/17

セントラルホテル伊万里からの返信

いそっち様
この度はセントラルホテル伊万里をご利用していただき、誠にありがとうございました。
各項目の高いご評価、感謝いたします。
無料特典の1つとして「フリーラウンジスペース」を設けております。
14：00〜22：00と時間制限はございますが、いそっち様がご利用いただいたドリンクサービス(フリードリンクバー)、
ワーキングスペース、またご歓談の場としてお客様より大変ご好評いただいております。
「次回も利用させてもらいたい」とのお言葉、大変嬉しいです。
現状に甘んじることなくスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロントスタッフ
矢俣

返信日：2024/10/16

セントラルホテル伊万里からの返信

まるちゃん様
この度は数ある宿泊施設がある中、セントラルホテル伊万里をご利用していただき、誠にありがとうございました。
併設の温泉施設「泉都の湯」、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しいです。
泉都乃湯は、「美肌の湯」と言われている武雄温泉の源泉を毎日運び入れてご提供させていただいております。
まるちゃん様のご宿泊日はスポーツ団体様が多数宿泊されており、ロビー、及びエレベータが混雑してご不便をおかけしたと思います。
朝食時間をずらしていただいたご配慮、ありがとうございました。
また伊万里にお越しの際はセントラルホテル伊万里に是非ご宿泊くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロントスタッフ
矢俣

返信日：2024/10/16

セントラルホテル伊万里からの返信

プレ男様
この度はセントラルホテル伊万里をご利用していただき、誠にありがとうございました。
隣に併設されている泉都乃湯(大浴場)に関して、ご満足頂けたようでなによりでございます。プレ男様がおっしゃるように内湯と露天風呂、サウナに水風呂といろいろ湯船がございまして、ご宿泊のお客様は無料で何度もご利用頂くことができます。またご宿泊でない方も外来料金をお支払いいただければご利用も可能でございます。もし、また伊万里にお越しの際はセントラルホテル伊万里にご宿泊はもちろん、泉都乃湯のご利用もお待ちいたしております。
フロントスタッフ　山崎

返信日：2024/10/8

セントラルホテル伊万里からの返信

Mimi様
数ある宿泊施設がある中、セントラルホテル伊万里をご利用していただき、誠にありがとうございました。
当ホテルはツインタイプの客室が8室しかありませんので、お日にちによってはご希望にお応えできない場合がございます。
今回Mimi様がシングル2部屋でご利用いただきましたが、ご家族やご友人の方がお隣同士の部屋、
または同じフロアの部屋等、優先的にご準備させていただきますので、ご遠慮なくホテルへ要望を連絡下さいませ。
「このホテルにして本当に良かった」との言葉、とても嬉しいです。
ご宿泊いただいたお客様に「またセントラルに宿泊したい」と思っていただけるよう、現状に満足せずサービス向上に努めて参ります。
Mimi様、我々の励みになるご投稿、ありがとうございました。
また伊万里にお越しの際は是非セントラルホテル伊万里にご宿泊下さい。
フロントスタッフ　矢俣

返信日：2024/10/2

セントラルホテル伊万里からの返信

Mimi様
この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また。各項目の高いご評価、感謝いたします。
併設されている武雄温泉「泉都の湯」、ご満足いただけたようで大変嬉しいです。
ご宿泊の方は無料でご利用いただけますので、たくさんのお客様からご支持をいただいております。
来月11月で泉都の湯、開業2周年を迎えます。
今後もお客様のご意見ご要望を聞きながら、ホテルサービス同様、温泉サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
Mimi様のまたご来館。心よりお待ちいたしております。
フロントスタッフ　矢俣

返信日：2024/10/2

セントラルホテル伊万里からの返信

ミッキー様
この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地面において高いご評価、感謝いたします。
フロント対応、及び客室清掃の確認不足で不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご投稿を受けフロント、清掃スタッフでお客様目線に立ってサービスを行なっていこうと改めて話し合いを行いました。
ミッキー様、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またご指摘ありがとうございました。
またのご来館、お待ちいたしております。
フロントスタッフ　矢俣

返信日：2024/9/30

セントラルホテル伊万里からの返信

たきちゃん様
この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたプランは当ホテルの目の前にある、ダイニングきら柊（ひいらぎ）さんで、120分食べ飲み放題が楽しめる宿泊プランとなっております。
十分満足したとの事で、私共も大変嬉しく思います。
また、併設の武雄温泉「泉都乃湯」の高いご評価、感謝いたします。
ご宿泊者様は無料でご利用頂けますので、次回お越しの際もご利用頂ければと思います。
現状に満足せず、お客様のご意見を伺いながらより良いサービスが提供できるよう努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
たきちゃん様のまたのご来館、心よりお待ちいたしております。
フロントスタッフ　今村

返信日：2024/9/27

セントラルホテル伊万里からの返信

あさたろう様
この度はセントラルホテル伊万里をご利用して頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい所クチコミを投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お一人旅をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。広い駐車場や温泉、そして朝食サービスがお役に立てたようで何よりでございます。
ご朝食に提供しているお米について、柔らかすぎたとのご指摘をいただき、ありがとうございます。あさたろう様のお好みに合わなかったこと、大変残念に思います。今後の参考にさせていただきますので、ぜひまたの機会にお召し上がりいただければと思います。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
-セントラルホテル伊万里 フロントスタッフ　ホン ソクジン-

返信日：2024/9/26