クチコミ・評価(2/6)

ビクトリアホテルからの返信

カズ様
この度はホテルビクトリーへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご返答が遅くなり、申し訳ありません。
ホテルビクトリーはビクトリアホテルへ名前が変わり、４月からフルリニューアルオープンいたしました！
客室数を増やし、すべてが新しく変わり、お客様も気持ちよく過ごしていただけるかと思います。
是非お時間がありましたら、ビクトリアホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2016/5/10

ビクトリアホテルからの返信

つかさ様
この度はホテルビクトリーをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご返信が遅れまして誠に申し訳ありません。
ホテルビクトリーはビクトリアホテルとして名前を変えまして、４月からフルリニューアルオープン致しました！
外観、客室の全てが変わりまして心機一転して、お客様をお迎えしております。
ぜひ機会がありましたら新しいビクトリアホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2016/5/10

ホテルビクトリーからの返信

ホテルビクトリーへのご宿泊ありがとうございました。立地の面では周りに美味しい居酒屋さんやお寿司屋さん。ラーメン屋さん。沖縄そばやさん等があり皆様に喜んでもらっております。
隣りにはローソン。国際通りやモノレールの県庁前駅、又、那覇で唯一の波の上ビーチも徒歩圏内です。ホテルの駐車場(500円)もありますが、近所にも安い駐車場があり、レンタカーをおもちのお客様も安心してご宿泊していただけます。
ありがとうございました。

返信日：2015/5/15

ホテルビクトリーからの返信

ホテルビクトリーへご宿泊ありがとうございます。
みなさん仲良しグループでとても楽しそうでしたね。接客やお部屋褒めていただき嬉しく思います。
ボイラーのスイッチはお客様が連絡くだされば何時でも入れさせていただきますので。寒い思いをさせてしまい本当に申し訳ありません。
埃の件、すみませんでした。念入りにピカピカに拭き掃除しました。
これに懲りずに又、お寄りくださいませ。ありがとうございました。

返信日：2015/5/15

ホテルビクトリーからの返信

ゆっぴさまホテルビクトリーへのご宿泊ありがとうございました。
いつも綺麗に拭き掃除しているつもりですが、行き届かない点も多く、すみませんでした。
徹底的に綺麗にするように心がけていきます。
ありがとうございました。

返信日：2015/5/15

ホテルビクトリーからの返信

ホテルビクトリーへのご宿泊ありがとうございました。　
　ｗifiの件では、皆様にご迷惑をおかけしており、申し訳ありません。対策を考案中です。
整いましたら案内させていただきますので、宜しくお願いいたします。　
返信がかなり遅れてしまいすみませんでした。

返信日：2015/5/15

ホテルビクトリーからの返信

なんまら様、ホテルビクトリーへのご宿泊ありがとうございました。
立地の面ではモノレールの駅、国際通り、那覇で唯一の波の上ビーチが徒歩圏内という事で皆様に喜んでいただいております。フロントの者も感じが良いと褒めて頂き嬉しく思います。
返信がかなりおくれてしまい申し訳ありませんでした。

返信日：2015/5/15

ホテルビクトリーからの返信

ホテルビクトリーへのご宿泊ありがとうございました。
　朝食のトーストはバターがたっぷりしみこむように、賽の目に切り込みをいれています。
気にいってくださって嬉しいです。ありがとうございました。

返信日：2015/5/15

ホテルビクトリーからの返信

ホテルビクトリーへのご宿泊ありがとうございました。　
枕元のスタンドはすぐに確認させてもらいました。コンセントが入っていませんでした。
お部屋の移動をした際にチェックすべきでした。
椅子の埃の件ですが、埃ではなく毛玉がついていました。すぐに毛玉取りで綺麗にさせていただきました。ドアの件は部屋移動の記入漏れで、風とおしの為、窓を開けるためにドアを開けてしまいました。本当に申し訳ありませんでした。色々な事でせんさんに不愉快な思いをさせてしまい残念な思いでいっぱいです。
最初にご案内しましたシングルのお部屋は綺麗に壁紙を張り替えたので、お客様に喜んで頂きたくご案内させていただきましたが、まだ少しのりのにおいが残っていたのかもしれません。
これからもお客様一人ひとりに喜んで頂ける用な宿にすべく精進していきますので、又沖縄にお越しの際はホテルビクトリーにお泊まり頂き挽回させてください。

返信日：2014/6/17

ホテルビクトリーからの返信

この度はお客様がおっしゃる様に重ねがさねご迷惑をお掛けしまして心よりお詫び申し上げます。あってはならない重大な事でありますので、真摯に受け止めさせて頂きまして二度とこの様な事が起きない様従業員一同気を引き締めて参りたいと思います。　　
申しわけございませんでした。

返信日：2013/3/27

ホテルビクトリーからの返信

アキト様、今回は思いがけないボイラーの故障で大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。部品の関係ですぐには修理ができない。という事でしたので、取り急ぎ予約の全てのお客様へ連絡をとりキャンセルの確認と割引の確認をいたしましたが、アキト様のお電話は携帯では登録されておらず、お宅の方へおかけしましたが、ご連絡がつきませんでした。　
とても楽しみになさって沖縄に来られたと思います。
当ホテルの不手際で嫌な思いをさせてしまいまして、本当に申しわけなく思います。
これからはこの様な事が起こらないよう気を引き締めて参ります。
お許しください。

返信日：2013/3/2

ホテルビクトリーからの返信

ホテルビクトリーへのご宿泊ありがとうございます。ホテルが古い分部屋の清掃や消臭にはかなり、気を遣っているつもりでしたが、タバコ臭かったとのご指摘。本当に申し訳ありませんでした。そういう時は是非その場で教えて下さいませ。すぐに別の部屋をご用意させていただきます。消臭スプレーの件もどうぞ御遠慮なさらずにフロントの者に気軽に声をおかけください。日傘、喜んでいただけて良かったです。沖縄の紫外線はかな〜り強烈ですので、つばひろの帽子、日焼け止めと薄い長そでのシャツとサングラスは必需品です。Ｋさんは真っ白い肌でしたので、危険を感じて私の日傘（ちょっとおばさんぽいかな）お貸ししました。いつでもお貸ししますよ（*^_^*）又のおこしを心よりお待ちしています。

返信日：2012/8/2

ホテルビクトリーからの返信

岡ちゃんさん　ホテルビクトリーへのご宿泊ありがとうございます。
朝のトースト美味しく頂いて貰えたようで嬉しく思います。
ホテルの看板が見づらいとのご指摘ありがとうございます。検討中でして、早めに解決したいと思います。夏の沖縄にも是非、足をお運びください。お待ちしてます。

返信日：2012/4/20

ホテルビクトリーからの返信

ホテルビクトリーへのご宿泊ありがとうございます。
モノレールの県庁前駅からですと駅を背に川を渡り一本道をまっすぐにきて久茂地交差点（国道５８号）を若狭大道りにむけ歩き二つめの信号を右に折れて久米郵便局を過ぎて左手の方にみえてまいります。というと皆さん無事に来られますよ。（*^_^*）歩いて１０分〜１５分位ですね。
　これから夏の日中は大変かもしれませんが朝とか夕方だと気持ちよく歩けると思います。　
又のご利用お待ちしてます。

返信日：2012/4/20

ホテルビクトリーからの返信

M78さん　ホテルビクトリーへのご宿泊ありがとうございます。
アップルパイも毎日お買い上げいただきありがとうございました。生地もアップルもカスタードも全て手作りです。高級菓子ではありませんが、家庭の味がだせたらなぁ・・と砂糖控えめで作っており体にやさしいパイです。皆さんに喜んでいただき嬉しいです。そ・それにしても・・・
Ｍ78さん一人で1ホール食べられるのは凄すぎます!(^^)!」
私の場合食べた分だけ動きが鈍くなりどんどん鏡餅の様になっていきます(；一_一)
私もＭ78さんみたいな燃焼系体質になりたいです。今年の目標の一つに燃焼系ボディを目指す・・を加えます!（*^_^*）
是非またお寄りください。
今年も宜しくお願い致します。

返信日：2012/1/5

ホテルビクトリーからの返信

ホテルビクトリーへのご宿泊ありがとうございます。
ツインルームゆっくりとお過ごしいただけたようで良かったです。お風呂はシングルの倍の広さがありますので皆さんに喜んでいただいております。
フロントの応対も気持ち良かった。というお褒めのお言葉をいただき恐縮してます。嬉しくてますます（*^_^*）にこにこと頑張れそうです。
那覇マラソンの時は毎回大勢の勇者の方たちにお泊りいただきます。毎年毎年同じお顔に出会えるのを私達も楽しみにしております。
ご主人完走おめでとうございました（*^_^*）ご夫婦で同じ趣味をもってらしていいですね。仲良く楽しそうな雰囲気でほほえましく羨ましく思いましたよ。
来年はｋｙｍさんも完走めざして頑張ってくださいね。
是非是非いらしてくださいね。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2011/12/21

ホテルビクトリーからの返信

ホテルビクトリーへのご宿泊ありがとうございます。お部屋の方も喜んで頂けたようで嬉しく思います。清掃に徹底的に力を入れておりまして、綺麗で清潔というのが宿として当然の事ではありますが、ｋｙｍさんのお言葉が嬉しくてますます、磨きをかけていきたくおもいます。
冷蔵庫も隣りのコンビニさんから飲み物やヨーグルトを沢山買ってきて皆さんに便利に利用していただいております。
ｋｙｍさん、ホテルの周りには美味しい食べ物屋さんも多いですよ。
那覇にお寄りの際は是非又遊びにいらしてくださいね（*^_^*）
今年も残り僅かとなり、女性にとっては大忙しの年の暮れ。お体に気をつけて頑張られてくださいね。来年も宜しくお願いします。
来年がｋｙｍさんにとって実り多き良い年となりますように。・・・（*^_^*）

返信日：2011/12/21

ホテルビクトリーからの返信

つかささん、いつもご利用頂きありがとうございます。お忙しい時間をさいてのご投稿にも感謝致します。そうなんです、テレビはＡＱＵＯＳのデジタルテレビに取り替えさせて貰いました。
それまでは何度かテレビの映りが悪かったという評価をいただいたりしましたが、今は皆さん喜んでいただき嬉しいです。やはりテレビって私達の生活にかかせないですよね（*^_^*）
ホテルの周りには安くて量の多い定食屋さんやお弁当屋さんも数多くあり皆さまに大変喜んでいただいています。私達もついつい匂いに誘われ（匂いさんは誘ってる気はないかもしれませんが(；一_一)）気付いたら、ちゃっかり居座り、うっかり飲み過ぎ、すっかり陽気になってたりします（*^_^*）
つかささん、今年も残り僅かとなりましたが楽しい年の瀬をお過ごしください。
来年も又、宜しくお願いしますね。お待ちしてます（*^_^*）

返信日：2011/12/21

ホテルビクトリーからの返信

ヒロ様　ホテルビクトリーへのご宿泊ありがとうございます。
口コミをご覧になって御宿泊してくださったにもかかわらず、数々の不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。未清掃の部屋への案内、クローゼットの上の埃、予約の確認がとれない等々。地下の件は十分な防音対策をしてのライブハウスなのですが。確認してみます。
度重なるご無礼があったにも関わらず謝罪の言葉もないというのはありえない事でこの場を借りてお詫び申し上げます。従業員一同、今一度初心に帰って心新たに頑張りたくおもいます。
今回は本当にすみませんでした。

返信日：2011/11/1

ホテルビクトリーからの返信

はるかさん　ホテルビクトリーへのご宿泊ありがとうございます。
外観からは想像できないお部屋の綺麗さ（*^_^*）嬉しいような残念なような(；一_一)・・・
お部屋のなかは皆さんがゆったり過ごせるようにと頑張っておりましたが、外観のほうは確実に老いております。外観とベストマッチなお部屋だとはるかさんに感じて貰えるように外観の化粧直しを検討中です。(ついでに私も改造したい!(^^)!)
ドライヤーはフロントに置いてますので、ご自由にお使いくださいね。
沖縄そばはお口に合いましたか？
また泊りたいという嬉しいお言葉、はるかさんほんの少しだけ涼しくなった沖縄にまた遊びに来てくださいね。お待ちしてます。

返信日：2011/11/1

ホテルビクトリーからの返信

なおぱんさん、ホテルビクトリーへのご宿泊ありがとうございます。
テレビの件大変申し訳ありませんでした。拭き掃除も綺麗にされてなくお客様の手を汚してしまい、本当にすみませんでした。総合的に見直しをし、皆様に喜んでいただけるようなホテルにしていきたくおもいます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

返信日：2011/7/21

ホテルビクトリーからの返信

琴鈴木さん、ホテルビクトリーへのご宿泊ありがとうございます。
確かに立地の面では皆さんに喜んで頂き嬉しく思います。
安く泊まれた分沖縄料理や泡盛を満喫されたとの事。良かったですね。
私達もお客様に楽しんで頂ける様もっともっと地域の事を勉強しておきますね。
お忙しい中わざわざご投稿くださりありがとうございます。
琴鈴木さん（もしかして、おすもうさんになりたかったですか？）是非、また遊びにいらしてくださいね。待ってます。

返信日：2011/5/23

ホテルビクトリーからの返信

コバさん　ホテルビクトリーへのご宿泊ありがとうございます。
建物は古くなっておりますが、少しずつリニューアルしながら皆様が快適に過ごしていただけるよう頑張っていきたいと思いますので、那覇にお越しの際は又ご利用くださいませ。お待ちしています。

返信日：2011/5/9

ホテルビクトリーからの返信

やすさん、ホテルビクトリーへのご宿泊ありがとうございます。立地の面では皆さんから大変喜んで貰っており、内面ももっと充実させて更に喜んでもらえる様に頑張りたいと思います。
朝食も誉めていただき恐縮です。手作りで温かみのある朝食にこだわって提供させていただいています。しっかりしてて美味しかったなんて。最高の誉め言葉でとても嬉しいです。
お風呂の換気は各部屋ではなく全館一緒になっています。時間がかかりますよね。対策を考えたいと思います。テレビの映りも悪かったなんて・・・。本当に申し訳ありません。私の方から一言、声を掛けてみるべきでした。ごめんなさいね。やすさん楽しそうでしたので全然気が付きませんでした。
是非また遊びにいらしてください。その時は新しいテレビの部屋にしますね。
待ってますよ、やすさん。

返信日：2011/5/9

ホテルビクトリーからの返信

湯さん、ホテルビクトリーへのご宿泊ありがとうございます。
隣りのコンビニはとても便利で皆さんチエックインが終わると荷物を部屋に置いたら､早速飲み物やらお菓子、弁当、アイスクリームと沢山抱えて嬉そうに部屋に戻っていかれます。楽しそうです。
湯さんインターネットは部屋ではできませんが、ロビーではできますので次回は是非ご利用ください。廊下のたばこ臭はもうしわけありません。各階ごとにへやの窓を開けて換気するようにはしているのですが少し時間が足りなかったのかもしれません。
それと1階の居酒屋さんはテナントなのですが美味しい海鮮料理が食べられるということで評判の店です。そして、地下にはライブハウスもでき色んなジャンルの音楽が楽しめて沖縄民謡も聞けるということで賑やかです。是非また沖縄にお寄りの際はご利用ください。おまちしてます。

返信日：2011/5/9

ホテルビクトリーからの返信

dolphinさん　ホテルビクトリーへのご宿泊ありがとうございます。
お客様からよく静かでぐっすりと眠れました。というお声を頂きます。外は賑やかなのですが、ホテルの中に入ると確かにしーんとしてますよね。
最近、ヤンバルや沖縄市など県内のお客様のご利用が増えてきています。
近くには食事処も多く地下にライブハウスもオープンしましたよ。
又、嬉しい楽しい恋人旅行の際には是非ご利用ください。
すてきな彼氏さんにも宜しくお伝えくださいね。お待ちしてます。

返信日：2011/3/24

ホテルビクトリーからの返信

アントニーニさん、ホテルビクトリーへのご宿泊ありがとうございます。部屋の消臭には気を遣っているのですが、やはりまだ残ってしまう部屋もあり大変申し訳ありませんでした。
空調設備は新しく変えたばかりのお部屋で、フロントでスイッチを入れてお客様にはご利用いただくシステムになっております。多分その日は寒かったのでエアコンの利用はないという私共の勝手な思い込みでスイッチをオンにしておりませんでした。重ね重ね不快な思いをさせてしまいすみませんでした。にもかかわらず、立地および接客誉めていただき大変恐縮しております。
アントニーニさん、今回ホテルの地下にライブハウスもオープンしました。皆様に喜んでいただけるホテルを目指して更に頑張りますので、とてもかわいらしい恋人さんと是非また遊びにいらして下さいね。お待ちしています。

返信日：2011/3/24