クチコミ・評価

アパホテル〈つくば万博記念公園駅前〉からの返信

この度は、アパホテル＜つくば万博記念公園駅前＞をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
浴槽の形状を卵型にすることで、通常の浴槽より約20%の節水できるアパホテルオリジナルユニットバスを採用しておりコンパクトな作りで環境へ配慮した設計でございます。
当館は2020年に開業しましたので、建物も設備もまだ新しい状態でございます。これからも清掃・点検に力を入れ、いつでも快適にお過ごしいただけるよう、清潔感を維持して参りたいと存じます。
この度は、お忙しい中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント木村

返信日：2024/5/24

アパホテル〈つくば万博記念公園駅前〉からの返信

この度は、アパホテル＜つくば万博記念公園駅前＞をご利用いただきありがとうございます。
お客様より高評価を賜り、スタッフ一同誠に嬉しく存じます。
これからも気持ちよくご宿泊いただけるよう邁進して参ります。
また、大浴場に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。
これからのホテル運営の参考にさせていただきます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント吉田

返信日：2024/5/16

アパホテル〈つくば万博記念公園駅前〉からの返信

この度は、アパホテル＜つくば万博記念公園駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお客様よりお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
現状に満足せず、これからもいつでも安心してご宿泊いただけるよう、館内の清掃・点検に力を入れて参ります。
この度は、お忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント吉田

返信日：2024/5/16

アパホテル〈つくば万博記念公園駅前〉からの返信

いつもアパホテル＜つくば万博記念公園駅前＞をご利用いただきありがとうございます。
お客様より「良いホテル」とお褒めの言葉をいただき光栄に存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、清掃・点検に力を入れ、サービス向上に努めてまいります。
お客様のおっしゃる通り、当館はつくばエクスプレスの万博記念公園駅から歩いて30秒のところにございますので、電車でご移動のお客様から大変ご好評いただいております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント須藤

返信日：2024/5/15

アパホテル〈つくば万博記念公園駅前〉からの返信

この度は、アパホテル＜つくば万博記念公園駅前＞をご利用いただきありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を賜り、大変光栄なことと存じます。
これからもいつでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃・点検に力を入れて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント吉田

返信日：2024/4/12

アパホテル〈つくば万博記念公園駅前〉からの返信

いつもアパホテル＜つくば万博記念公園駅前＞をご利用いただきありがとうございます。
冷蔵庫の臭いや汚れに関しましては、度々ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフにも再度情報を共有し、清掃を徹底して参ります。
駐車場に関しましても、ご説明が足りず混乱を招く結果となり重ねてお詫び申し上げます。
全てのお客様に分かりやすいご案内ができるようスタッフ間で話し合い、改善して参ります。
この度は、ご多忙のところご投稿いただき誠にありがとうございます。
実際にご宿泊いただいたお客様からのご意見をもとに、サービス向上に努めてまいりますので、
今後も当館をご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント吉田

返信日：2024/4/12

アパホテル〈つくば万博記念公園駅前〉からの返信

この度は、アパホテル＜つくば万博記念公園駅前＞をご利用いただきありがとうございます。
浴室の清掃に関しまして、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ホテルスタッフもお部屋の清掃状況のチェックや点検を行うと伴に、清掃業者へも共有致しまして、今後このようなことがないよう指導を徹底して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント佐々木

返信日：2024/4/10

アパホテル〈つくば万博記念公園駅前〉からの返信

この度は、アパホテル＜つくば万博記念公園駅前＞をご利用いただきありがとうございます。
お部屋に関してお褒めの言葉を頂戴し、誠に嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同邁進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント木村

返信日：2024/3/10

アパホテル〈つくば万博記念公園駅前〉からの返信

この度は、アパホテル＜つくば万博記念公園駅前＞をご利用いただきありがとうございます。
冷蔵庫内の臭いに関しまして、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ホテルスタッフもお部屋の清掃状況のチェックや点検を行うと伴に、清掃業者へも共有致しまして、今後このようなことがないよう消臭対応も徹底して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。
フロント須藤

返信日：2023/12/12

アパホテル〈つくば万博記念公園駅前〉からの返信

この度は、アパホテル＜つくば万博記念公園駅前＞をご利用いただきありがとうございます。
駐車場のご案内や2階の共有スペースに関しまして、お客様にご不快の念を抱かせてしまい申し訳ございません。ご宿泊の際にご不明な点やお気づきの点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント吉田

返信日：2023/11/30

アパホテル〈つくば万博記念公園駅前〉からの返信

この度は、アパホテル＜つくば万博記念公園駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてはお褒めの言葉を賜り、誠に嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り当館は駅から徒歩30秒のところにございますので、電車でお越しのお客様から大変ご好評いただいております。
しかしながら、当館周辺は開発途中でございます。飲食店などはまだ少ない現状でございますが、歩いて5分程の所にスーパーマーケット、ドラックストア、ラーメン店、コンビニがございます。道のご案内も可能でございますのでお気軽にフロントスタッフにお問い合わせくださいませ。
また、当館1階にはPRONTOというレストランがございます。6:00の朝食メニューから23:00までのバータイムまで通しで営業しておりますので、ぜひご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご来店をお待ちしております。
フロント須藤

返信日：2023/11/17

アパホテル〈つくば万博記念公園駅前〉からの返信

この度は、アパホテル＜つくば万博記念公園駅前＞を、ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき安堵しております。
このようなお褒めの言葉がスタッフ一同、日々の励みになります。これからもお客様にお選びいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント須藤

返信日：2023/11/16

アパホテル〈つくば万博記念公園駅前〉からの返信

この度は、アパホテル＜つくば万博記念公園駅前＞をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り当館周辺は開発途中でございますので、飲食店などはまだ少ないですが、歩いて5分程の所にスーパー、ラーメン店、コンビニがございます。ご用の際にはスタッフにお声かけいただければ道順をご案内可能でございます。
また、当館1階にはPRONTOというレストランがございます。6:00の朝食メニューから23:00までのバータイムまで通しで営業しておりますので、ぜひご利用くださいませ。
また、朝食メニューはご一食900円でご案内しております。
当日でもご購入は可能でございまして900円になります。次回お来館の際はご利用頂ければと思います。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント木村

返信日：2023/11/6

アパホテル〈つくば万博記念公園駅前〉からの返信

この度は、アパホテル＜つくば万博記念公園駅前＞をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき安堵しております。お客様からのこのようなお褒めの言葉がスタッフ一同、日々の励みになります。これからもご宿泊いただく全てのお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、清掃・点検に力を入れて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント須藤

返信日：2023/10/28

アパホテル〈つくば万博記念公園駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈つくば万博記念公園駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、誠に嬉しく存じます。
これからもすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同邁進して参ります。
また、お近くにお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント佐々木

返信日：2023/9/30

アパホテル〈つくば万博記念公園駅前〉からの返信

この度は、アパホテル＜つくば万博記念公園駅前＞をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
万博記念公園駅周辺は開発途中でございまして近隣に飲食店はまだ少なく、お客様にはご不便をおかけしております。
また、現在最寄りのコンビニとスーパーは、それぞれ徒歩5分程度の場所にございます。場所のご案内も可能ですのでフロントにお声掛けくださいませ。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の消臭スプレーに関しましては、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフもお部屋の清掃状況のチェックや点検を行うと伴に、清掃業者へも共有致しまして、今後このようなことがないよう指導を徹底して参ります。
またお近くにお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。
フロント木村

返信日：2023/9/27

アパホテル〈つくば万博記念公園駅前〉からの返信

この度は、アパホテル＜つくば万博記念公園駅前＞をご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、お疲れのところチェックインの際ににご不快な思いをさせてしまったこと、内線に出られずご迷惑をおかけしたこと、重ね重ね申し訳ございませんでした。
チェックインをしたスタッフには当日の状況を確認し、今後このようなことのないようスタッフ全員に指導してまいります。また内線に関しましても、可能な限り全てに対応できるようスタッフ一同注力して参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をご投稿くださり、誠にありがとうございます。
次回ご宿泊いただく機会がございましたら、お客様に気持ちよくご利用いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
フロント吉田

返信日：2023/9/15

アパホテル〈つくば万博記念公園駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈つくば万博記念公園駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館目の前につくば万博記念公園駅があり、祝日やイベントがある日等は電車利用の方も当館提携のコインパーキングを利用される方もいらっしゃいます。当館をご利用のお客様に停めていただけるよう、駐車禁止のポールを置き宿泊のお客様へご案内できるよう対策している日もあり、大型車中型車の予約でコーンを設置している場合もございます。駐車場でお困りの際はお声掛けいただければご案内させていただきます。
また、お近くにお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント木村

返信日：2023/9/1

アパホテル〈つくば万博記念公園駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈つくば万博記念公園駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。また、たくさんのお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
ナイトウェアに関しましては、ゆったりお部屋で寛いでいただけるようアパホテルオリジナルの浴衣をご用意しております。おやすみになった際の貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
これからもすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同邁進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント須藤

返信日：2023/8/31

アパホテル〈つくば万博記念公園駅前〉からの返信

この度はアパホテル＜つくば万博記念公園駅前＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、厳しいご意見をお寄せ頂く結果になってしまったことに心よりお詫び申し上げます。
大浴場に関しましては、すぐにご要望にお応えすることはできかねますが、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
当館周辺に関しましては、只今開発途中でございます。徒歩5分程度の場所にスーパー、ドラックストア、ラーメン店、コンビニがございまして、場所のご案内も可能ですのでお気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。
今後もしご宿泊いただける際には、お客様に気持ちよくご宿泊いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
フロント須藤

返信日：2023/8/25

アパホテル〈つくば万博記念公園駅前〉からの返信

この度は、アパホテル＜つくば万博記念公園駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しましてお褒めの言葉を賜り、誠に嬉しく存じます。これからもご宿泊いただく全てのお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同清掃と点検に力を入れて参ります。
当館周辺は開発途中でございます。これから飲食店や商業施設も増えていく計画でございますので、発展を楽しみにしていただければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿くださりありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント須藤

返信日：2023/8/25

アパホテル〈つくば万博記念公園駅前〉からの返信

この度は、アパホテル＜つくば万博記念公園駅前＞をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございます。
現在、当館ではVOD見放題付きのプランのご用意がなく、各階エレベーター横の販売機にてVODカードを販売しております。VOD配信をご覧になりたいときに階移動することなくご購入頂けます。
駐車場に関しましては、当館目の前につくば万博記念公園駅があり、お盆休みということもあって電車利用の方も当館提携のコインパーキングを利用される方もいらっしゃいます。当館をご利用のお客様に停めていただけるよう、駐車禁止のポールを置き宿泊のお客様へご案内できるよう対策している日もあり、大型車中型車の予約でコーンを設置している場合もございます。駐車場でお困りの際はお声掛けいただければご案内させていただきます。
また、万博記念公園駅周辺は開発途中でございまして近隣に飲食店はまだ少なく、お客様にはご不便をおかけしております。歩いて5分程の所にスーパー、ドラックストア、ラーメン店、コンビニがございます。これから飲食店や商業施設も増えていく計画でございますので、発展を楽しみにしていただければ幸いでございます。
また、お近くにお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント須藤

返信日：2023/8/22

アパホテル〈つくば万博記念公園駅前〉からの返信

この度は、アパホテル＜つくば万博記念公園駅前＞をご利用いただきありがとうございます。
お客様から当館の内装や電車でのアクセスに関してお褒めのお言葉をいただき誠に嬉しく存じます。当館は駅から徒歩30秒のところにございますので、電車でお越しのお客様から大変ご好評いただいております。しかしながら、万博記念公園駅周辺は開発途中でございまして近隣に飲食店はまだ少なく、ご不便をおかけしております。これから飲食店や商業施設も増えていく計画でございますので、発展を楽しみにしていただければ幸いでございます。
当館1階PRONTOレストランは閉店時間の23時までお食事をご提供しており、テイクアウトもございますのでお部屋でお召し上がりいただくことも可能でございます。季節によってメニューが変わったり、新作が出たりするので機会があれば是非お立ち寄りくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。またお近くにお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。
フロント須藤

返信日：2023/7/20

アパホテル〈つくば万博記念公園駅前〉からの返信

この度は、アパホテル＜つくば万博記念公園駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、この度はお客様にゆっくりお休みいただけなかったこと、大変心苦しく存じます。設計上、隣接の部屋とは反転した家具の配置になっておりますので、夜の静かな時間帯ですと、より大きな音に聞こえてしまうこともあるかもしれません。客室に空きがある場合は、別のお部屋にご移動いただくなどの対応が可能ではございますが、あいにく当日は満室でお客様のご要望に沿えず、申し訳ございませんでした。
今後またこのようなことがあった際には何か対応ができないか検討して参ります。
今回のことに懲りず、お近くにお越しの際にはまた当館をご利用いただければ幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございます。
フロント吉田

返信日：2023/7/19

アパホテル〈つくば万博記念公園駅前〉からの返信

この度は、アパホテル＜つくば万博記念公園駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室につきましてお客様よりお褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
おっしゃる通り、当館はまだ開業して3年の新しいホテルでございます。
現状に満足せず、これからも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同邁進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント吉田

返信日：2023/7/13

アパホテル〈つくば万博記念公園駅前〉からの返信

この度は、アパホテル＜つくば万博記念公園駅前＞をご利用いただきありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、最寄り駅の万博記念公園駅が目の前にあり歩いて30秒でございます。お客様に便利にご利用頂く事ができ大変嬉しく思います。また、当館周辺に関しましてはコンビニ、スーパー、ドラックストアなどが歩いて5分ほどの場所にございます。しかしながら、飲食店は1階のプロントの他はまだ少ないのが現状でございます。当館周辺はまだまだ開発途中でございますのでこれからの発展にご期待くださいませ。
朝食の内容に関しましてはプロントスタッフと話し合い、ご利用くださる全てお客様にご満足いただけるよう、検討してまいります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント木村

返信日：2023/6/10

アパホテル〈つくば万博記念公園駅前〉からの返信

この度は、アパホテル＜つくば万博記念公園駅前＞をご利用いただきありがとうございます。
お食事に関しましては、当館1階にPRONTOレストランがございまして閉店時間の23時までお食事をご提供しております。季節によってメニューが変わったり、新作が出たりするので機会があれば是非お立ち寄りくださいませ。
また、現在最寄りのコンビニとスーパーは、それぞれ徒歩5分程度の場所にございます。場所のご案内も可能ですのでフロントにお声掛けくださいませ。
お部屋の清掃に関しましては、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ホテルスタッフもお部屋の清掃状況のチェックや点検を行うと伴に、清掃業者へも共有致しまして、今後このようなことがないよう指導を徹底して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント木村

返信日：2023/6/10

アパホテル〈つくば万博記念公園駅前〉からの返信

この度はアパホテル＜つくば万博記念公園駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
当館、1Fエレベーターホールは、客室カードキーをかざすことで、宿泊のお客様のみエレベーターを作動させることができる、防犯性に優れた「エレベーターセキュリティシステム」を採用しておりまして、エレベーターボタンの真下にルームキーをかざすご案内が書いてございます。フロントではエレベーターをお待ちいただいているお客様がいた場合は、ご案内のお声掛けをしております。分かりにくい点がございまして申し訳ございません。
アイロンに関しましては、防災の観念から現在御貸し出しはしておりません。
各階にズボンプレッサーのご用意にみとなっております。今後の検討課題とさせていただきます。
朝食券に関しましては、お客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。お客様にこのような思いをさせてしまったこと、大変心苦しく存じます。
今後このような事がないようにスタッフ全員で接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
ご利用くださる全てのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。
フロント佐々木

返信日：2023/6/8